Из опыта работы УО «Калинковичский государственный профессиональный аграрно-технический лицей»
Занятие-мастерская
«Разрешение конфликтов без насилия»
Цели:
-дать характеристику конфликтов и способов их разрешения;
-содействовать выработке умения конструктивно вести себя во время конфликта;
-создать условия для воспитания самоконтроля, развития умения предвидеть последствия своих действий.
Оборудование: мини-плакаты с понятиями «конфликт», «конфликтная ситуация», «инцидент», «вида конфликтов»; плакат «Беспроигрышный метод решения споров»; листы бумаги и ручки для проведения теста; карточки с описанием конфликтных ситуаций; памятки«Учимся жить без конфликтов».
Ход занятия
І. Введение в тему занятия
Притча «Коробочка»
-Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек. Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясен, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь. Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он сам увидел совсем другое. Как так? «Ты просто смотрел с другой стороны», – был ответ.
- Могут ли быть у всех одинаковые интересы, убеждения, взгляды?
- Возникают ли у вас проблемы по поводу невымытой посуды, занятий с младшими братьями, сестрами, покупки необходимой вещи?
-Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по–разному воспринимаем одни и те же вещи, явления. И поэтому мы с вами сегодня поговорим о конфликтах.
ІІ. Основная часть
1.Понятие «конфликт». Типы конфликтов
На доску вывешиваются мини-плакаты с определениями понятий.
КОНФЛИКТ — это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников.
Для возникновения конфликта необходимо наличие ряда факторов: наличие проблемы (противоречия), конфликтной ситуации, участников конфликта и инцидента.
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ - это ситуация скрытого или явного противоборства сторон.
ИНЦИДЕНТ - это действие или совокупность действий участников конфликта, провоцирующие резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними. Конфликты бывают различными - семейные, деловые, производственные, политические и т. д.
Но нужно помнить, что конфликты между людьми могут быть КОНСТРУКТИВНЫЕ, направленные на развитие отношений, осуществление деятельности, и ДЕСТРУКТИВНЫЕ, когда они направлены на удовлетворение личных амбиций, притязаний, самоутверждения какого-то человека за счет других людей, склоки, клевета, зависть, отлынивание от выполнения обязанностей и т. д. Следует избегать не только деструктивных, но и пустых конфликтов, когда раздражение или болезненное состояние человека делают его нетерпимым к другим людям.
2. Тест «Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»
-Постарайтесь искренне ответить на вопрос: «Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?». Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа, характеризующего определенный стиль поведения.
Если подобным образом вы ведете себя
ЧАСТО – поставьте 3 балла;
ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ – 2 балла;
РЕДКО – 1 балл.
ВОПРОС:
«Как вы обычно ведете себя в споре или конфликтной ситуации?»
ОТВЕТЫ:
1. Угрожаю или дерусь.
2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.
3. Ищу компромиссы.
4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
5. Избегаю противника.
6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.
7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.
8. Иду на компромисс.
9. Сдаюсь.
10. Меняю тему...
11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.
12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.
14. Предлагаю мир.
15. Пытаюсь обратить все в шутку.
Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1, 6, 11 – это тип поведения «А». Когда мы подсчитаем баллы по всем показателям, вы узнаете характеристику разных типов поведения в конфликтной ситуации и определите свой стиль.
Тип «А» - сумма баллов под номерами 1, 6,11.
Тип «Б» - сумма баллов под номерами 2, 7,12.
Тип «В» - сумма баллов под номерами 3, 8,13.
Тип «Г» - сумма баллов под номерами 4,9,14.
Тип «Д» - сумма баллов под номерами 5,10, 15.
Если вы набрали больше всего баллов под буквами:
«А» - это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.
«Б» - это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищете решения, которые удовлетворили бы обе стороны.
«В» - «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.
«Г» - «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.
«Д» - «уходящий» стиль. Ваше кредо - «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.
Учащимся предлагается проанализировать самостоятельно результаты тестирования, соотнести их с самооценкой своего поведения. Если есть желающие обсудить свои результаты тестирования с другими, педагог даёт время для коллективного анализа. В ходе обсуждения педагог подводит подростков к беседе о конфликтах.
3. Обучение разрешению конфликтов
-Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого разрешения проблемы, имеющего общую значимость для участников конфликта, и на этой основе – улучшение их отношений.
Участникам предлагается ознакомиться с плакатом «Беспроигрышный метод решения споров»:
Выясните как можно точнее, в чем именно заключается причина разногласий. Постарайтесь найти максимальное количество вариантов решения конфликта. Дайте оценку всем вариантам и выберите тот, что максимально соответствует интересам всех сторон конфликта, договоритесь действовать в соответствии с ним. Обязательно следуйте достигнутым договоренностям. Обсудите, что вы предпримете, если дела пойдут не так, как вы хотели.4. Решение конфликтных ситуаций
- А сейчас давайте попробуем применить полученные знания на практике. (Участникам предлагается разделиться на группы по 2-3 человека. Каждая группа получает описание конфликтной ситуации и задание показать способы конструктивного и деструктивного разрешения конфликтов.)
Конфликтные ситуации
Ты хочешь сегодня подольше погулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация. На одной из перемен к тебе подошел учащийся старшего курса, попросил посмотреть твой мобильный телефон, и без разрешения начал с него звонить, из-за чего возник конфликт. Ты любишь слушать громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты. Перед сном ты играешь в компьютерную игру. Она настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями. Ты оказался без спортивной формы на уроке физкультуры. Преподаватель делает тебе замечание, между вами возникла конфликтная ситуация. На перемене дежурный учитель делает тебе замечание по поводу того, что ты нарушаешь дисциплину, между вами возникла конфликтная ситуация. Ты оказался в автобусе без денег и без билета, между тобой и кондуктором возникла конфликтная ситуация. Ты написал контрольную работу на «2» и не согласен с оценкой, между тобой и преподавателем возникла конфликтная ситуация.Через 5-7 минут учащиеся представляют свои варианты двух способов решения конфликтов.
ІІІ. Итог занятия
- Конфликты существовали всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…
- Существуют правила поведения для конфликтных людей, выполнение которых помогает не провоцировать конфликты. (Учащимся раздаются памятки.)
Памятка «Учимся жить без конфликтов»
Не говори сразу со взвинченным, возбужденным человеком. Если тебепридется сказать что-то неприятное, постарайся создать доброжелательную атмосферу, отметь заслуги человека, его хорошие дела. Постарайся посмотреть на проблему глазами оппонента, «встать на его место». Не скрывай доброго отношения к людям, чаще высказывай одобрение, не скупись на похвалу. Умей заставить себя молчать, когда тебя задевают в мелкой ссоре, будь выше мелочных разборок.- Люди всегда старались понять мир и друг друга. Иногда это трудно, потому что не все видят проблемы одинаково. Без конфликтов прожить невозможно, не найдётся ни одного человека, который бы сказал, что у него не было конфликтов. Но всё же лучше, если вы не будете участниками конфликта.
