Курсовая работа по дисциплине «Основы рекламы и связей с общественностью» (стр. 4 )

Деятельность обучающихся в области здоровья вполне достойна стать информационным поводом. Результаты проведенного в классе (группе) мероприятия, проекта, соревнования, учебного исследования и т. п. в области здоровья будут восприниматься детьми и взрослыми как более значимые, социально одобряемые, если вокруг них будет создан информационный повод, если они будут преданы огласке.

Можно предложить обучающимся или воспитанникам создать собственную газету, чтобы осветить в ней результаты пиар-кампании. Также издание газеты может само по себе носить характер пиар-кампании. Выпуск школьного печатного издания описан в методической литературе. Например, и рекомендуют приступать к выпуску школьного периодического издания с определения его миссии, слогана и названия, ниши издания и читательской аудитории. Затем следует изучить читательские запросы аудитории (провести опрос в фокус-группах, анкетирование потенциальных читателей, сбор мнений в ящик вопросов и предложений). Следующий шаг - определение содержания и структуры газеты (тематика, рубрики, полосы). Далее следует создание выпусков по следующему графику технологических операций: планирование выпуска (планерка - обсуждение актуальных информационных поводов, определение главных и второстепенных тем номера, распределение обязанностей); работа с информационными поводами (сбор информации, работа с источниками - наблюдение, интервью, работа с документами, поиск информации в интернете); подготовка материалов, рубрик, полос (авторская и редакторская работа над текстами); подбор иллюстраций (обсуждение фотографий и другого наглядного материала, в том числе графиков, инфографики и пр.).

Например, и рекомендуют издавать школьную газету как «большую прессу», серьезно относясь к процессу и руководствуясь этическим кодексом журналистов: точность и проверка информации, честность и достоверность информации, ссылки на источники, объективность и информационный баланс, разделение фактов и мнений, краткость и ясность. Таким образом, можно ознакомить младших школьников с содержанием разных видов журналистской деятельности: проектной, авторской, аналитической, редакторской, организационно-управленческой, производственно-технологической. предлагает издавать собственную печатную продукцию даже с детьми 3-6 лет [13, с. 28].

Предложена следующая технологическая последовательность:

Знакомство дошкольников с существующей детской периодикой (аудио-, видео - и печатной литературно-публицистической продукцией): история возникновения детской периодической печати, цели и задачи детской периодической печати, современные детские периодические издания, специфические формы трансляции информации детскими периодическими изданиями. Подготовка к выпуску собственной газеты: знакомство с разнообразной периодикой через познавательные игры и тренинги, знакомство с теоретическими основами журналистики, жанрами публицистики и газетными рубриками, определение целей и задач собственного издания. Производство и выпуск собственной газеты: подготовка (написание или запись взрослым со слов ребенка) газетных материалов, знакомство с основами полиграфического производства и изготовления газеты (детей знакомили с тем, как рукописный текст становится печатным, как устанавливается размер шрифта, как заметка находит свое место на будущей газетной странице, как затем файл выводится на печать). Анализ вышедшего номера (содержательная и внешняя оценка номера). Составление плана очередного номера газеты, включая определение тематики публикаций, назначение ответственных за конкретные публикации, определение источников получения необходимых сведений.

Таким образом, пиар-деятельность является эффективной педагогической технологией, которую можно использовать для формирования культуры здоровья, ценностного отношения ребенка к здоровому образу жизни.

2 Опыт осуществления PR-деятельности в сфере образования

2.1 Специфика организации PR-деятельности в средне-специальном учебном заведении

Общественные отношения неразрывно связаны с экономическими. Образование – важная отрасль современной экономики, имеет свои социально-экономические отношения. PR – важное экономическое понятие, часть экономики. Важное место занимают коммуникации, которые осуществляются образовательной организацией по двум направлениям – связи с общественностью и рекламирование образовательных услуг. С рекламой практически все образовательные организации знакомы, а PR-технологии кажутся, неприемлемы в системе образования. На самом деле связями с общественностью занимаются практически каждая образовательная организация.

Связи с общественностью в образовании – это попытка удовлетворить интерес к образовательному учреждению и образовательным услугам, передавая имеющуюся информацию через различные каналы, на бесплатной основе. PR – это одна из функций управления образовательным учреждением, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между образовательным учреждением и обществом. Для образовательной организации очень важно наладить контакты и связи не только с потребителем их услуг, но и с органами власти – исполнительной и представительной.

