Кол. час | Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, тематика рефератной работы, контрольных работ, рекомендации по использованию литературы, ЭВМ и др. | Формируемые компетенции |
Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку | ||
4 | Тема «Оптимальное по Парето решение. Методика оптимизации» | ОК-1, ПК-4 |
4 | Тема «Понятие «шкала измерений». Основные типы шкал» | ОК-1, ПК-4 |
4 | Тема «Методики экспертных оценок» | ОК-1, ПК-4 |
4 | Тема «Правила осреднения результатов измерений» | ОК-1, ПК-4 |
4 | Тема «Критерии оценки сложных систем» | ОК-1, ПК-4 |
12 | Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов студента Информационные ограничения. Метод экспертных оценок и область его применения. Методы принятия решений Негативные последствия принятия решения. Необходимость моделирования. Сложность управленческих ситуаций. Определение альтернатив возможного решения, их оценка и выбор наиболее оптимальной альтернативы решения. Определение объема необходимой и достаточной информации. Организация и критерии разработки решений. Основные положения системно подхода и его методология. Основные положения ситуационного подхода и его методология. Планирование реализации управленческого решения. Подбор экспертов и их характеристики. Понятие «риск». Виды рисков. Понятие ответственности за результаты принятия и использования управленческого решения. Процесс построения модели управленческого решения. Роль и значение системного и ситуационного подхода в процессе разработки управленческого решения. Роль информации в процессе решения. Роль экспертов и экспертных оценок в управлении. Специальные модели управленческих решений. Способы повышения эффективности построения модели. Типология управленческих решений Управленческие решения и функции менеджмента Условия выбора метода адекватного управленческой проблеме. Условия среды принятия решения: риск, определенность, неопределенность. Характеристики управленческой информации. Этапы диагностирования управленческой проблемы. Упреждающее управление. | ОК-1, ПК-4 |
36 | Общая трудоемкость самостоятельной работы (час) | |
4 | Подготовка к зачету | ОК-1, ПК-4 |
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля
№ | типовые задания, контрольные работы, тесты и другие методы контроля, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Текущий контроль успеваемости | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. | Темы для самостоятельного изучения: Оптимальное по Парето решение. Методика оптимизации. Понятие «шкала измерений. Основные типы шкал. Методики экспертных оценок. Правила осреднения результатов измерений. Критерии оценки сложных систем. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. | Типовые компетентностно-ориентированные профессиональные задачи Задание №1 Система массового обслуживания — билетная касса с одним окошком и неограниченной очередью. Касса продает билеты в пункты А и В. Пассажиров, желающих купить билет в пункт А, приходит в среднем трое за 20 мин, в пункт В — двое за 20 мин. Поток пассажиров простейший. Кассир в среднем обслуживает трех пассажиров за 10 мин. Время обслуживания — показательное. Вычислить финальные вероятности Р0, P2, P3, среднее число заявок в системе и в очереди, среднее время пребывания заявки в системе, среднее время пребывания заявки в очереди. Задание №2 Интенсивность потока телефонных звонков в агентство по заказу железнодорожных билетов, имеющему один телефон, составляет 16 вызовов в час. Продолжительность оформления заказа на билет равна 2.4 минуты. Определить относительную и абсолютную пропускную способность этой СМО и вероятность отказа (занятости телефона). Сколько телефонов должно быть в агентстве, чтобы относительная пропускная способность была не менее 0,75. Задание №3 Некоторая фирма содержит три магазина, которым еженедельно следует доставлять товар: первому магазину – 1050 кг сыра, второму – 600 мешков муки, третьему – 2400 упаковок сока. Товары доставляются грузовыми машинами четырех транспортных предприятий. Количество машин на этих предприятиях составляет 65, 40, 45 и 20 машин. Все машины имеют различную грузоподъемность [ед. тов./маш.], в зависимости от типа машины и типа перевозимого груза
Стоимости использования машин [руб./маш.] в зависимости от дальности перевозки и емкости машины равны
Организуйте экономичную перевозку товаров (при решении используйте метод северо-западного угла). Будьте внимательны при определении исходных себестоимостей перевозок распределительной задачи. Задание №4 Некоторой компании принадлежат три фермы, где выращивают овощи, предназначенные для последующей обработки на двух холодильных заводах компании. Одним из выращиваемых овощей являются бобы, которые холодильные заводы продают по 200 руб. за 1 т. В табл.1 приведены издержки производства для каждой фермы и каждого холодильного завода, максимальные значения урожая для каждой фермы, прогнозные значения спроса на следующий сезон для каждого завода. В табл.2 приведена стоимость транспортировки бобов. Таблица 1 – Издержки производства и максимальный урожай бобов
Таблица 2 – Стоимость транспортировки бобов, руб./т
Постройте транспортную модель, которая для ферм и холодильных заводов позволяет найти на следующий сезон производственный план, гарантирующий максимальный доход. Задание №5 Консультант успевает принять клиента в среднем за 15 минут. Менеджер, управляющий нормативами работы, сделал из этого вывод: за четырехчасовой рабочий день консультант должен принимать 16 человек. Однако клиенты приходят не по записи, а в случайные моменты времени. а). Объясните, в чем состоит ошибка менеджера. б). Приведите научное обоснование и расчеты пропускной способности консультанта, рассматривая его как одноканальную СМО с отказами. Задание №6 На предприятии работают 7 сотрудников с гибким графиком работы. Они в баллах выразили свои пожелания о днях недели, по которым они могли бы работать: 0 баллов – не могу работать в этот день, 3 балла – для работы день нежелательный, но в принципе могу, 4 балла – благоприятный для работы день недели, 5 баллов – самый желательный день работы. Пожелания сотрудников записаны в следующей таблице.
