Школьные конфликты

Что такое конфликт? Определения этого понятия можно разделить на две группы. В общественном сознании конфликт чаще всего является синонимом враждебного, негативного противостояния людей из-за несовместимости интересов, норм поведения, целей.

Но существует и другое понимание конфликта как абсолютно естественного в жизни общества явления, совсем не обязательно приводящего к негативным последствиям. Напротив, при выборе правильного русла его течения, он является важным составляющим развития общества.

В зависимости от результатов решения конфликтных ситуаций, их можно обозначить как деструктивные или конструктивные. Итогом деструктивного столкновения является неудовлетворение одной или обеих сторон результатом столкновения, разрушение отношений, обиды, непонимание.

Конструктивным является конфликт, решение которого стало полезным для сторон, принимавших в нем участие, если они построили, приобрели в нем что-то ценное для себя, остались удовлетворены его результатом.

Рассмотрим один из возможных школьных конфликтов как пример.

Ученица шестого класса, Оксана, плохо успевает в учебе, раздражительна и груба в общении с учителем. На одном из уроков девочка мешала ему вести урок, бросала в ребят бумажки, не реагировала на учителя даже после нескольких замечаний в свой адрес. На просьбу учителя выйти из класса, Оксана так же не отреагировала, оставаясь сидеть на месте. При этом девочка начала грубить и препираться. Раздражение учителя привело его к решению прекратить вести занятие, а после звонка оставить весь класс после уроков. Это, естественно, привело к недовольству ребят.

Докажем, что это конфликт. Мы видим столкновение учителя и ученицы, которая отвлекала учителя. Есть 2 участника, их я выделила ранее. Мы видим их активность (перепалка, косвенные действия в отношении друг друга, словесные пререкания). Биполярность заключается в желании ученицы довести учителя до «белого каления» и в обязанности учителя провести урок и довести его до конца. Эмоциональное напряжение со стороны девочки проявляется в некой ненависти девочки к учителю и в раздраженности учителя из-за ее поступков.

Конфликт является деструктивным, т. к. отношения между участниками ухудшились, у девочки осталось чувство обиды, а у учителя еще больше испортилось отношение к ней.

Определим вид конфликта. Этот конфликт является социальным, так как он происходит между членами общества. По сфере проявления – педагогический конфликт, т. к. это конфликт вида ученик-учитель. По направленности он по вертикали, участники различны по социальному статусу. Этот конфликт является статусно - ролевым, так как оба субъекта не справились со своими ролями.

Разберем структуру конфликта. Субъект - это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. В данной ситуации субъектами конфликта выступают учитель и ученица.

Предмет – это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, впоследствии которого стороны вступают в противоборство - желание ученицы сорвать урок.

Объектом же конфликта является причина, скрытая от глаз, незаметная. Она наблюдается на уровне межличностных противоречий сторон. По моему мнению, здесь это наглость ученицы и неумение учителя справиться с проявлениями недисциплинированности.

Условия протекания – это социально-психологическая среда, в которой конфликт возникает и развивается. На данном примере – школьный урок.

Масштаб тоже бывает различным: межличностный, локальный, региональный, глобальный. Данный конфликт является межличностным, т. к. он протекает между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия.

Стратегия - это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта. Соперничество (конкуренция) состоит в навязывании другой стороне выгодного для себя решения (здесь: каждый из оппонентов доказывает свою правоту, не желая уступить).

Исход - результат конфликта с точки зрения состояния сторон и их отношения к причине конфликта. В данной ситуации конфликт решился с ущербом обеим сторонам и окружающим. При этом нельзя утверждать, что такой ситуации не повторится вновь.

Микросреда - это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды - это малая социальная группа, которой здесь является класс. Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Этот конфликт развивается в такой макросреде, как государственное учреждение – школа.

Выясним причины конфликта. Принято выделять 3 вида причин:

- Личностные причины конфликтов, которые связаны прежде всего с индивидуально-психологическими особенностями его участников.

- Объективные причины (не зависящие от человека обстоятельства, существующие вне и безотносительно к нему, действие которых приводит к возникновению конфликта)

- Организационные причины (противоречия, которые возникают в процессе функционирования определенных организационных структур).

Личностной проблемой является нежелание либо неумение ученика и учителя найти общий язык, связанное с эмоциональной сферой. Здесь можно говорить о разнице темпераментов. Объективная причина проявляется в некомпетентности учителя по отношению к ученице и неуважении ученицы к учителю. Эти причины появляются у субъектов вследствие воспитания, обучения, особенности развития индивида. Чаще всего именно их и отрицают субъекты в споре. Организационная причина – неорганизованность урока и последующий его срыв. Следует отметить, что это наиболее частая причина школьных конфликтов, и каждому педагогу нужно уметь правильно ее предотвращать.

Конфликты в школе – это стресс для ученика, учителя, администрации и родителей. Именно поэтому данная дисциплина социальной психологии обязательна для изучения будущему педагогу. На данном этапе можно выделить несколько рекомендаций для учителя.

Конфликт гораздо легче предотвратить, чем завершить. Чем острее и длительнее конфликт, тем труднее его закончить. Необходимо уметь контролировать свои негативные эмоции, относиться к ученикам с пониманием. Нужно объективно оценивать знания учащихся и не искать «любимчиков» в классе. Важно уметь быть одновременно выше учеников и наравне с ними. Авторитет можно поддерживать, повышая качество преподавания и создавая высоконравственную атмосферу в классе.

Я надеюсь, что имея базовые знания в конфликтологии, смогу обойти конфликты стороной.