Стрессы и психические нагрузки на рабочем месте, профилактика их негативных последствий (стр. 4 )

В настоящее время международная наука не располагает критериями диагностики для введения в перечень профессиональных заболеваний  умственных и поведенческих заболеваний и посттравматических стрессовых нарушений в результате обусловленных работой стрессовых событий или ситуаций. Прежде всего, это касается психосоматического и  психиатрического синдрома, вызванного намеренным созданием невыносимой психологической обстановки в коллективе, направленной против конкретного члена этого коллектива (т. н. моббинг).

В связи с тем, что проблемы  стресса затрагивают интересы всех стран, была создана Международная ассоциация управления стрессом  (ISMA). Первоначальной ее целью было содействие в приобретении и распространении научных знаний об управлении напряжением (стресс-менеджмент). Ассоциация объединила специалистов в  области психологии, психотерапии, образования, терапии и т. д. Позже к ним добавились представители бизнеса, производства, медицины труда, менеджмента, образования и др. ISMA имеет филиалы  в Австралии, Бразилии, Великобритании, Гонконге, Индии, Нидерландах, России, США, Франции, Японии и некоторых других странах.

       В Германии необходимо выделить  инициативу федерального министерства экономики и труда «Новое качество труда». В рамках ее основной темы «Негативные психические нагрузки и стресс на рабочем месте» осуществляются различные  проекты, в ходе которых обсуждаются отдельные вопросы, связанные с этими нагрузками. Земельный комитет по вопросам охраны труда и техники безопасности (LASI) также разработал концепцию промышленной инспекции для выявления негативных психических нагрузок на рабочем месте и возможности их предупреждения.

       Ведущие союзы больничных касс Германии выпустили в 2000 г. Руководство о качественных профилактических мерах. В нем психосоциальный стресс определен как одна из сфер охраны здоровья на производстве.

       У большинства кампаний в США есть программы по стресс-менеджменту, разработанные специально для их сотрудников. Улучшение условий труда вместе с индивидуальными программами по стресс-менеджменту являются основой для предупреждения последствий стрессовых перегрузок на работе.

       

Многие зарубежные профсоюзы все в большей степени обращаются к  проблемам стресса на работе. Они, в частности,  обосновывают требования о сокращении рабочего времени «возрастающим стрессом» и необходимости повышения оплаты труда.

       В Германии  профсоюз Verdi организует, семинары на тему «Участие производственных советов в принятии решений, касающихся стресса и других психических нагрузок». На мероприятиях профсоюза IGBCE обсуждается тема «Физические и психические нагрузки на автоматизированном рабочем месте с видеотерминалом». Профсоюз IG Metall активно проводит цикл мероприятий «Место действия – предприятие» под лозунгом «Стресс и психические нагрузки – террор для души». Эта кампания нацелена на мобилизацию и  расширение участия трудящихся в управлении, на акцентирование внимания на опасность для здоровья. Члены производственных советов проходят обучение по теме «Стресс и психические нагрузки». В результате появляются все новые и новые примеры того, как производственные советы стараются  заключать на предприятиях договоры по этой теме по образцу Профсоюза металлистов Германии.

       Многие профессиональные объединения выпускают  информационные бюллетени и  практические пособия по  проведению профилактических мероприятий. Например, Центральный союз профессиональных объединений  Германии разработал Руководство «Психические нагрузки» для инспекторов профессиональных объединений» и апробировал его практическое применение. Руководство, которое обеспечивает возможность техническим инспекторам консультировать предприятия по вопросам психических нагрузок.

       Следует отметить, что для профсоюзов проблема стресса среди работников не ограничивается стрессом на работе. Безработица, даже при наличии пособий, отрицательно влияет на большинство людей, дефор­мирует сложившийся, устойчивый образ жизни и  по­рождает стрессовые состояния.

По мнению работодателей, в частности в Германии, требования профсоюзов по вопросу психических нагрузок в значительной степени необоснованны.  Это касается, прежде всего, тарифных соглашений. По мнению работодателей:

преследуя цель предупреждения негативных психических нагрузок, невозможно их компенсировать финансовым возмещением; негативных психических нагрузок можно избежать только посредством мер по организации труда, которые также подразумевают подбор подходящих сотрудников; ни один работодатель не заинтересован в том, чтобы подвергать своих сотрудников длительным, действующим на психику нагрузкам; работодатели инвестируют значительную часть своего оборота в обучение и повышение квалификации, что  служит предупреждению негативных психических нагрузок; материальное возмещение за негативные психические нагрузки не продуктивно: вместо того, чтобы активно содействовать устранению нагрузок, наемный работник продолжает трудиться в условиях психических нагрузок и получать повышенное вознаграждение.

