Регламент работы автономного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Ибресинского района Чувашской Республики (стр. 3 )

6.7.        Специалисты МФЦ не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,        органов        местного        самоуправления        либо        подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской        Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 закона № 000- ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе; осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 закона № 000- ФЗ и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

6.8. Специалист МФЦ проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с административным регламентом оказания государственной или муниципальной услуги, а также проводит проверку соответствия представленных документов установленным требованиям, а именно:

тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения; фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны быть  написаны полностью; в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; документы не могут быть исполнены карандашом; документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп «копия верна»; документы в установленных законодательством и иными нормативными правовыми актами случаях должны быть нотариально удостоверены, скреплены печатями, должны иметь надлежащие подписи сторон определенных законодательством и  иными нормативными правовыми актами должностных лиц. При установлении фактов несоответствия представленных документов требованиям административного регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания государственной или муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению Если у заявителя отсутствуют необходимые документы, специалист МФЦ информирует заявителя об этом и о последствиях их непредставления.

6.9.        Специалист МФЦ формирует дело согласно регламенту соответствующей услуги,  информирует заявителя, подавшего документы для получения государственной или муниципальной услуги:

о необходимости явиться в орган оказывающий услугу для согласования документов в случаях, установленных административным регламентом; о возможности приостановления подготовки и выдачи документов; о возможности отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги; о сроке завершения оформления документов и порядке их получения.

6.10.        Специалист МФЦ составляет расписку о приеме документов в трех экземплярах.
Один экземпляр расписки выдается на руки заявителю, второй экземпляр расписки - остается у специалиста, третий экземпляр направляется в орган, предоставляющий государственную или муниципальную услугу. Расписка о приеме документов должна содержать:

-        опись представленных документов с указанием их наименования, подлинных экземпляров и их копий, количества экземпляров каждого из представленных документов, количества листов в каждом экземпляре документов;

срок, когда        заявитель может получить результат предоставления государственной или муниципальной услуги в случае, если не будет выявлено оснований для приостановления оказания государственной или муниципальной услуги; дату регистрации документов в МФЦ и порядковый номер записи о представленных документах в электронной базе данных;

-        фамилию и инициалы, подпись специалиста, принявшего документы;

данные заявителя; согласие заявителя на обработку его персональных данных;

справочный телефон МФЦ, по которому заявитель может уточнить ход рассмотрения его заявления        о предоставлении        государственной (муниципальной) услуги.

Получение заявителем расписки подтверждает факт приемки специалистом МФЦ комплекта документов от заявителя.

6.11.        Прием – передача документов в орган, предоставляющий государственную или муниципальную услугу, возврат документов из органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу осуществляется курьером МФЦ на основании реестра, сформированного с использованием программно-технического комплекса в установленной форме. График приема – передачи документов согласовывается руководителем МФЦ с руководителями органов и организаций, участвующих в предоставлении услуги.

6.12.        В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации или нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах может осуществляться исключительно в электронной форме.

6.13.        Специалист МФЦ контролирует сроки выполнения административных процедур, получает результат предоставления государственной или муниципальной услуги и выдает заявителю результат предоставления государственной или муниципальной услуги или информируют его об отказе в предоставлении государственной или муниципальной услуги и основаниях данного отказа.

6.14.        Результат предоставления государственной или муниципальной услуги или информация об отказе в предоставлении государственной или муниципальной услуги с основаниями отказа выдается заявителю по предъявлению следующих документов:

документ, удостоверяющий личность заявителя либо его представителя; первый экземпляр расписки, выданной заявителю либо его представителю в день подачи заявления; документа подтверждающего полномочия представителя заявителя.

6.15.        Заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение результата предоставления        государственной        или        муниципальной        услуги        или        факт
информирования его об отказе и основаниях данного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующем журнале.

6.16.        Дополнительное взаимодействие специалистов МФЦ с заявителями осуществляется в случаях необходимости уточнения услуги, которую желает получить заявитель или информации о ней.

6.17.         Заявитель вправе забрать (отозвать) документы в период их рассмотрения при предоставлении государственной или муниципальной услуги.

6.18.         Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги в АУ «МФЦ» Ибресинского района являются положения, определенные административными регламентами, предоставления той или иной государственной или муниципальной услуги. В случаях отсутствия административных регламентов иными нормативными правовыми актами.

7. Сроки предоставления государственной и муниципальной услуги.

7.1.        Принятые заявления и оформленные пакеты документов специалисты МФЦ не позднее следующего рабочего дня, после дня приема (регистрации) заявления (если иное не установлено соглашением с органом, предоставляющим услугу передают в органы и  организации, участвующие в предоставлении услуги).

7.2. Срок предоставления каждой государственной или муниципальной услуги устанавливается регламентом, утвержденным органом, предоставляющим государственную или муниципальную услугу и исчисляется со дня принятия документов органом, предоставляющим государственную или муниципальную услугу.

7.3.        Выдача заявителю результата оказания услуги осуществляется в следующий рабочий день, за днем истечения общего срока исполнения (общего срока подготовки) документа. Выдача заявителю результата оказания услуги, предусматривающей получение информации, осуществляется в момент обращения.

7.4.        Мотивированный отказ в предоставлении услуги выдается в виде письменного ответа органа предоставляющего услугу (уведомление, письмо) не позднее одного рабочего дня до истечения срока предоставления государственной или муниципальной услуги.

7.5. Срок исправления технических ошибок, допущенных при организации предоставления государственной или муниципальной услуги, не должен превышать 5 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях (если иное не предусмотрено соглашением с соответствующим органом).

7.6.        Срок возврата документов при отзыве заявления не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя (представителя заявителя) в письменной форме обращения об отзыве заявления и возврате документов.