Отчет по самооценке деятельности тверского государственного университета по критериям конкурса «системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования» (стр. 3 )

Реализуемые в 2008 году программы повышения квалификации: «Вуз в регионе. Проблемы социального партнерства», «Инновационная деятельность в образовании», «Коммуникативные компетенции преподавателя высшей школы», «Технологии разработки учебных модулей на основе ГОС 3-го поколения», «Управление образовательными программами в высшей школе. Формирование оценки качества образования», «Информационная компетентность в профессиональной деятельности», программа дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы».

В 2009 г. с целью освоения преподавателями технологии проектирования основных образовательных программ на основе компетентностного подхода разработана и реализована программа «Модернизация систем управления качеством образовательных программ». Значительное внимание уделено программам повышения квалификации преподавателей определенной отрасли знаний: «Современная математика и инновации в ее преподавании в высшей школе», «Современные образовательные технологии в обучении немецкому языку в высшей школе», «Русская филология: современные технологии в преподавании». В состав всех программ включен модуль о модернизации образовательной системы, специфике Федеральных государственных стандартов высшего профессионального образования.

Реализуемые способы оценки уровня компетентности сотрудников университета:

-  самооценка преподавателем своей профессиональной компетентности;

-  оценка профессиональным сообществом (анкетирование; процедура конкурсного отбора; экспертная оценка работ участников различных конкурсов, направленных на выявление способностей и стимулирование творческой активности преподавателей; отзывы на открытые занятия, рецензирование учебных и учебно-методических пособий издаваемых преподавателями и т. д.)

-  прямая оценка потребителями (студентами, слушателями по программам повышения квалификации и переподготовки) через организацию обратной связи посредством анкетирования;

-  косвенная оценка через анкетирование удовлетворенности работодателей качеством подготовки выпускников.

В процессе развития профессиональной компетентности используются современные андрогогические технологии: тренинги (например, тренинги командообразования и стрессоустойчивости, реализуемые в программе повышения квалификации «Инновационная деятельность в образовании»); учебное проектирование (например, «Проектирование компетентностей куратора», реализуемая в программе ПК «Вуз в регионе. Проблемы социального партнерства» и «Проектирование надпрофессиональной компетентности студентов бакалавриата», реализуемая в программе ПК «Коммуникативные компетенции преподавателя высшей школы»), мозговой штурм и др.

В 2009 г. разработано Положение о порядке реализации программ ДПО в ТвГУ (заседание Ученого Совета, протокол №6 от 01.01.2001 г.). Вопросы развития и повышения компетентности преподавателей, оценки эффективности программ повышения квалификации регулярно заслушиваются на заседаниях различного уровня (заседание ученого совета, протокол №6 от 01.01.2001, №1 от 01.01.2001, №6 от 01.01.2001, №7 от 01.01.2001; заседание научно-методического совета, протокол №3 от 01.01.2001).

3в. Поощрение и признание инициативы и участия персонала и обучающихся

в деятельности по обеспечению качества подготовки выпускников.

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложений 8, 9).

Важными задачами в деятельности университета являются (Концепция развития ТвГУ на гг.): коренной пересмотр кадровой политики и системы мотивации труда работников; разработка программы многосторонней поддержки молодых преподавателей и ученых с целью их закрепления в вузе и творческого роста; расширение источников финансирования и разработка форм стимулирования научной работы студентов; развитие системы целевых и именных стипендий; переход на новые формы оплаты труда; укрепление и развитие научно-педагогических школ, формирование финансового механизма поддержки ведущих ученых, руководителей научных школ, педагогов, имеющих большой опыт работы и активно работающих в области подготовки кадров высшей квалификации.

Персонал и обучаемые ТвГУ привлекаются к участию в совершенствовании деятельности вуза через различные формы: на организационном уровне через осуществления выборов в ученый совет университета и факультета, на должности деканов факультета, работу в методических комиссиях и советах различного уровня. Обучаемые участвуют в выборах Студенческого Парламента и органов студенческого самоуправления факультетов, представители студенческого актива входят в состав ученого совета университета и факультетов. Регулярно, не реже одного раза в семестр, проводятся встречи высшего руководства со студенческим активом, на которых обсуждаются актуальные вопросы студенческой жизни. Сотрудники и обучаемые могут воздействовать на органы управления вузом, вносить предложения по определению перспектив развития вуза и подразделений, имеют право участвовать в мероприятиях, организуемых в университете, повышать свою квалификацию, участвовать в конкурсах проектов и работ по различным направлениям деятельности вуза.

С целью поддержания творческой инициативы и привлечения отдельных сотрудников к улучшению деятельности вуза разработано положение об оплате труда сотрудников университета, которое определяет порядок установления надбавок и осуществления единовременных выплат работникам за отдельные виды работ, направленные на совершенствование деятельности вуза. Особая форма признания инициатив – поддержка экспериментов. Так, в 2004 г. заключен договор с группой разработчиков, внедривших на факультете ПМиК систему автоматизированного управления «Деканат» (руководитель – ). Разработаны Положения о присвоении званий «Почетный профессор ТвГУ», «Почетный работник ТвГУ», «Почетный декан ТвГУ», «Почетный ректор» (Нормативно-правовое и методическое обеспечение образовательного процесса в Тверском государственном университете. Тверь, 2007 г. – с.196-205). Данные положения позволяют осуществлять не только моральное, но и материальное стимулирование сотрудников вуза за работу по улучшению качества подготовки специалистов и деятельности вуза в целом.

