Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский Томский политехнический университет»

УТВЕРЖДАЮ

И. о. декана ГФ

__________

«___» ____________2011 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Конфликтология в социальной работе

НАПРАВЛЕНИЕ ООП: СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА

ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ: Социальная работа в системе социальных служб

КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ): бакалавр

БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ План ПРИЕМА 2011 г.

КУРС 3; СЕМЕСТР 6;

КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ: 4

ПРЕРЕКВИЗИТЫ: «Философия», «Психология», «Социология».

КОРЕКВИЗИТЫ: «Психология социальной работы».

ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:

Лекции

27

часов (ауд.)

Лабораторные занятия

0

часа (ауд.)

Практические занятия

27

часов (ауд.)

АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ

54

часов

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

54

часов

ИТОГО

108

часов

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

очная

ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ: ЭКЗАМЕН В 6 СЕМЕСТРЕ

Обеспечивающая кафедра: кафедра философии

ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ: д. ф.н., профессор

РУКОВОДИТЕЛЬ ООП: к. ф.н., доцент _

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: к. ф.н., доцент

2011г.

1. Цели освоения дисциплины

В результате освоения данной дисциплины студент приобретает знания, умения и навыки, обеспечивающие достижение целей Ц1, Ц5, Ц7, Ц8 основной образовательной программы «Социальная работа».

Изучение дисциплины призвано сформировать у бакалавров:

·  умения анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации;

·  способности к снижению уровня конфликтогенности в социальных сообществах, укреплению их стабильности и бесконфликтности взаимодействий;

·  способности к организационно-управленческой, информационно-аналитической и предпринимательской деятельности, обеспечивающей эффективное управление социальными службами;

·  умение управления социальными службами в сфере социальной работы;

·  способности к обоснованию и отстаиванию заключений и выводов, осознанию ответственности за результат принятых профессиональных решений;

·  способность к самообучению и непрерывному профессиональному самосовершенствованию.

2. Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина относится к базовой части профессионального цикла (Б3.Б7). Она непосредственно связана с дисциплинами базовой части гуманитарного, социального и экономического цикла «Философия», «Психология», «Социология» и опирается на освоенные при изучении данных дисциплин знаний и умений. Кореквизитами для дисциплины «Конфликтология в социальной работе» является дисциплина «Психология социальной работы».

3. Результаты освоения дисциплины

При изучении дисциплины студенты должны научиться осуществлять эффективное управление персоналом предприятия или организации.

После изучения данной дисциплины студенты приобретают знания, умения и опыт, соответствующие результатам основной образовательной программы: Р2, Р9 (см. Табл. 1):

В результате освоения дисциплины студент должен:

Таблица 1

Формируемые компетенции в соответствии с ООП*

Результаты освоения дисциплины

З2.5,З2.6

В результате освоения дисциплины бакалавр должен знать:

Причины и виды конфликтов, методы их предупреждения и разрешения;

типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования

У2.5, У2.6

В результате освоения дисциплины бакалавр должен уметь:

анализировать конфликтные ситуации в организации и разрабатывать предложения по их эффективному преодолению;

диагностировать конфликтные ситуации, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по управлению конфликтами

В2.5, В2.6

В результате освоения дисциплины бакалавр должен владеть:

современными методами управления человеческими ресурсами и социальной работы с клиентами;

методами формулирования и реализации стратегии безконфликтной социальной деятельности

В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие компетенции:

1.Универсальные (общекультурные) -

ОК-3 ­– Быть готовым к сотрудничеству с коллегами, работе в коллективе способен отстаивать свою точку зрения, не разрушая отношения.

ОК-4 – Быть способным находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность

2. Профессиональные -

ПК-5 – Быть способным к созданию социально и психологически благоприятной среды в социальных организациях и службах.

ПК-28 – Быть готовым к управлению проведением деловых переговоров в области организации работы по социальному обслуживанию населения 70 – владеет навыками диагностики и управления конфликтами и стрессами.

ПК-43 – Быть способным участвовать в посреднической, социально-профилактической и консультационной деятельности по управлению социальной работой.

4.  Структура и содержание дисциплины

4.1. Приводится аннотированное содержание разделов дисциплины:

Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной от­расли знания.

Тема 2. Типология конфликтов.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Тема 3. Внутриличностные конфликты.

Тема 4. Межличностные конфликты.

Тема 5. Социальный конфликт.

Тема 6. Способы разрешения социальных конфликтов.

