Мерчендайзинг Рабочая программа учебной дисциплины (стр. 5 )

       Организационная форма – это торговый формат, ориентированный на определенную целевую группу покупателей (например, элитный бутик, супермаркет для представителей среднего класса или дискаунтер для менее обеспеченных слоев населения).

       Персональные методы продажи - распространяются на внемагазинные формы продажи товаров и связаны с индивидуальным обслуживанием покупателей на дому. К ним относятся относятся: прямая продажа с помощью торговых агентов, телемагазины и компьютерные сети (Интернет, электронный магазин).

       Посылочная торговля — вид розничной торговли, при которой покупатель может приобрести товар без посещения магазина.

       Преселлинг (англ. pre selling, pre-selling — сбор предварительных заказов) — прием заказов выездными агентами (торговыми представителями) непосредственно в точках розничной торговли. Преселлинг — компонент системы мобильной торговли.

       Продажа товаров методом самообслуживания – метод продаж, при котором, отобранные товары покупатели укладывают в инвентарную корзину и доставляют в узел расчета, где покупателям вручают кассовые чеки, служащие подтверждением правильности расчетов, а в случае необходимости - основанием для обмена товаров. Функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций.

       Продажа товаров по каталогам – метод продаж, когда вместо натуральных образцов товаров прилагается каталог их фотографий с описанием вариантов. После выбора товара и расчета за него он доставляется покупателю по почте или завозится с ближайших складов производителя или другого поставщика. Продажа товаров по образцам или каталогам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное ознакомление с ними покупателей. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товар, соответствующий образцу.

       Промоушн (англ. Promotion — продвижение, стимулирование) — совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара и посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара. Работа промоутера заключается в общении с потенциальными клиентами и потребителями, в подготовке и проведении презентаций, в раздаче рекламных материалов и т. д.

       Система мерчандайзинга – это совокупность специалистов, методических приемов, программных средств и инструментов по управлению мерчандайзингом в торговом предприятии.

       Слимлайн - это системы ценников и шелфтокеров на стеллажах в торговых залах.

       Супервайзер (англ. Supervisor — надзиратель, инспектор) — линейный руководитель младшего звена, в функции которого входит обеспечение бесперебойной и эффективной работы торговых агентов: обучение рациональным приемам выполнения работ непосредственно на рабочих местах («в поле»), аудит работы торговых представителей, учет объема выполненных работ и т. д.

       Территориально-распределенный проект — построение крупного проекта на распределенных территориях (производитель - дистрибьюторы - филиалы - мобильные команды - розница). При этом обеспечивается возможность оперативного доступа менеджеров головной компании к практически любой информации на любом уровне системы управления дистрибьюцией, а также возможность управления параметрами дистрибьюции из единого центра.

       Торговый представитель (англ. Trade representative, Commercial agent) — лицо, совершающее сделки от имени и за счет владельцев компании, обычно договоров купли-продажи. В обязанности торгового представителя входит поиск новой и развитие существующей клиентуры, ведение переговоров о сроках и условиях контрактов, отслеживание поступления платежей, сбор заказов от клиентов и поддержка непосредственного контакта с ними, оперативный контроль поставок продукции, продвижение новых товаров на рынок.

       Торговая сеть - предполагает совокупность управляемых одним владельцем торговых объектов, использующих сходные торговые форматы и работающих под единой торговой маркой. Одна и та же компания может использовать разные торговые форматы и развивать одновременно несколько сетей в разных форматах.

       Флажки. Рекомендуется использовать как рекламные «стопперы», располагающиеся перпендикулярно движению покупателей и управляющие их движением и вниманием.

       Фэйсинг (англ. Facing) — штука выкладки, выложенная упаковка, единица измерения количества упаковок товара, выложенного на горизонтальных полках «лицом к покупателю» (имеется в виду передние ряды, задние и вертикальные ряды не учитываются).

       Шелф-токер, шелфорганайзер (shelf — полка, talker — говорящий) – реклама, размещаемая на торце полки (крае стеллажа), предназначенная для выделения места выкладки конкретного товара (создает цветовое пятно). Крепится непосредственно к полке с товаром и служит мини-вывеской, выделяющей этот продукт среди других. Эффективен при вертикальной выкладке.

       Шоу-кард - жесткий постер из толстого картона, на котором размещена информация о продукте, иногда — инструкция по его использованию. Не имеет никаких дополнительных кармашков. (Листовка по содержанию).

       Штрихкод - это знак, предназначенный для автоматизированных идентификаций и учета информации о товаре, закодированной в виде цифр и штрихов.

       Экспедитор — работник предприятия, в обязанности которого входит хранение и подготовка грузов к транспортировке; оформление сдачи грузов к перевозке; переупаковка, сортировка, маркировка; оформление транспортной, таможенной и прочей документации и т. п.