Практика принятия решений в менеджменте (стр. 7 )

С помощью каких математических моделей принимаются решения относительно возможных стратегий поведения в конкурентной среде?

А. Моделей теории игр;

Б. Моделей линейного программирования;

В. Сетевых моделей.

Метод морфологического анализа используется с целью:

А. Разработки критериев оценки альтернативных вариантов;

Б. Для прогнозирования развития вариантов решения в будущем и выбора наиболее подходящей альтернативы;

В. Для генерации качественно новых вариантов объекта или решения.

Для решения каких задач целесообразно применение методов синектики, ассоциаций и аналогий, мозгового штурма?

А. Для генерации новых вариантов решения путем преодоления стереотипов;

Б. Для оптимизации управленческих решений;

В. Для формулировки целей, критериев и ограничений при разработке управленческих решений.

Поставьте в соответствие название метода разработки управленческих решений и его содержание:

Этапы	Действия менеджера
А. Метод синектики	1. Генерация возможных вариантов решения в течение длительного времени несколькими участниками с использованием блокнота
Б. Метод коллективного блокнота	2. Выработка вариантов решения путем соединения не имеющих отношения друг к другу элементов
В. Метод морфологического анализа	3. Формирование нового подхода к решению проблемы посредством перечня специальных вопросов
Г. Метод контрольных вопросов	4. Генерирование возможных вариантов решения  за счет перебора возможных комбинаций важных с точки зрения решения признаков

2.6 Оценка альтернативных вариантов управленческих решений

с использованием экспертных методов

Цель занятия: сформировать представление о возможностях использования экспертных методов при разработке управленческих решений.

Задачи:

Раскрыть сущность и особенности экспертных методов разработки управленческих решений. Сформировать навыки сбора, представления и обработки информации с использованием экспертных методов для принятия управленческих решений. 

Задания для практической работы студентов

Задание 1.

Имеются данные о характеристиках изделий из стекловаты, выпускаемых разными производителями, полученные с помощью метода экспертных оценок. 

Необходимо обработать имеющиеся данные способами простой ранжировки, оценочных сравнений и заданием весовых коэффициентов и разработать решение о направлениях совершенствования продукции .

Сравнительная характеристика главных производителей изделий

из стекловаты по факторам конкурентоспособности

№ п/п	Факторы конкурентоспособности	-стекло»	Главные конкуренты	Вес
URSA	ISOVER
1.	Товар
1.1.	Качество	5	5	5
1.2.	Технико-экономическое планирование	5	4	4
1.3.	Престиж торговой марки	3	4	5
1.4.	Кашировка (дополнительное покрытие)	5	5	5
1.5.	Удобство монтирования	3	4	5
1.6.	Наличие сертификатов	5	5	5
2.	Цена
2.1.	Продажная	5	3	2
2.2.	Скидки с цены	2	4	0
3.	Продвижение товаров на рынках
3.1	Реклама, участие в выставках и т. д.	2	5	4
Общее количество баллов
Интегральный показатель конкурентоспособности

Задание 2.

Построить дерево решений по предлагаемой ситуации и экспертно оценить факторы, влияющие на успех реализации каждого из вариантов решения.

Консультант рекомендует руководству компании внедрить систему управленческого учета (СУУ). При этом возможно «встраивание» СУУ в существующую систему бухгалтерского учета или автономное её функционирование.

Встроенная система является доступной широкому кругу пользователей, что создает возможность «утечки» коммерческой информации и осложнения на рынке. Дополнительная сложность внедрения встроенных СУУ – недостаточно высокая квалификация бухгалтеров, что увеличивает возможность принятия неэффективных решений.

Автономная система СУУ порождает дублирование информации и информационных потоков и обеспечивает рост ошибок из-за неоперативности  неточности информации для принятия решений. Внедрение СУУ может порождаться саботажем на рабочих местах: как в форме активного противодействия (умышленного выведения из строя оборудования), так и в форме недостаточной подготовленности персонала и неумения работать в СУУ.

Без внедрения СУУ компания может потерять конкурентные преимущества и уйти с рынка.

Тестовые задания  по теме «Оценка альтернативных вариантов управленческих решений с использованием экспертных методов»

Выберите свойства критериев оценки альтернатив, которые необходимо учитывать при проведении многокритериальной оценки.

А. Полнота;

Б. Стоимость;

В. Минимальная размерность;

Г. Разложимость;

Д. Своевременность.

В каких ситуациях целесообразно применение методов экспертных оценок?

