Дисциплина «Моделирование бизнес-процессов» (стр. 3 )

24.Показатели эффективности

25.Интеграция систем показателей бизнес-процесса с системами стратегического управления организацией

26. Рекомендации по построению системы показателей в рамках системы стратегического управления и управления бизнес-процессами

27.Требования к показателям бизнес-процессов

28.Установка показателей для процессов на основе стратегии компании

29.Три вида показателей бизнес-процессов

30.Использование показателей бизнес - процесса для управления

Вопросы для экзамена по «Моделироваия бизнесс процессов»:

1.Результаты внедрения «процессного подхода».

2.Программные продукты управления предприятием.

3.Система терминов процессного подхода.

4.Процессы подразделений (внутрифункциональные процессы).

5.Сквозные (межфункциональные) процессы.

6.Декомпозиция процессов.

7.Процессная и функциональная системы управления, возможность их совмещения.

8.Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть.

9.Классификация процессов.

10.Размер и число процессов.

11.Применение правил выделения процессов.

12.Пошаговое выделение процессов организации.

13.Сбор и анализ исходных данных по компании.

14.Составление первоначального проекта сети процессов компании.

15.Уточнение списка процессов и их владельцев.

16.Функции системы менеджмента процесса.

17.Наложение требований разделов стандартов МС ИСО 9001:2000 на схему управления процессом.

18.Распределение функций между процессами.

19.Проблемы выделения сквозных процессов.

20.Сегментирование деятельности на примере бюджетирования.

21.Процесс управления организацией.

22.Система показателей для управления процессами.

23.Ресурсы процесса.

24.Система документации процесса.

25.Распределение ответственности за работы в процессе.

26.Табличное согласование входов и выходов процесса между собой.

27.Различные способы измерения хода процесса

28.Список показателей, вырабатываемый в ходе обсуждения способов измерения процесса

29.Для чего используются методики моделирования бизнес-процессов

30.Описание нотации ARISeEPC.

31.Описание нотации IDEF0, IDEF3.

32.Сравнительный анализ нотаций ARIS и IDEF.

33.Функциональные возможности программных продуктов ARIS и BPWin.

34.Рекомендации по применению методик и программных продуктов в зависимости то типовых задач.

35.Почему модель процесса должна быть «объемной».

36. «Объемные модели» в нотации ARISeEPC.

37«Объемной» модели в нотации IDEF0.

38.Модель бизнес-процесса в ARISeEPC, удовлетворяющая требованиям процессного подхода к управлению.

39.Ошибки при формировании схем в нотации IDEF0.

40.Ошибки при формировании модели в нотации ARISeEPC.

41.Регламентация бизнес-процессов при помощи шаблона.

42.Структура шаблона регламента выполнения бизнес-процесса.

43.Рекомендации по описанию бизнес-процессов при помощи шаблона.

44.Процессы управления в системе процессов компании.

45.Определение процессов управления с течением времени.

46.Разработка показателей для управления процессом.

47.Оперативное управление процессом.

48.Планирование процесса.

49.Мониторинг процесса.

50.Разработка и выполнение корректирующих действий.

51.Развитие видения и стратегии.

52.Развитие продуктов, услуг и управление ими.

53.Выполнение маркетинга и продажа продуктов, услуг.

54.Поставка продуктов и оказание услуг.

55.Управление обслуживанием потребителей.

56.Развитие человеческого капитала (персонала) и управление им.

57.Управление информационными технологиями.

58.Управление финансовыми ресурсами.

59.Приобретение, воздвижение недвижимости и управление ею.

5.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) основная литература:

1.Мамонова, бизнес-процессов : учебное пособие / , , ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет. - Новосибирск : НГТУ, 2012. - 43 с. - ISBN 978-5-7782-2016-4 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=228975

2.Ильин, бизнес-процессов. Практический опыт разработчика / . - 3-е изд. (эл.). - М. : Интермедиатор, 2015. - 252 с. : ил. - Библиогр. в кн. - ISBN 978-5-8459-1338-8 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=454056

3.Аксенова, С. Информационные технологии моделирования бизнес-процессов / С. Аксенова. - М. : Лаборатория книги, 2010. - 48 с. - ISBN 978-5-905835-74-2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=97080

б) дополнительная литература

4.Моделирование бизнес-процессов / , , - М.:КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 79 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-906818-12-6

http:///catalog. php? bookinfo=767202

5. Маклаков, бизнес-процессов с AllFusion PM / . - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Диалог-МИФИ, 2008. - 224 с. : ил. - ISBN 5-86404-179-3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=54770

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы :

21. Программный продукт RAMUS находится в открытом доступе.

