Автоматизированная система расчётов за услуги связи «Fastcom» (стр. 1 )

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА
РАСЧЁТОВ ЗА УСЛУГИ СВЯЗИ
«Fastcom»

версия 12

Руководство пользователя

Телефония

Всего страниц - 56

Содержание

Термины        4

Назначение        5

Введение        5

Процессы обработки данных о трафике телефонии        5

Данные о трафике        6

Процесс загрузки данных        6

Процесс обработки        8

Процесс тарификации        11

Процесс повторной обработки        11

Процесс  повторной тарификации        12

Настройка компонентов обработки        14

Настройка автоматической обработки трафика телефонии        16

Настройка автозагрузки трафика        17

Настройка автоматической обработки трафика, «Oracle Job»        19

Справочники. Методы загрузки кодов направлений        21

Справочники. Типы ошибок обработки        22

Зоны и направления        22

Регионы. Наименование регионов        23

Все направления. Наименования направлений        23

Группы кодов направлений        24

Коды направлений        25

Группы тарифных зон        26

Тарифные зоны        27

История направлений в тарифных зонах        27

Зоны связи        28

Импорт кодов направлений        28

Станция        30

Сети и типы соединений        30

Типы соединений сети        31

Номерная ёмкость для сети        31

Генерация номерной ёмкости        32

Планы анализа        32

Действие «Добавить»/«Изменить» план анализа        33

Действие «Копировать» шаблоны анализа        33

Действие «Шаблоны» плана анализа        34

Планы анализа для маршрутов        36

Коммутаторы        36

Действия «Добавление/Изменение» описания коммутатора        36

Действие «Маршруты коммутатора»        37

Действия «Добавление/Изменение» маршрута коммутатора        38

Действие «Правила определения фиктивных маршрутов» коммутатора        39

Действие «Параметры» коммутатора        40

Действие «Каналы коммутатора»        41

Действие «Аппаратные коды услуг» коммутатора        42

Выносы        43

Пулы номеров        45

Свободные номера        46

Работа с файлами CDR        47

Загрузка файлов CDR для обработки        47

Просмотр и удаление загрузки файлов CDR        48

Просмотр данных о соединения в загруженном файле CDR        48

Обработка        49

Ошибки обработки        51

Повторно. Обработка        52

Тарификация        52

Ошибки тарификации        53

Повторно. Тарификация        54

Звонки        54

Обработанные соединения        56

Заключение        56

Термины

АБОНЕНТ – Потребитель, заключивший договор на услугу на определенное время и по фиксированной цене АБОНКОМПЛЕКТ – Оборудование на станции, коммутаторе или выносе  для подключения оконечного устройства абонента (телефона) БОКС – Часть пассивного коммутатора, включающая в себя емкость пар ВЫНОС – Территориально удаленная часть станции (коммутатора), содержащая абонкомплекты (как правило, соединена со станцией оптическими линиями связи) ДОГОВОР (электронный документ) - Объект СИСТЕМЫ, служащий для фиксации тех параметров договора (заключенного между клиентом и оператором связи на предоставление определенного набора услуг связи), которые используются СИСТЕМОЙ при автоматизации расчетной деятельности оператора связи КАБЕЛЬНЫЙ ЯЩИК - Оконечное распределительное устройство  (расположенное, как правило, на улице), обслуживающее более, чем один адрес КАТЕГОРИЯ АБОНЕНТА – Категория, определяющая тариф, по кото­рому абонент оплачивает услуги связи КЛИЕНТ - Субъект, с которым предприятие заключило или намерено заключить договор об оказании услуг телекоммуникационной связи КРОСС - Пассивный узел коммутации, непосредственно соединенный с выносом МАРШРУТИЗАТОР - Устройство, выполняющее в сети функции маршрутизатора IP ОПЕРАТОР СВЯЗИ, КОМПАНИЯ-ОПЕРАТОР, ПРОВАЙДЕР - Организация, предоставляющая различные коммуникационные услуги РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ ШКАФ - Пассивный коммутатор, образующий часть линейной сети между кроссом и оконечными устройствами РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНАЯ КОРОБКА - Оконечное устройство распределительной сети, расположенное, как правило, в многоквартирном доме СТАНЦИЯ - Главный коммутатор предприятия связи КОММУТАТОР,  - Часть телефонной сети, включающая в себя оборудование, средства управления и сигнализации, что обеспечивает телефонное соединение BDR - Запись с данными о  тарификации телефонного звонка (Billing Detail Record) CDR - Запись с данными о телефонном звонке (Call Detail Record).