А. В трудноформализуемых ситуациях с высокой неопределенностью;

Б. В ситуациях, когда велика «цена ошибки»;

В. В ситуациях, когда количество показателей, факторов и условий, которые нужно учесть, велико.

Сколько этапов содержит классический вариант метода Дельфи?

А. 6;

Б. 4;

В. 3.

Научно обоснованный вывод о возможных состояниях объекта в будущем и сроках его существования называется_______________. Поставьте в соответствие название метода прогнозирование и его содержание:

Этапы	Действия менеджера
А. Нормативное прогнозирование	1. Предположение, что развитие объекта в будущем будет повторять его развитие в прошлом периоде
Б. Экспериментальное прогнозирование	2. Прогноз на основе экспериментальных исследований
В. Параметрическое прогнозирование	3.Ииспользование нормативов для предсказания поведения объекта
Г. Экстраполяция	4. Прогноз на основе данных о параметрах объекта и зависимостях между параметрами

2.7 Выбор управленческого решения с использованием

метода сценариев

Цель занятия: выработать навыки практического использования ме­тода сценариев при принятии управленческих решений.

Задачи:

Сформировать представление о последовательности проведения и особенностях метода сценариев. Сформировать навыки составления  и анализа управленческих ситуаций с использованием метода сценариев.

Задания для практической работы студентов

Задание 1

Руководитель одного из отделов крупного предприятия по производству мороженого постоянно выражал свое недовольство по поводу текущего состояния фирмы. Устав от постоянной критики, менеджер предложил своему руководителю разработать рекомендации по развитию фирмы с помощью метода сценариев.

Через некоторое время руководитель отдела представил менеджеру результаты своей работы, где выдвинул следующие предположения:

- расширить ассортимент продукции;

- реорганизовать систему поставок;

- изменить организационную структуру предприятия;

- освоить новую технологию производства;

- усилить контроль со стороны руководства.

Вопросы

На основании имеющейся информации предпо­ложите, какие проблемы имели место на предприятии и что послужило причиной недовольства руководителя подразделения. Выберите два любых предложения руководителя и постройте возможные сценарии развития событий. Для этого укажите цель решения, опишите оптимистический, пессимистический и оптимальный вариант развития ситуации, возможный результат при принятии каждого из решений.  Каких последующих управленческих решений потребует реализация выбранного предложения?

Задание 2

Менеджер рекламной газеты пришел к выводу, что в условиях ужесточившейся конкуренции среди газетных издательств не­обходимо разработать долгосрочную стратегию развития предприятия. С этой целью было проведено совещание, участники которого предло­жили три варианта развития фирмы:

расширить тематику газеты (включить в нее различные инфор­мационные материалы, программы передач, гороскопы, прогнозы по­годы, кроссворды и т. д.); объединиться с конкурирующим изданием, которое практически не печатает рекламных материалов;

3)        создать рекламное агентство, для которого газета станет инфор­мационным вестником.

Результаты оценки этих вариантов по различным показателям таковы:

№	Показатели
Р1пес	Р1нв	Р1опт	Р2пес	Р2нв	Р2опт	Nпес, шт.	Nнв, шт.	Nопт, шт.	Ц, руб.	Мпес, мес.	Мнв, мес.	Мопт, мес.	S, руб.	З, руб.
1	0,5	0,6	0,9	0,4	0,6	0,7	1000000	150000	200000	6	6	12	18	5	128000
2	0,2	0,3	0,5	0,2	0,3	0,6	50000	100000	120000	7	4	8	12	6	96000
3	0,3	0,5	0,7	0,5	0,7	0,9	140000	160000	200000	4	8	14	20	3	150000

Примечание. Р1пес - пессимистическая вероятность осуществления данного варианта; Р1нв - вероятность осуществления данного варианта (наиболее вероятная); Р1опт - оптимистическая вероятность осуществ­ления данного варианта; Р2пес - пессимистическая вероятность ком­мерческого успеха; Р2нв - вероятность коммерческого успеха (наиболее вероятная); Р2опт - оптимистическая вероятность коммерческого успе­ха; Nпес - пессимистический годовой объем продаж; Nнв - наиболее вероятный годовой объем продаж; Nопт - оптимистический годовой объем продаж; Ц - цена единицы продукции; Мпес - пессимистический период устойчивого сбыта; Мнв - наиболее вероятный период устойчивого сбыта; Мопт - оптимистический период устойчивого сбыт; S - себестоимость единицы продукции; 3 - затраты, связанные с продвижением товара на рынок.