Дисциплина «Моделирование бизнес-процессов» (стр. 5 )

Модель структуры знаний позволяет выявить знания, существенные для

работы компании, определить, где содержатся эти знания. Не смотря на

то, что модели знаний на прямую не связаны с процессом, их  использование при формализации и улучшении процесса оправдано, поскольку в процессах формируются и используются знания, содержащиеся в документах, база данных, и недокументированные знания.

Процесс обучения должен быть направлен на расширение знаний, а одна из задач процесса создания инфраструктуры состоит в обеспечение доступа к знаниям в любой форме.

Таким образом, модели знаний позволяют выделить некоторые артефакты (документы), которые будут использоваться при проектировании процессов, а так же определяют требования к процессам.

Карта знаний показывает роли, которые играют участники проекта, и знания, которыми они обладают (или которые им необходимы для выполнения работы). Следует отметить, что построение моделей является итерационным процессом, и в ходе моделирования процессов разработки уточняется и дополняется структура знаний и карта знаний.

Занятие 22,23,24:: Составление дерева целей предприятия, детализация процесса поставки ресурсов:

Модель организационной структуры используется для построения модели

процессов разработки, поскольку она выделяет отделы и исполнителей, ответственных за выполнение функций.

Большинство компаний имеют матричную или проектную организационную структуру.

Предлагаемая ниже референтная модель структуры организации содержит как проектные группы, так и функциональные отделы. При этом участники проектных групп не входят в существующие отделы, а сотрудники отделов участвуют в выполнении проектов.

Занятие 25,26,27: Изучение общей структуры процессов (составление дерева функций), детализация процессов производства, сбыта продукции и измерения удовлетворенности клиентов, составление полной базы данных:

Студенту предлагается изучить общую структуру процессов (составить дерево функций).

Предлагаемая ниже референтная модель процессов несколько отличается от широкоизвестных моделей. В отличие от ISO 12207 предлагается не три, а две группы процессов. В данную референтную модель не включены процессы обучения, усовершенствования и создания инфраструктуры, так как они являются достаточно общими и не специфичны для какого-либо конкретного предприятия.

7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

Качество обучения достигается за счет использования следующей  материально-технической  обеспеченности  дисциплины:  компьютерная аудитория, оснащенная локальной сетью и выходом в сеть Интернет.

Параметры персонального компьютера: процессор IntelPentium с тактовой частотой не ниже 166 МГц, операционная система MicrosoftWindows 98/ Millenium (ME)/ NT/ 2000/ XP, оперативная память не менее 128 Мбайт, рекомендуется 256 Мбайт, видеоадаптер с разрешением не хуже, чем в стандарте SVGA.

Библиотечный фонд ФГБОУ ВПО БашГУ: учебники, учебные пособия, периодические журналы, в электронной и бумажной формах.

8. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

№п/п	Виды учебной работы	Образовательные технологии
1	2	3
Лекция (20% интерактивных методов обучения)	Вводная, лекция-информация с визуализацией,  проблемная ситуация, коллективная мыслительная деятельность, доклад
Лабораторное занятие (20 интерактивных методов обучения)	Практикум, технология учебного исследования, выполнение лабораторных и практических работ, проектные технологии, доклад, дискуссия, мозговой штурм
Самостоятельная работа	Письменные и устные домашние задание, консультации преподавателей, подготовка к текущему и итоговому контролю, работа с электронным учебно-методическим комплексом.
Контроль	Тестирование, проверка расчетно-графических работ, программированный контроль

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривается широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием дисциплин.

Интерактивные методы обучения – это методы, построенные на коммуникации людей, которые принимают участие в образовательном процессе: взаимодействие между студентом и преподавателем, между самими студентами.

К интерактивным относят, таким образом, не все методы активного обучения, а лишь те, которые строятся на психологических механизмах усиления влияния группы на процесс освоения каждым участником опыта взаимодействия и взаимообучения.

На занятиях необходимо использовать такие методы как: деловая игра; коллективная мыслительная деятельность; корпоративное обучение; метод проектов, тренинг.