Для студентов университета учрежден целый ряд именных стипендий, которые назначаются за успехи в учебе, научно-исследовательской работе, общественной и культурной жизни университета. Среди них стипендии Президента и Правительства РФ, Губернатора Тверской области, им. , им. Михаила Тверского, мэра г. Твери «Надежда», а также именных стипендий, установленных университетом: Совета университета, им. , им. , им. , им. , им. , им. , им. , им. , им. , им. Р.Д. Кузнецовой, им. . Отдел социальной защиты обеспечивает выплату поощрительных стипендий студентам за активное участие в различных формах внеучебной деятельности. Ежегодно осуществляется материальное поощрение победителей различного рода конкурсов, соревнований, олимпиад. В 2008г. 2118 студентам вуза были назначены подобные выплаты на общую сумму 2264540 руб.

В ТвГУ действует положение о персональных надбавках и доплатах за результаты труда, высокое качество обучения (Положение об оплате труда работников университета, принято на заседании ученого совета, протокол от 01.01.2001 г.). Разработана система премирования сотрудников за особые заслуги перед вузом (например, за большой вклад в обеспечение научного и учебного процесса приказ от 01.01.2001). На сегодняшний день в вузе работает 646 сотрудников, награжденных государственными наградами и почетными званиями.

3г. Организация общения между преподавателями, сотрудниками, руководителями и обучающимися.

В ТвГУ развита система общения и обмена информацией по горизонтали и вертикали между факультетами, кафедрами, другими подразделениями, преподавателями, сотрудниками, руководителями и обучаемыми. На всех факультетах в течение года организуются культурно-массовые мероприятия с участием руководителей, персонала, студентов: День факультета, торжественные мероприятия, посвященные празднованию победы в Великой Отечественной войне, посвящение первокурсников в студенты. Например, ежегодно в университете проводятся дни славянской письменности и культуры, в которых участвуют наши коллеги из вузов Болгарии Польши, Канады, Финляндии и Германии. Опыт проведения данного мероприятия вузом получил признание на международном уровне и в 2008 г. Тверь стала центром проведения Международных дней славянской письменности и культуры (18..05.2008). На всех факультетах проводятся студенческие научные конференции, являющиеся средством общения студентов, зав. кафедрами, научных руководителей. С целью повышения эффективности общения и обмена информацией между руководителями, сотрудниками и студентами проводятся совместные экскурсии (например, на биологическом факультете, - в ботанический сад МГУ, Главный ботанический сад РАН, Ботанический сад им. Комарова РАН, Палеонтологический музей г. Москва, Дарвиновский музей). Осуществляются регулярные поездки на практики со студентами (ЦЛГПБЗ, Кандалакшский заповедник, Институт физиологии им. РАН, г. С.-Петербург, Институт медико-биологических проблем, г. Москва).

В вузе эффективно работает институт кураторов. Для студентов 1 курсов всех факультетов в начале года проходят встречи с руководством университета (см. критерий 3в). Общение в студенческой среде организуется как на формальном, так и на неформальном уровне. В вузе выстроена система студенческого самоуправления: Студенческий Парламент – студенческий совет университета - студенческие советы факультетов – актив академической группы, студенческие советы общежитий. На факультетах действуют Студенческие Советы, председатели которых входят в ученые советы факультетов. Неформальному общению способствуют мероприятия, организуемые управлением по воспитательной работе со студентами, профкомом студентов ТвГУ и студенческим советом ТвГУ. В уч. г. основными из них стали: конкурс «Студент и Студентка года», фестиваль «Студенческая весна», «Посвящение первокурсников» и т. д. (План мероприятий по воспитательной работе со студентами на 2008/2009 уч. г. – Тверь, 2007 г.). Управление по внеучебной работе и социальным вопросам организует тематические межфакультетские выезды выходного дня активных студентов и кураторов на туристические базы. При Центре художественного творчества управления по воспитательной работе со студентами созданы и функционируют межвузовский киноклуб «Чаплин», литературная студия «Иволга», студенческий театр «Зеркало», дискуссионный клуб «Диалог». Всего в вузе работает свыше 20 творческих коллективов (http://vestnik. *****/archive/2007/10/a8.html).

Для оценки эффективности общения и обмена информацией между преподавателями, руководителями и обучаемыми в вузе проводятся опросы мнения студентов и персонала лабораторией социально-политических исследований. Анализируется целый ряд показателей, таких как удовлетворенность результатами деятельности кафедр и отдельных преподавателей, взаимоотношениями с администрацией вуза, руководителями факультетов. Кафедры, факультеты, университет в целом на основе полученной информации вносят в свою деятельность коррективы, добиваются достижения основных целей и задач данного вида деятельности. Сотрудники Психологической службы проводят для студентов различных факультетов тренинги, в том числе тренинг коммуникативной компетентности (в программе которого развитие коммуникативных качеств, невербальных средств общения, обучение правильному установлению и поддержанию контактов). За период с 2004 по 2008 год количество студентов, принявших участие в тренингах психологической службы возросло в 7,5 раз (20чел., 2008 г. – 152 чел.). С 2005 г. студенты всех факультетов участвуют в заседаниях студенческого психологического клуба (http://psy. *****/club/) .

3д. Обеспечение социальной защиты персонала и обучающихся.

