Конфликты, причины их возникновения

Конфликты, причины их возникновения

Конфликты, причины их возникновения

Цель : сформировать у воспитанников представление о сущности межличностных конфликтов, причинах их возникновения, об этапах развития и способах поведения в конфликтных ситуациях.

развивать память, внимание, устную речь, умение самостоятельно делать выводы и анализировать;

воспитывать культуру общения и поведения в группе, чувство коллективизма, неконфликтную личность, приятного и грамотного собеседника.

Оборудование:

мультимедийная доска и проектор, компьютер

Ход занятия:

-Сегодня мы поговорим о конфликтах. Выясним, что такое конфликт, рассмотрим основные стадии развития конфликта и совместно с вами найдем пути его решения, а, самое главное, узнаем методы избегания конфликта.

-Занятие сегодня пройдет необычно. Мы с вами совершим путешествие на большом корабле по всем гаваням конфликта.

=И первая наша остановка на нашем корабле называется «Конфликт».

- Как вы думаете, о чем здесь пойдет речь?

-Правильно, мы должны с вами выяснить, что такое конфликт, его понятие.

– Ка вы считаете, что такое конфликт? Вам необходимо дома было найти в различных источниках значение этого термина самостоятельно.

-Правильно, конфликт – столкновение целей, интересов, мнений, взглядов партнеров по общению.

- Кто может выступать в роли партнеров?

-  Правильно! Люди, государства или страны, организации и т. д.

-Но в нашем случае мы должны с вами выяснить, какой конфликт называется межличностным конфликтом. Опираясь на определение конфликт,  дайте определение термину межличностный конфликт.

Правильно, межличностный конфликт – это всегда столкновение нескольких участников (от двух и более), каждый из которых всегда отстаивает свою позицию, выступая против интересов, мнений остальных участников событий.

Приведите примеры конфликтов.

-Да, конфликты разгораются по самым разным причинам. И наш корабль продолжает плыть и останавливается на берегу под название «Причины конфликта».

- Как вы думаете, о чем здесь пойдет речь?

- Правильно, мы должны с вами выяснить причины межличностных конфликтов.

- Как вы думаете, почему возникают конфликты? Каковы их причины возникновения?

- Причины возникновения конфликтов бывают разными. Давайте рассмотрим их. Одной из самой распространенной причиной может быть противоположные желания и интересы. Например, ты хотел бы побыстрее сделать уроки в тишине – это твое желание, а твой старший брат на всю громкость слушает любимые мелодии – это его желание и интерес. На основе столкновения желаний возникает конфликт.

Второй причиной возникновения конфликтной ситуации могут быть смысловые барьеры в общении. Например, одно и то же слово (фраза, событие) имеет разный смысл для разных людей. Когда в театре летчик или танкист слышит слова: «Подать экипаж!», то это может в первую минуту вызвать непонимание, поскольку для них экипаж – это не только карета, но и группа людей, управляющих машиной.

- Мешает правильному пониманию сказанного и стилистический барьер. Что такое стилистика?

Стилистика – это раздел русского языка, изучающая построение речи человека.

Стилистический барьер возникает, когда стиль речи не соответствует ситуации. Это может выглядеть нелепо и смешно, а может приводить к обиде. Вспомним Рассеянного с улицы Бассейной.

  Во что бы то ни стало мне надо выходит.

  Нельзя ли у травмала вокзай остановить…

Другой барьер – эмоциональный.

- Как вы думаете, в чем его особенность?

- Правильно! Эмоциональный барьер заключается в разнице чувств и вызванных им состояний, что ведет к непониманию. Например, подруги играли на улицы в снежки, барахтались в сугробах. Случайно одна из них толкнула Свету так, что она упала лицом вниз в сугроб. Все расхохотались, а Света обиделась и начала кричать на подруг. Настроение испортилось. Света убежала домой.

- Теперь рассмотрим следующую причину возникновения межличностного конфликта.