22. Сайт «EnterpriseArchitect (Архитектор предприятия)»: роектирование архитектуры предприятия и инфраструктура. Режим доступа: ea-banks. ucoz. ru/publ/1-1-0-9 23. Портал Национального открытого университета «Интуит». Курс «Архитектура предприятия». Режим доступа: www. intuit. ru/studies/courses/995/152/info 24.  Сайт MicrosoftDeveloperNetwork: дин день из жизни архитектора предприятия. Режим  доступа: www. msdn. /ru-ru/library/ee914377.aspx 25. Научно-образовательный портал Томского гос. ун-та систем управления и радиоэлектроники ТУСУР: Архитектура предприятия. www. edu. tusur. ru/traning/publications/646 26. Сайт MicrosoftDeveloperNetwork: равнение четырех ведущих методологий построения архитектуры предприятия. Режим  доступа: www. msdn. /ru-ru/library/ee914379.aspx 27. Тренинговый портал . Статья «Элементы архитектуры предприятия: бизнес, информация, приложения». Режим доступа: www. /articles/2978 28. Центр компетенции по электронному правительству eCompetence: Практическое руководство по разработке архитектуры федерального предприятия совета руководителей служб информационных систем. Режим доступа: www. e-govcompetence. ru 29.  Интернет-портал для управленцев Management. : Построение архитектуры предприятия. Режим доступа: www. management. /ims/ims110.html 30. Сайт «Менеджмент и информационные технологии»: Принципы управления архитектурой предприятия. Режим доступа: www. bpm. ucoz. ru/publ/upravlenie_arkhitekturoj_predprijatija 31. Сайт «Объектно-ориентированный анализ и проектирование»: «Архитектура предприятия и RUP». Режим доступа: www. ooad. asf. ru/standarts/RUP/TOGAF/list06.aspx 32. Сайт «Журнал школы IT-менеджмента»: Архитектурный подход к развитию IT-комплекса предприятия. Режим доступа: www. journal. itmane. ru/node/616 33. Сайт «Информация и связь»: «Проектирование архитектуры предприятия: выбираем инструменты». Режим доступа: www. yarregion. ru/depts/dis/tmppages/news. aspx 34. Учебно-методический комплекс «Разработка архитектуры предприятия». М.: 2007. Режим доступа: www. rudocs. /docs/index215822.html

35. Архитектура предприятия на пространстве от политики и стратегии до тактики. Режим доступа: www. fostas. ru/events/showdesc. php? id=79

36. Архитектура предприятия в контексте бизнес-реинжиниринга. Режим доступа: http://www. iemag. ru/master-class/detail. php? ID=15745

6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

«МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебная дисциплина «Моделирование бизнес процессов»  предусматривает изучение теоретических вопросов, в соответствии с рабочей программой, а также выполнение лабораторных работ. В процессе освоения дисциплины студенты должны усвоить логическую структуру понятий и методов математики, приобрести навыки их применения с учетом потребностей гуманитарного знания, развить способности к логическому мышлению, освоить основные математические методы, необходимые для анализа предметов и явлений в ходе решения практических задач, а также обучения методам обработки и анализа статистических данных.

Дисциплина изучается в режиме лекций, практических занятий и самостоятельной работы студентов.

Лекция – систематическое, последовательное, монологическое устное изложение лектором учебного материала. Раскрывает понятийный аппарат информационных технологий, их классификацию и структуру, дает цельное представление о методах их применения; показывает место в гуманитарных исследованиях и практике, взаимосвязь с родственными дисциплинами, побуждает интерес к предмету, развивает профессиональные интересы.

При построении лекционного курса важно продумать не только содержание, но логику изложения материала каждого раздела. Важно четко представлять структуру курса, уметь выделить в каждом разделе основные, базовые понятия, обозначенные минимумом содержания, определенного государственным образовательным стандартом. Чтение лекционного курса должно проводиться на достаточно высоком уровне, однако строгость в изложении материала необходимо сочетать с его доступностью. Преподаватель должен обратить внимание на богатство внутрипредметных и межпредметных связей разделов данного курса.

Практическое занятие сочетает теорию и практику. Студенты получают углубленные теоретические знания и практические навыки применения математических средств обработки информации в гуманитарных исследованиях и практической деятельности. Цель практического занятия – закрепление, расширение и углубление знаний, полученных на лекциях. Задачи практического занятия: углубление знаний об основных положениях дисциплины, изучение и анализ рекомендуемой основной и дополнительной литературы, выработка навыков работы со справочными информационными системами, закрепление умений пользоваться полученными знаниями при решении практических задач.

Самостоятельная работа студентов (СРС) под управлением преподавателя является педагогическим обеспечением развития целевой готовности к профессиональному самообразованию и представляет собой дидактическое средство образовательного процесса, искусственную педагогическую конструкцию организации и управления деятельностью обучающихся. Самостоятельная работа складывается из самостоятельной работы студента над комплексом вопросов, тем и разделов, подготовки научных докладов для обсуждения и участия в научных студенческих конференциях. Цель самостоятельной работы – помочь студентам приобрести глубокие и прочные знания, сформировать умения самостоятельно приобретать, расширять и углублять знания, а также вырабатывать навыки применения полученных знаний и умений. Задачи самостоятельной работы: освоить теоретический материал дисциплины (углубленное изучение средств математической обработки информации), закрепить знание теоретического материала, используя необходимый инструментарий (выполнение контрольных работ, тестов для самопроверки и т. д.), применить полученные знания и практические навыки для анализа ситуации и выработки правильного решения, содействовать развитию творческой личности, обладающей высокой зрелостью, готовностью к будущей профессиональной педагогической деятельности. Темы самостоятельного освоения выполняются по указанию преподавателя на материал рекомендованной основной или дополнительной литературы, ресурсы Интернета.