Тема Оценка конкурентной ситуации на рынке интернет услуг компании Ростелеком Ханты-Мансийского филиала (стр. 6 )

1.1 Развитие сетевой инфраструктуры

1.2 Развитие информационно-вычислительной инфраструктуры

1.3 Развитие транспортных сетей, сетей доступа

2. Разработка продуктов и услуг

2.1 Развитие базовых услуг Интернет

2.2 Создание единой системы управления контентом, которая предполагает разработку прикладных сервисов, облачных вычислений, развитие услуг распределенной инфраструктуры

2.3 Инновации в управлении предполагают масштабное снижение издержек и повышение конкурентоспособности на глобальном рынке

2.4 Энергоэффективность и экология – лидерство в управлении издержками и высокий статус социальной ответственности

Рассмотрим более подробно вышеуказанные направления развития компании.

I. Инновации в освоении сетевых технологий

Создание и внедрение оборудования с многократно увеличенной  пропускной способностью для сетей доступа 100 Гб/сек.  (2,5x) и  магистральных сетей 400 Гб/сек. (10х) Создание федерального оператора мобильной связи на базе мультистандартной сети (LTE, UMTS, EVDO, CDMA ) Развитие оптических сетей  (FTTH, PON) Создание собственной спутниковой сети ka-диапазона для обеспечения интегрированного покрытия территории страны,  включая труднодоступные районы региона, единым пакетом инновационных  услуг  Построение Единого Центра Управления Сетью для обеспечения  стандартизированного качества предоставляемых услуг и повышения  эффективности управления Создание централизованной архитектуры ИТ решений на основе  интегрированных систем ERP, OSS/BSS.

II. Базовые услуги:

Внедрение решений по дополнительным сервисам на основе NFC технологий Выход на рынок инновационных пользовательских устройств  (единая мультиплекс-приставка) Развитие бесшовных  конвергентных услуг на базе спутниковых,  мобильных и фиксированных сетей Развитие интегрированных коммуникационных сервисов на базе  IP (web видеоконференции) Развитие многофункциональных/ многоплатформенных  устройств для обеспечения возможностей использования  преимуществ конвергентных сетей (система управления  "умным домом" по удалѐнному запросу абонента)

III. Развитие агрегации и дистрибуции контента

1. Обеспечение возможности доставки контента пользователям на базе полного спектра существующих и массово использующихся платформ

2. Создание интегрированной системы управления контентом: 

централизованная агрегация и хранение контента возможность доступа клиентов к контенту по любому из возможных каналов доставки (спутник, интернет, ШПД) с соблюдением авторских прав единая среда взаимодействия правообладателей, владельцев ресурсов и оператора

3. Размещение коммерческой рекламы по всем направлениям дистрибуции контента  на базе адресной рекламы и персонифицированных предложений.

4. Упреждающее развитие инновационных продуктов по предоставлению контента. 

VI. "Облачные" технологии как основа развития вычислительной инфраструктуры Ростелекома и услуг на ее основе

1. Развертывание единой многофункциональной платформы распределенных вычислений для услуг класса IaaS

2. Создание распределенных дата-центров для облачных вычислений

3. Создание национальной инфокоммуникационной инновационной инфраструктуры, объединяющей технопаркисуперкомпьютерные центры

4.  Формирование набора продуктов, основанных на технологи "облачных" вычислений и ориентированных на B2B и B2G сегменты

IaaS (Infrastructure as a Service – инфраструктура как услуга) – облачная модель, которая подразумевает под собой использование виртуальных серверов за арендную плату.

IaaS – ни что иное, как расположенный удаленно физический сервер, принадлежащий третьей стороне (фирме, оказывающей облачные услуги), который сдается в аренду за определенное ежемесячное вознаграждение, устанавливаемое данным третьим лицом (рис. 10). Следует отметить, что в облачной модели IaaS предусмотрена только аренда серверов, но не программного обеспечения, а это означает, что всю ответственность за установку операционной системы и рабочих приложений берет на себя арендатор, а не предоставляющая услуги IaaS фирма.

Преимущества IaaS:

Одной из главных положительных сторон IaaS служит легкая, быстрая и безболезненная масштабируемость вычислительных мощностей серверов. Это в свою очередь позволяет произвести плавный и безболезненный переход на более мощную инфраструктуру, который к тому же сэкономит значительную финансовую составляющую. Например: увеличился штат сотрудников работающих в определенном приложении, например "1С", с 5 до 30 человек, зайдя в административную панель управления удаленным сервером можно увеличить его мощность одним кликом.

