Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих (стр. 1 )

На правах рукописи

БЛОХИНА ЛИДИЯ НИКОЛАЕВНА

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ У ГОССЛУЖАЩИХ

(НА ПРИМЕРЕ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ)

Специальность 19.00.01 – общая психология,

психология личности, история психологии

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

Москва 2008

Работа выполнена в Психологическом институте РАО

Научный руководитель:	кандидат психологических наук
Официальные оппоненты:	доктор психологических наук, профессор кандидат психологических наук
Ведущая организация:	Московский городской психолого-педагогический университет

Защита состоится 17 июня 2008 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 008.017.01 при Психологическом институте РАО , стр.4.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Психологического института , стр.4.

Автореферат разослан 16 мая 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат психологических наук 

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Диссертационное исследование посвящено изучению феномена психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у государственных служащих (на примере таможенной службы).

Актуальность темы исследования. В настоящее время в рамках традиционных психологических представлений о профессиональной пригодности (, 1969, 1980; , 1961, 1985; , 1970; , 1991; -Славская, 1991; , 1996; , 1981, 2006; , 1999 и др.) актуальной является задача эффективного прогнозирования успешности выполнения профессиональной деятельности, направленная на усовершенствование и повышение эффективности труда, сохранения и поддержания здоровья профессионала. Необходимость ее решения обусловлена увеличением в постиндустриальном обществе количества социально-психологических проблем, связанных с психологической адаптацией к условиям профессиональной деятельности (, 1992; , 1996; , 1988; , 2006; , 1996; , , 1996; , 1998 и др.).

Одной из малоизученных и разработанных в настоящее время является проблема адаптации профессионала к условиям деятельности в сфере государственной службы. Государственный служащий по характеру трудовой деятельности является социальным менеджером в области административно-государственного управления. Выделение государственно-служебной деятельности как профессии среди других видов социального управления (структурами бизнеса, политическими организациями, профсоюзами и т. д.) и других областей профессиональной деятельности (педагогической, научной, инженерно-технической и др.) позволяет определить следующие особенности социально-психологических характеристик условий труда, требующих значительного адаптационного ресурса профессионала при выполнении своих обязанностей: (1) необходимость реализации властных полномочий и осуществления властных действий с целью выполнения определенных государственных задач; (2) необходимость воздействия на поведение и деятельность людей с помощью различных законодательных и социально-психологических средств; (3) строгая регламентация режима труда, нормативность профессиональных действий и поведения в социуме; (4) публично-правовой характер взаимодействия с широким кругом физических и юридических лиц; (5) высокий уровень государственной ответственности за принимаемые решения и совершаемые действия; (6) необходимость принятия важных решений в условиях информационной и правовой неопределенности и др. (М Вебер, 1996; , 1996; , 1998; , 1999;, 2003 и др.).

Изучаемый в данной работе контингент государственных служащих осуществляет функции административно-государственного управления таможенной службы как Федерального органа исполнительной власти в сфере внешней экономической деятельности.

Исследования психологов, работающих в различных таможенных управлениях и таможнях, показывают, что индивидуальные различия между служащими таможенных подразделений настолько значительны, что некоторые из них, несмотря на здоровье и активное стремление овладеть профессией, фактически не могут адаптироваться к специфическим требованиям таможенной деятельности. Психологическая «цена» усилий таких специалистов становится настолько высокой, что приводит к хроническому перенапряжению психофизиологических и психологических ресурсов, появлению широкого класса дезадаптивных состояний (психическая напряженность, утомление, острый или хронический стресс, повышенная агрессивность, неудовлетворенность собой и др.) и, как следствие, увеличению количества заболеваний, снижению качества исполнения профессиональных обязанностей, росту конфликтности в коллективах, различным правонарушениями и нарушениям дисциплины труда. К причинам таких негативных явлений относятся не только сложные социально-психологические характеристики условий труда или недостаток опыта работы в таможенных органах, но и несоответствие между индивидуально-психологическими особенностями субъекта труда и требованиями к осуществлению административных функций в области государственного управления (, 1997, , 1993; , 1997; , 1997; , 1998; , 1989 и др.).

