Тема Оценка конкурентной ситуации на рынке интернет услуг компании Ростелеком Ханты-Мансийского филиала (стр. 3 )

Расчет коэффициента конкурентоспособности предприятия по данному методу производится по формуле [32]:

Ккп = К1∙Эп+К2∙Фп+К3∙Эс+К4∙Кт+К5 ∙Кд, 

где Ккп — коэффициент конкурентоспособности предприятия;

Эп — значение критерия эффективности хозяйственной деятельности предприятия;

Фп — значение критерия финансового положения предприятия;

Эс — значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара/услуги на рынке;

Kт — значение критерия конкурентоспособности товара/услуги;

Кд — значение критерия деловой активности предприятия;

К1, К2, К3, К4, К5 - коэффициенты весомости критериев.

Особенности рейтингового метода:

Во-первых, рейтинги позволяют оценить в большей степени платежеспособность предприятия, нежели его конкурентоспособность.

Во-вторых, рейтинговые модели носят закрытый и непубличный характер. С одной стороны, это делает возможным манипуляции и искажения рейтингов. С другой, – свободное использование рейтинговых моделей другими субъектами рынка (помимо владельца модели) становится невозможным.

В-третьих, применение рейтинговых моделей является настолько трудоемким, "громоздким" и, как следствие, – дорогостоящим, что позволить себе их использование могут только самые крупные телекоммуникационные компании.

2. Матричные методы

Матричные методы разработаны в 1960-х гг. американскими консалтинговыми компаниями. Свое название эти модели получили в силу использования  матричной формы отображения результатов оценки и анализа. Другой характерной чертой данной группы методов явился ярко выраженный акцент на маркетинговой оценке деятельности предприятия, в результате чего компания рассматривается как совокупность различных бизнес-единиц (продуктовый портфель).

В общем виде процедура анализа состоит в перекрестном классифицировании каждого направления деятельности компании по двум независимым параметрам: привлекательности базового рынка, на котором работает компания, и ее способности использовать возможности, имеющиеся на этом рынке. То есть основным приемом портфельного анализа является построение двумерных матриц, с помощью которых бизнес-единицы или отдельные продукты (услуги) сравниваются между собой по таким критериям, как темпы роста продаж, стадия жизненного цикла, доля рынка. Различаются методики наборами переменных, однако в любом случае это двумерные матрицы, в которых по одной оси фиксируются значения внутренних возможностей фирмы, по другой – внешние факторы [24]. Квадранты матрицы образуются пересечением пограничных значений обоих факторов. Попадание бизнес-единиц (товаров, услуг) в тот или иной квадрант означает применимость к ним типовых стратегических рекомендаций.

Наиболее известными матрицами в настоящее время являются [11;22]:

Матрица BCG (Boston Consulting Group) – анализ темпов роста спроса и относительной доли рынка. Матрица BCG помогает выполнению двух функций: принятию решений о намеченных позициях на рынке и распределению стратегических средств между различными зонами хозяйствования в будущем.

Пример построения матрицы BCG представлен на рисунке 2 [10].

Рисунок 2– Матрица BCG [10]

[текст пропущен]

Рисунок 2– Многоугольник конкурентоспособности фирмы-провайдера интернет-услуг [18]

Недостатками данного метода являются  применение экспертного метода, т. е.  привнесение  своей  субъективной  оценки,  трудность  в количественном выражении таких качественных характеристик, как послепродажное обслуживание,  и  т. д.  Данный метод  не позволяет  получить  точную  количественную оценку  характеристик предприятий по заданным критериям.

Положительные  стороны  данного  метода:  он  наглядно  показывает  слабые и  сильные стороны предприятий,  позволяет достаточно быстро и легко определить положение исследуемого предприятия относительно его конкурентов.

Таким образом, оценка конкурентоспособности фирмы-провайдера интернет-услуг основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке [17, C. 112].

[текст пропущен]

Рисунок 3– Общая схема оценки конкурентоспособности фирмы-провайдера интернет-услуг [30]

2. Анализ конкурентоспособности Ханты-Мансийского филиала АО "Ростелеком" на рынке Интернет услуг

2.1 Краткая характеристика предприятия

Национальный оператор международной и междугородной связи ОАО "Ростелеком" - одна из крупнейших телекоммуникационных компаний России. "Ростелеком" владеет и управляет собственной современной телекоммуникационной сетью общей протяженностью около 150 тысяч километров, позволяющей предоставлять услуги дальней связи во всех субъектах Российской Федерации.