Задачи университета по обеспечению социальной защиты определены в Концепции развития ТвГУ на гг. Среди них: разработка целевых программ по совершенствованию системы материального стимулирования работников; формирование фонда защиты и поддержки низкооплачиваемых категорий сотрудников вуза и ветеранов труда; разработка и реализация целевых программ для преподавателей и сотрудников университета: «Жилье», «Здоровье», «Отдых»; открытие лечебно-оздоровительного профилактория с предоставлением широкого спектра льготных медицинских услуг сотрудникам и ППС и ряд других.

Вопросами социальной защиты занимаются ректорат, управление по внеучебной работе и социальным вопросам (служба социальной поддержки), профкомы, отдел охраны труда. Руководство работами в данном направлении осуществляет проректор по учебно-воспитательной работе.

Отдел охраны труда университета организуют ежегодные (на основе 5 летних планов) медицинские осмотры сотрудников, вакцинации и прививки (например, приказ от 01.01.2001). Разработан целый ряд учебных пособий и справочных материалов по охране труда (например, «Охрана труда в образовательном учреждении»). В соответствии с реализацией федеральной программы «Здоровье» в течение января-марта 2007г. была проведена диспансеризация сотрудников вуза, которая позволила провести диагностику состояния здоровья более 330 человек, работающих в ТвГУ. Обследования проводились как на базе оздоровительного центра университета, так и на базе городской больницы №1.

Служба социальной поддержки организует оздоровительные, культурно-массовые и спортивные мероприятия, оздоровительный отдых для студентов, аспирантов и сотрудников. Данные мероприятия проводятся как на базе университетских площадей (например, занятия по системе «Пилатес» на ряде учебных факультетов), так и за пределами города (на турбазах Тверской области, Черноморском побережье Краснодарского края и в Крыму). В 2007г. участниками подобных мероприятий стали 516 студентов вуза; в 2008 г. – 623 студента. Вместе со студентами в данных мероприятиях принимают участие и сотрудники вуза (в 2007гчел.) Так, в 2007 и 2008гг. проводились культурно-массовые мероприятия «Балтийский берег», в рамках которых студенты посещали Финляндию и Швецию (приказы от 01.01.2001г. и от 01.01.2001г.). Общее число студентов, принявших участие в культурно-массовых мероприятиях в 2008 гчел. Сотрудникам и их детям выделяются путевки на санаторно-курортное лечение (в 2007 г. их получили 35 чел.; в 2008 г. – 38 чел.). Студенты и сотрудники имеют возможность получить материальную помощь. Для студентов она назначается по решению стипендиальной комиссии университета, а для сотрудников комиссией по социальной защите преподавателей и сотрудников (в 2007г. общий объём материальной помощи – 1215162 руб., в 2008 г. – 1735344 руб.). Материальная помощь ежегодно оказывается и всем сотрудникам вуза к 23 февраля и 8 марта (например, в 2009 г. приказы от 01.01.2001г. и от 5.03.2008г.) и другим событиям. Нуждающимся преподавателям и сотрудникам, живущим в общежитии, предоставляется компенсация по оплате коммунальных услуг. Обеспечивается право сотрудников, дети которых поступают в первый класс, использовать 1 сентября как нерабочий, но оплачиваемый день. Анализ информации показывает в динамике за 5 лет прирост денежных затрат на мероприятия по охране труда, на материальную помощь, на поощрительные и социальные стипендии студентам, на организацию культурно-массовых, спортивных, оздоровительно-профилактических мероприятий.

В университете в качестве структурного подразделения работает учебно-научный оздоровительный центр (приказ о создании от 01.01.2001 г.), который ведет активную работу по пропаганде основ безопасности жизнедеятельности, здорового образа жизни и научных основ организации труда. В оздоровительном центре оказываются следующие услуги: массаж, мануальная терапия, иглотерапия, консультации невропатолога, тренажеры. В центре работают тренажерный зал, массажный кабинет, кабинет функциональной диагностики. За последние три года услугами центра воспользовались 362 сотрудника и 311 студентов. Оздоровительные и диагностические услуги являются бесплатными для студентов и сотрудников, поэтому обеспечивают дополнительную социальную защиту всем категориям работников и студентов университета.

Отдел охраны труда организует бесплатную выдачу сотрудникам университета смывающих и обезвреживающих средств на работах, связанных с загрязнением; обеспечение сотрудников университета спецодеждой; обеспечение бесплатной выдачи молока сотрудникам университета, занятым на работах с вредными условиями труда; выплату доплат сотрудникам университета за неблагоприятные условия труда; определяет категории работ (в 2007/2008 уч. г. – приказы от 01.01.2001; от 01.01.2001; от 01.01.2001 и др.).

Таблица 1

Материальная поддержка и стимулирование сотрудников и студентов ТвГУ ( гг.)

Год	Материальная помощь	Поощрительные выплаты	Социальные выплаты	Социальная стипендия
Кол-во человек	Сумма, руб.	Кол-во человек	Сумма, руб.	Кол-во человек	Сумма, руб.	Кол-во человек
2002	574	171900	79	48410	-	-	1818
2003	728	366310	455	180650	-	-	2226
2004	758	426680	1024	416130	-	-	1215
2005	591	7	817	423324	262	319800	1795
2006	640	1026762	2593	2264350	15	1800	1094
2007	831	1215162	2130	1900480	0	0	1060
2008	1101	1735344	2118	2264540	5385	320570	916

Социальная защита преподавателей и сотрудников обеспечивается профкомом через заключение с администрацией университета Коллективного договора (утвержден конференцией трудового коллектива в апреле 2003 года). В дополнение к Коллективному договору в течение гг. были разработаны и приняты Положение об охране труда в ТвГУ, Положение об оплате труда в ТвГУ, Положение о социальной защите преподавателей и сотрудников ТвГУ, Положение об использовании профсоюзных средств и др.

