Рабочая тетрадь по дисциплине «Менеджмент» модуль «Самоменеджмент» (стр. 2 )

В своей работе "Природа управленческого труда" (1973 г.) Г. Минцберг предпринял попытку выделения менеджерских ролей руководителя.

Он составил описание 10 менеджерских ролей, объединив их в три крупных блока:

1.  межличностный;

2.  информационный;

3.  связанный с принятием решений.

Первый блок состоит их трех межличностных ролей:

1.  лица организации или представителя - выполняя ее, менеджер представляет организацию в официальных сферах, служит своеобразным символом организации.

2.  связного - ее реализация предполагает взаимодействие с коллегами в организации и людьми вне ее, развертывание внешних контактов.

3.  лидера (имеется в виду так называемый формальный лидер, т. е. руководитель) - данной роли менеджер осуществляет ориентацию на подчиненных: общается с ними, мотивирует, руководит, подбирает персонал.

Второй блок состоит из трёх информационных ролей:

1.  получателя - принимающий и накапливающий информацию, используя для этого разнообразные каналы ее поступления.

2. передатчика - роль связана с распространением информации в организационных структурах.

3.  представителя - её роль связана с передачей информации людям, находящимся за пределами организации.

Третий блок состоит из четырёх ролей связанных с принятием решений:

1.  предпринимателя - человека, вносящего изменения, предлагающего проекты улучшения жизни организации.

2.  стабилизатора - в этой роли руководитель проявляет заботу об организации, когда она подвергается угрозе.

3.  распределитель ресурсов - применительно к ней руководитель решает, в каком направлении организация должна приложить усилия, какие ресурсы для этого следует израсходовать.

4.  посредника - предполагающая содействие руководителя в установлении контактов между его организацией и другими организациями.

ЗАДАНИЕ 3

Назовите основные роли, которые вы будете выполняете как руководитель-менеджер и прокомментируйте коротко каждую из них.

1._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4._____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ЗАДАНИЕ 4

Взгляните на Вашу собственную работу с точки зрения Минцберга. Припомните Вашу работу в последнюю неделю.

Задумайтесь, над тем, насколько важны роли, очерченные Минцбергом, в Вашей собственной работе.

Ответьте на вопросы таблицы.

Роли по Минцбергу и моя работа.

РОЛЬ	Эта роль очень заметна в моей работе	Я полагаю, что в обозримом будущем эта роль станет важной
Да	Нет	Да	Нет
Работа с людьми
1.  Представитель
2.  Связной
3.  Лидер
Работа с информацией
1.  Получатель
2.  Передатчик
3.  Председатель
Роли, связанные с принятием решений
1.  Предприниматель
2.  Стабилизатор
3.  Распределитель ресурсов
4.  Посредник

По всей вероятности, Вы поняли, что выполняете все или почти все роли в Вашей нынешней работе.

Это упражнение проведет четкую границу между ролями, которые имеют важное значение для Вас, и ролями, которые не имеют пока такого значения.

Каждая работа компонуется из различных ролей.

Роль, которая имеет большое значение для Вас, может не представлять ценности для Вашего коллеги. Или же роль, которая не очень важна для Вас, может быть весьма существенной для Вашего начальника. С этой же точки зрения, ради Вашего собственного развития и планирования карьеры Вы, сможете, предвидеть, какая роль (несмотря на ее небольшую важность в нынешней работе), будет существенной в работе, которую Вы можете получить в ближайшем будущем. И подготовившись, Вы сможете обосновать ответ на вопрос, что действительно готовы к новой роли, когда будете принимать новое назначение.

ЗАДАНИЕ 5

Припомните менеджерские роли еще раз. Это роли, которые Вы будете исполнять каждый день, каждую неделю, некоторые чаще, чем другие.

Быть результативным в функции менеджера означает быть преуспевающим в роли руководителя, в тех ролях, которые требуются от Вас.

Эти роли подсказывают Вам вопросы, которые Вы должны поставить перед собой. Подумайте о каждой из этих ролей. Во всех них есть, чему поучиться. Например, для роли лидера нужно многое. Лидеры должны понимать тех, кем они руководят.

Ответьте на вопросы таблицы.

Таблица Самооценка (Минцберг1)

Роли	Вопросы	Да	Еще нет
Межличностные
Лидер	Знаю ли я, чего ждет каждый из моих подчиненных от работы? Знаю ли я, какая подготовка необходима каждому и какую каждый хочет получить ?
Связной	Какие контакты у меня есть с менеджерами в других организациях? Достаточно ли этих контактов для моих потребностей в информации?
Представитель	Достаточно ли серьезно отношусь я к обязанностям символического или социального характера, связанным с теми или иными событиями?
Информационные
Получатель	Достаточно ли информации поступает ко мне из организации и извне?
Передатчик	Обеспечиваю ли я своим сотрудникам и другим работникам организации достаточный объем информации?
Представитель	Обеспечиваю ли я достаточную и точную информацию людям за пределами организации?
Связанные с принятием решений
Предприниматель	Ищу ли я возможности для совершенствования работы отделения или организации?
Стабилизатор	Подхожу ли я конструктивно к разрешению проблемных ситуаций?
Распределитель ресурсов	Делаю ли я то, что должен делать? Делает ли каждый из моих сотрудников нужную работу?
Посредник	Когда я должен вести переговоры от лица моих подчиненных, отделения или организации, всегда ли достаточно хорошо готовлюсь к этому и правильно ли веду себя?

ЗАДАНИЕ 6