Формула решения школьных конфликтов

муниципальное ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ учреждение

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ

ЦЕНТР ВНЕШКОЛЬНОЙ РАБОТЫ

муниципального образования Тихорецкий район

Дружбы ул., д. 9, пос. Парковый, Тихорецкий район, Краснодарский край, Россия, 352104,

тел.:[phone], факс(86196)  4-7-83-78 E-mail: *****@***ru

ОКПО  31800674  ОГРН  1022304873766  ИНН/КПП  2354004060/235401001

«Формула решения школьных конфликтов»

  Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей  центр  внешкольной работы муниципального образования  Тихорецкий район  направляет Вам  работу директора МОУ ДОД ЦВР МОТР, педагога дополнительного образования муниципального образовательного учреждения дополнительного образования  детей  центра  внешкольной работы муниципального образования Тихорецкий район  пос. Парковый (далее МОУ ДОД ЦВР МОТР п. Парковый) по теме: «Формула решения школьных конфликтов в системе дополнительного образования»

  , 12.03.1971 г. р., 38 лет, образование высшее педагогическое, место работы: МОУ ДОД ЦВР МОТР п. Парковый, должность: директор, педагог дополнительного образования, адрес учреждения: 352104, Россия, Краснодарский край, Тихорецкий район, поселок Парковый, ул. Дружбы, д. 9;  стаж работы: 15 лет в должности учителя начальных классов, 3 года в должности директора, педагога дополнительного образования МОУ ДОД ЦВР МОТР п. Парковый, телефон/рабочий), 886196-47-3-21 (домашний), e-mail: *****@***ru; паспортные данные: паспорт 03 04 316479 г. УВД г. Тихорецка и Тихорецкого района, адрес проживания: 352104, Россия, Краснодарский край, Тихорецкий район, поселок Парковый, переулок Школьный,  д. 2 «А» кв. 15; , № страхового свидетельства 008-150-382-13; название работы: мастер-класс «Формула решения конфликта в системе дополнительного образования».

Директор МОУ ДОД ЦВР МОТР 

Пояснительная записка.

  Мастер-класс разработан на основе анализа конфликтных ситуаций, возникающих в процессе интеграции систем  общего и дополнительного образования.

  Внеклассная работа и нравственное воспитание воспитанников муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей центра внешкольной работы муниципального образования Тихорецкий район содействуют развитию личности, воспитанию высокой духовной культуры, развитию профессиональных качеств, сохранению нравственного и физического здоровья.

  Процесс воспитания осуществляется через учебные занятия педагогов дополнительного образования по направлениям деятельности учреждения и внеклассную работу. Дети приходят в систему дополнительного образования после учебного школьного времени: с настроением, нерешенными личностными проблемами, возникающими  в общеобразовательном учреждении, где ребенок учится.

  Задача педагога дополнительного образования выявить проблему, раскрыть причины возникновения и предотвратить развитие негативного сценария между учителем и ребенком в школе, сверстниками. Дать понятие уникальности каждого ребенка, создать условия для проявления индивидуальности в системе дополнительного образования посредством развития индивидуальных способностей,  умений того или иного воспитанника, которая приведет к успешности в системе общего образования, через моделирование ситуации успеха (вручение грамот, победа в конкурсе, награждение на линейке, формирования дневника личных достижений и т. д.).

  Ярким примером положительного результата работы в данном направлении является работа с воспитанниками МОУ ДОД ЦВР МОТР п. Парковый, состоящими на разных видах профилактического учета в школах Тихорецкого района. Один из примеров: мальчик, занимающийся в объединении - условно осужденный, состоящий на школьном учете, в Комиссии по делам несовершеннолетних. В школе имеет негативную поведенческую оценку, неуспевающий по предметам, пропускающий занятия. Для педагога дополнительного образования он – ребенок обладающий определенным кругом интересов  и навыками (умение пользоваться паяльником). Педагог развивает способности владения паяльником, увлекает в процесс изготовления цветов из ткани (органза, шелк) в итоге совместной деятельности педагога и воспитанника (у которого не требуют табель успеваемости, не унижают его достоинство «навешиванием ярлыков – «трудный ребенок») мальчик стал победителем многих районных и 12 краевых конкурсов. После первого года обучения открыто объединение, которое посещают все состоящие на профилактическом учете в данной школе.

  Разрешение школьных конфликтов достигается путем индивидуальных бесед с воспитанниками, проигрыванием ситуаций на коллективных мастер-классах среди воспитанников разных возрастов.