Таблица 2

Структура дисциплины по разделам и формам организации обучения

№

Название раздела/темы

Аудиторная работа (час)

СРС

(час)

Итого

Формы текущего контроля и аттестации

Лекции

Практ./ семинар

Лаб. зан.

1  ,

Становление конфликтологии как научно-прикладной от­расли знания

4

4

8

16

ответ на вопрос

2

Типология конфликтов

4

4

8

16

решение проблемы

3

Внутриличностные конфликты

4

4

8

16

контрольная работа

4

Межличностные конфликты

4

4

8

16

ответ на вопрос

5

Социальный конфликт

4

4

8

16

решение проблемы

6

Способы разрешения социальных конфликтов

7

7

14

28

контрольная работа

Итого

27

27

54

108

4.1.  Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной от­расли знания

Лекция. Семинар.

Предмет конфликтологии как науки. История становления отечественной конфликтологии. Основные этапы развития зару­бежной конфликтологии. Cовременные концепции конфликта.

Ответ на вопрос

Раздел 2. Типология конфликтов

Лекция. Семинар.

Понятие конфликта, его типология. Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления. Mотивация конфликтности. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний. Структура, фазы и стадии развития конфликта. Методы предупреждения и урегули­рования конфликтов.

Решение проблемы

Раздел 3. Внутриличностные конфликты

Лекция. Семинар.

Природа внутриличностного конфликта. Причины внутри­личностных конфликтов. Разрешение внутриличностных конфлик­тов.

Контрольная работа

Раздел 4. Межличностные конфликты

Лекция. Семинар.

Характеристика межличностных конфликтов. Структура и ди­намика межличностных конфликтов. Виды межличностных кон­фликтов. Причины межличностных конфликтов. Cтили конфликт­ного поведения и способы разрешения конфликтов.

Ответ на вопрос

Раздел 5. Социальный конфликт

Лекция. Семинар.

Конфликт как социальный феномен. Определение понятия «социальный конфликт». Структура социального конфликта. Ис­точники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере. Типология конфлик­тов по общественно-политическим, социально-экономическим, мо­рально-психологическим признакам. Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономиче­ского развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений. Роль предпринимателей и менеджеров в управлении конфликтами.

Решение проблемы

Раздел 6. Способы разрешения социальных конфликтов

Лекция. Семинар.

Зарождение конфликта. Инцидент. Конфликт в развитии. За­вершение конфликта. Функции конфликта. Управление социаль­ным конфликтом.

Контрольная работа

4.2.  Распределение компетенций по разделам дисциплины

Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пункте 3.

№

Формируемые

компетенции

Разделы дисциплины

1

2

3

4

5

6

1.   

З 2.5

+

+

+

2.   

З 2.6

+

+

+

3.   

У2.5

+

+

+

4.   

У2.6

+

+

+

+

5.   

В2.5

+

+

+

+

6.   

В2.6

+

+

+

+

+

5.  Образовательные технологии

При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов учебной работы с методами и формами активизации познавательной деятельности бакалавров для достижения запланированных результатов обучения и формирования компетенций.

Методы и формы активизации деятельности

Виды учебной деятельности

ЛК

Семинар

СРС

Дискуссия

х

х

IT-методы

х

х

Командная работа

х

Разбор кейсов

х

Опережающая СРС

х

х

Индивидуальное обучение

х

х

Проблемное обучение

х

х

х

Обучение на основе опыта

х

х

Для достижения поставленных целей преподавания дисциплины реализуются следующие методы и формы активизации деятельности:

-  дискуссия как способ закрепления теоретического материала и формирования четко осознаваемой собственной точки зрения;

-  IT-методы как способ обучения эффективному оперированию информацией и ее обработки, изучение теоретического материала дисциплины на лекциях с использованием компьютерных технологий, самостоятельное изучение теоретического материала дисциплины с использованием Internet-ресурсов, информационных баз, методических разработок, специальной учебной и научной литературы;

-  командная работа в форме тренингов как метод организации и управления совместной деятельности в группе и коллективе.

-  метод кейсов предполагает описание реальных социальных ситуаций. Обучающиеся должны проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них. Кейсы базируются на реальном фактическом материале, или же приближены к реальной ситуации.

