Анализ эффективности деятельности ГКУ «РЦСПСД» за 2 кв. 2015г. директора (стр. 5 )

- Проведены запланированные консультации и беседы с несовершеннолетними  и их родителями на различные темы воспитания несовершеннолетних, ведения ЗОЖ, привития культурно-гигиеническихнавыков, профилактики вредных зависимостей и жестокого обращения с детьми, правового воспитания.

Во всех отделениях изучаются утвержденные инновационные формы социальной работы для изучения, обобщения и внедрения в работу на 2015-2017гг.;

-  реализованы Планы работы по:

- профилактике жестокого обращения с детьми;

-профилактике наркомании и алкоголизма среди подростков и родителей;

-«Школе молодого специалиста»;

- работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья.

Реализованы мероприятия «Плана мероприятий» («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых ГКУ «РЦСПСД» на 2013-2018гг» - одного из важных и долгосрочных Планов работы учреждения, который охватывает почти все направления деятельности учреждения: это и своевременность обслуживания обратившихся в учреждение граждан; и укомплектованность учреждения квалифицированными кадрами, их переподготовка и прохождение курсов повышения квалификации; развитие наставничества; и удовлетворенность граждан качеством социальных услуг (в отчетном периоде – 98,1%); поддержание в актуальном режиме методик, Планов, Программ по работе с детьми и семьями, попавшими в ТЖС и СОП; организация и развитие волонтерского движения; работа «Попечительского совета»; функционирование Системы оценки эффективности деятельности каждого работника, отделений и учреждения в целом; ведение информационно-разъяснительной работы о системе социального обслуживания, видах и условиях предоставления социальных услуг учреждением.

Вся проведенная работа по реализации рабочих программы «Семья», «Подросток», Планов работы по направлениям деятельности учреждения несомненно способствовала уменьшению числа безнадзорных и беспризорных детей, устранению причин и условий, способствующих этому, повышению эффективности профилактической работы по предотвращению насилия и жестокого обращения к детям, привлечению всех заинтересованных ведомств, СМИ, общественных организаций к проблемам несовершеннолетних на обслуживаемых территориях, вовлечению подростков в позитивную деятельность, ведению ЗОЖ.

Удовлетворенность граждан обслуживанием ГКУ «РЦСПСД» во 2кв. 2015гю составляет – 98,1% (данные анкетирования + благодарности от получателей услуг).

Итоги.

а) по результатам эффективности деятельности работников и подразделений учреждения на основании оценки выполнения ими Критериев эффективности их деятельности сработали:

- «на высоком уровне качества»:

подразделения: вспомогательный персонал (обслуживающий персонал, персонал кухни и столовой, работники по обслуживанию и ремонту зданий и территорий);

  - АУП;

персонально  - 36чел.

- «на достаточном уровне качества»:

подразделения: - зав. отделением ОПКОМиСР,

  - зав. отделением СО №1,2

персонально  - 25 чел.

- «на удовлетворительном уровне качества»:

подразделения  - 0

персонально  -10чел.

б) сравнительный анализ эффективности деятельности учреждения:

за 2кв. 2015г. и 2кв. 2014г. показал, что в оба периода учреждение сработало «на достаточном уровне качества», хотя процентный показатель во  кв. 2015г выше (2кв. 2015г. –78%, 2кв. 2014г. – 71,9%). Однако, сравнительный анализ некоторых показателей деятельности (см. выше) имеет тенденцию к понижению, что связано, на мой взгляд, с объективными обстоятельствами (например, количество обслуженных и оказанных услуг во 2 кв. 2015г. <чем во 2кв. 2014г. из-за изменений (уменьшений) плановых выездов специалистов в обслуживаемые районы из-за финансовых затруднений по оплате проезда в населенные пункты;

в) итоговый процентный показатель эффективности деятельности учреждения во 2кв.2015г. – 78%,  т. е. учреждение сработало «на достаточном уровне качества»

Рекомендации и предложения.

Администрации:

- заняться  проблемой проведения капитального ремонта и реконструкции  зд. № 2,3;

-заняться  вопросами обновления кухонного инвентаря и оборудования,  приобретения мягкого инвентаря и оборудования;

- довести итоговый процентный показатель эффективности деятельности работников  учреждения  и учреждения в целом до более высокого уровня;

- вести систематическую работу по внедрению в работу положений новых законов ФЗ № 000 и РЗ №66.

Всем отделениям:

- повысить работу по выявлению семей и детей в ТЖС и СОП;

- вести постоянную работу по обновлению локальных документов;

- добиться 100% удовлетворенности получателей услуг предоставленным социальным обслуживанием;

- специалистам отделений, не прошедшим своевременно курсы повышения квалификации и переподготовку, срочно заняться вопросом их прохождения. 

- специалистам СО №1,2 уделять больше внимания индивидуальной форме работе с несовершеннолетними;

- специалистам СО№1,2 добиться системности, четкости и увязки календарных планов с Программами работы;

- зав. ОПКОМиСР представлять достоверную отчетность.

Директор