Требуется составить такой график работы сотрудников, по которому ни один из них не работает в день, в который он не может работать, а сумма положительных баллов выбранных дней в сумме для всех работников максимальна. Задания. а). На основе методов решения задачи о назначениях придумайте способ решения данной задачи. б). Сделайте два первых шага решения задачи. в). Сведите задачу к ЗЛП и решите ее в пакете Excel, используя «поиск решения (solver)» Задание №7 Региональные власти планируют построить порт в городе N, в связи с увеличением морских грузовых перевозок. Интенсивность входящего потока судов судна в сутки. Будем считать, что к грузовому причалу не могут причалить одновременно несколько кораблей. Интенсивность обслуживания одним каналом в данном случае это скорость разгрузки и загрузки судов. Рассматриваются 2 проекта: первый проект – построить порт с двумя причалами, каждый из которых снабжен механизмами погрузки и разгрузки, обеспечивающими интенсивность обслуживания 1 (судно в сутки). второй проект – построить один порт с одним причалом и все механизмы погрузки и выгрузки сосредоточить на одном причале, что увеличит интенсивность обслуживания в два раза. Обработка статистических данных по ряду портов региона показала, что гипотезу простейшего потока приходящих в порт судов также, как и гипотезу показательного распределения времени погрузочно-разгрузочных операций, можно принять с достаточной точностью. Задания. а). Определить тип СМО и число каналов обслуживания для каждого проекта. б). Какой из проектов следует признать оптимальным с точки зрения минимизации потерь времени на ожидание погрузочно-разгрузочных операций? Ответ обосновать. Привести необходимые расчеты. Задание №8 В парикмахерской работают 3 мастера, каждый из которых делает одну стрижку в среднем за 45 минут. Очередь не ограничена. Интенсивность входящего потока клиентов 3,2 клиента в час. Задания. а). Определить тип СМО и число каналов обслуживания. б). Является ли правильным утверждение, что основные характеристики данной СМО (средняя длина очереди, среднее время пребывания заявки в системе) будут такими же, как для парикмахерской с одним мастером, который стрижет в три раза быстрее, т. е. обслуживает клиента в среднем за 20 минут. Ответ обосновать. Привести необходимые расчеты. Задание №9 Врач успевает осмотреть одного больного и заполнить историю его болезни в среднем за 15 минут. Менеджер, управляющий нормативами работы врачей, сделал из этого вывод: за четырехчасовой рабочий день врач должен принимать 16 человек. Однако больные приходят не по записи, а в случайные моменты времени. Задания. а). Объясните, в чем состоит ошибка менеджера. б). Приведите научное обоснование и расчеты, которые мог бы написать представитель профсоюза, добивающийся снижения нагрузки врача. Задание №9 Спутник связи ретранслирует телефонные переговоры абонентов корпоративной телефонной сети спутниковой связи, подключенных к наземным станциям связи. К каждой станции подключено 3 абонента телефонной сети, работающей по IP-технологии (имеется выделенный частотный канал, на котором работает спутник, звук телефона преобразуются в цифровой формат в пакеты по 512 килобайт, включая маркировку IP адреса отправителя и получателя). Пакты IP-телефонии одного абонента генерируются и принимаются станциями со скоростью 4Кбит/c. Скорость ретрансляции в спутниковом ретрансляторе 64 Кбит/с. Данная телефонная сеть не связана с другими сетями, а абоненты сети общаются через спутник только между собой. Разговор абонентов, подключенных к одной и той же станции, все равно ретранслируется через спутник. Через спутниковый ретранслятор передаются все разговоры корпоративной сети. Для каждого абонента суммарная длительность всех его разговоров за 8 часов по сети составляет 36 минут в среднем. Задания. а). Определить тип СМО и число каналов обслуживания. б). Написать формулу для отыскания вероятности отказа в обслуживании. |
Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации
в форме: зачета
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