-  опережающая СРС как форма углубленного изучения и закрепления знаний, а также развитие практических умений, заключающаяся в работе студентов с лекционным материалом, поиск и анализ литературы и электронных источников информации по заданной проблеме и выбранной теме курсовой работы, выполнении домашних заданий, изучении тем, вынесенных на самостоятельную проработку, подготовке к экзамену;

-  индивидуальный подход как средство мотивации студента к обучению;

-  проблемное обучение как способ развития самостоятельности в решении возникающих в процессе обучения и профессиональной деятельности задач;

-  обучение на основе опыта – активизация познавательной деятельности студентов за счет ассоциации их собственного опыта с предметом изучения.

6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов (CРC)

6.1.Текущая СРС, направленная на углубление и закрепление знаний

студента, развитие практических умений. Текущая самостоятельная работа может включать следующие виды работ (см. Табл. 5):

Таблица 5

№

Текущая СРС

Разделы дисциплины

 

1

2

3

4

5

6

 

1

работа с лекционным материалом, поиск и обзор литературы и электронных источников информации по индивидуально заданной проблеме курса

х

х

х

х

х

х

 

2

выполнение домашних заданий

х

х

х

х

 

3

перевод текстов с иностранных языков

х

х

 

4

изучение тем, вынесенных на самостоятельную проработку

х

х

х

х

х

х

 

5

подготовка к практическим и семинарским занятиям

х

х

х

х

х

х

 

6

подготовка к контрольной работе, коллоквиуму и экзамену

х

х

х

х

х

х

6.2. Тематика самостоятельной работы по разделам/темам:

Раздел 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной от­расли знания

1.  История отечественной конфликтологии.

2.  История зару­бежной конфликтологии.

Раздел 2. Типология конфликтов

1.  Mотивация конфликтности.

2.  Стадии развития конфликта.

Раздел 3. Внутриличностные конфликты

1.  Механизмы психологической защиты.

2.  Суицидальное поведение.

Раздел 4. Межличностные конфликты

1.  Стратегии поведения в межличностном конфликте.

2.  Конфликтные типы личностей.

Раздел 5. Социальный конфликт

1.  Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономиче­ского развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений.

2.  Роль руководителя в управлении конфликтами.

Раздел 6. Способы разрешения социальных конфликтов

1.  Завершение и разрешение конфликтов, их формы.

2.  Управление социаль­ным конфликтом.

6.3. Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР), ориентированая на развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов. ТСР может включать следующие виды работ по основным проблемам курса:

- поиск, анализ, структурирование и презентация информации;

- исследовательская работа и участие в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах;

- выполнение рефератов.

6.4. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине

Реферат

Реферат пишется на листах формата А4. Объем реферата должен быть не менее 18 страниц рукописного или печатного текста (размер шрифта 14 при компьютерном наборе текста), из них 3 страницы – оформление реферата в соответствии с нормами ГОС (1 стр. – титульный лист, 2 стр. – оглавление или план, последняя страница реферата – список использованной литературы).

Тему реферата следует выбирать по двум последним цифрам в зачетной книжке. Если это число больше 24 – то вариант определяется как сумма двух последних цифр.

Методические указания к написанию реферата

Написание рефератов должно способствовать закреплению и углублению знаний, а также выработке навыков самостоятельного мышления и умения решать поставленные перед студентом задачи. Содержание выполненной работы дает возможность углубить уровень знания изучаемой проблемы, показать знание литературы и сведений, собранных студентом, выполняющим реферативные работы.

Существует определенная форма, которой должен придерживаться студент, выполняющий работу. Реферат должен иметь титульный лист, на котором на верхней части пишется название учебного заведения, кафедры, имя, отчество и фамилия студента, курс, группа, факультет, затем посередине название темы исследования, с правой стороны фамилия и инициалы, а также ученая степень и звание научного руководителя.

Внизу титульного листа – город и год написания работы.

Работа включает список литературы и оглавление.

Список литературы должен включать, главным образом, новейшие источники: действующие законы и нормативные акты, монографии, статьи, учебники, другие первоисточники по проблемам дисциплины. Особое внимание уделяется периодической печати, которая отражает проблематику, затронутую в реферате.

При написании работы обязательны ссылки на используемые источники, что придает работе основательность, научную ориентацию.

Объем работы должен быть в пределах печатного листа, что означает 18-24 страницы машинописного текста.

Реферат дает возможность не только убедиться в уровне знаний студентов по изучаемому предмету, но, что не менее важно, установить склонность студентов к научно-исследовательской работе. Рефераты могут быть представлены на конкурс НИРС университета или для участия в студенческих конференциях.

