Изготовление единицы продукции (стр. 6 )

Таблица 1 – Выставочная деятельность предприятия

Выставка (время и место проведения)	Тематика	Используемые средства маркетинговых коммуникаций	Результат участия
1	2	3	4
«Белагро» (6-10 июня, 2017г.; г. Минск, Аэропорт «Минск-1»)	- техника; - оборудование для сельскохозяйственного производства; - оборудование для животноводства и птицеводства; - запчасти и комплектующие.	- плакаты; - ролл апы; - брошюры; - листовки; - сувениры (ручки, блокноты, сумки).	- нахождение новых партнеров и поставщиков; - заключение договоров; - привлечение новых потребителей; - повышение конкурентоспособности предприятия.
5«Будпрагрэс» (5–8 сентября, 2017г.; г. Минск, футбольный манеж)	- строительная и дорожная техника; - система обеспечения безопасности объектов; - запчасти и комплектующие; - оборудование.	- плакаты; - ролл апы; - календари; - брошюры; - листовки; - сувениры (ручки, блокноты, карандаши).	- представление достижений отрасли в той или иной сфере; - нахождение новых партнеров и поставщиков; - повышение имиджа и репутации предприятия; - заключение договоров; - привлечение  новых потребителей.

Исходя из таблицы 1, можно более подробно узнать информацию о выставках, каждая из которых проходит 1 раз в год: «Белагро» (6-10 июня, 2017г.; г. Минск, Аэропорт «Минск-1»), «Будпрагрэс» (5–8 сентября, 2017г.; г. Минск, футбольный манеж). Самое главное в проведении выставок – это результаты, которые достигает , ими являются: нахождение новых партнеров и поставщиков, заключение договоров, привлечение новых потребителей, повышение конкурентоспособности предприятия, представление достижений отрасли в той или иной сфере, повышение имиджа и репутации предприятия. Данный вид рекламы составляет 10% от всех маркетинговых коммуникаций предприятия.

Графически, процентное соотношение всех видов маркетинговых коммуникаций, которые присутствуют на предприятии , представлено на диаграмме (рисунок1).

Рисунок 1 – Основные инструменты маркетинговых коммуникаций предприятия

Заключение. Маркетинговые коммуникации могут создать положительные впечатления, которые повысят удовлетворенность покупателей приобретенным товаром и придадут продукции предприятия дополнительную ценность в глазах потребителей.

В качестве основных инструментов маркетинговых коммуникаций использует: наружную рекламу, которая составляет 8% от всей доли имеющихся на предприятии инструментов маркетинговых коммуникаций, интернет-рекламу, составляющую 51%, выставки, равные 10%, а также программу стимулирования потребителей (акции и скидки), которая составляет 31% и представлена на официальном сайте предприятия. Данные маркетинговые коммуникации помогают предприятию привлечь большое количество новых потребителей и удержать старых, улучшить имидж и репутацию, увеличить прибыль и конкурентоспособность предприятия, найти новых партнёров и поставщиков, сохранить лидирующие позиции на рынке.

ЛИТЕРАТУРА

1. Акулич, : Учебник / . – 7-е изд., перераб. и доб. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 525 с.

2. Маркетинговая политика [Электронный ресурс] / Постановка целей. – Берлин, 2016. – Режим доступа: http://www. marketing-guide. org/theory/policy/policy. Дата доступа: 10.03.2017.

3. Комплекс маркетинга [Электронный ресурс] / Элементы комплекса маркетинга. – Москва, 2017. – Режим доступа: http://blogmarketologa. ru/for-marketolog/marketing/kompleks-marketinga-4r-chto-my-o-nem-znaem/. Дата доступа: 12.03.2017.

УДК 339.138

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ КАК ЭФФЕКТИВНая маркетинговая технология управления потребительским сознанием

., студентка группы 10503314 ФММП БНТУ,

научный руководитель

Резюме - актуальность данного исследования обусловлена тем, что в современных реалиях бизнеса и при нынешнем высоком уровне конкуренции, предприятия вынуждены применять различные методы воздействия на потребительское сознание, с целью продвижения товаров. Одним из таких  инструментов  является  мерчендайзинг. Его идея состоит в том, чтобы привлечь внимание покупателя к товару с помощью воздействия на визуальный и другие каналы восприятия человека.  Мерчендайзинг оказывает тот же эффект что и реклама, но является более эффективным и менее затратным.

This topic is relevantbecause due to the fact that in modern business realities and at the current high level of competition, enterprises are forced to apply various methods of influence on consumer consciousness, with the aim of promoting goods. One of the most popular technique  is merchandising. Its idea is to attract the buyer's attention to the product through the impact on the visual and other channels of human perception. Merchandising has the same effect as advertising, but is more efficient and less expensive.

Введение. Мерчендайзинг (в переводе с английского языка merchandising означает «искусство торговать») – это комплекс мероприятий  проводимых в торговом зале, который  создает условия для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощью визуального или иного способа привлечения внимания. Другими словами мерчендайзинг заставляет покупателя совершить незапланированную покупку, а иногда и несколько.

По статистическим данным покупатели тратят на 15% больше денег в тех магазинах, в которых мерчендайзинг развит лучше всего, из-за чего его называют „маркетинговой революцией” в торговле.

Мерчендайзинг – один из основных элементов комплекса нейромаркетинга. Нейромаркетинг - инновационная маркетинговая технология, позволяющая продвигать товар различных брэндов, опираясь на базовые знания психологии поведения человека [1].

Основная часть. Объектом данного исследования служит мерчендайзинг в розничной торговле (на примере воплощения в  магазине «Лидер»),  предметом – инструменты мерчендайзинга, влияющие на поведение потребителей.

К инструментам мерчендайзинга отсносят:

дизайн торгового зала; планировка торгового зала; выкладка товаров; освещение; музыкальное сопровождение; ассортимент товаров; pos-материалы (воблеры, шелфтокеры, наклейки, ценники).

Инструменты мерчендайзинга предназначены для того, чтобы покупатель воспринимал товар как «правильный», а следовательно нужный. Специалисты в данной области - мерчендайзеры, выполняют две основные функции: осуществляют правильную выкладку товара на местах продаж и рекламирует его. Продажи магазина, где уделяют достаточно внимания мерчендайзингу  в несколько раз выше, чем в тех магазинах, где товар разложен произвольно.

Мерчендайзинг состоит из пяти основных шагов воплощения, которые должны существовать для успешного стимулирования продаж:

1. Размещение товаров. Продукция должна быть заметна и доступна для каждого покупателя, то есть что бы покупатель смог достать ее без посторонней помощи.

2. Логистика. Состоит в определении запаса продукции, что бы продавец, при необходимости, мог пополнить ассортимент.

3.Атмосфера. Включает в себя освещение, температура в помещении, ароматы, поддержание чистоты.

4. Человеческий фактор. Под ним понимается любезное поведение персонала.

5. Планирование потоков покупателей. Основная часть покупателей движется против часовой стрелки торгового зала. Учитывая этот факт, в зоне наибольшего движения покупателей необходимо располагать основные товары.

Опыт некоторых стран показал, что когда магазины придерживаются этих основных элементов, то это способствует увеличению объема продаж.

Торговый зал магазина – базовый инструмент продаж, поэтому необходимо уделить особое внимание его планировке. Перед выбором варианта, важно продумать какие методы, стимулирующие покупателей приобретать товары, будут применены. Как правило, руководителям магазинов рекомендуют обновление и реконструкцию помещения, а также автоматизацию торговли[2].

Одним из самых успешных воплощений мерчендайзинга на практике, является мерчендайзинг магазина «Спортмастер».Данную торговую площадку часто приводят, как пример наиболее эффективного использования различных инструментов воздействия на каналы восприятия потребителя. Свет, атмосфера,  планировка локации, размещение товаров – все это воплощено, опираясь на основные законы мерчендайзинга. Магазины «Спортмастер» всегда находятся в поиске компетентных специалистов в сфере мерчендайзинга и нейромаркетинга.

Теперь изучим, как организован мерчендайзинг в белорусских магазинах, а именно на примере магазина «Лидер», который находится по адресу пр. Независимости 69. Основная целевая аудитория  - студенты Белорусского национального технического университета, так как магазин находится в непосредственной близости к данному учебному заведению. «Лидер» - небольшой магазин, узкие проходы, бывают очереди, что затрудняет проход к некоторым стеллажам. Секции часто пустуют, что невольно наталкивает на мысль,  что у данного магазина не достаточно средств для закупки товаров. С точки зрения мерчендайзинга такого быть не должно. Ассортимент данного магазина сбалансирован, состоит из товаров повседневного спроса. Цены, в магазинах такого типа, всегда выше, чем в супермаркете. Торговый зал магазина „Лидер” линейной планировки. В данном магазине используется следующие торговое оборудование: морозильные лари, морозильные бонеты,  горки пристенные, стеллажи торговые, кассовые аппараты.

Оптимально размещен вход (справа) и выход (слева) в магазин, так как большинство покупателей-правши и берут товары, которые расположены справа от них. Таким образом, основной поток идет против часовой стрелки, то есть налево. В магазине присутствует вертикальная и горизонтальная выкладка товаров. При вертикальной выкладке, однородные товары выкладываются на полках по вертикали, сверху вниз. Например:молочная продукция одного производителя. Такая выкладка способствует хорошему обзору, лучшей ориентация покупателя при выборе товара и ускоряет процесс продажи. При горизонтальной выкладке тот или иной товар размещается вдоль по всей длине стеллажа, причем каждый товар занимает 1-2 полки. Например: чипсы, сухарики. Около касс покупательпроводит достаточно много времени стоя в очереди  и ничем не занят. Поэтому прикассовая зона способствует покупке импульсных товаров (жевательные резинки, батончики).Планировка магазина «Лидер» представлена на рисунке 1.