С целью улучшения социально-бытовых условий проживания сотрудников и обучающихся вуз участвует в двух федеральных инвестиционных программах «Развитие образования» и «Жилище», по которым вузом ведется строительство главного корпуса университета, двух корпусов общежитий и строительство жилого дома для преподавателей. Из запланированных 70 млн. рублей освоено уже 38,8 млн. рублей (протокол заседания ученого совета №10 от 01.01.2001). Разработан инвестиционный проект по завершению строительства физкультурно-оздоровительного комплекса для сотрудников и обучающихся.

Студенты, ставшие победителями олимпиад, научных конкурсов, участвующие в спортивных соревнованиях, концертных программах, трудовых отрядах и т. п. получают за свои заслуги и достижения поощрительные выплаты. В 2007г. 2130 студентам вуза были назначены подобные выплаты на общую сумму 1900480руб.; в 2008 г. 2118 студентам на сумму 2264540 руб. Для обеспечения питания студентов и сотрудников вуза в учебных корпусах, главном здании библиотеки, общежитиях существуют буфеты (10 шт.) и три столовые.

В 2004г. ТвГУ награжден грамотой на 4-м Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности». В 2008 г. оценка системы качества ТвГУ по данному критерию составила 50 баллов (по сравнению с 2007 г. возросла на 10 баллов).

КРИТЕРИЙ 4. Рациональное использование ресурсов

(материальных, финансовых и людских)

4а. Управление финансовыми ресурсами.

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложения 3).

Основные документы:

1.  Концепция развития вуза на г. (принята ученым советом, протокол №10 от 01.01.2001).

2.  Концепция финансового оздоровления ТвГУ на г. г. (принята ученым советом 21.11.2007, протокол )

Финансовая деятельность университета реализуется на основе законодательства РФ и внутривузовских нормативных документах, определяющих порядок финансового планирования и использования ресурсов вуза. Планирование и использование финансовых ресурсов, источниками, поступления которых являются внебюджетные средства, регламентировано Положением «О порядке распределения и расходования средств, получаемых от внебюджетной деятельности подразделений Тверского государственного университета». Согласно Уставу университета законодательные финансовые функции в вузе реализует ученый совет университета и ректор. Органами, реализующими финансовую политику и деятельность вуза, являются планово-финансовое управление (управление финансами (денежными потоками), выработка текущего и перспективного планирования, анализ финансовой деятельности, формирование статистической отчетности и реализации финансовой политики); управление бухгалтерского учета (ведение учета движения средств и формирование бухгалтерской и финансовой отчетности, контроль).

Управление финансовыми ресурсами осуществляется на основе выделения центров финансовой ответственности (ЦФО), которыми являются структурные подразделения, выполняющие наряду с основной деятельностью вуза и внебюджетную деятельность. Приказами ректора определен круг должностных лиц - руководителей ЦФО, имеющих право подписывать финансовые документы и принимать соответствующие решения, заключать договора, направлять средства на оплату услуг и работ других организаций. На каждый финансовый год определяются приоритетные направления использования финансовых ресурсов, которые утверждаются Ученым советом, и основная направленность которых состоит в обеспечении качества подготовки специалистов. Финансовой стратегии придерживаются при использовании средств все ЦФО университета.

Система управления финансами ориентирована на решение краткосрочных и текущих задач. Разработка стратегии развития университета позволила определить ориентиры развития, добиться понимания общности задач работниками различных служб и подразделений, устранить ограничения на взаимодействие между ними, особенно по вопросам решения ключевых проблем, стимулировать информационный обмен (в рамках сохранения коммерческой тайны в соответствии с действующим законодательством) между структурными подразделениями.

Для того, чтобы адаптироваться к изменившейся внешней среде, перейти от политики выживания к стратегии развития, в университете создается стабильная финансово-ресурсная база, опирающаяся на поступления от бюджетных и внебюджетных источников и эффективное использование внутренних возможностей. Первым шагом к этому явилась разработка и утверждение ученым советом университета «Концепции финансового оздоровления университета на гг.» (Протокол № 3 от 01.01.2001) и утверждение на ее основе «Основных направлений деятельности университета по финансовому оздоровлению на период гг.» (протокол №7 от 01.01.2001).

Планирование финансовой деятельности осуществляется на основе составления консолидированного бюджета вуза (сметы доходов и расходов, состоящей из частных смет структурных подразделений по различным источникам финансирования).

Основной задачей в области управления финансами является экономия всех видов ресурсов с целью их оптимизации и рационального использования. С целью реализации этой задачи в вузе действуют комиссии и организован отдел государственного заказа (приказ от 01.01.2001г.), созданные для осуществления текущих государственных закупок по обеспечению материально-технической базы вуза в надлежащем состоянии. Комиссии организованы по разным участкам использования финансовых ресурсов: текущий ремонт, приобретение учебного оборудования, литературы и т. п. Результатом деятельности комиссий является выбор поставщика и заключение с ним государственного контракта. В 2007 г. в результате проведения 34 конкурсных процедур экономия денежных средств составила 20262,9 тыс. руб. С целью рационального использования электроэнергии в учебных корпусах разработана система экономного использования ресурсов (приказ от 01.01.2001). Система экономии предусматривает анализ фактических значений потребления электроэнергии и премирование персонала за экономию энергоресурсов.

