Анализ эффективности деятельности ГКУ «РЦСПСД» за 2 кв. 2015г. директора (стр. 1 )

Министерство труда, занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

ГКУ «Республиканский центр социальной помощи семье и детям»

Анализ эффективности деятельности

ГКУ «РЦСПСД»

за 2 кв. 2015г.

директора

г. Нарткала

Анализ эффективности деятельности ГКУ «РЦСПСД»

за 2  квартал  2015г.

       

Анализ эффективности деятельности ГКУ «РЦСПСД» за 2 квартал  2015г. проведен в соответствии с положением «Системы качества ГКУ «РЦСПСД», «Порядком проведения внутренних проверок качества социальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями ГКУ «РЦСПСД» МТЗ и СЗ КБР» и на основании  «Справки об итогах внутреннего контроля СК» за 2 кв. 2015г.»  заместителя директора – ответственного лица за проведение  внутреннего  контроля  СК по учреждению, отчетов ответственных по подразделениям  о результатах  эффективности деятельности работников ГКУ «РЦСПСД» по выполнению ими критериев оценки эффективности их деятельности и отчетов зав. отделениями об исполнении рабочих Программ и Планов работы  по направлениям деятельности учреждения во 2 кв. 2015г.

О результатах  внутреннего контроля  СК

       В рамках «Плана проведения внутреннего контроля СК»»  учреждения ответственными  за проведение  внутреннего контроля  была проведена81 проверка (зам. директора – 31пр.; зав. ОПКОМиСР – 19пр.; зав. СО №1,2-25пр.; зав. ОПБН – 24пр.).

       Внутренний контроль  проводился по 5 направлениям деятельности:

- качество организационно-методической работы;

- качество обслуживания и социально-реабилитационной работы;

- качество выполнения эпидрежима  и требований  к санитарно-гигиеническому состоянию помещений  и территорий;

- качество социально-методической и инновационной работы;

- качество ведения документации.

В результате «Внутреннего контроля СК» выявлено что:

- совещания при директоре проводятся своевременно и систематически – 1 раз в месяц. На совещаниях рассматриваются итоги работы учреждения за месяц по отделениям, по учреждению в целом, итоги внутреннего контроля СК (справка зам. директора), ИОТ, другие текущие вопросы. Решения, принимаемые на совещаниях, в основном исполняются (если нет объективных причин). Протоколы оформляются своевременно;

- совещания при зам. директора проводятся соответственно годовому плану работы учреждения  - 1 раз в месяц. На совещаниях рассматриваются результаты работы по внутреннему контролю СК, отчеты работы за месяц и другие социально-методические и текущие вопросы. Протоколы оформляются своевременно;

- в СО№1,2 обеспечивается выполнение требований ОТ, ПБ и АТЗ;  соблюдается  «Противопожарный режим». Работники отделений своевременно проходят инструктажи; проводятся занятия с детьми по ПБ. Отделения обеспечены первичными средствами пожаротушения; есть схемы эвакуации людей на случай пожара; зав СО №1,2 ведется документация поОТ, ПБ и АТЗ, проводятся тренировки по эвакуации опекаемых и сотрудников в случае ЧС;

- работники СО №1,2 ознакомлены, знают «Правила внутреннего трудового распорядка». Зав СО№1,2 ежедневно осуществляет контроль за соблюдением трудовой дисциплины, циклограмм деятельности работников. Персонал рационально использует свое рабочее время, соблюдают ППБ, ОТ и АТЗ, правила производственной санитарии и гигиены, «Кодекс профессиональной этики;

- занятия в кружке «Авиамоделирование» проводятся согласно графику, который способствует эффективной организации и упорядоченности работы с несовершеннолетними. Несовершеннолетние (особенно мальчики) с удовольствием посещают занятия. Эффективность функционирования кружка подтверждается работами, выполненными детьми и тем, что часто воспитанники становятся призерами районах и республиканских соревнований. Условия работы кружка соответствуют требованиям СаНПиН;

- комплексная социальная реабилитация несовершеннолетних СО №1,2 осуществляется согласно «Программам комплексного социально-реабилитационного и психолого-педагогического сопровождения воспитанников» для дошкольников и школьников. Эта работа ведется на основе взаимодействия и преемственности всех специалистов учреждения, где особую роль играют специалисты СО. Это и воспитатели, и социальные педагоги и учителя-дефектологи, и специалисты по социальной работе, и психологи и т. д. Все они работают в соответствии со своими планами работы, которые в свою очередь, составляются на основе индивидуальных программ работы с несовершеннолетним и его семьей. Как итог, анализ результатов социально-реабилитационного и психолого-педагогического сопровождения воспитанников, показывает позитивную динамику в биопсихосоциодуховном развитии несовершеннолетних;

