Контрольные вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Конфликтология»
Конфликтология как отдельная теоретико-прикладная дисциплина и как сфера практической деятельности. Задачи конфликтологии. Конфликтология как междисциплинарная область науки. Предмет конфликтологии. Общеметодологические принципы и уровни анализа конфликтов. Различные подходы к определению понятия «конфликт». Понятие социального конфликта. Противоречие как основа конфликта. Многообразие типологий конфликтов. Разнообразие критериев и оснований для типологии. Типология конфликта по критерию «субъекта»: внутриличностные и межличностные, внутригрупповые и межгрупповые. Типология конфликтов по критерию сфер жизнедеятельности: экономические, социальные, политические, социальные, правовые, идеологические, нравственные, религиозные, научные, управленческие. Типология конфликтов по критерию времени протекания: кратковременные и продолжительные. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Взаимосвязь и взаимопереход конфликтов разных типов. Основные структурные элементы конфликта: участники, причины конфликта, объект и предмет конфликта, среда конфликта. Участники: основные (непосредственные оппоненты) и косвенные (инициаторы, организаторы, пособники, посредники, группа поддержки). Ранг, статус и сила участников. Причины конфликта. Разграничение понятий «причина» и «повод». Предмет и объект конфликта. Виды объектов. Среда конфликта. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Влияние конфликта на основных участников, влияние конфликта на социальное окружение. Динамика конфликта. Этапы протекания конфликта. Система методов конфликтологии: количественные и качественные методы. Экспериментальное изучение конфликтов. Метод социометрии в изучении конфликтов. Поведение людей в конфликте. Необходимость предупреждения конфликтов как негативного явления. Условия предупреждения конфликтов. Способы, средства и приемы воздействия на предконфликтную ситуацию. Способы и приемы воздействия на оппонента в конфликтной ситуации. Методы психокоррекции конфликтного поведения. Формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, переход на другой уровень. Исходы конфликта, критерии завершения конфликта. Урегулирование конфликта с участием третьей стороны. Переговоры как способ конструктивного разрешения конфликтов.
