«Утверждаю»
______________________________
_________________ /___________/
«____» ________________ 2016 г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг, выполнение работ по техническому обслуживанию почтового оборудования и поставки запасных частей для ОСП МР АСЦ им. УФПС Московской области – филиала ФГУП «Почта России»
1. Объект: ОСП МР АСЦ им. УФПС Московской области – филиал ФГУП «Почта России».
2. Месторасположение объекта: 142155, Московская обл., Подольский район, ул. Магистральная, д.7
3. Техническое задание состоит из:
- Описания технического обслуживания
- Перечня запасных частей необходимого при проведении технического обслуживания почтового оборудования.
Описание технического обслуживания
Содержание:
1. | Назначение документа | 3 |
2. | Общие сведения о техническом обслуживании | 3 |
2.1. | Основные цели | 4 |
2.2. | Перечень оборудования, охватываемого техническим обслуживанием | 4 |
Организация работы | ||
3. | Состав, ответственность и график работ местной службы ТО Исполнителя | 5 |
3.1. | Функциональная структура местной службы технического обслуживания Исполнителя | 5 |
3.2. | График работы местной службы ТО Исполнителя | 6 |
3.3. | Основные виды деятельности Исполнителя | 6 |
4. | Обзор технического обслуживания | 7 |
4.1. | Стандартное техническое обслуживание | 8 |
4.1.1. | Поддержка программных продуктов | 8 |
4.1.1.1. | Эксплуатационная поддержка | 10 |
4.1.1.2. | Техническая поддержка | 10 |
4.1.1.3. | Корректирующее техническое обслуживание | 11 |
4.1.1.4. | Контроль и специализированное обслуживание оригинального программного обеспечения | 11 |
4.1.1.5. | Контроль и специализированное обслуживание ИКТ – систем и сетей | 11 |
4.1.1.6. | Контроль и специализированное обслуживание логической безопасности | 12 |
4.1.2. | Удаленная служба технической поддержки «Горячая линия» | 13 |
4.1.3. | КСУТ (Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием) | 16 |
4.2. | Специализированное техническое обслуживание | 17 |
4.2.1. | Управление неисправностями и процедура поэтапного повышения уровня привлеченных специалистов | 18 |
4.3. | Поставка расходных материалов, быстроизнашивающихся и запасных частей | 20 |
4.4. | Предоставление услуг по заявкам | 21 |
4.4.1. | Техническая поддержка высшего уровня | 22 |
4.4.2. | Периодическое обследование оборудования | 22 |
4.4.3. | Обучение сотрудников ФГУП «Почта России» сложным видам работ по техническому обслуживанию | 23 |
4.4.4. | Модернизация установленного почтового оборудования или его подсистем | 25 |
4.4.5. | Ремонт направляющих трека сортировщика машины сортировки посылок и пакетов (PSM) | 28 |
1. Назначение документа.
В данном документе приведено общее описание программы технического обслуживания почтового оборудования в Московском региональном автоматизированном сортировочном центре (далее – МР АСЦ), расположенном по адресу: 142255 Московская область, Подольский район, п. Львовский, ул. Магистральная, поставленного компанией Selex ES S. p.A. (Селекс ЭС С. п.А.) ФГУП «Почта России» (далее по тексту – Заказчик) в соответствии с Контрактом от 01.01.2001 № MEFAK000 и Дополнительным соглашением №8.
2. Общие сведения о техническом обслуживании.
Одним из ключевых факторов длительной и рентабельной эксплуатации почтового сортировочного оборудования (далее по тексту – оборудование), является эффективность технического обслуживания. Мероприятия по техническому обслуживанию позволяют поддерживать оборудование в хорошем рабочем состоянии, повышая общие рабочие характеристики автоматизированного сортировочного центра за счет сокращения простоев в ходе смен по обработке почты.
Техническое обслуживание и ремонт почтового оборудования должен осуществляться в соответствии с регламентирующими документами и стандартами РФ, в том числе:
ГОСТ 18322-78 Система технического обслуживания и ремонта техники. Термины и определения.
ГОСТ 15.601-98 Техническое обслуживание и ремонт техники. Основные положения
ГОСТ 27.002-89 Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения
ГОСТ 21623-76 Система технического обслуживания и ремонта техники. Показатели для оценки ремонтопригодности. Термины и определения
ГОСТ 28470-90 Система технического обслуживания и ремонта технических средств вычислительной техники и информатики. Виды и методы технического обслуживания и ремонта
ГОСТ 27.002-2015 Надежность в технике. Термины и определения
ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования.