- комплексная социальная реабилитация несовершеннолетних, находящихся на социальном обслуживании в СО №1,2, осуществляется в соответствии с «Программой комплексного социально-реабилитационного и психолого-педагогического сопровождения воспитанников СО №1,2» для дошкольников и школьников. Эта работа ведется всеми специалистами учреждения, в т. ч. и специалистами  ОПБН соответственно нормативным требованиям и методическим инструкциям. То есть специалисты отделения вносят определенный вклад в общую работу по комплексному социально-реабилитационному сопровождению воспитанников. Специалисты систематически дают рекомендации воспитателям через «Журнал рекомендации специалистов воспитателям». Как итог, анализ социально-реабилитационной работы показывает в своем большинстве позитивную динамику в социальном статусе воспитанников;

- специалисты ОПКОМиСР по специфике своей работы непосредственно не занимаются выявлением семей и детей в ТЖС и СОП, то такие семьи и дети обслуживаются ими через прием населения, телефонные звонки, письменные и устные сигналы от населения. Во 2кв. 2015г. выявленных отделением семей и детей, находящихся в ТЖС и СОП – 0. Работа по профилактике безнадзорности несовершеннолетних проводится отделением систематически – это и консультации специалистов (в т. ч. по Телефону доверия), это и участие в работе участковых специалистов по социальной работе – психологов, юрисконсульта, зав. ОПК, это и работа с СМИ (рубрика «Наши консультации»);

- качество организации работы столовой, соблюдения санитарно-гигиенического режима соответствуют требования гос. стандартов социального обслуживания населения и СанПиН.;

- в СО №1,2 имеются в наличии годовые, месячные м календарные планы (у специалистов) работы. Качество подготовки годовых и месячных планов работы зав. СО №1,2, их содержание и состояние - удовлетворительное. Но, что касается календарных планов работы специалистов отделения, можно сделать следующие выводы: нет системности, конкретности и четкости, логической последовательности в названных мероприятиях и их увязки с программами, перспективными планами, количеством занятий и т. д;

- специалисты ОПБН добросовестно, самокритично и объективно относятся к выполнению своих должностных обязанностей. Они соблюдают «Правила внутреннего трудового распорядка». Уровень самоорганизации работников – удовлетворительный. Не наблюдается потерь рабочего времени: работники отделения используют рабочее время рационально и только на исполнение своих трудовых обязанностей. Замечаний – нет;

- в 2015г. проведено 2 заседания СПС: 30.01.15г. и 24.04.15г. соответственно годовому плану работы. Вопросы, выносимые на СПС – актуальны по сути и с интересом воспринимаются его участниками. Протоколы оформляются аккуратно и своевременно; решения принятые на СПС выполняются вовремя;

- во 2кв. 2015г в «Журнале отзывов и предложений» получатели услуг оставили 11 положительных отзывов (благодарностей) о работе специалистов отделения. Успехом у получателей пользуются социально-педагогические и социально-правовые услуги, оказываемые ОПБН. В 1пол. 2015г. специалистами ОПБН проведены: анкетирование (поквартально) и соц. опрос (за 1 полугодие) среди получателей услуг на предмет определения удовлетворенности граждан социальным обслуживанием отделения. Данные анкетирования (часть социального опроса) за 2кв.:

качеством обслуживания  удовлетворены полностью – 38,8%;

       - удовлетворены частично – 52,8%;

       - не удовлетворены – 8,4%;

- специалисты по социальной работе и социальные педагоги СО №1,2, оказывающие услуги не только несовершеннолетним, находящимся в стационаре учреждения, но и населению, проживающему на закрепленных за ними участках, занимаются выявлением на этих участках семьей и несовершеннолетних, попавших в ТЖС и СОП. Так во 2кв.2015г. ими выявлено 35д/15с. попавших в ТЖС (Урванский и Лескенский р-ны). Формы работы с обслуживаемыми: консультирование, содействие в разрешении различных проблем семей, содержание несовершеннолетних, попавших в ТЖС, в стационаре учреждения и т. д. Одним из важнейших направлений деятельности отделения, как и в учреждении в целом, является профилактика безнадзорности несовершеннолетних. Вся проводимая и перечисленная выше работа входит в это направление деятельности. То есть можно сказать, что содержание ежедневной работы отделения и включает работу по профилактике безнадзорности несовершеннолетних. Это и выявление безнадзорности, это и их обслуживание, это и их консультирование, и беседы, и проводимые отделением различные мероприятия. Качество всей этой работы подтверждаются статистическими показателями: всего отделением обслужено 463чел. из них стационарно: 92д/54с в ТЖС; оказано услуг семьям и детям – 22324. Выездов специалистов на обслуживаемые участки – 36; участие специалистов отделения в совместных рейдах – 8 (30 семей);

- в СО №1,2 утверждено расписание «Режима дня» на летний период. Качество его подготовки соответствует нормативным требованиям. Соблюдаются временные нормативные требования между режимными моментами. Рациональная организация «Режима дня» в отделениях способствует эффективной деятельности специалистов и вспомогательного персонала с несовершеннолетними в условиях круглосуточного пребывания, их оздоровлению, формированию ЗОЖ и разнообразной досуговой деятельности;