Тема Оценка конкурентной ситуации на рынке интернет услуг компании Ростелеком Ханты-Мансийского филиала (стр. 2 )

Конкуренция является фактором, обеспечивающим взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающим рыночные цены.
В результате соперничества продавцов и покупателей устанавливается общая цена на однородные услуги, объем спроса и предложения.
Конкуренция обеспечивает функционирование механизма ценообразования и регулирует пропорции общественного производства.

Конкуренция, как экономический  процесс может быть представлена в виде совокупности определенных действий субъектов хозяйствования. Эти действия аккумулируются в виде:

формирование материально-вещественных элементов производства и трудового коллектива; организация производства, снабжение его сырьем, материалами, полуфабрикатами, а также взаимодействие с производственными, кредитно-финансовыми и проектными организациями на возмездной основе; создание конкурентоспособной услуг; сбыт услуг, включающий меры по определению объемов, времени и места ее реализации; создание за счет прибыли инвестиционного фонда и его использование для расширения производства.

Существует следующие конкурентные структуры, определяющие собой вид рынка:

рынок, на котором преобладает чистая конкуренция - состоит из множества продавцов и покупателей какого-либо схожих услуг. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен услуг. Продавец не в состоянии запросить цену выше рыночной, поскольку покупатели могут свободно приобрести любое необходимое им количество услуг по этой рыночной цене; рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям различные услуги.

В экономике принято разделять конкуренцию по ее методам на ценовую и неценовую, или конкуренцию на основе цены и конкуренцию на основе качества (потребительской стоимости).

В основе ценовой конкуренции приняты цены на условиях и с помощью цены можно повысить или понизить уровень конкуренции на рынке услуг.

Ценовая конкуренция применяется главным образом фирмами аутсайдерами в борьбе с монополиями, для соперничества с которыми нет сил и возможности в сфере неценовой конкуренции. Кроме того, ценовые методы используются для проникновения на рынки с новыми услугами, а также для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта.

При неценовой конкуренции за основу берется показатель качества предоставления услуги. И с помощью него можно завоевать конкурентное преимущество в конкурентной борьбе.

Однако при неценовой конкуренции не обходится без привлечения дополнительных затрат, которые в основном связаны с высокой оплатой квалифицированного специалиста.

Сильнейшим орудием неценовой конкуренции всегда была реклама, сегодня ее роль возросла многократно. С помощью рекламы фирмы не только доносят до покупателей информацию о потребительских свойствах своих услуг, но и формируют доверие к своей товарной, ценовой, сбытовой политике, стремясь создать образ фирмы, как "хорошего гражданина" той страны, на рынке которой предприниматель выступает во внешней торговле.
Конкуренция обязывает предприятие предоставлять конкурентоспособные услуги.

Понятие  конкуренции  тесно  связано  с  конкурентоспособностью  компании,  отрасли или  экономики.

Конкурентоспособность  можно  определить  как  способность  компании,  отрасли  или  государства  адаптироваться  к  условиям  внешней  среды  [1]. Конкурентоспособность -  величина  переменная  и  зависит  от  возможностей  компании  или  отрасли  изменяться  под  воздействием  внешних  обстоятельств и получать  максимальную прибыль.

Конкурентоспособность  компании - это  обязательная  составляющая  успешного  бизнеса.  Развитие  конкурентоспособности  отрасли  напрямую  зависит  от  уровня  конкуренции  в  ней,  ведь  именно  конкуренция  заставляет  компанию  искать  новые  возможности  удовлетворения  существующих  и  вновь  создаваемых  потребностей  потребителей. 

Основой  конкурентоспособности  отрасли  можно  считать  существование достаточно  четкого  взгляда  на  будущее  сектора  и  всей  экономики,  то  есть  стратегическое  планирование  шагов,  корректируемых  с  учетом  изменений,  происходящих  на  внутреннем и зарубежном рынках.

"Европейский форум по проблемам управления" определил, что конкурентоспособность – это реальная и потенциальная возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, сбывать услуги, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем услуги их конкурентов.