– Как вы думаете, какая она будет?

- Различия в положении в обществе: богатый, бедный и т. д. Такой барьер называется социальным. Запишите в тетради. (Напоминаю о правописании и посадке).

-Последним барьером в возникновении конфликтов  является моральный барьер. Это случается из-за различного представления о правилах или нормах поведения. Например, ситуация в семье: родители говорят, что дети должны вести себя подобающим образом, но у ребят другое представление и должном поведении. Или в школе, администрация требует форму установленного образца, а учащиеся ходят так, как считают нужным в их моральном понимании. Итак, запишите последний барьер – моральный. (Напоминаю о правописании и посадке).

Итак, сколько у нас причин возникновения конфликтов? Перечислите их.

-Правильно, психологи выделяют 6 основных причин возникновения конфликтов, каждая их которых имеет свои особенности.

- Мы продолжаем наше путешествие на большом корабле, и наша остановка будет осуществлена на берегу под названием «Стадии развития конфликта».

- Как вы думаете, о чем здесь пойдет речь?

- Правильно, сейчас мы с вами поговорим об основных частях развития конфликтной ситуации, приводя обязательно пример.

Итак, напоминаю, что наш корабль совершил остановку на «Стадиях конфликта», де мы должны выяснить, из каких частей состоит конфликт и как его разрешить. Любой конфликт, чаще всего состоит из нескольких основных стадий или этапов. Попробуйте себе в тетради попытаться эти стадии написать. Вам на это задание 2 минуты.

-Итак, проверяем. Послушаем …

-Чаще всего, конфликтная ситуация состоит из 5 основных этапов. Первый этап называется «Возникновение конфликтной ситуации», то есть самого конфликта. Приведите пример.

- Правильно! На самой первой ступени конфликта пока нет, есть только причина, способная вызвать его. Например, какое-то высказывание приятеля кажется тебе несправедливым. Ты постараешься показать свое недовольство. Вряд ли приятель будет доволен. Вот уде зарождается повод для взаимного раздражения, разногласий, спора.

- Если противоречия осознаются людьми и становятся ясными противоположным сторонам, то есть люди поняли саму причину конфликта, то наступает вторая стадия конфликта – это осознание конфликта.

-Итак, участники конфликта поняли свои противоречия, в нашей ситуации два приятели осознали свои мнения и противоречия, то наступает третья стадия межличностного конфликта – это проявление конфликтного поведения.

- Как вы понимаете сущность данной ступени?

- Правильно! Это поведение противоборствующих сторон в конфликтной ситуации.

Специалисты выделяют 4 основных варианта поведения! Рассмотрим их.

-Это сотрудничество. Что оно из себя представляет.

- Сотрудничество вариант поведения при конфликтной ситуации, направленный на поиск такого решения, которое привело бы к примирению без ущерба для каждой стороны. В этом деле нужны усилия. В нашем случае в конфликте двух приятелей им нужно постараться понять, чем вызван конфликт, что нужно сделать, чтобы покончить с ним, к каким последствиям он и может привести при своем развитии. Такой вариант требует переговоров, контактов, желания понять другого.

-Какой следующий вариант поведения? Что вы можете сказать о нем?

- Правильно! Это компромисс – схож с сотрудничеством, но разница в том, что он требует для урегулирования разногласий уступки с обеих сторон.

- Какой следующий вариант поведения? Что вы можете сказать о нем?

Правильно, если в конфликтной ситуации только одна из сторон стремится сгладить противоречия путем односторонних уступок, готова поступиться своими интересами – говорят о приспособлении. То есть одна из сторон как бы приспосабливается к интересам  другой во избежание увеличения конфликта.

- перейдем к последнему варианту.

- Правильно. Это избегание, которое заключается в стремлении выйти из конфликта, не решая его, не уступая, но и не настаивая на своём немедленно. Чаще всего такое развитие ситуации отодвигает конфликт, но порождает более сложные противоречия, поскольку причина остается. Значит, конфликт может снова разразиться еще с большей силой.

