Выбор и адаптация управленческой технологии Для отраслевой компании (стр. 2 )

2. Сформирована совокупность принципов адаптации УТ, которые регламентируют требования как к управлению конкретными видами деятельности компании (адаптацией), так и к компонентам управленческой технологии.

3. Осуществлена адаптация сбалансированной системы показателей к специфике горнодобывающего производства посредством адаптации компонентов сбалансированной системы показателей (ССП):

- осуществлена разработка стратегических карт с использованием сформированной совокупности показателей, состоящих из традиционных показателей угольной отрасли и авторских показателей оценки деятельности предприятий угольной компании;

- осуществлено каскадирование стратегических карт с учетом организационной структуры угольной компании;

- проведены балансировки показателей стратегических карт уровней «угольная компания» и «шахта», отличающихся комплексами стратегических показателей.

4. Обоснована нецелесообразность балансировки опережающих и запаздывающих показателей ССП.

Научная и практическая значимость результатов исследования состоит в развитии инструментария управления угольной компанией и возможности его применения в практической деятельности.

Методико-теоретические положения и прикладные разработки могут быть использованы:

- научными структурами, исследующими вопросы менеджмента, теории организации и эффективности принятия управленческих решений;

- производственными объединениями по добыче угля для разработки и реализации стратегических направлений развития;

- в учебном процессе при подготовке специалистов по специальности «Экономика и управление на предприятии (в горной промышленности и геологоразведке)».

Внедрение и апробация работы. Основные результаты исследования докладывались на Международной научно-практической конференции «Наукоемкие технологии разработки и использования минеральных ресурсов» (Новокузнецк, 2005, 2007, 2008), Всероссийской научно-практической конференции «Антикризисное управление: производственные и территориальные аспекты» (Новокузнецк, 2007), Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Наука и молодежь: проблемы, поиски, решения» (Новокузнецк, 2008), Всероссийском конкурсе на лучшую научную работу студентов и аспирантов по дисциплине «Организация производства» (Воронеж 2007, 2008) и на научных семинарах кафедры экономики и управления горным производством ГОУ ВПО «Сибирский государственный индустриальный университет». За представленные работы на Всероссийском конкурсе по «Организации производства» автор награжден Грамотой (2007 г.) и Дипломом II степени (2008 г.).

Результаты исследования проходят апробацию в «Южкузбассуголь».

Публикации по теме исследования. По теме диссертации опубликовано 12 работ общим объемом 6,15 п. л., в том числе 2 (объемом 0,67 п. л.) - в изданиях по перечню ВАК Минобразования России.

Структура и объем работы. Диссертационная работа содержит 184 стр. машинописного текста, в том числе 18 таблиц, 20 рисунков и 4 приложения. Список используемых источников включает 124 наименования.

Содержание и структура работы.

Введение

Глава 1. Теория и практика использования управленческих технологий в угольных компаниях

1.1 Теоретические и методологические аспекты управленческих технологий

1.1.1 Сущность управленческих технологий

1.1.2 Классификация управленческих технологий

1.2 Характеристика современных управленческих технологий

1.3 Практика использования современных управленческих технологий в угольной компании

Глава 2. Алгоритм выбора и принципы адаптации системы управления

2.1 Разработка алгоритма выбора управленческой технологии для отраслевой компании

2.2 Формирование совокупности принципов адаптации управленческой технологии к условиям деятельности компании

2.3 Выбор управленческой технологии для угольной компании

2.4 Сбалансированная система показателей как современная управленческая технология

2.4.1 Понятие сбалансированной системы показателей. Миссия, видение, стратегия, составляющие сбалансированной системы показателей

2.4.2 Методика внедрения сбалансированной системы показателей

2.4.3 Практика внедрения сбалансированной системы показателей

Глава 3. Адаптация сбалансированной системы показателей для угольной компании

3.1 Разработка миссии, видения и стратегических направлений развития для угольной компании

3.2 Разработка стратегических целей и показателей для угольной компании

3.3 Каскадирование корпоративной стратегической карты угольной компании

3.3.1 Обоснование необходимости каскадирования и его схема по уровням угольной компании

3.3.2 Каскадирование на уровень структурной единицы «Шахта»

3.3.3 Каскадирование на уровни «Служба» и «Участок»

3.4 Организация внедрения сбалансированной системы показателей в «Южкузбассуголь»

Заключение

Список использованных источников

Приложения

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Научное положение 1. Разработан алгоритм выбора УТ, основанный на поэтапной оценке возможности и необходимости применения УТ в компании с использованием пяти критериев: достаточность информации об УТ; возможность осуществления общих функций управления; возможность реализации УТ на различных уровнях управления; возможность реализации УТ в сферах управления компанией; возможность внедрения УТ в компании с учетом отраслевых особенностей; возможность внедрения УТ с наименьшими затратами.

