Конфликтологическая культура современного педагога

Конфликтологическая культура современного педагога.

Конфликтологическая культура современного педагога.

-директор МОУ «СОШ п. Силикатный»

  В нашей жизни, особенно в условиях происходящих сейчас преобразований во всех сферах общественной жизни, конфликты - обычное и довольно частое явление, избежать которого полностью невозможно.

  Конфликтологические знания объективно востребованы и в образовательной сфере, для которой в силу своей специфики характерна суперконфликтность. Чтобы уметь находить необходимые пути разрешения сложившихся конфликтных ситуаций, педагог должен обладать конфликтологической культурой.

  Под конфликтологической культурой современного педагога понимаются умение учителем позитивно использовать конфликт, управлять им в интересах снижения разрушительных последствий и усиление его конструктивной составляющей.

  Конструктивными составляющими могут считаться только те, которые способствуют становлению и личностному развитию, творческой активности, гуманным отношениям и демократическим устремлениям их участников. Основными критериями этой конструктивности могут выступать: снижение напряженности во взаимоотношениях их участников; улучшение психологического климата; содействие взаимной диагностике; расширение их информированности друг о друге; стимулирование прогрессивных изменений в их духовном мире.

  Структура конфликтологической культуры учителя включает:

общеобразовательную подготовку учителя, которая даёт обще культурное развитие; образование, дающее технологическую оснащенность (базовые правила поведения человека в конфликтной ситуации); наличие у учителя таких качеств, как коммуникабельность, рефлексивность, терпимость, стрессоустойчивость; знание общей теории педагогического конфликта.

  Одним из важных показателей конфликтологической культуры учителя является умение выбрать нужный стиль поведения, соответствующий той или иной конфликтной ситуации. Ведь некоторые стили могут быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов определенного типа.

  Так, использование стиля конкуренции оправдано, когда учитель обладает достаточным авторитетом для принятия решения, и представляется очевидным, что предлагаемое им решение – наилучшее.

  Стиль уклонения подходит для тех случаев, когда педагог чувствует, что для решения конкретной проблемы он не располагает достаточной информацией.

  Стиль приспособления характеризуется совместным решением проблемы с другими членами коллектива без отстаивания собственных интересов. Этот подход может быть использован, когда исход дела важен для другого человека, а не для самого педагога.

  Следуя стилю сотрудничества, учитель активно участвует в разрешении конфликта и отстаивает свои интересы, но старается при этом сотрудничать с другим человеком.

  При стиле компромисса учитель сходится на частичном удовлетворении своего желания и частичном выполнении желания другого человека. Он делает это, в чем-то уступая другому человеку и взвешивая все для разработки компромиссного решения, которое устроило бы обоих.

  Каждый стиль эффективен только в определенных условиях, и ни один из них не может быть выделен как самый лучший.

  Учитель должен уметь эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Наилучший подход будет определяться конкретной ситуацией, а также складом характера педагога. Предпочитать одни стили другим – естественно, но это может ограничить возможности учителя. Поэтому важно, чтобы учитель определил для себя свои приоритеты, а также возможные альтернативные варианты. Это позволит ему быть более свободным в выборе при столкновении с конкретными конфликтными ситуациями.

  Кроме описанных выше стилей поведения педагогу в его профессиональной деятельности могут помочь следующие правила поведения в конфликтных ситуациях:

Работайте с конфликтами в момент их возникновения. Не ждите, пока они станут излишне поляризованными. Найдите время для беседы с ребёнком. Придумайте как можно больше вариантов решения. Отберите наиболее эффективные. Будьте честны - нападайте не на личность, а на проблему. Во время диалога воздерживайтесь от запугивания. Угроз или давления, чтобы не прийти к результату выигрыш – проигрыш. Раздраженный тон, личные выпады и оскорбления, унижение достоинства не способствуют решению вопроса, а загоняют его вглубь личности. Следите за продолжительностью диалога. Если он затягивается, вы рискуете говорить сами с собой; если он прерывается раньше, чем ребенок поймет ваши слова, то он становится бессмысленным, проведенным для проформы. Содержание разговора желательно сохранять в тайне. Сплетни только разожгут конфликт и отдалят успех. Дайте знать, что понимаете детей.

  Безусловно, знание теории педагогического конфликта играет важную роль в работе современного педагога, но не ключевую. Для педагога важно не только знать, но и уметь применять эту теорию на практике, т. е. находить необходимые пути разрешения сложившейся конфликтной ситуации, а для этого педагог должен обладать конфликтологической культурой.

Литература:

  1. Журавлёв, Д. Учитель и ученик:  психология конфликтов / Д. Журавлёв//  Народное образование. – 2002. - №4. – С. 81-82.

2. Рыбакова, и взаимодействие в педагогическом процессе / , - М.; Просвещение, 1991. – 204с