[текст пропущен]

1.2 Факторы конкурентоспособности

Под факторами конкурентоспособности предприятия понимают явления или процессы производственно–хозяйственной деятельности и внешней среды предприятия, наличие которых необходимо и достаточно для изменения критериев его конкурентоспособности (качество продукции, затраты на ее производство, имидж фирмы и др.), а следовательно и уровня конкурентоспособности предприятия в целом [15].

Поэтому конкурентоспособность предприятия складывается из трех основных факторов:

1) ресурсного  (физические  затраты  ресурсов  на  единицу  готовой продукции);

2) ценового (уровень  и  динамика  цен  на  все  используемые  ресурсы производства и  готовую продукцию); 

3) "фактор а  среды"  (экономическая  политика  государства  и степень  ее воздействия на рыночного контрагента) [21, С.  4–11].

На микроуровне само предприятие способно контролировать прежде всего  ресурсный  фактор  роста  конкурентоспособности,  поэтому  повышение производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства очень  важно  и зависит  от  политики  самой  компании  по  организации  НИОКР, накоплению  основного  капитала,  маркетинга,  системы  производственной кооперации, профессиональной подготовки и пере подготовки кадров и т. д. 

Организация  управления,  технологический  и  финансовый  потенциал предприятия  могут  обеспечить  рост  ресурсной  компоненты  конкурентоспособности.  Труднее  контролировать  рыночные  цены  на  сырье  и  полуфабрикаты, а также на собственную  готовую продукцию, так как уровень цен во многом зависит от состояния мировой и национальной экономики.

В "фактор среды" входят такие составляющие, как надежность банковской системы,  уровень  инфляции,  банковский  процент,  валютный  курс, внешнеторговый  тариф  и  другие,  непосредственно  влияющие  на  конкурентоспособность предприятия. Поэтому предприятия, особенно малые и средние, не могут контролировать значительное  число  внешних  факторов  конкурентоспособности.  В  этой  связи  экономическая  политика  государства,  особенно в  условиях глобализации экономики, приобретает все более важное значение [18, С. 120-121]. 

М. Портер выделяет следующие факторы, оказывающие влияние на обеспечение конкурентоспособности предприятия:

1) Факторы, определяющие соперничество в отрасли (рост отрасли, временный избыток производственных мощностей, различия между продуктами, узнаваемость бренда, информационное обеспечение, диверсифицированность конкурентов, доля корпораций, барьеры выхода из отрасли и др.).

2) Факторы, определяющие рыночную власть поставщиков (дифференциация факторов производства, издержки смены поставщиков, концентрация поставщиков на рынке, объем поставок, необходимый поставщику, затраты на поставки по отношению к общему объему закупок в отрасли и др.).

3) Факторы, определяющие угрозу со стороны товаров-заменителей (цены на продукты-заменители относительно цен исходных товаров, издержки переключения на производство заменителей, готовность покупателя перейти на продукты-заменители).

4) Факторы, определяющие рыночную власть покупателя (количество покупателей, информационное обеспечение покупателей, наличие продуктов-заменителей, отношение цены к общему количеству закупок, различия в товарах конкурентов, узнаваемость бренда, доходы покупателей) [23, С. 32].

[текст пропущен]

Рисунок 1 – Основные факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия

1.3 Методы анализа для оценки конкурентоспособности телекоммуникационных компаний

На сегодняшний день не существует как однозначного определения конкурентоспособности, так и единой универсальной методики ее оценки. Трудность в разработке методик оценки конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги Интернет связана еще и с определенной спецификой самого рынка этих услуг.

Рассмотрим некоторые методы анализа:

1. Метод рейтинговых оценок

2. Матричные методы (продуктовый портфель)

3. Метод SWOT-анализа

4. Метод построения многоугольника конкурентоспособности

Дадим краткую характеристику методов.

1. Метод рейтинговых оценок

Оценка конкурентоспособности предприятия по данному методу включает следующие этапы:

а) выбор критериев для оценки конкурентоспособности предприятия;

б) расчет коэффициентов весомости выбранных критериев;

в) определение количественных значений единичных показателей конкурентоспособности предприятия для каждой группы критериев и перевод показателей в относительные величины