С начала 2006 года ОАО "Ростелеком" предоставляет услуги международной и междугородной связи конечным пользователям во всех регионах России, используя инфраструктуру региональных операторов связи. Помимо традиционных услуг дальней связи Компания предлагает своим клиентам широкий спектр услуг на базе собственной интеллектуальной платформы, услуги мультимедийной связи.

"Ростелеком" является крупнейшим в России оператором для операторов, предоставляющим полный спектр услуг магистральной сети и объединяющим сети российских операторов в единую национальную сеть. Компания также является крупнейшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных структур и ведомств, теле - и радиокомпаний, Интернет-провайдеров.

"Ростелеком" имеет прямые международные выходы на сети более 100 операторов связи в 72 странах, участвует в 30 международных кабельных системах и взаимодействует с 400 международными операторами и компаниями. Компания оказывает услуги транзита трафика зарубежным операторам, предоставляет в аренду международные цифровые каналы практически любой емкости. "Ростелеком" как ведущий оператор связи Российской Федерации является постоянным членом Международного союза электросвязи (ITU), входит в Совет операторов электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других международных организаций.

Предлагаемая продукция/услуги: Телекоммуникационные услуги: интернет, телевидение, телефония.

Ханты-Мансийский филиал ОАО "Ростелеком" осуществляет деятельность на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, общая площадь которого - 534,8 тыс. кв. км, население - около 1,6 млн человек [33].

Доля филиала (по доходам) на региональном рынке услуг местной телефонной связи – 67%, внутризоновой связи — 100%. По предоставлению услуги широкополосного доступа в Интернет филиал занимает 70% рынка, IP-телефонии – 90% и интеллектуальные услуги – 100% [33].

В число наиболее крупных корпоративных клиентов филиала входят нефтяные компании "ЛУКойл", "Сургутнефтегаз", "Роснефть", "ТНК – ВР", "Славнефть", "Сибнефть", "Русснефть", а также Сургутский газоперерабатывающий завод, две Сургутские и Нижневартовская ГРЭС, авиакомпания "ЮТэйр", Ханты-Мансийский банк, страховая компания "Югория"[33].

Филиал предлагает жителям округа полный комплекс современных телекоммуникационных услуг: местная, внутризоновая, междугородная и международная связь, мобильная и спутниковая связь, широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение. Важнейшим конкурентным преимуществом филиала на региональном рынке связи является возможность предоставления конвергентных телекоммуникационных решений.

Адрес: 628011, Россия, г. Ханты-Мансийск, ул. Коминтерна, д. 3

Телефон: [phone]

Факс: [phone]

Эл. почта: *****@***rt. ru

Сайт филиала: www. hanty. rt. ru

Анализ основных показателей предприятия представлен в таблице 1

Таблица 1– Анализ основных показателей филиала ОАО "Ростелеком"

Показатель	2012	2013	2014	Темпы роста
2013-2012	2014-2013
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, руб.	40291672	60033112	214607158	+49%	+72,1%
2. Расходы по обычным видам деятельности, руб.	28330557	52246952	176098119	+84,4%	+70,3%
3. Прибыль (убыток) от продаж(1-2), руб.	11961115	7786160	38509039	-34,9	+79,7%
4.Прочие доходы, руб.	15826185	23625218	13692362	+49,3	-72,5%
5.Прочие расходы, руб.	15627211	21516337	45374466	+37,7	+52,5%
6. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов), руб	12285733	10162363	40826999	-17,3	75,1%
7.Чистая прибыль (убыток) отчетного периода (3+6+8), руб	9027902	7185139	32561040	-20,4	77,9%

Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг увеличилась за 2013 год на 49%, по отношению к 2012, а за 2014 год на 72%, по отношению к 2013. Это произошло из-за расширения ассортимента товаров и услуг. Предприятие запустило ориентированное на массовый сегмент рынка федеральное предложение широкополосного доступа в Интернет – "Домашний Интернет", набор услуг которого выбирается из предлагаемых вариантов по принципу "интерактивного конструктора". Расход по обычным видам деятельности увеличилась за 2013 год на 84,4% по отношению к 2012, а за 2014 год на 70,3% по отношению к 2013 году.