По мнению Объединения работодателей Германии  не следует и в будущем иметь законодательное положение о психических нагрузках в дополнение к тому, которое уже существует.

       Работодатели в принципе против регулирования темы психических нагрузок правилами профессиональных объединений. Они отмечают, что активно  хорошо организованная охрана труда снижает связанные с работой опасности для здоровья и улучшает конкурентоспособность предприятий. В то же время производственные меры в состоянии повлиять на производственные причины, но работодатель не имеет  или имеет  весьма ограниченные возможности влияния на психические нагрузки, существующие вне производственной среды.

       Возможности действий со стороны работодателей могут носить как превентивный, так и восстановительный характер. В целях предупреждения или снижения психических нагрузок на рабочем месте предлагаются, в частности, следующие превентивные действия:

Целью охраны труда и здоровья является такая организация нагрузок, чтобы они в долгосрочной перспективе не наносили ущерба здоровью. Работодатели должны уделять внимание  организации производственных процессов  с учетом знаний психологии труда. При этом работники должны быть в состоянии длительное время выполнять  рабочие задания без отрицательных нагрузок, что требует  тщательного отбора персонала и мероприятий по повышению их квалификации. Культура руководства должна быть основана на доверии и характеризоваться ясными соглашениями о содержании и целях труда. Это способствует тому, чтобы избегать негативных психических нагрузок. Так, конструктивный подход к ошибкам уменьшает чувство страха у  работников. Для  уменьшения психических негативных нагрузок большое значение имеет подготовка руководителей. Превентивное воздействие может также оказывать предпринимательская культура и стремление привести в соответствие интересы предприятия и наемных работников. Чтобы избежать напряженности должны быть созданы позитивные отношения, основанные на взаимопонимании и готовности помочь. При планировании расстановки кадров следует  сводить к минимуму различия между профилем требований к рабочему месту и производительностью, на которую способен тот, кто его занимает. При этом важную  роль играют индивидуальная пригодность и способности работников выполнять конкретные задания. Посредством программ оздоровления рабочих мест внимание наемных работников следует обращать внимание  на риски, связанные с нездоровым образом жизни (например, курением), и предложены соответствующие меры (отучение от привычки к курению). Предприятия могут получать помощь и консультации, сотрудничая, например,  с  объединениями  работодателей,  профессиональными

объединениями и больничными кассами. Это также касается возможностей обучения сотрудников тому, как лучше справляться с неизбежными негативными психическими нагрузками.

При этом должны соблюдаться права производственного совета на информирование, консультирование и участие в принятии решений, включая права на информирование и консультирование при организации рабочего места, производственного процесса и производственной среды; при осуществлении мер по профессиональному обучению и при переводе на другую работу.

Психические нагрузки и стрессовые ситуации существуют как в трудовой, так и в личной жизни. В то же время исследования, проведенные в США,  показали что, именно проблемы на работе являются основной причиной жалоб на здоровье. Они воздействуют даже в большей степени, чем материальные проблемы или неприятности в семье. У большинства кампаний этой страны есть программы по стресс-менеджменту, по которым улучшение условий труда вместе с индивидуальными программами по стресс-менеджменту являются основой для предупреждения последствий стрессовых перегрузок на работе.

Проблемы профилактики стресса на работе затрагивают интересы всех стран. Следствием этого явилось создание Международной ассоциации управления стрессом  (ISMA), которая способствует распространению научных знаний об управлении напряжением (стресс-менеджмент). Однако, в России ее деятельность пока мало заметна.

       В Германии в рамках программы «Новое качество труда» выделена тема «Негативные психические нагрузки и стресс на рабочем месте». В ходе ее изучения осуществляются различные  проекты, связанные с психическими нагрузками. Кроме того, разработана концепция промышленной инспекции для выявления негативных психических нагрузок на рабочем месте и возможности  их  предупреждения.  В  этой  работе  участвуют  союзы

больничных касс, которые определили психосоциальный стресс как одна из сфер охраны здоровья на производстве.

       Многие зарубежные профсоюзы также все в большей степени обращаются к  проблемам стресса на работе. Они, в частности,  обосновывают требования о сокращении рабочего времени возрастающим стрессом и необходимости повышения оплаты труда.