Тематика рефератов:

1.  Предмет конфликтологии как науки.

2.  История становления отечественной конфликтологии и основные этапы развития зарубежной конфликтологии.

3.  Методы исследования конфликтов и управления ими.

4.  Понятие конфликта, его типология и функции.

5.  Причины возникновения конфликтов.

6.  Структура и динамика конфликта.

7.  Разрешение конфликта.

8.  Функции конфликта.

9.  Основные модели поведения личности в конфликте.

10.  Стратегии поведения в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте.

11.  Типы конфликтных личностей.

12.  Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание.

13.  Понятие рационального поведения в конфликте.

14.  Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.

15.  Понятие конфликтов в обществе.

16.  Источники и социальные причины возникновения социальных конфликтов.

17.  Виды социальных конфликтов. Экономические конфликты. Политические конфликты. Социальные конфликты.

18.  Конфликты в духовной сфере общества.

19.  Профилактика конфликтов в организации.

20.  Роль руководителя в организационном конфликте.

21.  Цена военного конфликта.

22.  Конфликты авторитарной власти.

23.  Конфликты демократической власти.

24.  Межкультурные конфликты.

25.  Медиаторство в условиях современной России.

26.  Глобальные конфликты и глобальные проблемы современности: соотношение и взаимосвязь.

27.  Национально-этнические конфликты.

28.  Разрешение и предупреждение конфликтов.

29.  Понятие управления конфликтом. Содержание управления конфликтом.

30.  Насилие в конфликте.

31.  Согласование интересов.

32.  Конфликт как социальный феномен.

6.5. Контроль самостоятельной работы

Оценка результатов самостоятельной работы организуется как единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателей.

- вынесение студентом на обсуждение в ходе практического занятия дискуссионных вопросов теоретического курса дисциплины;

- проверка освоения вопросов, вынесенных на самостоятельное рассмотрение в ходе коллоквиума во время проведения конференц-недели;

- обсуждение реферата в ходе практического занятия;

- устный опрос в ходе практического занятия по вопросам, вынесенным для самостоятельного изучения.

6.6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Указываются образовательные ресурсы, рекомендуемые для использования при самостоятельной работе студентов, том числе программное обеспечение, Internet- и Intranet-ресурсы (электронные учебники, компьютерные модели и др.), учебные и методические пособия, справочники, задачники и др.

·  Журнал «Социологические исследования», 2011. - № 9.

·  http://portal. *****:7777/departments/kafedra/fil/ - сайт кафедры философии ТПУ

7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины

7.1. Контроль результатов обучения (см. Табл. 6).

Таблица 6

Формируемые компетенции в соответствии с ООП

Формы контроля

З 2.5 З 2.6

Ответ на вопрос в ходе практического занятия; коллоквиум во время проведения конференц-недели; экзамен.

У 2.5 У 2.6

Выполнение контрольной работы в ходе практического занятия; коллоквиум во время проведения конференц-недели; экзамен.

В 2.5 В 2.6

Решение проблемы в ходе практического занятия; коллоквиум во время проведения конференц-недели; экзамен.

Контроль и оценка приобретаемых студентами знаний, умений и компетенций осуществляются различными способами. Из них применяются следующие:

1. Ответ на вопрос – дает возможность студенту продемонстрировать, а преподавателю оценить степень усвоения им теоретических и фактических знаний на уровне знакомства.

2. Выполнение контрольной работы позволяет оценивать приобретенные студентами практические умения на репродуктивном уровне (деятельность на основе известных алгоритмов – функционирование).

3. Решение задачи – дает возможность оценивать приобретенные студентами когнитивные умения на продуктивном уровне (деятельность на основе неизвестных алгоритмов - развитие).

4. Решение проблемы – позволяет оценивать приобретенные студентами профессиональные и универсальные (личностные) компетенции.

5. Коллоквиум — форма проверки и оценивания знаний учащихся представляет собой мини-экзамен, проводимый вовремя конференц-недели и имеющий целью уменьшить список тем, выносимых на основной экзамен. В ходе коллоквиума могут также проверяться проекты, рефераты и другие письменные работы учащихся.

6. Экзамен.

7.2. Требования к содержанию экзаменационных вопросов

Экзаменационные билеты включают два типа заданий:

1.  Теоретический вопрос.

2.  Творческое проблемно-ориентированное задание.

