Вопросы к экзамену по дисциплине
«Маркетинговые коммуникации»
по направлению «Менеджмент (профиль «Маркетинг, 4 курс)
Понятие и состав элементов комплекса маркетинговых коммуникаций. Значение маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга. Коммуникационный процесс: сущность, состав элементов и связи между ними. Основные направления рекламной деятельности. Задачи, функции и требования к рекламе. Планирование рекламной деятельности. Рекламная кампания. Социально-психологические аспекты рекламы. Основы копирайтинга: правила составления рекламных текстов. История и опыт развития отечественной рекламы. Модели оценки эффективности рекламы: AIDA, DAGMAR, DIBABA. Медиапланирование: сущность, основные элементы и правила составления медиаплана. Стимулирование сбыта как элемент маркетинговых коммуникаций: значение, состав элементов и методов стимулирования сбыта. Основные подходы к стимулированию сбыта. Мероприятия ATL и BTL: значение, отличительные особенности, состав элементов. Формирование целей по управлению стимулированием сбыта. Роль дистрибьютора в системе стимулирования сбыта. Сущность прямого маркетинга: признаки, цели и формат сообщений. Личная продажа как элемент маркетинговых коммуникаций. Стратегии личных продаж. Направления прямого маркетинга: телемаркетинг, телевизионный маркетинг, личная продажа. Отличия элементов. Примеры использования каждого направления. Связи с общественностью: сущность и исторические этапы развития. Направления развития связей с общественностью: паблисити, пропаганда, промоушн. Ключевые отличия и примеры реализации направлений. Управление связями с общественностью в компании: цели и решение коммуникационных задач. Типы аудиторий в рамках связей с общественностью и тактические приемы по работе с ними. Интернет-маркетинг в системе маркетинговых коммуникаций: значение и особенности. Этапы развития Интернет-маркетинга в мире. Инструменты Интернет-маркетинга: сущность и механизм применения каждого инструмента. Контент-менеджмент как эффективный инструмент коммуникаций в Интернете. SMM как современное направление Интернет-маркетинга. Особенности работы в SMM: работа с трендами, игровые методы взаимодействия с потребителями. Эффективность Интернет-маркетинга: основные показатели и их расчёт. Необычные маркетинговые коммуникации в компаниях. Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие и состав элементов. Основные задачи и принципы построения интегрированных маркетинговых коммуникаций. Организация интегрированных маркетинговых коммуникаций: элементы, участники и их взаимосвязь. Модель ИМК-синергии Т. Дункана. Координация элементов в ИМК. Бренд как основополагающая идея интегрированных маркетинговых коммуникаций.