- Так сколько способов поведения в конфликтной ситуации вы узнали?

-Правильно! Это сотрудничество, компромисс, приспособление, избегание.

- К какому варианту конфликтного поведения вы больше склоняетесь? Свою позицию обоснуйте.

- Вообще вы должны избегать конфликтов и быть людьми воспитанными, но если и попали в конфликтную ситуацию, я бы порекомендовала бы выбрать два способа поведения – это сотрудничество и компромисс, которые помогут быстро решить возникшую ситуацию и показать вас как человека благородного, умного и воспитанного.

- А мы продолжаем наше путешествие и плывем дальше, делаю остановку на 4 этапе конфликтной ситуации – это углубление конфликта.

– Как вы считаете, почему возникает данная стадия конфликта?

- Правильно! Участники конфликта не смогли договорится и прийти к компромиссу или сотрудничеству, тогда возникает следующая стадия – углубление конфликта.

Для того, чтобы наступила третья стадия необходим инцидент.

-  Что называют инцидентом?

- Инцидент означает случай, происшествие, недоразумение. Иными словами, конфликт из внутреннего состояния должен перейти во внешнее действие. В период инцидента конфликтующие стороны, так или иначе, проявляют свою позицию в поступке. Причем обычно конфликты имеют свойство разрастаться, вовлекать все новых участников. В своём развитии конфликт может затихать на время, то разрастаться с новой силой. Причем, бывают конфликты переходят рамки приличия, партнёры опускаются до оскорблений и грубости. В результате итог конфликта может быть печален. Мы должны стараться решать конфликтные ситуации, если возникли, только мирным путем, без оскорблений и применения силы.

- Как раз в этот период возникает последняя стадия развития конфликта – это его решение.

- Как можно разрешить конфликт? Какие способы вы знаете и могли бы предложить?

Правильно! Молодцы! Даже самый затяжной конфликт рано или поздно может закончиться. Разрешение конфликта может быть полным или частичным. Специалисты выделяют 4 способа разрешения конфликта:

Подчинение – одна из сторон частично или полностью принимает правила одной из сторон.

Компромисс – обоюдные поступки смягчают причины конфликта.

Прерывание конфликтных действий может возникнуть по разным причинам: по желанию сторон или в результате исчерпания самой причины, либо из-за разделения конфликтующих – одна сторона уезжает в другой город или страну.

Интеграция – объединение каких-то элементов в единое целое. Такая интеграция возможна, если в процессе конфликта обе стороны сделали важные выводы для изменения позиции – то есть объединили свои мысли и пришли к единому мнению. Такой метод является одним из наилучших.

-Так какие способы разрешения конфликта вы узнали.

- Правильно! К какому способу вы склоняетесь и должны склоняться?

- Правильно. Одним из способов разрешения конфликта является интеграция – подумать над всем, соединить в единое целое и разрешить конфликт. Но чаще всего прийти к общему знаменателю в конфликтной ситуации мешает обида.

– Как вы понимаете строки стихотворения В. Берестова

«Гляжу с высоты

На обиду.

Теряю обиду

Из виду.»

- Да, обида чаще всего не дает простить человеку в конфликтной ситуации, не дает прийти к компромиссу. Иногда мы даже так говорим, что обида настолько засела в душе, что не можем простить человеку, забыть. Горечь обиды жжет, мешает жить спокойно, переживается очень тяжело.  В. Берестов вам правильно хочет сказать своими строками, что обиду необходимо отпустить, забыть и тогда конфликт разрешится. Нам всем необходимо научиться прощать. На этом путешествие по морю «Конфликт» подошло к концу подошло к концу. 

- Давайте, вспомним, с какой темой мы сегодня познакомились?

- Если мы будем чуточку терпимыми в своих словах, поступках, действиях, думать, прежде чем что-то сказать, сделать, конфликтов не будет никогда или мы просто сможем их избежать.