Руководители ЦФО и финансовые органы вуза осуществляют постоянную работу над улучшением финансовых показателей. Основные направления улучшения показателей финансовой деятельности регламентированы для руководителей рейтинговой оценки их деятельности, которая осуществляется ежегодно и централизованно работниками планово-финансового управления. Рейтинговая оценка деятельности осуществляется на основе методики оценкой эффективности деятельности ЦФО, утвержденной протоколом №4 от 01.01.2001 г. Совета по правовому, экономическому и социальному развитию (приложение 10). Проведение оценки деятельности факультетов и структурных подразделений (ЦФО), позволяет количественно выявлять положительные тенденции в развитии всего университета, укреплять и развивать их, а также обнаруживать слабые места в работе, которые необходимо устранить для повышения эффективности. Оценка эффективности деятельности ЦФО охватывает не только экономические, но и социальные показатели деятельности, а также определение экономической эффективности деятельности специальностей (рейтинг специальностей). Оценка деятельности вуза построена на основе выборочных статистических данных, полученных из УБУ, ПФУ, КРУ, УМУ и других структурных подразделений университета, по которым производится расчет относительных и абсолютных показателей. Все показатели измеряемы и делятся на две зависимые группы: показатели потенциальных возможностей подразделения и показатели активности его деятельности (конкретные результаты развития).

Анализ каждого из этих показателей позволяет планово-финансовому управлению сделать соответствующие выводы по эффективности деятельности структурного подразделения (ЦФО) и разработать критериальные показатели эффективности деятельности. Значения критериальных показателей доводятся до руководителей ЦФО и они являются нормативами для составления финансовых планов на очередной финансовый год. По итогам оценки деятельности руководителям ЦФО даются соответствующие рекомендации, которые обсуждаются на ученом свете (протокол №7 от 01.01.2001). Результаты полученной оценки деятельности доводятся до членов совета факультета и при желании до любого сотрудника университета. На основе полученных результатов руководители ЦФО принимают конкретные управленческие решения с целью повышения эффективности их деятельности. Положение «Об оплате труда работников университета» предусматривает дополнительные надбавки работникам вуза с целью их материальной заинтересованности и мотивации трудовой активности по увеличению внебюджетных средств университета.

4б. Управление информационными ресурсами.

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложений 4в, 5а, 11).

С целью создания единой информационной образовательной среды в ТвГУ работают следующие структурные подразделения: Областной центр новых информационных технологий (РЦИ/ОЦНИТ), Служба информации и связей с общественностью, Методический центр компьютеризации учебного процесса (МЦКУП). В 2005 г. на факультетах введена должность заместителя декана по информационному обеспечению учебного процесса (приказ № 94-О от 01.01.2001 г.). В 2007 году создан научно-методический совет по информатизации (приказ от 7.11.2007 г. № 1058-О). Стратегические направления развития информационно-коммуникационной среды университета определены в «Концепции информатизации Тверского государственного университета» (принята решением ученого совета от 01.01.01 г.).

Одним из основных направлений деятельности РЦИ/ОЦНИТ является обеспечение на благотворительной основе в образовательных целях равного, свободного доступа к международной компьютерной сети Интернет студентам, аспирантам, сотрудникам университета и другим пользователям. В настоящее время пропускная способность канала составляет 40 Мбит/сек, что позволяет поддерживать качество предоставляемых пользователям услуг. Сотрудниками ОЦНИТ поддерживается сайт ТвГУ (http://university. *****), который обеспечивает представление официальной информации о вузе в сети Интернет с целью расширения рынка образовательных услуг ТвГУ, оперативного ознакомления всех заинтересованных сотрудников, студентов, абитуриентов и деловых партнеров с различными аспектами деятельности вуза. Организация и координация работы по сбору и анализу информации, представляемой факультетами и кафедрами для размещения на сайте ТвГУ, возложена на Службу информации и связей с общественностью.

В 2008 году к официальному сайту ТвГУ было совершено 3077000 обращений, суммарный поток скачанной с сайта информации – 39.89 Гб. Университетская сеть стала основой для формирования региональной культурно-образовательной компьютерной сети, к которой подключены более 120 организаций города и области (по выделенным и коммутируемым линиям). Это одна из самых развитых университетских сетей в России, реализованная на региональном уровне.

Сотрудниками РЦИ/ОЦНИТ созданы и сопровождаются основные веб-сайты региона (всего ~ 50-ти Web-сайтов различного назначения). Наиболее информационноемкие: сервер информационных ресурсов Тверского региона (http://www. *****), сервер Администрации Тверской области (http://*****), сервер Администрации города Твери (http://www. *****). Кроме того, поддерживаются каталог информационных сетевых ресурсов Тверского региона (http://catalog. *****), интегрированный с поисковой системой (http://search. *****), Интернет-система трудоустройства выпускников вузов региона.

География обращений к сайту university.tversu.ru

Методический центр компьютеризации учебного процесса осуществляет наполнение и поддержку сервера информационно-методического обеспечения учебного процесса (http://edc. *****), на котором представлена учебно-методическая и организационно-учебная информация. В 2008 году обновлены учебно-методические материалы сервера http://edc. ***** для всех специальностей и направлений в соответствии с проведенной в университете оптимизацией учебных планов. На данный момент на сервере доступны учебные планы по всем специальностям и направлениям, реализуемым в ТвГУ, учебно-методические комплексы (УМК) по дисциплинам учебных планов, учебные пособия, нормативно-правовые документы, в частности Государственные образовательные стандарты специальностей и направлений и др. Разработан программный продукт, предоставляющий факультетам авторизованный доступ к серверу для самостоятельного размещения и обновления учебных материалов.

