Роль мотивации в экономической деятельности Курсовая работа по дисциплине «Микроэкономика» (стр. 3 )

3. Введение ресурсного учёта стоимости продуктов, производимых для общественных нужд20. Такая мера также приведёт в логическое соответствие существующее антимонопольное регулирование с рыночными принципами. В самом деле, антимонопольные органы наряду с обозначенной в названии еятельностью и многими другими задачами, выполняют также функции надзора в сфере госзакупок. Общепризнано, что, во-первых, эта деятельность также, мягко говоря, наталкивается на определённые трудности из-за системных недостатков в её организации, а во-вторых, извлечение сверхнормативной выгоды коммерсантами при расчётах с государством за счёт общества никак нельзя признать ни мотивационно, ни социально оправданным.

Итак, перечисленные способы управления экономикой, конечно, не являются исчерпывающими, и дают лишь локальные примеры применения мотивационной организации совокупной деятельности общества. Можно определённо утверждать, что без модернизации системы общественного целеполагания как институциональной среды, в которой происходит производство и распределение благ, без встраивания в эту систему экономики, о существенном прогрессе в развитии производительных сил и устранении потенциальных социальных конфликтов говорить не приходится.

2.2. Анализ современного опыта мотивации в экономической деятельности компании

Анализ современного опыта мотивации в экономической деятельности компании проведем на основе метода case study посредством анализа основных методов управления мотивации в Facebook, сгруппированных в экономические и неэкономические.

Компания Facebook была создана в 2004 году, является самой крупной социальной сетью в мире. Ежедневно сетью пользуются около 727 млн человек по всему миру. Генеральный директор и основатель - Марк Цукерберг. Миссия компании - «позволить людям делиться информацией и сделать мир открытым и взаимосвязанным». Количество работников на сентябрь 2013 г.– 5,794 человек. По данным аналитического агентства Glassdoor компания Facebook была признана лучшим местом для работы в 2013 году.

Экономические методы, применяемые в компании Facebook21:

1) Заработная плата. Facebook – одна из компаний Кремниевой долины, которые выплачивают самые высокие заработные платы работникам. Средняя заработная плата составляет 114,000 $, самая низкая – 41, 600 $, самая высокая - 220 000 $22. В среднем каждый разработчик Facebook приносит компании до 1 млн $ прибыли. Компания активно инвестирует в рекрутинг и повышение производительности работников, ожидая высокий уровень отдачи от вложенных средств. Самыми высокооплачиваемыми сотрудниками считаются инженеры-программисты, они претворяют в жизнь идеи команды М. Цукерберга. Facebook ведёт интересную политику в отношении молодых специалистов с целью привлечения новых талантов: годовой доход стажёра-разработчика может составить более 74 тысяч $23.

2) Материальная помощь, льготы. Компания выплачивает 4 000 $ за рождение ребёнка, оплачивает отпуск для обоих родителей, материально помогает в содержании детей, помимо выплаты пособия по уходу за детьми.

3) Денежное вознаграждение. Существует дифференциация вознаграждений по результатам деятельности, мотивирующая на повышение продуктивности. Работники участвуют в программе IPO, получают в качестве вознаграждения выплаты по акциям, которые концентрируют работников на достижение бизнес-результатов. Акции - главный экономический стимул, несмотря на достойную заработную плату.

4) Дополнительные выплаты. В 2008-2009 годах компания ежемесячно выплачивала 600 $ работникам, которые проживали близко к офису компании в целях поощрения заходить в любое время на работу и подольше на ней оставаться.

Неэкономические методы, применяемые в компании Facebook24:

1) Участие в делах организации. В компании оценивается интерес сотрудника в деятельности компании, участие в обсуждениях. Работа осуществляется в небольших командах по типу проектных групп для лучшего взаимодействия. Используется методика Hackaton, когда работники с вечера до утра в режиме мозгового штурма обсуждают проекты, решают актуальные вопросы.

2) Формальное и неформальное общение. Развита программа обратной связи для всех менеджеров компании. Раз в полгода в режиме он-лайн проводятся оценочные интервью с сотрудниками, которые докладывают о результатах деятельности. Однако формальные собеседования проводятся редко.

3) Мотивация обогащением содержания труда. Программа Hackamonth позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать направление движения в компании: продолжать работать в проекте или переходить в другой по истечении определённого времени. Работник Facebook может брать больничный на неограниченное количество дней. Он самостоятельно определяет размер отчислений в пенсионный фонд (от 1 до 75 % от заработной платы) - собственных инвестиций в будущее. В Facebook действует программа адаптационного лагеря для новых работников. В течение шести недель сотрудники знакомятся с действующими проектами и выбирают тот, в работе над которым они бы хотели участвовать. Главное условие трудоустройства - талант и идеи человека, независимо от его возраста, пола, наличия высшего образования. Ежегодно проводится конкурс «Хакерский клуб Facebook», победители которого принимаются на работу в компанию. Каждый новый работник имеет наставника на 4 месяца, помогающего ему в организационных делах.