  Предлагаемый мастер-класс дает детям возможность научиться определять  виды конфликтов, найти пути оптимального решения ситуации. Важно дать понять в системе дополнительного образования, что все мы разные, все уникальные.
  Внеучебная деятельность имеет личностно-ориентированную направленность, которая проявляется в разнообразии видов и форм занятий.
  Особое внимание уделяется проведению занятий, направленных на снятие негативных взаимоотношений учителей общеобразовательных школ и учеников, воспитанников объединений.

  На внеклассных мероприятиях осуществляется взаимодействие детей  с детьми, родителями. Педагоги дополнительного образования  незаметно осуществляли сотрудничество детей со своими сверстниками в объединениях, в разнообразных видах деятельности: во время декламирования стихов, в исполнении песен хором, в танцах и т. д. Происходящее на сцене дети воспринимали как эталон стиля поведения во время выступлений, знакомятся с историей народа России.
  Цель данных мероприятий: показать достижения каждого ребенка по окончании обучения в объединении, преодоление внутренних и внешних конфликтов неизбежно возникающих в процессе взаимодействия, установление контакта взаимопонимания с каждым отдельным ребенком, коррекция межличностных взаимоотношений между детьми, справедливое решение всех конфликтных ситуаций (если они возникают), достижение взаимопонимания между родителями, педагогами и детьми, создание атмосферы праздника и добра.
  Внеклассная работа  проводится не от случая к случаю, а включает ее в продуманную систему постижения системы взаимоотношений, ролевых игр.

  Неотъемлемой частью деятельности педагога дополнительного образования является моделирование конфликтных ситуаций как один из способов их предупреждения и разрешения.

  К основным задачам действия в конфликтных ситуациях можно отнести:
- адекватное осознание ситуации, верное определение сути конфликта;
- проникновение в планы участника конфликта или в его уже реализованные намерения, результаты которых пока неизвестны;
- маскировка своей информационно-тактической позиции;
- рефлексивное управление соперничающей стороной, процессом принятия ею своих, но фактически вынужденных и предопределенных решений.
  Ситуационное моделирование как раз и помогает решить названные задачи в комплексе. Причем необходимо, чтобы модель ситуации не только отражала наличный конфликт, но и в некоторых случаях предвосхищала его кульминацию, позволяя корректировать ситуации наилучшим для всех участников конфликта образом.
  Процесс разрешения конфликтных ситуаций имеет свои специфические особенности. Приходится не ограничиваться построением одной лишь модели. Кроме этого необходимы, во-первых, модель личности противоборствующей в конфликте стороны; во-вторых, моделированию подлежит и сама конфликтная ситуация для определения предмета возникающего конфликта. Исследование указанных моделей позволяет выработать необходимые тактические или иные приемы по управлению ситуацией, например, использование различных видов убеждения, принуждения, компромисса с одной стороны или обоюдного.
  Для разрешения конфликтных ситуаций весьма эффективен метод рефлексивного управления, применение которого предполагает умение мыслить и за себя и за противоборствующую сторону.

  Формула решения школьных конфликтов через систему дополнительного образования:

  1. Какая-то конкретная ситуация, в которой появляется негатив - то есть собственно конфликтная ситуация. На этой стадии в силу разных обстоятельств появляется негатив в отношениях. Если лицо или лица сразу поговорят или обсудят это, будет лишь небольшое столкновение, если же нет конфликт переходит в следующую стадию.
  2. Стадия накопления эмоций - в этот период, если конфликт осознают обе стороны, они будут собирать поклонников.  «Суть дружбы не в том, с кем ты дружишь, а против кого ты дружишь»; каждая дружба является своеобразным альянсом против кого-то. В это время накапливаются впечатления, идет поиск поклонников, в границах семьи ими будут родители, в коллективе расширяется круг общения, чтобы очернить противника и иметь больше поклонников.

  3. После накопления эмоций, конфликт становится взрывом. Стадия взрыва - это есть фаза собственно конфликта, когда наименьший повод вызывает шквал эмоций и ссору.

  Имеется два сценария решения конфликта. Когда конфликт может выступать положительно - это конструктивный сценарий. В случае конструктивного сценария будут выяснены все позиции обоих сторон, будет достигнуто определенное согласие, и в этой ситуации, и когда будет конструктивная развязка, эти люди глубже поймут друг друга, будет большой плюс в ситуации понимания - если это между друзьями, то дружба станет более крепкой, если между сотрудниками, то их интересы будут сближаться.

При другом, деструктивном сценарии, конфликт полностью не устранен, опять будет накопление эмоций, новые инциденты и опять взрыв. Такой ход конфликта случается намного чаще. Особенности заключаются в том, что причины кризисных ситуаций, споров, могут быть абсолютно разными. Когда человек подтягивает в свою «армию» новых «воинов», то всегда имеется две причины конфликта. Первая - это которая хорошо звучит, и другая - настоящая. Настоящая причина часто кроется глубоко и не всегда может осознаваться человеком.

