Belgorokov business school Скрипты продаж от А до Я (стр. 3 )

— Да понимаю, основная мысль достаточно проста, принесет ли эта реклама больше денег, будет ли эффект, получите ли вы нужный сервис

— Мы с вами понимаем, что отличная реклама обязательно принесет деньги, но только в том случае если она выйдет

— Мы с вами прекрасно понимаем, что отличная реклама это не траты, а инвестиции, которые принесут вам большие деньги. Позвольте, я еще разочек объясню, в чем выгоды этого предложения.

— Я вижу, И. И., что вам на самом деле нравится, вас заинтересовало мое предложение, давайте мы найдем 5 минут, чтобы выписать/обсудить, в чем выгоды этого предложения, чтобы мы были точно уверены, что оно подходит и вам и нам.

— О, «я подумаю», я ждал этой фразу / я часто слышу эту фразу / наконец-то я дождался этой фразы. Когда я слышу эту фразу, мой опыт подсказывает мне, что в принципе вам это предложение интересно, и мне осталось вас убедить только в том, что оно сработает, верно?

— Давайте так, еще раз в течение 5 минут расскажу вам о ваших выгодах, и если вы еще заходите взять тайм-аут, вы мне скажите об этом.

— Вы знаете, И. И., не стану скрывать, я разочарован. Я абсолютно убежден, что это — лучшее предложение из возможных, я в этом убежден, я предполагал, что вы согласитесь, и я расстроен. Могу ли я узнать, что именно вас сдерживает, ведь мы оба знаем, что это отличное предложение?

— Вы знаете, просто у нас только сегодня была встреча с начальником, и он сказал, что кто первый продал тот и продал. Мои другие коллеги сейчас занимаются продажей этого же предложения другим бизнесменам города.

— Для того чтобы принять решение, не надо долго, думать, вот почему…

— Возможно, я не смог объяснить все плюсы этого предложения, давайте еще раз проговорим.

— Пожалуйста, честно скажите о ваших сомнениях, и я вам все расскажу. Потому что если вы честно мне скажите, я вам честно все расскажу.

— Знаете, И. И., я вас услышала, но все же рекомендую воспользоваться моим предложением, потому что…

— Я была удивлена, когда это услышала, ведь дело касается развития вашего бизнеса. Пара моих клиентов тоже сомневалась, в итоге остались довольны, теперь пишут мне благодарственные письма.

— Понятно, а можно поинтересоваться, что не дает вам принять решение сейчас / останавливает принять решение?

— Хорошо, что вы хотите подумать, давайте совместно обсудим проблемы, которые вызывают у вас вопросы.

— Отлично, что предложение заинтересовало вас на столько, что вы хотите его взвесить, именно поэтому…

— Я согласен, важно принять правильное решение, именно поэтому я бы хотел кратко резюмировать преимущества нашего предложения.

— Конечно, я уважаю ваше право брать паузу, именно поэтому давайте я подъеду и детально покажу, как это работает.

— Согласен с вами, все надо тщательно обдумать, давайте сделаем это вместе.

— Я понимаю, мы и не ждем мгновенного ответа, именно поэтому, чтобы вы приняли правильное решение, давайте я повторю преимущества.

— Тогда, могу ли я поинтересоваться, какие еще аргументы убедили бы вас принять решение сейчас?

— В таком случае, я хотел бы узнать, что нам нужно еще обсудить, что бы я мог убедить вас принять решение сейчас.

— Я согласен, вам нужно время принять решение, именно поэтому давайте еще раз проговорю ваши выгоды (что вы получаете).

— Вы совершенно правы, всегда важно взвесить все «за» и «против», именно поэтому давайте я еще раз покажу преимущества.

— Хорошо, пока вы берете тайм аут, давайте дадим юристам посмотреть договор, чтобы в дальнейшем не тратить на это время.

— В таком случае, мы поставим предварительную бронь на это время/место…, она ни к чему вас не обязывает, но вы не потеряете лучшее из возможных предложений.

Ещё речевки:

— Бесконечно уважаю ваше право на тайм-аут. Скажите, что еще нужно обсудить и проговорить, прежде чем начнем работать?

— Замечательно, насколько я понял, предложение вам понравилось и подходит, и нам осталось продумать и проговорить детали, так? Скажите, что еще нужно обсудить, прежде чем начнем работать?

— Согласен, давайте разберемся детальнее. Еще раз проговорю выгоды, которые у нас есть.

— Уверен, вы говорите так, не для того, чтобы отфутболить меня, правда? Скажите, какие мне надо делать предложения, чтобы они заинтересовали вас?

— Мне нравится, что вы честны с нами, скажите, что вам нужно, и я тоже честно скажу, можем ли мы вам что-либо предложить.

«Нам реклама не нужна, нас итак все знают».

— В таком случае вы счастливый человек, поделитесь опытом!

— Да это же уникальный случай! Хочу тоже быть профессионалом, расскажите, как вам это удалось!

— Вот я с вами согласен, реклама не нужна, нужны продажи! Давайте поговорим о том, какие маркетинговые инструменты приведут вас не к трате бюджета, а к будущим продажам.