В 2008 г. в университете была продолжена работа по информационному и методическому сопровождению электронных образовательных ресурсов: созданы «Методические рекомендации по разработке электронных образовательных ресурсов в Тверском государственном университете», закуплена программная оболочка e‑Author (5 лицензий), предназначенная для создания электронных учебников, электронных учебных пособий, систем тестового контроля знаний. Методическим центром компьютеризации учебного процесса проведен обучающий семинар по вопросу создания и использования в учебном процессе электронных образовательных ресурсов.

В период с апреля по декабрь 2008 г. среди преподавателей университета впервые проведен конкурс на создание электронного образовательного ресурса (приказ № 279-О от 01.01.2001 г.). Цель конкурса – стимулировать преподавателей представить не только наиболее полное методическое обеспечение по дисциплине, но и разработать материал в соответствии с современными стандартами в сфере информационных технологий. В конкурсе приняли участие 10 факультетов, представлено 22 комплекта электронных материалов различных видов: учебный фильм, электронные учебники, справочные пособия, системы тестового контроля знаний, презентации. Всем участникам конкурса объявлена благодарность, победители конкурса получили денежные премии. Все победившие в конкурсе материалы доступны преподавателям и студентам университета на сервере учебного процесса http://edc. *****.

Методическим центром компьютеризации учебного процесса проведена работа, направленная на вступление университета в программу Microsoft IT Academy и в декабре 2008 года университет стал участником этой программы. В результате, университету предоставлен доступ к электронной образовательной среде: электронным курсам по ИТ‑технологиям, новейшему программному обеспечению и другим информационным источникам. Для преподавателей участие в программе открывает широкие возможности повысить свою профессиональную подготовку и сформировать учебные курсы, основанные на новейших технологиях компании Майкрософт и отвечающие интересам современной экономики. Для студентов – это приобретение практического опыта работы с ИТ‑технологиями, дополняющего и расширяющего знания, полученные на основных учебных занятиях. Кроме того, программа электронного обучения Microsoft IT Academy является мощным инструментом для формирования программ дополнительного образования, адаптированных к различным категориям слушателей.

Большую роль в управлении информационными ресурсами вуза играет Научная библиотека ТвГУ (НБ ТвГУ). В прошедшем году продолжалась автоматизация библиотечно-библиографических процессов: процессов комплектования, научной обработки документов, справочно-библиографической работы, обслуживания читателей (приложение 4). Продолжалось совершенствование автоматизированной информационной системы учета и контроля состояния обеспеченности дисциплин учебных планов специальностей (направлений) учебной и методической литературой. НБ ТвГУ, располагая новейшими средствами телекоммуникации и обеспечивая свободный доступ к информационным ресурсам, продолжает формирование «Электронной библиотеки». В отделе естественнонаучной литературы находятся в свободном доступе электронные реферативные журналы ВИНИТИ, а также предоставлен «on-line» доступ к базам данных «Реферативные журналы» ВИНИТИ. Организован доступ через Интернет к полным текстам научных журналов зарубежных издательств, представленных Научной электронной библиотекой Российского фонда фундаментальных исследований (РФФИ) и Центральной библиотекой образовательных ресурсов. В библиотеке установлена справочная правовая система «Консультант+», которая содержит 93 000 единиц информации по федеральному и региональному законодательству и судебной практике. Совершенствуется структура и происходит регулярное пополнение библиотечного сервера (http://library. *****).

4в. Взаимодействие с партнерами и заинтересованными сторонами.

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложений 2, 3, 12).

В качестве партнеров и заинтересованных сторон по всем направлениям деятельности университет рассматривает Федеральные, областные и муниципальные органы исполнительной и законодательной власти; Федеральные и местные органы управления образованием; основных поставщиков абитуриентов для образовательного процесса (школы, ссузы); потребителей выпускников университета (работодателей); персонал университета (профессорско-преподавательский состав, сотрудники и обучаемые); общество, в том числе родителей обучаемых; поставщиков материалов, оборудования и услуг.

В ТвГУ создана система довузовской подготовки. С целью управления довузовской образовательной деятельностью вуза в ТвГУ функционирует Учебный центр довузовского образования (УЦДО). В состав УЦДО входят: детский сад; подготовительное отделение; подготовительные курсы; двухгодичные вечерняя и заочная школы подготовки к поступлению в ТвГУ; лицей-интернат для одаренных детей; колледж иностранных языков. В составе УЦДО работают курсы по оказанию дополнительных образовательных услуг, на которых ведется обучение по дополнительным профессиям: логопед, психолог, референт-переводчик, оператор ЭВМ, массажист, машинопись и др. ( http://university. *****/education/odp/ ). Для абитуриентов и их родителей, кроме работы приемной комиссии в традиционной форме, поддерживается информационный раздел приемной комиссии на сайте ТвГУ, содержащий полную и актуальную информацию для поступающих в университет (http://university. *****/entrant/ ). Конкурс среди поступающих в ТвГУ в отчетные годы возрастал и в настоящее время, несмотря на неблагоприятную демографическую ситуацию, остается достаточно высок (http://university. *****/entrant/about2007/index_all. html ).

С 2004 года университет участвует в эксперименте по ЕГЭ и обеспечивает общее сопровождение эксперимента по Тверской области совместно с Департаментом образования Тверской области (в 2008 г. проректор по учебной работе входит в состав ГЭК по ЕГЭ в Тверской области, свыше 100 преподавателей входят в составы предметных комиссий по проверке результатов ЕГЭ).

