Курсовая работа по дисциплине «Логистика» (стр. 3 )

  Сфера бытового обслуживания населения  на сегодняшний день занимает больше место в жизни каждого человека: и для деловых людей, где каждая минута на счету, и для молодежи, которая не хочет тратить время впустую, и для пожилых людей, которым уже сложно выполнять какие либо дела или работы. Поэтому  для сферы бытового обслуживания населения главной задачей является – сделать жизнь людей легче. Но сделать жизнь легче нужно не только  людям с высоким уровнем заработка, но и  людям со средним или низким уровнем дохода.  Очень важно, для развивающейся страны, думать обо всех, а не об отдельных сегментов рынка.

2  Анализ логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска

2.1 Общая характеристика бытового обслуживания населения города Омска 

  На сегодняшний день, город Омск является одним из крупнейших городов в России, население, которого составляет  около 1 178 100 миллиона человек на 2016 год.  Основан город 2 августа 1716 года Иваном Бухгольцем.

В Советском Союзе город был известен как «Город-сад», «Город молодежи», «Город науки».  Возможно, в ближайшее время получит почетное звание «Город трудовой славы», в связи с тем, что в годы Великой Отечественной Войны,  в город были перемещенны крупные промышленные заводы, где население города Омска трудилось для снабжения нашей армии  продовольствием, боевой техникой и оружием. [12]

На сегодняшний день Омск - крупный транспортный узел, в котором пересекаются воздушный, речной, железнодорожный, автомобильный и трубопроводный транспортные пути. Расположение на пересечении Транссибирской железнодорожной магистрали с крупной водной артерией (рекой Иртыш), наличие аэропорта обеспечивают динамичное и разностороннее развитие города.

Так же сложившаяся структура экономики города определяет Омск как крупный центр обрабатывающей промышленности, основу которой составляют предприятия топливно-энергетических отраслей, химической и нефтехимической промышленности, машиностроения и пищевой промышленности. [19]

Но,  не смотря на то, что  Омск является крупным промышленным центром, на сегодняшний день, к сожалению,  в городе имеются финансовые  трудности: не хватает рабочих мест для населения, низкий заработок,  отставание в  развитии инфраструктур, незавершенные проекты, такие как метрополитен и  Красногорский гидроузел, низкий уровень жизни. 

Все это характеризирует город не с лучшей стороны.

Таким образом, Омичи стараются переезжать в другие экономически развитые города, в надежде, что там  они  будут жить лучше. 

Бытовое обслуживания населения города Омска также имеет свои трудности.

В условиях нестабильности рынка, кризиса, а также и без того сложного финансового положения города Омска, частные организации, предлагающие услуги населению, завышают и без того высокую цену на них.

Так Омскстат опубликовал отчет об изменении потребительских цен  на товары и услуги на январь 2016 года.

Данные об изменении потребительских цен представлены в таблице 2.1

	Все товары и услуги	Продовольственные товары	Непродовольственные товары	Услуги
2015
январь	102,3	103,5	101,7	101,3
февраль	102,3	103,7	101,8	100,6
март	101,4	101,8	101,8	100,1
апрель	100,5	100,4	101,9	100,2
май	100,3	99,6	100,7	100,9
июнь	100,2	99,9	99,9	101,1
июль	101	100,6	100,8	101,9
август	100,5	99,4	101,2	101,3
сентябрь	100,6	100,3	101,3	100
октябрь	100,4	100,9	100,6	99,3
ноябрь	100,5	100,5	100,7	100
декабрь	100,5	100,9	100,2	100,4
декабрь 2015г. к декабрю 2014г.	110,9	112,1	112,4	107,3
2016
январь	100,6	100,3	100,2	101,6

Таблица  2.1 – Изменение потребительских цен на товары и услуги на январь 2016 года  [8]

Изучив данный отчет, можно придти к выводу, что цены на услуги за январь 2016 года выросли на 0,3% по сравнению с январем 2015 года.

  Если люди раньше могли тратить деньги не задумываясь, а нужно им вообще та или иная вещь, то сейчас, когда денег катастрофически не хватает, они начинают рационально подходить к покупке  товара или услуги.