Рисунок 10 – Технология IaaS [19]

[текст пропущен]

3.2 Оценка эффективности планируемых мероприятий

По данным [25] ожидаемые результаты развития Ханты-Мансийского филиала ОАО "Ростелеком" в 2015 году составят:

Оператор  на рынке проводного ШПД  – 50% абонентов. Оператор  на рынке платного телевидения – 30% абонентов Доля рынка беспроводного ШПД – 22% абонентов. Доля рынка мобильных голосовых услуг в Ханты-Мансийском автономном округе  – 11% абонентов Инвестиции за 2011 – 2015 годы  до 3,62 млрд. руб. Доходы в 2015 г. не менее 4,31 млрд. руб. Оператор с эффективностью бизнеса на уровне лучших мировых практик OIBDA margin от 38% до 40% Рост рентабельности инвестированного капитала  до 17% в 2015 году

Оценка ключевых показателей

Ключевые показатели эффективности программы мероприятий представлены в таблице 5 [25]

Таблица 5 – Ключевые показатели эффективности программы мероприятий

КПЭ	Ед. изм.	2011	2012	2013	2014	2015
1. Затраты на НИОКР	млрд. руб. % от доходов	1,5 0,5	3,4 1,0	4,8 1,3	6,4 1,6	8,6 2,0
По направлению "Освоение новых технологий" 2. Количество патентов	шт. в год	5	24	48	79	117
По направлению "Выпуск новых продуктов" 3. Доходы от инноваци-онных услуг	% от общих доходов	0,1	3,0	8,6	14,6	25,0
По направлению "Иннова-ции в управлении" 4. Производительность труда	% ежегодно-го роста дохо-дов на 1 сотрудника	11,0	15,8	11,3	9,8	8,5

Окончание таблицы 5

5. Эффективность инноваци-онной воронки	%внедренных инноваций от числа вошед-ших в прог-рамму	6,0 25,0	6,0 25,0	7,0 30,0	7,0 30,0	7,0 30,0
По направлению "Экология и электроэнергия" 6. Снижение затрат, выпла-чиваемых в качестве штрафов на экологию	%от значения 2011 года	0	1,4	2,5	5,7	7,4
7. Снижение потребляемой мощности, необходимой для передачи 1 ТБ трафика	% от значения предыдущего года	0	3,1	5,4	7,6	15,0

Таким образом, в 2015 году предусматривается вхождение Ханты-Мансийского филиала компании "Ростелеком" в новые сегменты рынка, в том числе связанные с пакетным предоставлением услуг по передаче данных, расширением сервисных возможностей, а также сохранением позиций в основном сегменте работы компании, а именно фиксированной связи.

Заключение

По результатам выполнения выпускной квалификационной работы были сделаны следующие выводы:

1. Конкурентоспособность предприятия представляет собой  направленное и необратимое, закономерное установление и поддержание уровня конкурентоспособности при деятельности предприятия в условиях конкурентной среды.

Качество услуг, которое предоставляет компания, уровень послепродажного обслуживания являются основными критериями для современного покупателя при совершении покупки и определяют успех или неуспех фирмы на рынке. Это связано с тем, что выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности.

2. Оценка конкурентоспособности фирмы-провайдера основана на тщательном анализе производственных, технологических, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она определяет потенциальные возможности предприятия и содержит мероприятия, которые фирма реализует с целью обеспечения конкурентных позиций на рынке Интернет услуг.

3. Дополнительное конкурентное преимущество компания-провайдер может получить, усовершенствуя систему управления, поскольку потребность в непрерывном введении новшеств вступает в противоречие с организационными формами и нормами управленческого контроля. Только те компании-провайдеры, которые находят в себе силы противостоять институциональной стабильности и устоявшимся формам организации производства, способны развивать конкурентные преимущества, достигнутые в области технологических решений.

4. Анализ современного состояния рынка Интернет услуг позволил выделить его особенности: развитие широкополосной связи; увеличение доли рынка в сегменте услуг платного телевидения; лидерство в сегменте B2B и сегменте услуг B2G; защита традиционного  голосового бизнеса; лидерство на рынке услуг B2O; повышение операционной эффективности. обеспечение полной интеграции бизнеса и МРК.