Термин «образовательные услуги» включает комплекс продуктов и услуг, предоставляемых образовательных учреждением в рамках его программ. Образовательная программа – это комплекс образовательных услуг, направленный на изменение образовательного уровня и профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный необходимыми ресурсами образовательного учреждения. Такое определение позволяет классифицировать все программы образовательных учреждений по уровню предлагаемого образования, профилю, форме обучения, наличию дополнительных компонентов, когда для достижения поставленных целей и задач не достаточно ресурсов одного учреждения. Образовательная программа – это тот товар, с которым выходит на рынок образовательное учреждение. Свои образовательные программы образовательная организация предлагает непосредственным потребителям – абитуриентам, а в дальнейшем и студентам, и опосредованно, через своих выпускников, рынку труда и государственным органам. «Устоявшийся обмен опытом, для нашей страны, между коллегами, конечно, недостаточен для сферы образования. Педагогическому составу необходимо предоставлять все возможные эффекты и пути сотрудничества. Но эта деятельность, в русле «public relations» требует честности и открытости информации. Образовательные организации часто лишены возможности масштабно участвовать в проведении выставок и ярмарок, хотя это одно из действенных средств PR. Но есть возможность проведения «Дней открытых дверей», встреч выпускников [16, с. 66]».

Итак, к потребителям образовательных услуг можно отнести абитуриентов и студентов, а также организации. Именно их потребности стремятся удовлетворить образовательные учреждения. Важным заказчиком образовательных программ является общество или государство, которое устанавливает свои требования и стандарты, которые ориентируются на подготовку профессиональных работников необходимой квалификации, и на удовлетворение потребности личности в интеллектуальном, культурном развитии. Покупателями образовательных программ являются родители, которые участвуют в принятии решения о выборе учебного заведения и оплачивают данное обучение ребенку. Необходимо выявить целевую аудиторию – это значит четко представить, кто будет потенциальным потребителем образовательных услуг. Определение количественных характеристик выявленных целевых групп – это значит фактически измерить емкость выделенных сегментов рынка. Если образовательная организация рассчитывает сформировать контингент обучаемых из числа окончивших школу в определенной местности, нужно знать общее количество учащихся в выпускных классах и ориентировать свою коммуникационную активность, исходя из этого. Целевой аудиторией образовательной организации являются абитуриенты и школы, преподаватели и издательства, поставщики и, конечно, СМИ. Все эти целевые аудитории имеют свои потребности и ожидания касающееся образовательных программ. Чтобы добиться результатов стратегии образовательного учреждения, необходимо провести анализ сильных и слабых сторон организации, возможности и угрозы рынка, конкурентов, их отличия и, на основе этого анализа, формируется собственные конкурентные преимущества. Стратегия должна включать четкие цели и задачи образовательной организации, описание потребителей и целевой аудитории и процедуры, конкретных преимуществ образовательных программ, с которыми организация выходит на рынок. Для эффективного использования связей с общественностью в повышении эффективности функционирования образовательной организации необходимо: выявить качественные характеристики и определить целевую аудиторию учреждения; определить желаемую ответную реакцию (и в количественном выражении); выбрать обращение – содержание информации, ее характер, рекламные аргументы; выбрать средства распространения информации, и ее носители; обозначить свойства, которые характеризуют источник обращения; проанализировать и собрать информацию, которая поступает по каналу обратной связи.

Обеспечение осведомленности потенциальных клиентов об образовательной организации – означает добиться того, чтобы определенный процент целевой аудитории располагал информацией об учреждении, и о том, что услуги могут оказаться ему, полезны. Как правило, эти цели достигаются путем массовой рекламы, которая несет в себе необходимую информацию о самой организации. Знание об образовательной услуге достигается путем целенаправленного информирования о том, где находится организация, по каким специальностям осуществляется подготовка и каков срок обучения. Для того чтобы завоевать расположение целевой аудитории, необходимо осуществлять воздействие на эмоциональную сферу человека. Организациям, осуществляющим платные услуги, приходится преодолевать негативное восприятие – необходимо информировать аудиторию о сравнительно низких ценах, предлагаемых льготных условий для различных категорий клиентов. Если выявлено неодобрительное отношение аудитории к конкретной образовательной организации, связанное с проявившимися недостатками в его работе, то информация должна рассказать о тех качествах организации или услугах, которые свидетельствуют о преодолении этих недостатков.