В городе Омске существуют масса услуг бытового обслуживания населения:

ремонт, окраска и пошив обуви;

ремонт и пошив швейных, меховых, кожаных изделий, головных уборов, изделий текстильных галантерей, трикотажных изделий;

ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектрической аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий;

изготовление и ремонт мебели;

химчистка и прачечная;

ремонт и строительство жилья и других построек;

техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования;

услуги фотоателье;

транспортно-экспедиторские услуги;

услуги бань, душевых и саун, а также парикмахерские, салоны красоты;

организации, занимающиеся прокатом (автомобилей, велосипедов);

ритуальные, обрядовые услуги;

гостиницы, хостелы. [10]

На сегодняшний день, существует статистика объема платных и бытовых услуг в городе Омске. 

Данная статистика приведена в таблице 2.2

Млн. руб.	Объем платных услуг соответствующему  периоду предыдущего года, %	Млн. руб.	Объем бытовых услуг соответствующему периоду предыдущего года, %
2015 1 квартал	18816,1	99,4	2355,9	104,5
2 квартал	20436,5	99,7	2772,8	103,9
3 квартал	21751,3	99,8	2842,2	102,8
4 квартал	22542,6	96,5	2928,2	96,6
За год	83546,5	98,8	10899,1	101,7
2016 1 квартал	20156,2	99,8	2496,5	99,3

Таблица 2.2 – Статистика объема платных и бытовых услуг в городе Омске [8]

Изучив данные, можно сделать вывод, не смотря на то, что цены в городе выросли на  услуги, люди  все равно приобретают различные виды бытовых услуг.

Если в январе 2015 года общий объем составил 18 816,1 млн. рублей, из которых 2 355,9 млн. рублей приходится на бытовые услуги, то в январе 2016 года общий объем составил 20 156,2 млн. рублей, из которых 2 496,5 млн.  рублей приходится на бытовые услуги. Мы видим рост объема платных услуг, в том числе и бытовых.

Исходя из статистических данных, можно сделать вывод, что люди, проживающие в городе Омске,  не могут обойтись без большинства бытовых услуг, которые им предоставляются, а следовательно готовы к постоянному росту цен на них. Возможно, население станет реже прибегать к бытовым услугам, но полностью отказаться от них, они не смогут.

Общим выводом будет служить то, что в городе Омске имеются большинство услуг, которые помогли бы облегчить жить граждан, а  следовательно, город развит в этой сфере – в сфере бытового обслуживания населения.

2.2 Проблемы функционирования логистики в сфере бытового обслуживания населения города Омска

Проблема функционирования логистики в сфере бытового обслуживания населения заключается не только в том, что имеются высокие цены на услуги, а еще и в том, что бытовое обслуживание только начинает развиваться у нас в стране.

Если в Америке принято сдавать различные виды вещей в химчистку чуть ли не каждый день, то у нас в стране люди сдают в химчистку, лишь те вещи, которые сложнее всего чистить, пальто или пуховики,  к примеру. А так можно и дома постирать, зачем тратить на это деньги.

Это русский менталитет, мы привыкли все делать сами: и мебель сами соберем, ремонт в квартире сами сделаем, и что-нибудь  сами починим.

Если молодежь с легкостью может обратиться к услугам бытового обслуживания, считая это нормой, то люди, которым уже за 40 и больше, смотрят на это скептически. Но это распространяется не на все виды бытовых услуг, а на определенные, ремонт мебели, к примеру.

Казалось бы, бизнес в сфере бытового обслуживания населения набирает свои обороты в развитии, поскольку люди нуждаются в сервисе, в помощи, но это далеко не во всех регионах нашей страны.

Общие проблемы развития бытового обслуживания проявляются в следующем:

отсутствие производственных площадей, соответствующих санитарным нормам;

трудности в получении кредитных средств или инвестиций для открытия организаций, занимающиеся  услугами  бытового обслуживания;

нехватка квалифицированных кадров, особенно рабочих профессий (портные, сапожники, закройщики и. т.д.);

необходимость высокого уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг;