Семинар-практикум
для педагогов-психологов
"Конфликты и способы их решения"
Автор: педагог-психолог МБОУ «Новопокровская ОШ» ЯНКО. О.А
Семинар-практикум предназначен для педагогов и педагогов - психологов. Подобранные упражнения формируют навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, это способствует сохранению психологического климата в коллективе.
Цель: Формирование и развитие навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях
Задачи:
1. Развить представление о сущности конфликтов, понимание естественности их возникновения в повседневной жизни;
2. Способствовать овладению знаниями и навыками, необходимыми для эффективного разрешения проблем межличностного взаимодействия;
3. Отработать стратегии решения конфликтов
Оборудование: листы бумаги, ручки, музыка расслабляющая, карточки с ситуациями, памятки, карточки с стилями выхода из конфликта
Ход занятия
Слайд-цитата
I. Разминка
Сядьте в парах с сидящим рядом. Возьмите за края чистый лист бумаги и попытайтесь за 1 минуту убедить друг друга, что данный лист нужнее каждому из вас (нужен именно вам).
Это был пример простого конфликта. Итак, что же такое конфликт (мнение группы).
Слайд Конфликт – это столкновение интересов, противостояние, стремление приобрести ценности за счёт ущемления интересов других.
Конфликт является неотъемлемой частью нашей жизни. При своей негативной окраске (большие эмоциональные затраты, ухудшение здоровья, снижение работоспособности), конфликты выполняют и позитивную функцию (способствует получению новой информации, разрядке напряжённости, стимулирует позитивные изменения, помогает прояснить отношения).
Слайд «конфл. ситуация»
Слайд «Динамика конфликта»
Слайд «Повод или инцидент»
Повод-это внешнее события. Истинная причина конфликта-это ВСЕГДА потребность, которая фрустрируется или находится под угрозой. Потребности у всех разные: в уважении, свободе, любви, внимании. близости, стабильности…
Большенство своих потребностей мы удовлетворяем через отношения с другими людьми. К потребностям мы сегодня еще вернемся…
II. Основная часть
Слайд типы конфликтов
Просмотр мультфильма «Конфликт»
Слайд Причины конфликтов
2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Слайд Универсальная Цветодиагностика и Цветотерапия Метод Ивана АнатольевичаОгнев
Психолог. Президент Центра Практической Психологии, академик Европейской Академии Естественных Наук
Член Всемирной Ассоциации психологов, врачей, духовных и народных целителей.
Физик, специалист в области информационной и рефлексивной психологии.
Автор нового направления МДП — Мета-Динамическая Психология.
Автор уникальных программ: Универсальная цветодиагностика и цветотерапии
«Цветограмма личности» – это универсальная диагностическая программа, позволяющая тестировать психологические предпочтения, переживания и физиологические проблемы человека.
Цель диагностики «Цветограмма личности»: выявить психологические предпочтения и внутриличностные проблемы человека. В случае психологической проблемы – найти путь к ее разрешению. В результате тестирования-анализа постепенно строится «Цветограмма личности», по которой тестируемый проводит самоанализ и находит правильное решение для преодоления своих психологических проблем (если, конечно, они у него есть).
Как вы знаете, наш мир состоит из цветных красок. Поэтому нашу личность, ее структуру также можно описать красками. Именно поэтому многогранность человеческой натуры можно изобразить цветом. перед вами «Колеса вашей жизни» Взгляните на таблицу – это те слагаемые из которых состоит наша жизнь. Сделайте расстановку своих предпочтений в определенный сектор по степени их значимости. «Что бы вы поставили на первое место по значимости в вашей жизни из этого списка? И т. д Далее раскрасьте сектора (методом ассоциации) в центре свое –Я
Противоположные секторы, которые намекают на конфликт, мы будем называть «проблемными», или «конфликтными1. Секторов может быть меньше, например – 5, или больше — 11, 12, 13, 14, 15, 16 (это зависит от формата выбора).
. Естественно, слова и фразы в таблице могут быть разными. Все зависит от цели и темы обсуждения, а также от психологических предпочтений собеседника. Поэтому список причин, вызвавших психологическое состояние, может изменяться по ходу построения цветограммы.
Что значит контрастный цвет?
Это цвет, который является негативным. Например для белого цвета его негативным цветом будет черный, для синего – желтый, для красного –зеленый.