Активные методы обучения – это способы активизации учебно-познавательной деятельности студентов, которые побуждают их к активной мыслительной и практической деятельности в процессе овладения материалом, когда активен не только преподаватель, но активны и студенты.

На занятиях необходимо использовать такие методы как: проблемная лекция, лекция вдвоём, лекция с заранее запланированными ошибками, лекция-конференция; эвристическая беседа; учебная дискуссия; самостоятельная работа с литературой; семинар-практикум;  кейс-стади; портфолио.

Предусмотрена интерактивная форма обучения. Интерактивными формами проведения занятий являются работа в группах. В ходе освоения дисциплины при проведении аудиторных занятий используются следующие образовательные технологии: лекции с использованием интерактивных форм проведения занятий, лабораторные работы с использованием персональных компьютеров; использование кейс-технологий, учебные групповые дискуссии: обсуждения задач (методы, приемы решения, выбор оптимального способа решения, количество возможных случаев для рассмотрения и т. п.), мозговой штурм; презентация микроисследований и их обсуждение.

С целью повышения активизации учебно-познавательной деятельности студентов могут быть использованы основные современные информационные и коммуникационные технологии обучения интернет-ресурсы в образовании; мультимедийные презентации лекций.

Использование электронных презентаций при объяснении нового материала, а именно предъявление подвижных зрительных образов в качестве основы для осознанного овладения научными фактами обеспечивает эффективное усвоение обучающимися новых знаний и умений. Динамические элементы на слайдах повышают наглядность, способствуют лучшему пониманию и запоминанию учебного материала. Применение мультимедийных  технологий на занятиях повышает статус преподавателя, который идет в ногу не только со временем, но и со студентами.

9. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

При организации изучения курса «Моделированиа бизнес-процессов» должны быть использованы следующие формы организации обучения: лекции, практические и лабораторные работы.

Лекционные занятия проводятся в соответствии с тематическим планом, при изложении материала рекомендуется использовать презентации в программе PowerPoint и фрагменты видеоматериалов по теме лекции. При иллюстрации лекционного материала и решении задач рекомендуется использовать стандартные офисные средства MS Excel.

В процессе интерактивных занятий следует проводить разбор конкретных числовых задач, максимально приближенных к реальным производственным ситуациям. Интерактивные занятия рекомендуется проводить в компьютерных залах (аудиториях, имеющих необходимое число компьютеров для активной совместной работы студентов и преподавателя).

При проведении интерактивных занятий целесообразно перед занятиями предоставить аудитории раздаточный материал (или использовать электронные материалы на сетевом диске). На лекции выносятся основные теоретические положения основ моделирования бизнес процессов.:

предмет и задачи курса; развитие логического и алгоритмического мышления; изучение принципов работы программного и информационногообеспечения в информационных системах; освоение работы с современными СASE-средствами, предназначенными для моделирования бизнес процессов; получение навыков в программных обеспечениях от выработки требований к разрабатываемой модели до ее реализации.

       Основное внимание при проведении практических и лабораторных  занятий следует уделять приобретению и развитию у студентов навыков математического моделирования. При этом задача состоит в обучении студентов профессиональным навыкам разработки и реализации моделей деловых ситуаций, не углубляясь в математические тонкости расчетов.

Проведение лабораторных занятий осуществляется в компьютерных классах и включает в себя разработку моделей и их компьютерную реализацию.

       В связи со значительным объемом самостоятельной работы студентов заочной формы обучения рекомендуется уделить особое внимание организации и планированию самостоятельной работы студентов, раскрыв возможности имеющихся в институте корпоративных образовательных ресурсов.

На лабораторных занятиях используются следующие методы обучения и контроля усвоения материала:

выдача задания в виде программы создания модели; командная форма выполнения задания; обсуждение различных вариантов решения, предложенных студентами, защита выполненного проекта.

При выполнении лабораторных заданий используются методические рекомендации и руководства, приведенные в рекомендованных источниках.