4) Эстетика условий труда. Компания предоставляет сотрудником бесплатное и разнообразное питание, обеспечивает бесплатные проездные, парковку, устраивает коллективные выезды. Существуют местные фитнес-центр, бассейн, кинотеатр, прачечные, парикмахерские и даже деревоперерабатывающий цех для развития творческого мышления. На рабочих местах развешаны «мотивирующие таблички». Интересна планировка офисов как элемент офисной культуры: помимо совершенного технологического оснащения, незаурядный дизайн и интерьер, для усиления кооперации на рабочих местах отсутствуют перегородки, разрешено передвигаться по офису на скейтборде.

5) Формирование корпоративной культуры (+ морально-психологические методы). В компании высокий уровень корпоративной культуры, посредством которой строятся дружеские и эффективные взаимоотношения в коллективе. В здании на стенах развешаны таблички со слоганами, призывающие работать результативнее: «Двигайся быстрее и разрушай стереотипы» (Move fast and break things), «Лучше сделать, чем довести до совершенства» (Done is better than perfect). Компания нацеливает на принятие смелых решений, учит не бояться рисковать и совершать ошибки: « Самая рискованная вещь - не следовать риску» (The riskiest thing is to take no risks).

6) Мотивация лидерством Марка Цукерберга. Марк Цукерберг – трансформационный, харизматический лидер с уникальными способностями организации людей. Цукерберг призывает раскрывать в себе талант, всегда двигаться вперёд, поддерживает инновационные идеи. Он считает важным, чтобы каждый работник был частью команды, большой «вселенной». Чувство сплочённости и необходимости своей команде мотивирует сотрудников. Марка отличает заинтересованность в делах компании: он лично контролирует проекты, даёт ценные советы по их улучшению. По пятницам Марк Цукерберг проводит встречи с сотрудниками (Q&A), для привлечения кандидатов посещает студенческие кампусы, где даёт публичные выступления. В глазах работников Цукерберг - идеальный руководитель, ведущий компанию к успеху.

Анализ показал, что в компании:

1) сформирована гибкая мотивационная среда, комплексно применяются экономические, организационные, морально-психологические методы

2) лучшим образом удовлетворяются основные потребности работников

3) один из главных аспектов мотивации - высокая заработная плата

4) используются нестандартные формы мотивации (мотивирующие таблички, расположение рабочего места и т. д.)

5) велико влияние главы компании на мотивацию работников, повышение их работоспособности

6) мотивация ориентирована на обеспечение стабильности, достижение целей организации и высокую рабочую отдачу

7) особое значение для мотивации имеет построение корпоративного духа и системы ценностей компании.

Анализ методов мотивации в Facebook выявил, что мотивация ориентирована на потребности, предложенные в теории Маслоу (приложение 5).

Потребности удовлетворяются комплексно, но несогласно иерархии. Однако если компания не может удовлетворить потребность работников в самореализации, удовлетворение первичных (бесплатное питание и др.) гарантированно. В данном случае применимо положение теории К. Альдерфера: возможно удовлетворение потребностей в разном порядке.

Анализ мотивации подтвердил значимость участия в делах компании. Facebook с первых дней воспитывает в работниках самостоятельность, наделяя их правом выбора и принятия решений (в рамках программы адаптационного лагеря и Hackamonth). Общение и постоянное взаимодействие - важные составляющие эффективной работы в компании. Это свидетельствует о применимости концепции партисипативного управления в мотивации.

К тому же в управлении мотивацией наблюдаются схожие черты с теорией «Z» У. Оучи. В компании, пропагандирующей «открытость», отношения строятся на доверии, взаимном уважении и преданности целям, выработан высокий уровень кооперации. Люди осознают, что они работают в одной из крупнейших американских компаний с мировым именем и чувствуют ответственность за возложенные на них обязанности, стимулирующие их к усердной работе.

Были проанализированы ответы работников компании, оставленные на сайте Quora, на вопросы «Что лучшее в работе в Facebook?» и «Что самое интересное в Facebook?» (в сумме 21 опрошенных, дают несколько ответов). Результаты опроса представлены в приложении 625.

В результате анализа опроса были выявлены факторы мотивации сотрудников Facebook. Главное, что мотивирует работников (10+), - совместная работа с умными и талантливыми людьми, которых они ценят и уважают. Чтобы не подвести свою команду, работники стараются выполнять обязанности качественно. Второй по популярности ответ – фишка компании - превосходное и вкусное бесплатное питание (7+). Третье место - другие привилегии (бесплатные прачечная, транспорт, парковка и т. д.) и высокая степень доверия в коллективе (4+). Данные опроса показывают, что работники не считают для себя приоритетом заработную плату - один из основных мотивирующих факторов во многих компаниях. Можно утверждать, что в основе мотивации работников, помимо денежного поощрения – удовлетворение работой и заинтересованность в труде.