Выбор и адаптация управленческой технологии Для отраслевой компании (стр. 3 )

Если на предыдущем этапе выбраны УТ, функционирующие только в определенной сфере управления компании, то следует рассматривать специальные функции управления в рамках подразделений выбранных сфер управления компанией. Например, УТ, ориентированная на управление качеством продукции в компании, должна быть способной к выполнению всех функций подразделений, отвечающих за качество готовой продукции. Формируется совокупность К5 (К5 ≤ К4).

На шестом этапе выбора УТ оцениваются по величине затрат на внедрение в компании. В результате оценки по последнему критерию допускается одна УТ (К6=1), имеющая наименьшие затраты при внедрении.

Реализация разработанного алгоритма позволяет топ-менеджерам:

- всесторонне изучить характеристики и особенности УТ;

- оценить функциональные возможности УТ, необходимые в рыночных условиях;

- оценить способность УТ адаптироваться к отраслевой специфике компании.

Алгоритм может быть использован в различных отраслевых компаниях для выбора УТ, отвечающих индивидуальным целям и проблемам компании.

В диссертационном исследовании разработанный алгоритм применен для оценки и выбора УТ для условий деятельности и целей «Южкузбассуголь». По результатам оценки выбрана сбалансированная система показателей, которая при ее внедрении в угольной компании способна учесть особенности организационной структуры компании и отразить через систему целеполагания отраслевую специфику горнодобывающего производства. Выбранная УТ не заменяет функционирующие в угольной компании УТ, такие как корпоративное управление, бюджетирование, контроллинг, управленческий учет, IT-технологии, а дополняет и усиливает ранее выполняемые ими  функции управления.

Научное положение 2. Сформирована совокупность принципов адаптации УТ, которые регламентируют требования как к управлению конкретными видами деятельности компании (адаптацией), так и к компонентам управленческой технологии.

Адаптация (приспособление) как любой детерминированный процесс должна осуществляться на основе совокупности принципов – основных фундаментальных идей, правил, представлений об адаптации управленческой деятельности. Принципы управления можно разделить на три группы:

- общие принципы управления. Эти правила присущи всем системам управления;

- частные принципы управления, относящиеся к отдельным компонентам системы управления;

- частные принципы, регламентирующие порядок и правила управления конкретными видами деятельности или явлениями.

К основным общим принципам управления относят следующие принципы: принцип единства политики и экономики; научность; системность и комплексность; принцип единоначалия в управлении и коллегиальность в выработке решений; принцип централизации и децентрализации; принцип пропорциональности в управлении; принцип единства распорядительства в управлении; принцип экономии времени; принцип приоритета функций управления над структурой при создании организации и, наоборот, приоритет структуры над функциями управления в действующих организациях; принцип делегирования полномочий; принцип обратной связи; принцип экономичности; принцип эффективности; принцип мотивации; принцип оптимальности управления; принцип гибкости; принцип демократизации управления; принцип формализации; принцип регламентации и т. д.

Если общие принципы управления характерны для всей системы управления в любой компании, то частные принципы являются индивидуальными (специфичными) для отдельных элементов системы управления и вида управленческой деятельности.

Совокупность принципов адаптации УТ должна включать в себя частные принципы как второй, так и третьей группы. Это объясняется тем, что адаптация, с одной стороны, выступает как компонент, содержащий процедуры и операции, а с другой стороны, как  сама деятельность. 

Для частных групп принципов не существует регламентированного набора принципов. Менеджмент компании должен придерживаться специального набора принципов, необходимых для определенных видов деятельности и элементов управленческой системы.

При формировании специальной совокупности принципов адаптации необходимо учитывать особенности процесса адаптации:

- адаптация – это процесс «вживления» в среду, имеющий целевую направленность;

- адаптация – это процесс, имеющий временные ограничения;

- необходимость учета при адаптации специфики области, в которой осуществляется деятельность;

- необходимость полного информационного обеспечения процесса.

Требования к УТ как к компоненту управленческой системы следующие:

- технология - это определенный способ достижения целей, сущность этого способа состоит в пооперационном осуществлении деятельности;

- регламентация операций и процедур УТ;

- преимущественная направленность на достижение поставленной цели, а не на устранение внутренних и внешних возмущающих воздействий;

- комплексный подход к управляемым и неуправляемым факторам, влияющим на процесс управления;

- соответствие возможностей УТ техническим, экономическим, социальным и организационным ресурсам организации;

- обеспечение объективности функционирования УТ.

