Функционально-технические требования к системе электронного документооборота (стр. 5 )

Разработка Стратегии обучения

Стратегия обучения должна определять целевые аудитории для обучения (высшее руководство, ключевые пользователи, конечные пользователи), подход к обучению и средства обучения в разрезе видов: очное, дистанционное, смешанное обучение, состав обучающих мероприятий

Разработка программы обучения

Программа обучения должна определять географию, виды обучения, состав обучаемых, сроки, функциональные направления. Должна быть сформирована в соответствии с логикой процессной модели Системы и с учетом организационного объема проекта.

Разработка учебных материалов

Учебные материалы должны содержать текстовые инструкции пользователей и видеоролики, описывающие последовательность действий по работе с процессами, упражнения к обучению с готовыми системными данными, презентации по процессам, анкету для проверки знаний пользователей и определения результата обучения.

Подготовка среды обучения

До начала обучения должна быть сформирована Матрица функциональных ролей, пользователям присвоены соответствующие функциональные роли.

Координацию действий в рамках проведения обучения осуществляет Исполнитель.

Обучение проводится на территории соответствующих структурных подразделений Заказчика.

Таблица 10

Требования к средствам и методам обучения

№	Категория пользователей	Требования к средствам и методам обучения
1	2	3
Конечный пользователь	Технические средства обучения должны обеспечивать необходимый режим работы средств видео и аудио воспроизведения,  компьютерной техники с возможностью доступа в Системе в режиме группового обучения.

ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТ
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЕДЕНИЮ ПРОЕКТА
Исполнитель должен учитывать, что интеграция с другими системами заказчика может выполняться через различные интеграционные шины. Исполнитель должен учитывать, что форматы разрабатываемых в рамках проекта документов определяются Заказчиком. В случае отсутствия готовых шаблонов документов их формат предлагается Исполнителем и согласуется Заказчиком. Исполнитель должен в своем предложении явно выделить работы, которые требуются для разработки типового решения. Согласование всех проектных документов должно выполняться в соответствии с требованиями и правилами Заказчика. Общий подход к разработке типового решения и внедрению должен предусматривать максимальное использование стандартной функциональности. Разработка должна применяться только для покрытия функционального дефицита. Исполнитель должен обеспечить полный комплекс работ по интеграции внедряемого Решения с другими системами заказчика, включая необходимые настройки интеграционной шины.
ТРЕБОВАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ РАБОТ ПОДРЯДЧИКОМ

При реализации проекта должны выполняться следующие требования:

Исполнитель выполняет работы согласно ЛНД Компании, -Аэро». Вся проектная документация предоставляется подрядчиком в форматах, утвержденных ЛНД Компании, -Аэро». Исполнителем должна быть организована Проектная группа для выполнения работ. Непосредственное управление группой должно осуществляться Руководителем проекта, уполномоченным решать все возникающие вопросы. Внесение изменений в состав рабочей группы возможно только по согласованию с Заказчиком. Проект осуществляется при поддержке руководства организации Заказчика, представители которого должны быть доступны по согласованию для наблюдения за ходом Проекта, принятия стратегических решений и разрешения текущих проблем. Заказчик назначает постоянного Руководителя проекта и Проектную команду со стороны Заказчика на весь срок реализации проекта. При смене Руководителя проекта Заказчик обеспечивает непрерывность выполнение функций руководства проектом. Исполнитель выделяет Администратора в Проектную команду, который обеспечивает своевременное подписание и распространение протоколов встреч и заседаний, проводимых в ходе проекта, а также контроль за исполнением их решений. Руководитель проекта Исполнителя должен, по необходимости, проводить сбор Проектной группы от Заказчика и представителей Исполнителя для определения состояния проекта и решения оперативных вопросов. По каждой встрече с представителями Заказчика Исполнитель должен составлять фиксирующий документ (протокол встречи). Руководитель проекта Исполнителя должен, по необходимости, готовить отчет, включающий в себя, выполненных список работ, планируемые работы, имеющиеся проблемы, выполнение плана работ. Руководитель проекта Исполнителя составляет и предоставляет по запросу актуальные документы – календарный план, презентации хода и итогов проекта. Руководитель проекта Исполнителя готовит проектную документацию и контролирует ее согласование. Шаблоны документации и информация о процессе предоставляются Заказчиком. Исполнитель обязуется выполнять локальные нормативные документы Компании по охране и безопасности труда, требования по внутриобъектовому и пропускному режимов. Местом оказания услуг является: г. Москва. Исполнитель должен включить затраты на командировки в итоговую цену предложения.

