Утвержден
постановлением комитета
труда и занятости населения
Новгородской области
от 01.01.2001 № 2
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОДЕЙСТВИЮ БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ В ПЕРЕЕЗДЕ И БЕЗРАБОТНЫМ ГРАЖДАНАМ И ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ В ПЕРЕСЕЛЕНИИ В ДРУГУЮ МЕСТНОСТЬ ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ОРГАНОВ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) государственных областных казенных учреждений центров занятости населения (далее – центры занятости), подведомственных комитету труда и занятости населения Новгородской области (далее - комитет) при осуществлении полномочий по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее – содействие в переезде (переселении) в другую местность).
1.2. Предмет регулирования Административного регламента:
1.2.1. Предметом регулирования Административного регламента является порядок предоставления государственной услуги по содействию в переезде (переселении) в другую местность.
1.3. Круг заявителей:
1.3.1.Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством о занятости населения (далее – заявители).
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги по содействию в переезде (переселении) в другую местность:
1.4.1. Информация о государственной услуге по содействию в переезде (переселении) в другую местность (далее – государственная услуга) предоставляется непосредственно в помещениях центров занятости, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, информационный портал «Служба занятости населения Новгородской области» (http://vnovgzan. ru) (далее – информационный портал областной службы занятости), телефонной связи, электронно-вычислительной техники, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и др.).
1.4.2. Сведения о местах нахождения центров занятости содержатся в приложении № 1 к Административному регламенту.
1.4.3. Сведения о номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, графике (режиме) работы комитета и центров занятости размещаются на информационном портале областной службы занятости населения, периодически размещаются в средствах массовой информации.
1.4.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы комитета и центров занятости, размещаются при входе в занимаемые ими помещения.
1.4.5. Информация о порядке предоставления государственной услуги сообщается, в том числе в электронной форме, при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по телефонам для справок, а также размещается на информационном портале областной службы занятости, в средствах массовой информации, на информационных стендах центров занятости, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т. п.).
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
1.4.6. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работниками центров занятости, участвующими в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, в том числе в электронной форме).
1.4.7. Письменные обращения о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения по электронной почте, рассматриваются работниками комитета и центров занятости, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.
1.4.8. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 20 минут.
1.4.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники центров занятости, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании комитета и центра занятости, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.4.10. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т. п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в органах местного самоуправления, органах социальной защиты населения, отделениях Пенсионного Фонда Российской Федерации и т. д.).
1.4.11. На информационных стендах, размещаемых в помещениях центров занятости, содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты центра занятости, адрес информационного портала областной службы занятости;
перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образец заполнения заявления - анкеты;
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
сведения о свободных рабочих местах и вакантных должностях, предлагаемых для трудоустройства в другой местности.
1.4.12. На информационном портале областной службы занятости населения размещается следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты комитета и центров занятости;
перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;
процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок рассмотрения обращений заявителей;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
бланк заявления - анкеты;
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
основания отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставлении государственной услуги;
сведения о свободных рабочих местах и вакантных должностях, предлагаемых для трудоустройства в другой местности;
ответы на вопросы заявителей.
Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости.
2.2. Наименование учреждений, предоставляющих государственную услугу:
2.2.1. Государственную услугу предоставляют государственные областные казенные учреждения центры занятости населения на территории муниципальных образований по месту своего нахождения.
2.2.2. Комитет труда и занятости населения Новгородской области организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.
2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, включенных в перечень.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является переезд (переселение) заявителя в другую местность для трудоустройства.
2.4. Сроки предоставления государственной услуги:
2.4.1. Государственная услуга предоставляется заявителю в день обращения без предварительной записи.
2.4.2. Время ожидания получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.
2.4.3. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги работником центра занятости при осуществлении действий по подготовке и оформлению документов не должны превышать 60 минут.
2.4.4. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц, не должны превышать 30 минут.
2.4.5. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к личному делу заявителя, не должны превышать 20 минут.
2.4.6. Предоставление государственной услуги осуществляется работниками центров занятости с учетом графика (режима) работы центра занятости в пределах следующих часов работы:
понедельник | 9.00 – 17.00 |
вторник | 12.00 – 20.00 |
среда | 9.00 – 17.00 |
четверг | 11.00 – 19.00 |
пятница | 9.00 – 17.00 |
Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
