ФИО ( полностью)___________________________________________________________________
Группа _______________________ Дата_____________________
Тест по разделу «Конфликтология»
- Выберите один правильный ответ и отметьте значком V рядом с соответствующей цифрой.
1. Конфликт – это
а) Борьба мнений.
б) Столкновение противоположных позиций.
в) Противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов и суждений.
2. Что такое конфликтная ситуация?
а) Случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия.
б) Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними.
в) Процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выявление отношений.
3. Причина конфликта – это
а) Противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия.
б) Стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт.
в) Явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его.
4. Как называется то, из-за чего возникает конфликт?
а) Предмет конфликта.
б) Образ конфликтной ситуации.
в) Мотивы конфликта.
5. Что такое инцидент?
а) Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
б) Необходимое условие конфликта.
в) Истинная причина конфликта.
6. Какие причины конфликтов отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам?
а) Идивидуально-психологические.
б) Социально-психологические.
в) Социально-демографические.
7. Какими методами невозможно разрешить конфликты?
а) Административными (увольнение, решение суда, приказ руководителя).
б) Педагогическими (беседа, разъяснение, просьба).
в) Диагностическими (тестирование, опросы).
8. На каком этапе развития конфликта возможность разрешения конфликта наименьшая?
а) Возникновение и развитие конфликтной ситуации.
б) Начало открытого конфликтного взаимодействия.
в) Развитие открытого конфликта.
9.Что такое конфликтогены?
а) Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту.
б) Причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности.
в) Поведенческие реакции личности в конфликте.
10. К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»?
а) Снисходительное отношение.
б) Негативное отношение.
в) Менторские отношения.
Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Родителя»:
а) Требует, осуждает, учит.
б) Работает с информацией, рассуждает, анализирует.
в) Разговаривает на равных, проявляет чувства обиды, покровительствует.
Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Ребенка»:
а) Оценивает, проявляет беспомощность, проявляет чувство страха.
б) Подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию.
в) Проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит.
Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Взрослого»:
а) Работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных.
б) Работает с информацией, покровительствует, руководит.
в) Проявляет чувства вины, руководит, уточняет ситуацию.
Кто из ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте?
а) К. Томас и Р. Киллмен.
б) Д. Скотт и Ч. Ликсон.
в) Р. Фишер и У. Юрии.
Технологии эффективного общения в конфликте сводится к таким способам, приемам и средствам общения, которые позволяют достичь следующих целей:
а) Добиться убеждения соперника в своей правоте.
б) Добиться превосходства в переговорном процессе над соперником.
в) Добиться взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником.
Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:
а) Обмену информацией.
б) Налаживанию добрых взаимоотношений.
в) Усилению информационного воздействия на партнера.
17. В чем проявляется интерактивный аспект общения?
а) В необходимости соблюдения партнерами установления норм общения и проявления своей презентабельности.
б) В необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении.
в) Стремление установить теплые и дружеские отношения.
Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения:
а) В сопереживании, во взаимной эмпатии.
б) В преодолении стереотипов восприятия в процессе общения.
в) В Сохранении высокого статуса в общении.
Что такое внутриличностный конфликт?
а) Глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач.
б) Состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией.
в) Столкновение противоположно направленных мотивов личности.
Какие условия являются необходимыми для возникновения межличностного конфликта?
а) Два участника и определенная конкретная ситуация взаимодействия, в которой происходит начальный инцидент и развиваются его последствия.
б) Наличие внутриличностного конфликта у одного из участников конфликтного взаимодействия.
в) Наличие иррациональной мотивации партнеров по общению.
К групповым конфликтам относятся конфликты:
а) Личность – группа.
б) Группа – группа.
в) Личность – группа и группа – группа.
Какие причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются основными?
а) Негативная оценка руководителя со стороны вышестоящего руководства.
б) Стиль управления, низкая компетентность руководителя.
в) Распределение ресурсов.
23. Как называется конфликт, который должен был бы произойти, но которого нет, поскольку по тем или иным причинам он не осознается сторонами?
а) «Смещенный»
б) «Ложный»
в) «Латентный»