— Мы же с вами понимаем, что бессмысленные траты на рекламу это не то, что нужно. Дело не в том знают или не знают, дело в том покупают или не покупают!

— Я все понимаю, в тоже время согласитесь, что нужно поддерживать свой имидж!

— Вы правы, вас все знают, но мы не хотим знакомить с вами, а всего лишь напомнить о вас.

— То, что вас все знают, это замечательно! Но как превратить знающих в покупающих? Вот что мы рекомендуем.

— Отлично, что вас все знают, давайте мы всем еще раз напомним, чтобы в нужный момент, когда у вашего будущего клиента появится потребность, он вспомнил о вас и сделал правильный выбор.

— Это же превосходно! Именно поэтому я хочу сделать вам предложения по выходу на новый уровень продаж. Речь не пойдет о рекламе!

— Согласен, тогда у меня такое предложение — давайте объединим ваши задачи и наши возможности и удивим конкурентов.

— Да, вам можно позавидовать, но задача, которая стоит перед нами не увеличить вашу популярность, а уровень продаж.

— Хорошо, что вы честны, я тоже буду открыт с вами, если раньше было достаточно вывески, то в последнее время борьба за клиента переходит в плоскость борьбы за его предпочтения.

— Согласен с вами, реклама не нужна никому, я вообще считаю, что цель рекламы не рекламировать, а призывать к действию. Сколько сейчас у вас звонков, а сколько вам нужно?

«У вас Дорого!»

— Я тоже как раз хотел поговорить о цене, она справедливая, давайте поговорим о том, что вы получите по этой цене.

— Классно, если я все правильно понял, предложение вам понравилось, осталось только решить вопрос цены, так?

— Это замечательно, что мы переходим к переговорам о цене, значит, предложение вам понравилось, скажите, а какая цена справедлива для вас за (преимущества/качества)

— Отлично, что мы подошли к разговору о цене, для меня это означает, что это последний вопрос, который нам осталось урегулировать.

— Соглашусь с вами, вопрос цены крайне важен, давайте поговорим об этом подробнее.

— Я признаю, это моя вина, я не смог донести преимущества нашего предложения до вас.

— Очень хорошо, что вы заговорили о цене, позвольте я расскажу о ее соответствии качеству.

— Вы абсолютно правы, у нас самая высокая цена в городе, дороже нет ни у кого, и вот почему…

— Это моя вина, стоило более четко показать вам ваши выгоды.

— Да уж смысла скрывать нет, цена и в правду высокая, но мы предлагаем вам мерседес, это лучшее из того, что есть.

— Ну, тогда разрешите поинтересоваться, что важнее: чтобы цена была ниже или реклама работала лучше?

— Если я вас правильно понял, вы хотите обсудить скидку?

— Получается, вас все устраивает кроме цены?

— Не будем зацикливаться на разовом платеже, мы можем поговорить о рассрочке.

— Я согласен, я вас не убедил, что это столько стоит, позвольте, попробую еще раз.

— Я понял, можно уточнить одну деталь, вы имеете в виду конечную сумму платежа, или цену за один контакт.

— Я вас услышал, вопрос цены действительно важен, здорово, что вы об этом заговорили. Я не стал бы это предлагать, если бы не был абсолютно уверен, что это справедливая цена за справедливое рекламное предложение.

— Замечательно, допустим, мы найдем компромисс по оплате, выходит, тогда это предложение принимается?

— Скажите, а если бы у вас были деньги, вы бы приняли мое предложение?

— Давайте предположим, что это стоило бы меньше, вы бы приняли предложение?

«Денег сейчас нет»

— Если я правильно понимаю, в целом предложение вас устраивает, и если бы деньги были, мы бы начали с вами работать?

— В таком случае, давайте я подготовлю для вас решение, которое поможет вам заработать.

— Я правильно понимаю, что в целом вам рекламная поддержка нужна, вы действительно стеснены в инвестициях, и вам нужно либо самое минимальное по вложениям решение, либо вы хотите поговорить со мной о кредитной политике нашей компании.

— Ах, это моя вина, я должен был рассказать вам о возможности скидки/рассрочки/ и т. д.

«Я работаю с другими».

— В таком случае у вас есть хорошая возможность проверить, насколько хороши те, с кем вы работаете сейчас.

— А вот именно поэтому я к вам пришел, у вас будет возможность расширить рынок!

— Разрешите поинтересоваться, что вам нравится в других. Я хочу понять, какой должна быть моя компания, продукт, предложение, чтобы вы хотя бы были готовы нас рассматривать.

— Хорошо, скажите честно, а если бы появилась возможность за те же деньги получить больше, вас бы это заинтересовало?

— Это отлично, что партнерство важно для вас! Стабильность — это хорошо, я правильно понимаю, что если мы сделаем вам более выгодное предложение, то, в целом, вы все же готовы посмотреть на него.

— Отлично, что вы уже используете рекламные инструменты, скажите, а что еще мы могли бы вам предложить, чтобы вы нас рассматривали?

— Вас понял! В тоже время, вы уверены в том, что получаете наиболее выгодное предложение на рынке.

— Это прекрасно, что вам важна работа всерьез и надолго, это выгодно, но вы уверены, что получаете лучшую аудиторию за эту цену?