Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто

  • 30% recurring commission
  • Выплаты в USDT
  • Вывод каждую неделю
  • Комиссия до 5 лет за каждого referral

Тема 5 Посредничество как способ урегулирования конфликта.

Основные принципы деятельности посредника. Структура и механизмы посреднической деятельности. Требования, предъявляемые к личности посредника. Типы посредников.

Понятие посредничества (медиации). Функции посредника (аналитическая, активного

слушания, организационная, генерации идей, расширения ресурсов сторон, контроля реалистичности идей, обучения сторон ведению переговоров). Стадии медиации.

Оценивая эффективность посреднической деятельности, следует использовать несколько критериев.

1. Объективные, позволяющие рассматривать вмешательство посредника как успешное:

• завершение конфликта;

• снижение остроты конфликтного взаимодействия;

• переход от односторонних действий участников конфликта к попыткам совместного поиска решения

проблемы;

• нормализация взаимоотношений оппонентов.

2. Субъективные, которые отражают степень удовлетворенности участников конфликта посредничеством.

Для этого следует определить, считают ли конфликтующие стороны, что:

• оказывая содействие переговорному процессу, посредник был объективен по отношению к оппонентам;

• без его усилий сторонам было бы сложно обойтись;

• достигнутые при помощи посредника результаты не являются навязанными, а наоборот, представляют собой взаимоприемлемый итог.

Оценивая степень успешности посредничества, необходимо учитывать, кроме того, оценки самого посредника и внешних наблюдателей (если таковые присутствуют на переговорном процессе).

Рассмотренные выше различные аспекты посредничества позволяют сделать следующий вывод.

Деятельность переговорщика сопряжена с целым рядом проблем, трудностей, препятствий, которые ему необходимо преодолевать. При этом успех усилий посредника не всегда очевиден, его деятельность сама посебе еще не гарантирует разрешения конфликта, а иногда может вызвать эскалацию конфликтного противоборства. Однако сам факт привлечения посредника к урегулированию и разрешению конфликта означает стремление сторон найти выход, используя путь переговоров, и дает надежду на благополучный исход.

Конфликты не только неизбежны, они выполняют и полезные функции. Все новое пробивает себе дорогу через конфликт. Поэтому чрезвычайно важно научиться грамотно управлять конфликтом, с тем чтобы извлечь из ситуации максимальную пользу и минимизировать вред, приносимый отношениям.