Управленческая технология –  это совокупность методов и процессов реализации функций управления для достижения целей компании. Существует большое количество УТ и их функциональных особенностей. Однако в настоящее время не сформирована единая концепция обоснования целесообразности использования определенной УТ  на конкретном предприятии или компании. Сложившаяся практика выявления оптимальной для применения в отраслевой компании управленческой технологии представляет собой выбор УТ с применением  нескольких классификаций, приведенных в рукописи диссертационной работы, а также на основе имеющегося у топ-менеджеров компаний и консультантов консалтинговых фирм опыта по данному вопросу. Перечень классификационных критериев УТ весьма теоретизирован и для практического применения неудобен. Поэтому разработка алгоритма выбора УТ для угольной компании является актуальной научной задачей. 

Алгоритм выбора УТ, представляет собой поэтапную оценку УТ методом исследования от общего к частному (рисунок 1). На каждом этапе из всей совокупности УТ (К0), согласно разработанному алгоритму, исключаются технологии, которые не отвечают необходимому критерию определенного этапа.

На первом этапе определяется информационная достаточность об УТ, учитывая  количество и качество информации, способной раскрыть суть УТ, ее методологию, внедренческий опыт.

Информацию об УТ можно получить из научных журналов, сборников трудов высших учебных заведений и научно-исследовательских институтов, из учебников и монографий по данной тематике, на сайтах консалтинговых фирм, от топ-менеджеров предприятий, на которых использовались какие-либо УТ, из всемирной информационной сети (Интернет).  Объем и качество информации, доступной для анализа УТ, предлагается измерять по трехбалльной системе. УТ, имеющие:

- информацию описательного характера, оцениваются в один балл;

- информацию об инструментах и методах внедрения УТ, оцениваются в два балла;

- информационные источники о практике внедрения УТ в зарубежных и отечественных компаниях, оцениваются в три балла.

На данном этапе оценки остаются УТ, которые получили оценку в три балла. УТ, имеющие меньший балл, допускаться к внедрению в компаниях не могут, так как невозможность жесткой регламентации действий менеджеров при разработке и внедрении УТ может привести к непредсказуемым результатам производственно-хозяйственной деятельности (ПХД) компании. Формируется совокупность К1 (К1 ≤ К0).

Рисунок 1 – Алгоритм выбора УТ

На втором этапе каждая УТ характеризуется с точки зрения возможности выполнения ею общих функций управления, таких как планирование, организация, мотивация, контроль и анализ. В соответствии с целями и проблемами компании выбираются УТ, выполняющие те общие функции управления, которые недостаточно хорошо реализовывались в компании. Например, могут быть оставлены УТ, реализующие функции планирования и контроля,  или только функцию организации управления, или выполняющие одновременно все функции управления. Формируется совокупность К2 (К2 ≤ К1).

На третьем этапе проводится оценка и выбор по критерию «возможность реализации УТ на различных уровнях управления». Существует ряд УТ, направленных на реализацию производственных целей на уровне среднего и низшего менеджмента, например, концепция бережливого производства. Есть УТ, затрагивающие деятельность лишь менеджеров высшего уровня управления, например, корпоративное управление. Поэтому важно оценить и выбрать УТ, которые решают задачи уровней управления, являющихся «узким местом» в достижении целей компании. Формируется совокупность К3 (К3 ≤ К2).

На четвертом этапе определяются сферы управления, которые существуют в компании, но недостаточно эффективно функционируют. Выделим сферы управления, по которым проводится оценка УТ на данном этапе: управление снабжением и сбытом, работой с клиентами (маркетинг); управление финансовыми ре­сурсами; управление производствен­ными ресурсами; управление трудовыми ресурсами; управление качеством продукции; управление инновациями; управление информаци­онными ресурсами.

В результате оценки по критерию «возможность реализации УТ в сферах управления компанией» оставляются УТ специализированного характера, например, УТ, влияющие на менеджмент качества, производственный менеджмент и др. Возможен вариант выбора УТ, способных функционировать и оптимизировать деятельность во всех сферах управления компанией одновременно. Формируется совокупность К4 (К4 ≤ К3).

На пятом этапе выбора оценивается возможность внедрения УТ с учетом отраслевых особенностей компании. Учет отраслевых особенностей УТ обусловливает обеспечение возможности реализации ими специальных функций управления в конкретной компании. Специальные функции управления, реализуемые в любой отраслевой компании, как правило, отражаются через специфику ее структуры управления. Таким образом, анализ организационной структуры управления компании помогает выявить все специальные функции управления компанией и выбрать УТ, способствующие их реализации.