В связи с вышеперечисленными  особенностями УТ и процесса адаптации предлагается использовать следующую совокупность принципов адаптации УТ:

1. Принцип гибкости.

2. Принцип информационной достаточности.

3. Принцип срочности адаптации УТ.

4. Принцип выбора критерия эф­фективности.

5. Принцип подчиненности целей.

1) Принцип гибкости. Под гибкостью или адаптивностью УТ к отраслевым особенностям  компании понимается процесс приспособления УТ к внутренней и внешней средам компании. Помимо приспособления к средам компании, УТ должна быть адаптивна к сосуществованию с другими УТ. Для этих процессов УТ должна иметь функциональный набор управленческих инструментов и методов, позволяющих ей подстраиваться под изменившиеся условия деятельности компании.

2) Принцип информационной достаточности. При адаптации УТ к отраслевой компании важно создать такой механизм действия УТ, который обеспечит достаточность информации при принятии определенных решений на всех уровнях организационной структуры управления (ОСУ) и позволит оценить риски, если информации недостаточно.  Помимо этого, нужно определить способы получения и виды передачи информации, исключающие ее потерю, и список ответственных за данные действия.

3) Принцип срочности адаптации УТ определяет значимость временных затрат на процесс адаптации УТ в компании. В нём находит конкретное выражение фактор времени. То есть УТ должна быть адаптирована и внедрена в тех временных границах, в которых есть необходимость в данной УТ.

4) Принцип выбора критерия эф­фективности состоит в установ­лении строгого соответствия между целью, ко­торая может быть достигнута компанией в результате ее действий, и принятым показате­лем успешности.

5) Принцип подчиненности целей подразумевает подчинение локальных целей системы – глобальной. Цели развития системы уровня отдельных структурных подразделений предприятия должны быть органичными составляющими целей развития всего предприятия, которые, в свою очередь, четко ориентированы на достижение целей компании. Доведение целей вышестоящих уровней до нижестоящих обусловливает и регламентирует деятельность всех уровней управления.

Использование сформированной совокупности принципов адаптации УТ является необходимым и достаточным условием, позволяющим обеспечить максимальную функциональность управленческой технологии при ее внедрении и реализации в специфических условиях деятельности.

Научное положение 3. Осуществлена адаптация сбалансированной системы показателей к специфике горнодобывающего производства посредством адаптации компонентов ССП:

- осуществлена разработка стратегических карт с использованием сформированной совокупности показателей, состоящих из традиционных показателей угольной отрасли и авторских показателей оценки деятельности предприятий угольной компании;

- осуществлено каскадирование стратегических карт с учетом организационной структуры угольной компании;

- проведены балансировки показателей стратегических карт уровней «угольная компания» и «шахта», отличающихся комплексами стратегических показателей.

Формирование сбалансированной системы показателей для угольной компании должно осуществляться посредством адаптации классической ССП к отраслевой специфике.

Сбалансированную систему показателей можно определить как управленческую технологию компании, которая реализует видение миссии компании через совокупность финансовых и нефинансовых показателей эффективности и их оценку.

В данном диссертационном исследовании разработана ССП для «Южкузбассуголь». В первую очередь сформулирована миссия «Южкузбассуголь».

Миссия определяет основную цель компании, почему она существует помимо простого создания богатства акционеров. Поэтому в миссии для угольной компании необходимо отразить причину существования компании. Угольная компания существует для добычи угля, который несет в себе потребительскую ценность для групп потребителей. Однако миссия угольной компании обусловлена не только спецификой товара (уголь), реализуемого угольной компанией, но и потребностями заинтересованных лиц. Угольная продукция представляет ценность не только для ее потребителей, но и для собственников и работников предприятий, занимающихся производством угольной продукции для получения дохода от производства и продажи ценного товара, а также для населения региона, в недрах которого залегают ценные полезные ископаемые. В настоящее время существует проблема дисбаланса интересов и ответственности участников экономических отношений как фактора, затормаживающего развитие угледобывающей отрасли. Например, работники не заинтересованы в производительном труде вследствие отсутствия оптимальных механизмов мотивации, акционеры не заинтересованы во вложении средств в стратегическое развитие компании, основные капиталовложения осуществляются только для достижения кратко - и среднесрочных производственных целей. Интересы региона и акционеров также различны: предприятия не заинтересованы в отработке запасов в недрах без потерь полезных ископаемых, что не соответствует региональной политике недропользования; акционеры не стремятся решать экологические проблемы своих предприятий, хотя это является одним из приоритетных направлений региональных программ.