Пример контрастных цветов представлен в этой таблице:
|
|
По размеру секторы здесь почти одинаковы. Сектор 2 – неопределенность (голубой), противоположен сектору 5 – любовь (розовый). Сразу можно сделать вывод о неопределенных отношениях Ольги к своему избраннику. Ведь неопределенность окрашена в холодный голубой тон. Если бы этот сектор по тону совпадал с сектором любовь, то неопределенность не несла бы любовного оттенка, а связана была бы не с отношениями, а например, с обстановкой, материальностью, нехваткой денег, беспокойством за будущее и т. п. |
У Вероники сектор 1 – здоровье (розовый) противостоит сектору 7 – страх за маму (коричневый). Из-за переживаний за маму у Вероники самой начинаются проблемы со здоровьем, поэтому она пытается его сохранить через спорт – сектор 12 (синий). Кстати, этот сектор лежит напротив сектора 6 – цель жизни (красный).
Сектор 3 – работа (оливково-черный) расположен против сектора 9 – предпочтения (малиновый). Для Вероники работа очень важна, но она ищет ту работу, которая приносила бы ей радость. В данном случае работа для нее в тягость, так как окрашена в темный грязный цвет.
Слайд-Стратегии поведения конфликте:
Сотрудничество – это деятельность, основанная на решении проблем по принципу «Не я против тебя, а мы против проблем»
компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны
Конкуренция - предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера.
Избегание характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера.
Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным.
Наиболее эффективными способами выхода из конфликтной ситуации являются компромисс и сотрудничество. Однако, любая из стратегий может оказаться эффективной, поскольку у каждой есть свои как положительные, так и отрицательные стороны.
Слай Решение внутрл. к.
Упражнение «Яблоко»
Сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, будто вы – яблоко. Спелое, сочное, красивое, ароматное наливное яблоко, которое живописно висит на ветке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!». Что бы вы ответили червяку? Откройте глаза и запишите свой ответ.
Конкуренция: "Сейчас как упаду на тебя и раздавлю!"
Избегание: "Вон, посмотри, какая там симпатичная груша!" «Нет, меня есть нельзя, потому что….!»
Компромисс: "Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам!"
Приспособление: "Такая, видимо, у меня доля тяжкая!" «Ешь!!»
Сотрудничество: "Посмотри, на земле есть уже упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные!"
Игра « Договор».
Цель: поиск и выработка предложений, удовлетворяющих потребности другой стороны.
Инструкция: Участники делятся на 3 группы: «учителя», «ученики», «родители» (Вырезать заранее из бумаги квадратики трех цветов, предложить участникам выбрать квадратик понравившегося цвета, при этом не говорить задание).
Ситуация: Учащиеся – старшеклассники предлагают классному руководителю после выпускного вечера поехать со всем классом на море с ночевкой. Классный руководитель соглашается при условии, что поедут и несколько родителей. Родители отказываются.
В данной ситуации различие интересов сторон может привести к конфликту.
Задание: обсудить сложившуюся ситуацию с точки зрения представителей, чьи интересы вы представляете. Записать в 3 колонки таблицы интересы, проблемы, предложения той группы участников, которую вы представляете.
|
|
|
Как договориться всем участникам, исходя из своих интересов?
Что поможет достичь договоренности?
Что мешает?
Упражнение “Стаканчик”
Инструкция(постарайтесь прочувствовать) Психолог ставит на ладонь мягкий одноразовый стаканчик и говорит: “Представь, что этот стаканчик – сосуд для самых твоих сокровенных чувств, желаний, мыслей. В него ты можешь положить то, что для тебя действительно важно и ценно, это и есть, то, что ты любишь и чем очень дорожишь” На протяжении нескольких минут в комнате царит молчание, и в неожиданный момент психолог сминает этот стаканчик. Затем ведется работа с эмоциональными реакциями, возникшими у человека. Важно обсудить, что почувствовал человек, и что ему хотелось сделать.
– Когда у человека могут возникнуть такие же чувства?
– Кто ими управляет?
– Куда они деваются потом?
– То, что ты пережил сейчас – это реальный стресс, это реальное напряжение, и то, как ты это пережил, и есть твоя настоящая реакция на стресс, реакция на проблемы, которые возникают у тебя, в том числе и в общении с другими людьми.
– Психолог вводит понятия стадий стресса: адаптация, истощение жизненной энергии – внутренние (эмоциональное внутреннее состояние – гнев, страх) и внешние стрессоры (холод, шум).
Педагог-психолог: Представьте себе, что это вы и вы житель этой волшебной страны (показываем силуэт человека), вы испытываете разные чувства в период конфликта, и ваши ощущения живут в разных частях тела. Раскрасьте этого человечка своими волшебными карандашами.