УПРАВЛЕНИЕ ОТКЛОНЕНИЯМИ И ИЗМЕНЕНИЯМИ

Описанная процедура действует только в течение Проекта:

Руководитель проекта Исполнителя аккумулирует поступающие к нему запросы на изменения от всех участников Проекта. Руководитель проекта Исполнителя присваивает запросу номер и включает его в журнал открытых вопросов. Руководитель проекта Заказчика согласует запрос и его формулировку. ЕОЛ, с привлечением других членов проектной команды, проверяет корректность описания изменений, и рассматривают данное изменение с точки зрения его влияния на объем проекта и план-график Проекта. Если изменение не входит в изначальный объем Проекта, указанный в договоре и зафиксированный в ФТТ, Исполнитель проводит оценку трудозатрат, сроков реализации и выносит на согласование с ЕОЛ проекта. ЕОЛ Проекта оценивает целесообразность реализации данного изменения. ЕОЛ может акцептовать запрос, отклонить и эскалировать его на уровень Спонсора проекта. В случае принятия запроса на любом уровне управления Проектом, он передается проектной команде для внесения соответствующих изменений в проектную документацию. В случае отклонения запроса, Руководитель Проекта Заказчика закрывает запрос на изменение.
ТРЕБОВАНИЯ К ПОДРЯДЧИКУ
ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ

От Исполнителя требуется:

Наличие статуса партнера компании – поставщика платформы или разработчика; Наличие не менее двух успешно реализованных Исполнителем проектов с аналогичными приведенным в данном ФТТ функциональными требованиями; Наличие у Исполнителя одного руководителя проектов, с общим опытом работы в качестве руководителя проекта более 5 лет, с опытом реализации успешных проектов; Руководитель проекта Исполнителя выделяется для реализации проекта на полную занятость (100% full time equivalent) на весь срок реализации проекта; Наличие у 70 % членов проектной команды успешного опыта реализации как минимум одного проекта с аналогичными функциональными требованиями; У Исполнителя должен быть опыт работ по схожей тематике с организациями, на которые в настоящее время распространяется действие Федерального закона от 01.01.01 г. N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" и других нормативных актов, регламентирующих деятельность по закупкам. Привлечение субподрядчика производится по согласованию с Заказчиком; Отсутствие отрицательного опыта работы с Обществами Группы ПАО «НК «Роснефть»; Исполнитель должен предоставить Заказчику информацию по составу основной проектной команды, а также по составу резервной проектной команды. Резервная проектная команда должна обеспечивать возможность замены не менее 25% состава основной команды Исполнителя при необходимости; Исполнитель должен предоставить Заказчику информацию по следующим пунктам:

Состав основной и резервной проектных команд с указанием роли и обязанностей каждого участника; Подробное резюме каждого участника проекта, включая менеджера проекта, с указанием ФИО, квалификации и опыта работы; Сертификаты и свидетельства, профессиональные сертификаты консультантов (при наличии);

Состав проектной команды Исполнителя, изначально заявленной в конкурсной документации, может быть изменен по аргументированному требованию Заказчика; Исполнитель не имеет права на смену членов проектной команды без письменного подтверждения согласия Заказчика, кроме документально подтвержденных случаев увольнения или болезни сотрудников; Исполнитель должен соответствовать требованиям Компании, предъявляемым к контрагентам в рамках процессов аккредитации.

СОСТАВ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель выполняет работы в соответствии с ЛНД Компании, -Аэро».

Работы Исполнителя, не исключая работ, указанных в других разделах данного ФТТ:

Разработка плана выполнения работ, устава проекта и плана управления проектом. Планы включают:

подходы к проведению работ; план управления проектом; реестр и шаблоны результирующих документов для основных и промежуточных результатов.

Разработка технических решений интеграции Решения с другими системами и решениями. Разработка и согласование ТЗ на разработку и внедрение Решения в Обществе и филиалах. Подготовка альбома отчетов и формуляров первичных документов Разработка, настройка и внедрение Решения согласно ТЗ и спецификациям. Разработка регламентирующих документов и инструкций:

разработка и согласование концепции миграции данных; разработка шаблонов для миграции данных (шаблонов для выгрузки/загрузки, инструкций для заполнения); разработка и согласование концепции тестирования системы; разработка и согласование концепции ролей и полномочий; разработка и согласование матрицы функциональных и технических ролей для всех пользователей системы (роли консультантов, роли бизнес-пользователей, роли поддержки, роли для администрирования системы, пр.).

Определение требований к инфраструктуре, развертывание Решения на подготовленной Заказчиком инфраструктуре. Разработка и согласование концепции перехода в опытную и промышленную эксплуатацию. Разработка и согласование сценариев тестирования. Выполнение тестирования и обеспечение исправления обнаруженных дефектов (функциональное, интеграционное, приемочное, нагрузочное тестирование, регрессионное тестирование, тестирование инструментов миграции данных). Разработка, согласование документации, необходимой для ввода Решения в промышленную эксплуатацию. Подготовка и согласование материалов для обучения и инструкций для ключевых, конечных пользователей, администраторов Решения. Организация и проведение обучения пользователей по подготовленным материалам. Выполнение работ по импорту/миграции данных:

управление процессом сбора и очистки основных и транзакционных данных, исторических данных в объеме, необходимом Заказчику, обеспечение миграции данных, необходимых для работы Решения; согласование методологии миграции данных; подготовка шаблонов, выполнение выверки данных, выполнение подготовки к миграции, согласование плана миграции; выполнение миграцию и других работы, необходимые для миграции основных и транзакционных данных; нормализация и загрузка справочников.

Выполнение работ по переводу Решения в опытно-промышленную эксплуатацию. Сопровождение опытно-промышленной эксплуатации и оперативное устранение обнаруженных дефектов. Поддержка Решения и пользователей в период опытно-промышленной эксплуатации. Устранение замечаний по результатам опытно-промышленной эксплуатации. Обеспечение процесса передачи системы в промышленную эксплуатацию и на поддержку.
ТРЕБОВАНИЯ К СРОКАМ РЕАЛИЗАЦИИ

Таблица 11