Межличностное общение и коммуникации

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ И КОММУНИКАЦИИ

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие коммуникативной ситуации. Связь характеристик коммуникативной ситуации со стилями общения.

2. Понятие эффективной коммуникации.

3. Коммуникативные барьеры.

4. Личность оратора. Вербальные и невербальные средства общения оратора с аудиторией.

5. Общие требования к публичному выступлению.

6. Деловой этикет: определение, факторы, параметры, социальная, межкультурная обусловленность.

7. Невербальные средства деловой коммуникации: мимика, жесты, проксемика (организация коммуникативного пространства), кинесика.

8. Виды речевой деятельности. Чтение как вид речевой деятельности. Выбор техник чтения в зависимости от целей. Приемы развития техник чтения.

9. Слушание как вид речевой деятельности. Типы и виды слушания. Помехи слушания.

10. Устная и письменная речь: общее и различное.

11. Качества хорошей речи.

12. Жанры протокольно-деловых выступлений. Структура и содержание похвального слова.

13. Понятие комплимента. Комплимент и похвала. Комплимент и лесть. Лингво-психологические и межкультурные особенности использования комплимента в речи. Межкультурные особенности восприятия комплимента.

14. Убеждающая речь: цели, задачи, композиция, отбор аргументов, языковые особенности.

15. Цели и задачи развлекательной речи. Виды развлекательных речей.