В 2007 году университет выиграл открытый конкурс на право заключения государственного контракта на проведение мониторинга образовательных достижений выпускников и обучающихся общеобразовательных учреждений Тверской области в гг. (гос. контракт от 01.01.2001). Данная работа является важнейшей составной частью направления «Развитие региональной системы оценки качества образования». Проведено повышение квалификации 430 представителей системы общего среднего образования и муниципальных отделов образования по программе «Оценка и управление качеством образования на основе индикаторов и показателей качества образования».

Большое внимание университет уделяет выяснению потребностей рынка труда и спроса на тех или иных специалистов, что позволяет адекватно реагировать на веяния времени, открывая новые специальности и направления подготовки. Об эффективности предпринимаемых усилий свидетельствует то, что контингент студентов остается стабильным, несмотря на неблагоприятную демографическую ситуацию в регионе. За последние пять лет он увеличился примерно на две тысячи человек (на 01.10.2008г.- 10112 обучающихся).

С учетом пожеланий и интересов органов местного самоуправления, а также Администрации Тверской области (например, письмо губернатора Тверской области Д. Зеленина 69/2688-01 от 01.01.2001 г. руководителю Федерального агентства по образованию ) проводилась целенаправленная работа по расширению образовательной сети вуза в регионе. Результатом такого «заказа» стало появление в области филиалов ТвГУ в Ржеве и Нелидово и представительств в Бежецке, Кашине, Кимрах.

С целью эффективной реализации политики в области качества вуз развивает взаимоотношения с поставщиками оборудования, материалов и услуг: в 2008 году путем проведения конкурсов, аукционов и запросов котировок заключено около 100 контрактов (например, в 2007 г. Государственный контракт №3 от 01.01.2001 г. с «Свет», Государственный контракт №1-ю от 01.01.2001 г. с «Русский берег»).

Особое направление работы вуза – это повышение квалификации и профессиональная переподготовка кадров. ТвГУ принимает активное участие в Федеральной программе «Подготовка управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации». В этом направлении ведет работу Центр дополнительного профессионального образования. Наиболее востребованными оказываются специальности экономического блока, юриспруденция, менеджмент и социальная работа. Большую работу проводят службы вуза совместно с партнерами по содействию трудоустройству студенческой молодежи (см. критерий 6 и критерий 2 подкритерий 2а). Университет реализует совместные программы со своими ключевыми партнерами в сфере содействия трудоустройству выпускников: с Департаментом занятости населения Тверской области (например, проведение в 2007 году межвузовской научно-практической конференции "Адаптация к рынку труда выпускников вузов Тверской области: проблемы, инновации, перспективы", Проект «Видеорезюме для выпускников» (см. http://rct. *****/resume/resume_videoresume. html и др. см. раздел новости сайта РЦТ http://rct. *****/news. htm).

4г. Управление материальными ресурсами.

Управление эксплуатацией и обслуживанием зданий, оборудованием и другими материальными ресурсами ТвГУ осуществляется структурными подразделениями, подчиненными проректору по хозяйственной деятельности и безопасности: материально-технического снабжения, экcплуатационно-техническим, по безопасности, отделом охраны труда. Строительство новых зданий ведется управлением капитального строительства.

В ведении ТвГУ находится 27 учебных зданий и общежитий. Общая площадь зданий и сооружений по состоянию на октябрь 2008 г. (3-НК) составляет 89259м2. Все здания и сооружения зарегистрированы в государственных органах исполнительной власти. Перечень объектов недвижимого имущества утвержден 01.07.2007 Территориальным управлением Росимущества по Тверской области (см. Модуль комплексной оценки вуза за 2008). ТвГУ участвует в 2-х федеральных программах по инвестиционному строительству на условиях софинансирования. По федеральной целевой программе «Развитие образования» строится главный корпус университета (участие федерального бюджета в финансировании строительства составляет 79,6%, участие университета (из внебюджетных средств) – 20,4%). По программе «Жилище» гг., подпрограмма «Мероприятия по обеспечению жильем молодых ученых и строительство общежитий» ведется строительство двух корпусов общежития на Соминке для студентов и для сотрудников университета (доля участия в финансировании составляет: федеральный бюджет – 44,6%, областной бюджет - 53,7 %, университет – 1,7%).

Мероприятия по ремонту и обслуживанию зданий проводятся в соответствии с Планом ремонтно-хозяйственных работ, ежегодно утверждаемым ректором и Ученым советом вуза (утвержден ректором 25.12.2008г., протокол №5). В плане предусматривается реализация мероприятий, направленных на подготовку учебных корпусов и общежитий к новому учебному году, повышение безопасности университета и ресурсосбережению. Услуги сторонних организаций, контроль которых осуществляет комиссия АХЧ, финансируются на основании договоров подряда, государственных контрактов и смет, утвержденных в Тверском региональном центре по ценообразованию в строительстве после проведения котировок, либо аукционов (см. также 4в). В рамках выполнения Плана работ в соответствии с утвержденной сметой университета выделяются необходимые финансовые средства для проведения качественного ремонта, обслуживания энергетических, противопожарных и охранных систем (на 2009 год – 16367,0 тыс. руб. и 3337,6 тыс. руб. – противопожарные мероприятия).