Назначение

Настоящий документ предназначен для сотрудников служб оператора связи, осуществляющих настройку и обработку трафика по услугам телефонии;  описывает процессы обработки и тарификации трафика, функциональные возможности экранных форм АСР в «Меню Fastcom/Телефония», пример настройки автоматической обработки и тарификации трафика. Также в документе  обзорно описаны возможности по техническому учёту станционных элементов телефонной сети.

Введение

Обработка трафика телефонии включает в себя процессы настройки и обработки множества параметров по  настраиваемым правилам:

Коды направлений соединений и тарифные зоны Используемые сети связи и типы допустимых соединений, номерная ёмкость телефонной сети, пулы номеров телефонов операторов присоединённых  и присоединяемых сетей связи Коммутаторы и выносы, методы загрузки и обработки полей данных файлов CDR по каждому маршруту коммутатора, правила анализа номеров телефонов в CDR по каждому маршруту Обработка данных CDR: загрузка, идентификация, агрегация, выявление при обработке и устранение ошибок в данных и настройках, повторная обработка данных CDR за прошлые периоды Тарификация обработанных данных CDR: тарификация, выявление при тарификации и устранение ошибок в данных и настройках, повторная тарификация данных CDR за прошлые периоды Просмотр и анализ результатов обработки и тарификации данных CDR.

После тарификации записей о соединениях (звонках) возможно выполнение начислений по услугам трафика и консолидация начислений в выставляемые счета (квитанции) в процессах  биллинговой компании.

Процессы обработки данных о трафике телефонии

Функциональность АСР по обработке и тарификации трафика позволяет  работать с файлами CDR (преобразовывать форматы и загружать в БД), обрабатывать и тарифицировать записи, загруженные из файлов CDR, содержащие данные о фактах соединений в сети (звонках), связанных с оказанием услуг клиентам  и тарифицировать трафик, определяя стоимость каждого факта оказания услуги.

Процесс работы с файлами CDR включает в себя преобразование формата CDR-файлов в один унифицированный формат данных о соединениях, загрузку и ведение истории загрузок, просмотр данных в загруженных файлах CDR. Правила преобразования формата и загрузки задаются в АСР для каждого коммутатора-поставщика CDR-файлов.

Процесс обработки трафика включает разбор записи о звонке, нахождение входящего и исходящего маршрутов, разбор Б-номера по кодам направлений, разбор  А-номера, сбор всех услуг по телефонам и договорам,  потокам и направлениям соединения.

Процесс «Тарификация» включает определение параметров, используемых при тарификации услуги, таких как  период ее оказания, определение размера скидки по льготе  услуги и стоимости её предоставления.

Процессы преобразования форматов CDR-файлов,  загрузки, обработки и тарификации данных можно произвести  последовательно, по отдельным шагам, однако их можно произвести совместно, не разделяя на отдельные процессы.

Отдельные процессы применяются для выполнения процедур повторной обработки и повторной тарификации данных о трафике.

Данные о трафике

АСР использует для обработки следующие поля  CDR с данными о соединениях (звонках):

Идентификатор входящей группы СЛ (транкгруппы). Это поле может быть  пустым для звонков, инициированных станцией Поле А-номер абонента. Это поле может быть пустым для звонков, у которых не сработал АОН Идентификатор исходящей группы СЛ (транкгруппы). Это поле может быть  пустым для звонков, инициированных станцией Поле Б-номер абонента. Это поле может быть  пустым для CDR, фиксирующих код услуги Дата начала звонка Время начала звонка Длительность звонка Услуга звонящего абонента, то есть абонента инициирующего звонок (код дополнительной услуги звонящего абонента может быть  пустым для CDR, не связанных с дополнительной услугой) Услуга вызываемого абонента (код дополнительной услуги вызываемого абонента может быть  пустым для CDR, не связанных с дополнительной услугой).

Для обработки особенностей различий в правилах учёта записей о соединениях в CDR различных типов  коммутаторов, в унифицированном формате CDR в АСР предусмотрено несколько дополнительных полей.

Процесс загрузки данных

При загрузке данные о соединениях (звонках) поступают в АСР в виде файлов, содержащих CDR (CDR-файлы). Эти файлы имеют различный формат. Для того чтобы АСР загрузила и обработала CDR-файл, оператор должен указать коммутатор,  данные с которого записаны в этом файле.  Используя настройки, АСР по коммутатору определяет имя конкретного загрузчика, имя ini-файла, каталоги, в которых они находятся, а также имя таблицы, в которую будут загружаться исходные данные.