На правах рукописи
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕХАНИЗМА
АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
СФЕРЫ УСЛУГ
Специальность 08.00.05 –
Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Красноярск - 2010
Работа выполнена в ГОУ ВПО «Красноярский государственный торгово-экономический институт»
НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: кандидат экономических наук,
доцент
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ: доктор экономических наук,
профессор
кандидат экономических наук,
доцент
ВЕДУЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ: ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский
государственный университет сервиса
и экономики»
Защита состоится «21» декабря 2010 г. в 11-00 на заседании диссертационного совета Д 227.008.01 при ГОУ ВПО «Красноярский государственный торгово-экономический институт» , конференц-зал (ауд.4-14)
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Красноярского государственного торгово-экономического института.
Автореферат диссертации размещен на официальном сайте Красноярского государственного торгово-экономического института: http://www.kgtei.ru
Автореферат разослан 19 ноября 2010 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. Важнейшей целью предприятий сферы услуг в современных условиях является повышение эффективности управления путем формирования экономических, инновационных и антикризисных механизмов, способствующих адаптации предприятия к изменениям внешней среды, его экономическому росту, внедрению передовых технологий и повышению качества услуг, созданию других значимых конкурентных преимуществ. Основное экономическое условие для этого – постоянное увеличение притока инвестиционных ресурсов, внедрение технологий и систем управления, которые в совокупности формируют инновационную среду процесса экономического роста предприятия сферы услуг.
Привлечение частного капитала в экономику предприятий сферы услуг имеет характер неопределенности и риска, предопределяя изменение принципов и подходов к формированию адекватных систем управления их деятельностью. Одним из перспективных направлений является подход, основанный на использовании технологий и инструментов антикризисного управления. Для его реализации требуется теоретическое переосмысление ряда фундаментальных положений экономической и управленческой науки, решение методических проблем, связанных с изучением влияющих на кризис факторов, с разработкой принципов диагностики, показателей и критериев их оценки, создание компетенций антикризисных менеджеров.
Эффективность механизма антикризисного управления определяется многими факторами. Однако инновационный характер развития предприятий сферы услуг вызывает необходимость изменения методического обеспечения средств управленческого воздействия, включая диагностику, выдвигает специфические требования к условиям определения параметров деятельности, которые не отражаются в традиционных методах. В отличие от оценки бизнеса для коммерческих целей, проблема диагностики факторов кризиса с позиции приоритетности критериев оценки адекватности системы управления слабо разработана в отечественных условиях: современные методы диагностики способны идентифицировать лишь уже сложившийся результат воздействия факторов кризиса и не позволяют своевременно распознать их первоисточники, кроющиеся в организации и функционировании системы управления предприятиями. Существующие подходы к диагностике кризиса, которые по сути не являются «управленческими», ограничивают определение способов воздействия на бизнес-процессы предприятия.
Указанные обстоятельства определяют актуальность исследования проблем диагностики кризиса предприятий сферы услуг, необходимость установления новых принципов, методов, критериев по измерению всех параметров кризисов в деятельности предприятия сферы услуг. В этой связи развитие методического оснащения диагностики, способствующее совершенствованию механизма антикризисного управления и созданию условий для усиления управленческого воздействия на повышение конкурентных преимуществ предприятий сферы услуг, автор работы посчитал целесообразным рассмотреть в качестве самостоятельной проблемы.
Степень изученности проблемы. Основы теоретических подходов в области антикризисного управления в разное время были разработаны в трудах , , Дж. М.Кейнса, , К. Маркса, , Дж. Милля, , -Барановского, и др. Вопросы о сущности кризиса, его причинах, периодичности циклических колебаний, рассмотренные в работах указанных авторов, имеют важное значение для понимания закономерностей динамики экономических систем, разработки инструментов распознавания и управления кризисами как на макро-, так и на микроуровне.
Существенный вклад в изучение вопросов антикризисного управления предприятиями внесли , , , , А. Шпитхофф, Г. Б. Юн и многие др. Однако в них основное внимание отводится изучению кризисной фазы цикла, рассматриваются экономические и правовые механизмы института банкротства, при этом остаются слабо изученными методические проблемы предупредительной диагностики кризиса с учетом специфики деятельности предприятий сферы услуг.
Особенности диагностики кризиса предприятий широко раскрыты в научных публикациях таких зарубежных и отечественных авторов, как: Э. Альтман, , , Дж. Ольсон, , и др. Тем не менее, диагностика кризиса в основном приобретает характер оценки финансового состояния предприятий, что обусловливает в определенной степени ее односторонность. В этой связи такой подход должен быть дополнен оценкой преемственности эскалации финансовых проблем деятельности предприятий с эффективностью системы управления. Проблемы изучения последней раскрыты в публикациях , , Дж. К. Лафта, , и др.
Таким образом, остается актуальным развитие вопроса методического обеспечения распознавания кризиса предприятий сферы услуг, как одного из условий формирования механизма антикризисного управления, способного оказать воздействие на повышение качества услуг. Данные обстоятельства определяют выбор темы исследования, постановку его цели, задач и структуру.
Цели и задачи исследования. Целью исследования является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию методического обеспечения диагностики как составляющей механизма антикризисного управления предприятиями сферы услуг.
Содержание цели исследования предполагает необходимость постановки и решения следующих задач:
1. Обосновать концепцию антикризисного управления предприятиями сферы услуг, определив в ней следующие элементы: кризис, его факторы и формы проявления; механизм антикризисного управления и диагностика как одно из средств осуществления его управленческого воздействия.
2. Рассмотреть понятие «диагностика кризиса», очерчивающее область диссертационного исследования, а также определить принципы диагностики.
3. Обобщить, систематизировать и классифицировать существующие методы диагностики кризиса; оценить их соответствие сформированным в работе принципам диагностики, доказать необходимость и целесообразность совершенствования методического обеспечения диагностики.
4. Разработать методику диагностики кризиса предприятий сферы услуг и аргументировать состав ее показателей в соответствии с целями превентивного распознавания факторов кризиса.
5. Построить модель механизма антикризисного управления, показав его воздействие на бизнес-процессы предприятий сферы услуг.
Объект исследования – деятельность предприятий сферы услуг Красноярского края.
Предмет исследования – управленческие отношения, возникающие в процессе формирования механизма антикризисного управления.
Область исследования – 1.6.109 Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка, 1.6.131. Механизм антикризисного управления в сфере услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
