Орфоэпические нормы – это произносительные нормы устной речи. Их изучает специальный раздел языкознания – орфоэпия (греч. orthos правильный и epos речь). Один из крупнейших исследователей произносительных норм определяет орфоэпию как совокупность правил устной речи, обеспечивающих единство ее звукового оформления в соответствии с нормами национального языка, исторически выработавшимися и закрепившимися в литературном языке. Орфоэпические нормы включают нормы произношения звуков и нормы ударения (акцентологические нормы).
Стилистические нормы – правила употребления языковых средств в соответствии с законами жанра, особенностями функционального стиля и – шире – с целью и условиями общения.
Орфографические нормы включают правописание гласных, согласных, букв ъ и ь, прописных букв, а также написания слитные и через дефис.
Пунктуационные нормы включают правила употребления знаков препинания: точки, запятой, двоеточия, тире, кавычек и др.
Вопросы для самоконтроля:
Речевая культура юриста. Точность речи. Понятность речи. Чистота речи. Правильность речи.Рекомендуемая литература:
Основная литература
1. Введенская, и культура речи: учеб. пособие / , . – Ростов н/Д: Феникс, 2014.
2. Введенская, для юристов: учеб. пособие / , – Ростов н/Д: Феникс, 20021.
3. Ивакина, судебного красноречия (Риторика для юристов): учеб. пособие/ – М., Юристъ, 20071.
4. Сердюк, для полицейских: учеб. пособие / , . – М.: Академия управления МВД России, 2013.
Дополнительная литература
1. Правила русской орфографии и пунктуации: полный академический справочник / под ред. .- М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2010.
2. Русский язык и культура речи: учебник / под ред. . – М., Юрайт, 2014.
3. Зайцева, заданий и упражнений по риторике: учебно-практическое пособие / . – Руза: Московский обл. фил. МосУ МВД России, 2013.
4. Щербаева, [Текст]: учеб.-метод. пособие / . - Краснодар : Краснодарский университет МВД России, 2013. – То же [Электронный ресурс].- Режим доступа: Электронная библиотека КрУ МВД России, требуется авторизация: http://libkrumvd. ru/.
5. Риторика: учитесь говорить правильно и красиво [Электронный ресурс] / .- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Омега-Л, 2012. - http://www. knigafund. ru/books/116213/.
6. Риторика [Электронный ресурс]: учеб. пособие / авт.-сост. .- 5-е изд.- М.: Дашков и К, 2012.- http://www. knigafund. ru/books/21416/.
Тема 6. Общение в юридической практике.
Общие рекомендации по теме
В центре внимания слушателей при изучении данной темы должны находиться такие понятия, как виды делового общения, беседы, классификация бесед: кадровые, дисциплинарные, проблемные, организационные, творческие; условия успешной беседы; совещание, типы совещаний по характеру проведения, по управленческим функциям, по тематике; этапы подготовки совещания; методика проведения совещания; поведение участников совещания; переговоры, их виды; этапы подготовки к переговорам, приёмы ведения переговоров; разговор по телефону, основные элементы композиции разговора по телефону, общепринятые правила ведения телефонного разговора.
Психологи определяют общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Рассматривая общение как самостоятельный процесс взаимодействия с целью реализации других видов деятельности, исследователи выделяют основные функции общения:
1) информационно-коммуникативную (приём и передача информации);
2) регулятивно-коммуникативную (взаимная корректировка действий в процессе совместной деятельности);
3) аффективно-коммуникативную (передача эмоционального отношения).
В зависимости от сферы, в которой происходит общение, различаются два его вида – межличностное и деловое. Общение, осуществляемое в юридической практике, является деловым общением.
Эффективность профессиональной деятельности юриста во многом зависит от владения методикой организации и проведения различных видов делового общения. Цель делового общения – организация плодотворного сотрудничества. Деловое общение должно строиться на партнёрских началах, учитывать взаимные запросы и потребности его участников, исходить из интересов дела. Деловое общение, основанное на принципах сотрудничества и взаимопонимания, повышает деловую и творческую активность людей, является важным фактором процесса взаимодействия людей во всех профессиональных сферах, в том числе и в юридической. Участники делового общения это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности.