После того как «человечки» раскрашены, участники показывают свои рисунки друг другу и рассказывают, почему они использовали тот или иной цвет
- АНАЛИЗ(психосоматика)Все чаще врачи говорят о психосоматическом аспекте заболеваний. Болезни которые имеют реальные физические симптомы, могут возникать в силу различных эмоц. факторов. Псих. сом. заболевания-Это боль и страдания души которые не нашли другого выхода, кроме как через тело., это рассказ души, а чаще всего крик. Сом. забол.(заболевания вн. органов, сома-тело)которое вызванное психологическими факторами. Пациент, врачи пытаются бороться с симптомами, забывая о главном –бороться надо с причиной, а симптомы при отсутствии причин уйдут сами. Когда начинается болезнь. Когда человек достигает своего физического, эмоционального предела-они индивидуальны. Фрейд «Если мы гоним проблему в дверь, то она в виде симптома лезет к нам в окно и иногда она лезет так настойчивои говорит настолько красноречиво, что этого казалось бы не возможно не понять» Фильм «Костоправ»Для того чтобы выявить причину заболевания, надо углубится в свое состояние и понять, что именно могло повлиять на физ. состояние.
Повод –это внешнее события. Истинная причина конфликта – это ВСЕГДА потребность, которая находится под угрозой Как понять какая потребность у меня неудовлетворенна в отношениях.
Слайд - Золотое правило:
Ключ к потребностям – это эмоции.
Удовлетворены +, неудовлетворенны -.
!!!-будь внимателен к своему эм. состоянию.
? какая неуд. потребность стоит за этой эмоцией, о чем это чувство хочет мне сказать.
Практическое упражнение.
1 Подумайте о человеке с которым произошел конфликт.
2Чесно определите все свои чувства к этому человеку и запишите возникшие эмоции.
3Выберете самую интенсивную эмоцию и спросите себя с какой неудовлетворенной потребностью она связана(о чем это чувство мне хочет сказать, что я не получаю в этих отношениях)
4.Представьте что конфликт решился, какая моя потребность будет удовлетворена.
5Признайте важность этой потребности(осознание)
6 Начните удовлетворять свою потребность в отношениях боле прямо., продумайте в каких контекстах вы отказываете себе в этой потребности.
Выполнение антистрессового упражнения
Ведущий: Для поддержания стабильного психологического состояния у вас и родителей, а также для профилактики различных профессиональных психосоматических расстройств важно уметь забывать, как бы «стирать» из памяти конфликтные ситуации.
Сейчас мы проведем с вами упражнение на «стирание» антистрессовой ситуации. Сядьте и расслабьтесь. Закройте глаза. Представьте перед собой чистый альбомный лист бумаги. Карандаши, ластик. Мысленно нарисуйте на листе негативную ситуацию, которую необходимо забыть. Это может быть реальная картинка, образная ассоциация, символ и т. д. Мысленно возьмите ластик и начинайте последовательно «стират»ь с листа бумаги представленную ситуацию. «Стирайте» до тех пор, пока картинка не исчезнет с листа. Откройте глаза. Произведите проверку. Для этого закройте глаза и представьте тот же лист бумаги. Если картинка не исчезла, снова возьмите ластик и «стирайте» до ее полного исчезновения. Через некоторое время методику можно повторить.
Притча «Лабиринт»
Однажды учитель привёл своего ученика в парк с лабиринтом и велел ему отыскать выход. Ученик плутал в лабиринте целый день и всю ночь, не смог найти выход, отчаятся и усталый заснул. Утром его нашёл учитель, разбудил и велел идти за ним. Выйдя из лабиринта, они забрались на гору, на самую вершину. Там лабиринт был виден как на ладони.
- Посмотри вниз! – сказал учитель - Ты можешь отыскать путь, ведущий из лабиринта?
- Это несложно! Нужно только внимательно присмотреться – ответил ученик.
Запомнил ученик дорогу и уверенно прошёл лабиринт ни разу не заплутав.
Урок, который ты получил сегодня, касается одного из главных секретов Искусства Жизни, встретив ученика, сказал учитель.
Чем дальше ты отстраняешься от ситуации, чем выше над ней поднимаешься, чем большую поверхность охватывает твой взгляд, тем проще отыскать правильное решение.
Ситуация: Учащиеся – старшеклассники предлагают классному руководителю после выпускного вечера поехать всем классом на море, с ночевкой. Классный руководитель соглашается, при условии, что поедут и несколько родителей. Родители отказываются.
В данной ситуации различие интересов сторон может привести к конфликту.
Задание: обсудить сложившуюся ситуацию с точки зрения представителей, чьи интересы вы представляете. Записать в 3 колонки таблицы интересы, проблемы, предложения той группы участников, которую вы представляете.
|