ГОСТ 12.2.007.0-75 Система стандартов безопасности труда. Изделия электротехнические. Общие требования безопасности
ГОСТ Р 12.1.019-2009 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты.
ГОСТ 12.2.022-80 Система стандартов безопасности труда. Конвейеры. Общие требования безопасности.
ГОСТ 12.3.002-2014 Система стандартов безопасности труда. Процессы производственные. Общие требования безопасности.
ГОСТ 12.2.003-91 Система стандартов безопасности труда. Оборудование производственное. Общие требования безопасности.
2.1. Основные цели.
В соответствии с настоящим Договором Услуги по техническому обслуживанию оборудования будут выполняться 36 (тридцать шесть) месяцев с момента вступления договора в силу. Основными услугами, предоставляемыми по настоящему Договору являются:
• Стандартное техническое обслуживание, состоящее из:
- поддержка программных продуктов установленных на оборудовании;
- удаленная техническая поддержка «Горячая линия»;
- использование и поддержка компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (КСУТ).
• Специализированное техническое обслуживание.
• Поставка расходных материалов, быстроизнашивающихся и запасных частей.
• Оказание дополнительных разовых услуг по письменным заявкам Заказчика:
- техническая поддержка высшего уровня;
- обучение сотрудников Заказчика сложным видам работ по техническому обслуживанию;
- периодическое обследование сортировочного оборудования на предмет исправности, отсутствия скрытых поломок, правильности эксплуатации и технического обслуживания.
2.2. Перечень оборудования,
охватываемого техническим обслуживанием.
Услуги, описанные в данном документе, относятся к перечисленному ниже оборудованию, а также ко всем составляющим его подсистемам:
Оборудование по Контракту от 01.01.2001 MEFAK000:
- машина сортировки по габаритам, лицовки и штемпелевания (CFC) – 1;
- машины кодирования и сортировки писем (LCSM) – 3;
- машины сортировки почтовых отправлений типа FLAT (CFSM) – 2;
- машина сортировки посылок и пакетов (PSM) – 1;
- системы вскрытия мешков и пылеудаления (SAS) – 3;
- компактный сортировщик смешанной почты (ARCM) – 1;
- система интегрированного кодирования (SISC) – 1;
- IT система – 1.
Оборудование по Дополнительному соглашению №8
- машины кодирования и сортировки писем (LCSM) – 2;
- машины сортировки почтовых отправлений типа FLAT (CFSM-i) – 3;
- система обработки поддонов (THS) – 1;
- система измерения траффика (TMI) – 1.
Организация работы.
3. Состав, ответственность и график работ
местной службы ТО Исполнителя.
Для обеспечения выполнения необходимых видов работ Исполнитель создает на объекте местную службу ТО в составе:
- инженер по обслуживанию ИКТ;
- координатор проектов по договорам технического обслуживания.
3.1. Функциональная структура местной службы
технического обслуживания Исполнителя.
Московский РАСЦ будет укомплектован местной службой ТО Исполнителя, выполняющей следующие функции:
- поддержка ИКТ и программных продуктов;
- управление поставкой запасных частей по заявкам Заказчика;
- офисная поддержка.
Основные обязанности специалистов местной службы технического обслуживания Исполнителя:
Инженер по обслуживанию ИКТ несет ответственность за ИТ-услуги, как в плане обслуживания, так и корректирующих вмешательств в приложения, сети, параметры конфигурации, анализа функциональности программного обеспечения в SISC, PLS, видео кодировании. Инженер по обслуживанию ИКТ оказывает поддержку Заказчику (или, если необходимо непосредственно осуществляет) резервное копирование и восстановление программного обеспечения, выполняет установку программных патчей / обходного решения / версии, поставляемых для обновления программного обеспечения и систем. Инженер по обслуживанию ИКТ предоставляет поддержку специалистам Заказчика в составлении программ сортировки, предлагая соответствующие корректирующие действия для правильного определения плана сортировки. Инженер по обслуживанию ИКТ присутствует на своем рабочем месте 8 часов в день, 5 дней в неделю.
Координатор проектов по договорам технического обслуживания управляет документооборотом в отношении основного технологического оборудования и производственных установок в части исполнения обязательств по Договору, вводит в память, каталогизирует документы, управляет обменом почтой между Исполнителем и Заказчиком. Осуществляет мероприятия по координации поставок запасных частей по заявкам Заказчика, при необходимости контролирует на складе остатки запасных частей переданных Заказчику по форме М15. Координатор присутствует на своем рабочем месте 8 часов в день, 5 дней в неделю.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