Деловое общение представляет собой довольно сложное явление. На его характер оказывают влияние как вертикальные, так и горизонтальные связи в процессе взаимодействия. В деловом общении людям постоянно приходится общаться с лицами, стоящими на разных ступенях иерархическое лестницы, а также с коллегами, сотрудниками одного с ними уровня. В связи с этим целесообразно говорить о разных типах отношений, которые складываются в процессе делового общения между его участниками. По вертикали это, как правило, субординационные отношения, а по горизонтали – партнёрские.
Субординационные отношения обусловлены социальным статусом собеседников и административно-правовыми нормами (например, руководитель – подчинённый). Эти отношения характеризуются строгим подчинением младших по чину или положению страшим, соблюдением правил служебной дисциплины. Руководитель принимает решения, обязательные для подчинённого.
Иной характер носят партнёрские отношения. Они предполагают участие в совместной деятельности на принципах сотрудничества и взаимопонимания, с учётом общих интересов и потребностей его участников.
Умение найти оптимальный вариант деловых взаимоотношений как по вертикали, так и по горизонтали, является большим искусством. Типы отношений между участниками делового общения определяют и формы их речевого поведения.
Специфической особенностью делового общения является его регламентированность, то есть подчинение установленным правилам и ограничениям.
Умение пользоваться языком включает в себя также знание и соблюдение речевого этикета. Под речевым этикетом понимаются разработанные обществом правила речевого поведения, система устойчивых речевых формул общения. Использование этикетных речевых оборотов помогает собеседникам установить контакт, наладить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую обстановку, поддерживать общение в определённой тональности в соответствии с социальными ролями его участников.
Регламентированность делового общения означает и ограниченность его определёнными временными рамками: как правило, деловые встречи имеют строгий регламент. А чтобы отведённое время было использовано эффективно, важно чётко определить круг обсуждаемых проблем и тщательно подготовиться к встрече.
Важная особенность делового общения – это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В процессе делового взаимодействия человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчинённым, и коллегой, и партнёром, и участником какого-либо мероприятия и т. п. Необходимо учитывать это и вести себя в соответствии с требованиями, предъявленными конкретной обстановкой и принятой ролью.
Соблюдение ролевого амплуа в деловом общении упорядочивает, стабилизирует рабочий процесс и тем самым обеспечивает его эффективность.
К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его результат. Ведь успешное взаимодействие во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, то есть умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнёров, выстроить обоснование собственной позиции и т. д. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела, а его участников ожидает удел неудачников (увольнение с работы, расторжение контракта, финансовые убытки и др.).
Поэтому в деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества людей, как обязательность, организованность, верность слову, а также соблюдение нравственно-этических норм и принципов.
Деловое общение требует и более строгого отношения к использованию его участниками речевых средств. В деловом общении не допускаются бранные слова и нецензурные выражения, просторечие, нежелательным является использование слов ограниченной сферы употребления (жаргонизмов, диалектизмов, архаизмов и т. п.).
Поскольку деловое общение всегда связано с определённой профессиональной деятельностью людей в конкретной области (в нашем случае – в юридической сфере), от его участников требуется хорошее знание языка своей профессии. Владение профессиональным языком предполагает освоение основных понятий данной сферы, правильное употребление терминов, специальных слов и выражений.
При этом следует учитывать, что общаться между собой могут люди одной специальности и разных специальностей, а также специалисты с неспециалистами.
В практической деятельности существуют разнообразные формы делового общения, например, различные виды деловых бесед, переговоры, совещания, собрания, пресс-конференции, брифинги, телефонные разговоры, деловая переписка, организационно-техническое общение (компьютер, факс) и т. п.
Вопросы для самоконтроля
1. Перечислите основные особенности делового общения.
2. Назовите виды и формы делового общения.
3. Что такое «коммуникативная компетентность»?
4. Расскажите об особенностях коммуникация сотрудников органов внутренних дел.
Вопросы для обсуждения:
Сущность общения и факторы, его определяющие. Характеристика и содержание общения. Коммуникативная компетентность. Стратегии и тактики общения. Профессиональная коммуникация сотрудников органов внутренних дел.Рекомендуемая литература:
Основная литература
1. Введенская, и культура речи: учеб. пособие / , . – Ростов н/Д: Феникс, 2014.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 |