Учебные корпуса и общежития университета оснащены системами пожаротушения, пожарной сигнализацией и системой оповещения о пожаре. В ряде учебных корпусах и общежитиях установлены системы видеонаблюдения (корп. «Б», общежития «В» и «Г»). Лаборатории и кабинеты, в которых находится особо ценное оборудование, оснащены охранной сигнализацией.

Руководители и специалисты административно-хозяйственной части ежегодно проходят обучение, с последующей сдачей экзаменов по эксплуатации лифтов, по обслуживанию тепло - и электроустановок и оборудования, а также по другим направлениям, требующим специальных знаний и навыков в хозяйственной деятельности (приказ № 000-0 от 01.01.2001г., 1286-0 от 01.01.2001г.). В университете созданы постоянно действующие комиссии по этим направлениям. Органы студенческого самоуправления на факультетах привлекаются к организации и поддержанию порядка в учебных корпусах.

В целях улучшения организации и осуществления учебного процесса, научно-исследовательской работы и поддержания в надлежащем состоянии аудиторного фонда учебных корпусов в 2007 г. был издан приказ «О закреплении аудиторий и помещений в учебных корпусах за структурными подразделениями» ( от 01.01.2001 г.). Данным приказом определена ответственность за состояние аудиторного фонда за руководителями структурных подразделений, в отдельных аудиториях за назначенными должностными лицами. Определены основные обязанности лиц, ответственных за учебные и учебно-лабораторные помещения.

Соответствие реализуемых мер по обеспечению безопасного технического состояния учебных корпусов и общежитий для сотрудников, обучающихся и других заинтересованных сторон подтверждается заключениями соответствующих государственных контролирующих органов Санэпидемслужбы (69.01.01.000.М.000677.06.07 от 01.01.2001 и 69.01.01.000.М.000946.11.07 от 01.01.2001) и Госпожарнадзора (№ 000 от 01.01.2001).

Контроль факторов, связанных с возможным вредным воздействием материалов, излучений и т. п. на безопасность и здоровье человека, находится в ведении отдела охраны труда, управления по безопасности, штаба ГО и ЧС и специальных ответственных за радиационную и другие виды безопасности в подразделениях университета. За период г. г. фактов нарушений в этой области не зарегистрировано. В настоящее время реализуется Программа мероприятий по обеспечению противопожарной и антитеррористической безопасности ТвГУ на гг. (утверждена ректором 15.10.2007 г.).

Отделом охраны труда в соответствии с данной программой осуществляется целый комплекс мероприятий, таких как: регулярный контроль состояния условий и охраны труда; соблюдения требований по охране труда; инструктаж сотрудников и студентов; периодические медицинские осмотры сотрудников университета. Проведена аттестация рабочих мест по условиям труда на 5 факультетах, а также в компьютерных классах университета, библиотеке, ректорате, архиве и др.

4д. Управление технологиями обучения и интеллектуальной собственностью.

(Для анализа отчета по данному критерию используются материалы Приложения 7).

В соответствии с процессным подходом в управлении технологиями обучения в вузе участвуют: учебно-методическое управление, Областной центр новых информационных технологий (ОЦНИТ), Региональный центр новых технологий (РЦНТ), Научно-методический центр по инновационной деятельности высшей школы Федерального агентства по образованию при ТвГУ (ИнноЦентр) и Методический центр компьютеризации учебного процесса (МЦКУП). Ответственность за данный процесс возложена на проректора по учебно-воспитательной работе . Реализация процесса осуществляется по направлениям модернизации традиционных видов обучения, внедрения новых информационных технологий, использование новых организационных форм обучения, совершенствования профессиональной компетенции преподавателей вуза.

В вузе работает Научно-методический совет (НМС), определяющий основные направления учебно-методической работы вуза. При совете работают 5 методических секций по направлениям подготовки. В задачи секций входит анализ работы вуза в определенном направлении, изучение передового опыта других вузов и разработка перспективных планов и задач по совершенствованию качества подготовки специалистов. Преподаватели участвуют в работе учебно-методических объединений вузов. На всех факультетах и отделениях созданы методические комиссии, которые осуществляют свою работу в соответствии с планом работы вуза и в рамках реализации основных задач. Большое внимание уделяется изданию учебно-методической литературы. Все издаваемые в вузе учебные и учебно-методические пособия обсуждаются на заседаниях методических комиссий факультетов и НМС вуза (например, протокол №3 от 01.01.2001).

Активно используются в учебном процессе новые формы и методы обучения: с 2003 г. обучение студентов очной формы осуществляется в соответствии с Положением о рейтинговой системе оценки качества учебной работы студентов (приказ от 01.01.01 г.); с 2005/2006 уч. г. на 6 факультетах учебный процесс организован по триместровой системе, в учебном процессе активно используются демонстрационно-обучающих программ и ГИС-технологий (например, на физико-техническом факультете и факультете географии и геоэкологии).

Важным инновационным направлением деятельности стало использование активных методов обучения с целью формирования у выпускников профессиональных компетенций, обеспечивающих их конкурентоспособность на рынке труда. Формирование современного специалиста осуществляется в процессе участия студентов в активных методах обучения: в ролевых и деловых играх, тренингах, в процессе разбора конкретных ситуаций (кейсов), средствами проектной технологии. Наиболее перспективными являются телекоммуникационные проекты (ТКП) – телеконференции. Данный вид работы осваивает Нелидовский филиал. В преподавании дисциплин «Финансовое планирование», «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности» профессор Лапушинская Г. К. использует метафорические деловые игры «Сущность планирования в условиях рынка: Богатырь на перепутье», «Правительственные игры в государственном регулировании экономики».