  Любые причины зарождения конфликта - эмоциональные, физические, носят гормональный характер и следует позволять себе радоваться или грустить, потому что без этих элементов жизнь человека была бы бесцветной. Нужно этим эмоциям давать выход, но выход социально приемлемый. Нас осуждают не за то, кто мы есть в действительности, а за наше поведение.

  Нужно помнить высказывание: «моя свобода заканчивается там, где начинается кончик моего носа». Никогда не следует долго накапливать свои эмоции, их нужно всегда как-то реализовывать именно с этим человеком, с которым возникает конфликтная ситуация; и чем быстрее это будет сделано, тем будет легче выйти из нее.

  Необходимо донести до конфликтующих сторон:  ссорьтесь, но миритесь, не оставайтесь врагами друг к другу и помните, что поступать относительно другого человека необходимо так, как бы вам хотелось, чтобы так поступали относительно вас.

  Решение конфликтных ситуаций рассматривается на занятиях с воспитанниками  с целью их предупреждения.

Тема: РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ЗАНЯТИЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ.

Цель: отработать навыки выхода из конфликта через позитивную оценку окружающей среды.

ХОД МАСТЕР-КЛАССА:

I.        Вступительное слово педагога дополнительного образования.

- Конфликты и соперничество иногда возникают у людей, особенно если они принадлежат к разным культурным группам. Если мы хотим построить общество, где конфликты будут решаться конструктивно, вам уже сейчас необходимо понять, что такое конфликт и какими способами его можно решить.

- Какие конфликты возникали внутри нашей группы? Личные конфликты? (ответы детей).

II.        Анализ педагогом перечисленных детьми конфликтных ситуаций и выявление причин  конфликтов.

Причинами конфликтов могут быть:

- Желание завладеть одним тем же предметом, которое приводит к соперничеству, зависти и в конечном итоге к дракам за право обладания им.

- Вражда между группами детей: стремление доминировать, быть тем, кому подчиняются остальные, командиром в ситуации.

- Трудности, которые некоторые дети испытывают при установлении контакта со сверстниками.

-  Отторжение: некоторые дети становятся жертвами сверстников, поскольку не могут защитить себя или чем-то отличаются от других (цветом кожи, физическим изъяном и др.).

- «Беспричинно агрессивное» поведение.

Выводы группы после обсуждения причин конфликтов:

- Если число конфликтов между членами коллектива растет, это делает жизнь в классе, коллективе очень тяжелой. Необходимо выяснить, почему так происходит.

(Дети отвечают: «Мне нравится устраивать драки; начинать надо первому: сразу ясно, кто самый сильный; папа говорит, что когда бьют, надо защищаться; другие «лезут», и я отвечаю им тем же».)

Способы разрешения конфликтов:

- Предлагаю вам найти другие способы разрешения конфликтов, обсуждая проблему с разных сторон, но на основе общей идеи взаимного уважения и счастья.

Совместный поиск может сопровождаться самовыражением через сценическое ролевое движение: дети осознавали агрессивное состояние, «проигрывая» его. Они имитировали ссоры и драки. Во время перерывов

устанавливался мир: дети слушали тихую музыку, рассказывали разные истории.

Отдых: вместе с детьми составить список всех игр, в которые могли бы играть все.

Давайте обсудим проект проведения праздника, на котором все участники и гости будут друзьями.

Дети высказывают предположения, как это осуществить: радовать друг друга, надеть маскарадные костюмы, быть веселыми, смешить других.

Дети читают историю про мальчика Тисту, мальчика с Зеленым пальцем, от прикосновения которого на чем угодно расцветали цветы (на бедности, зле, оружии и т. д.). Подумайте над вопросом: что произойдет, если мы станем все цветами? (ответы воспитанников: будем расти на одной клумбе, не мешать другим радоваться красотой каждого из нас, приносить радость всем).

Изготовление на ватмане коллективного панно «Цветочное объединение».

Изготовленные цветы каждым воспитанником наклеиваются самостоятельно. Дается характеристика каждого цветка (ромашка – спокойный полевой цветок, и т. д.). Дети слушают комментарии и характеризуют детей, изготовивших разные цветы (форма, цвет), с целью примирения личностных качеств ребенка в коллективе.

III. Итог. Важно, чтобы вы поняли: все мы разные как эти цветы, но должны жить на одном поле не мешая друг другу, а помогая.