Разработка эффективной системы прогноза успешности профессиональной адаптации была и остается в настоящее время одной из самых актуальных проблем современной профессиональной психологии, требующей своего разрешения. Это определяет актуальность проведения исследований, направленных на разработку модели психофизиологических и индивидуально-психологических особенностей субъекта труда, позволяющих на ранних этапах профессиональной деятельности выявлять предрасположенность к развитию адаптивного или дезадаптивного состояния и поведения.

Объект исследования: профессиональная деятельность государственных служащих таможенных органов (далее - госслужащие ТО), осуществляющих административно-управленческие и контролирующие функции.

Предмет исследования: психологическая адаптация и дезадаптация к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО.

Методологической основой исследования выступают системный подход к изучению личности и поведения субъекта деятельности (-Славская, ); идеи формирования личности профессионала в процессе овладения трудовой деятельностью (, , ); разработки в области дифференциальной психологии и психофизиологии (, , и др.); теории профессионального развития личности (, , ); принципы дифференциальной психодиагностики (, , ).

Гипотезы исследования:

Индивидуальные различия в предрасположенности к развитию психологической адаптации и дезадаптации у госслужащих ТО определяются уровнем развития ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению: (1) практический социальный интеллект (когнитивный компонент), (2) потребность в доминировании (мотивационный компонент) и (3) стили межличностного взаимодействия (личностный компонент), соответствующие специфике государственной службы. Основными признаками наличия психологической адаптации и дезадаптации к профессиональной деятельности госслужащих ТО являются (1) психологические защитные механизмы как форма преодоления дезадаптивных состояний, (2) представления о себе как о профессионале (профессиональное самосознание) и (3) степень эффективности профессиональной деятельности.

Цель исследования: изучение индивидуальных различий в особенностях психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи:

Проведение теоретического анализа зарубежной и отечественной литературы, посвященной проблеме психологической адаптации с целью выделения научных направлений и основных методологических подходов к изучению психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности. Изучение особенностей профессиональной деятельности и психологических требований к госслужащим ТО. Выявление ведущих компонентов специальных способностей, соответствующих заданным требованиям профессиональной деятельности таможенной службы и позволяющим на этапе профотбора прогнозировать адаптированность и дезадаптированность к условиям труда. Определение основных признаков психологической адаптации и дезадаптации и их выявление у госслужащих по окончании первого года службы в ТО. Определение комплекса взаимосвязанных показателей (синдрома), прогнозирующих адаптированность и дезадаптированность к условиям профессиональной деятельности.

6. Выявление критериев эффективности профессиональной деятельности таможенной службы и установление их связи с показателями синдрома психологической адаптации и дезадаптации.

Методы исследования:

профессиографический анализ деятельности; факторный личностный опросник 16РF (Р. Кеттелл); стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) (); тест-опросник по изучению механизмов психологической защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI) (Р. Плутчик – Г. Келлерман, адаптация ) цветовой тест (М. Люшер); рисунок несуществующего животного (РНЖ); методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ) ();   опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), специально разработанный для целей исследования; оценка эффективности труда по количеству уволившихся в группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе; процедуры и методы многомерной статистической обработки данных (параметрические и непараметрические критерии оценки групповых различий (t-критерий, U-критерий Манна-Уитни, ч-квадрат), корреляционный и факторный анализ).

Научная новизна исследования заключается в том, что выявлены критерии профессионально-психологического отбора в административно-управленческие структуры таможенной службы, позволяющие прогнозировать эффективность психологической адаптации и дезадаптации, и, как следствие, эффективность дальнейшей профессиональной деятельности. Обнаружено четыре формы дезадаптивного поведения госслужащих ТО. Доказано, что особую роль в механизмах, регулирующих дезадаптивное поведение, играют специфические типы психологических защитных механизмов. Выявлены качественные характеристики системы представлений о профессионально важных качествах у госслужащих ТО. Показано, что у лиц с высокой степенью адаптированности к условиям профессиональной деятельности выражено позитивное отношение к себе как к профессионалу, у лиц с низкой степенью адаптированности обнаруживается негативное отношение к себе как к профессионалу. Установлено, что низкий уровень спецспособностей к профессиональной деятельности, деструктивные психологические защиты и негативное профессиональное самосознание составляют синдром психологической дезадаптации, который ведет к снижению эффективности профессиональной деятельности.