Вопросы к экзамену по всему курсу:

1.  Конфликтология как наука.

2.  Понятие конфликта. Природа конфликта.

3.  Типология конфликта.

4.  Структура конфликта.

5.  Динамика конфликта.

6.  Понятие внутриличностного конфликта.

7.  Проявления внутриличностного конфликта: фрустрация, стресс.

8.  Источники внутриличностного конфликта: психоаналитический подход.

9.  Источники внутриличностного конфликта: мотивационный и когнитивный подходы.

10.  Источники внутриличностного конфликта: ролевой конфликт и уровень притязаний.

11.  Понятие межличностного конфликта, взаимосвязь с другими видами конфликтов.

12.  Стратегия поведения в конфликте.

13.  Поведение в конфликте: Э. Берн и Э. Шостром.

14.  Поведенческие паттерны, связанные с полом, возрастом и темпераментом.

15.  Семейные конфликты.

16.  Деловые конфликты.

17.  Межличностный конфликт: мотивационный, когнитивный, ролевой подходы.

18.  Причинные факторы конфликта.

19.  Понятие группового конфликта. Типология по составу участников.

20.  Групповой конфликт: ситуационный, мотивационный и когнитивный подходы.

21.  Конфликт в организации, его специфика.

22.  Факторы, влияющие на конструктивный и деструктивный характер развития конфликта.

23.  Завершение конфликта: насилие, разъединение, примирение.

24.  Переговоры: общая стратегия и модели переговорного процесса.

25.  Работа с информацией в ходе переговоров.

26.  Организация переговорного процесса и его этапы.

27.  Завершение конфликта с помощью третьей стороны.

28.  Медиация как особый вид переговорного процесса, его преимущества и недостатки.

29.  Понятие социального конфликта, его типология.

30.  Корни социального конфликта.

31.  Социально-экономические конфликты. Субъекты социально-экономического конфликта.

32.  Особенности социально-экономических конфликтов в России.

33.  Понятие политического конфликта. Субъекты политического конфликта.

34.  Горизонтальные политические конфликты.

35.  Вертикальные политические конфликты.

36.  Урегулирование политических конфликтов.

37.  Национально-этнические конфликты. Субъекты национально-этнических конфликтов.

38.  Типологии национально-этнических конфликтов.

39.  Причины возникновения и особенности развития национально-этнических конфликтов.

40.  Идеологические и религиозные конфликты.

7.3. Критерии оценивания:

Оценка «отлично» выставляется в том случае, если студент демонстрирует:

-  репрезентативность (от фр. собранного материала, умение анализировать социальные концепции, направления;

-  знание основных социальных понятий, умение оперировать ими;

-  умение представить работу в научном контексте;

-  владение научным стилем речи;

-  высокий уровень владения навыками проектно-экспертной деятельности;

-  знание основных методик и технологий в избранной области социального проектирования;

-  умение анализировать проекты своих предшественников в данной области;

-  аргументированную защиту основных положений работы.

Оценка «хорошо» выставляется в том случае, если студент демонстрирует:

-  репрезентативность собранного материала, умение анализировать социальные концепции, направления;

-  знание основных социологических категорий и понятий, умение оперировать ими;

-  владение методикой анализа и представление о разных типах анализа;

-  хороший уровень владения навыками проектно-экспертной деятельности;

-  знание методик и технологий в избранной области социального проекти­рования;

-  умение анализировать проекты своих предшественников в данной области;

-  аргументированную защиту основных положений работы.

Оценка «удовлетворительно» выставляется в том случае, если студент демонстрирует:

-  недостаточно глубокий анализ материала;

-  отсутствие самостоятельности в определении и осуществлении основных этапов проектирования;

-  посредственную защиту основных положений работы.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется в том случае, если студент демонстрирует:

-  компилятивность работы;

-  несамостоятельность анализа научного материала или этапов проектирования;

-  неумение защитить основные положения работы.

7.4. Примеры экзаменационных вопросов

1.  Проявления внутриличностного конфликта: фрустрация, стресс, кризис.

2.  Диагностика проблем морально-психологического климата в организации и разработка управленческих решений.

8. Рейтинг качества освоения модуля (дисциплины)

Промежуточная аттестация (экзамен/зачет) производится в конце семестра путем балльной оценки. Итоговый рейтинг определяется суммированием баллов текущей оценки в течение семестра и баллов промежуточной аттестации в конце семестра по результатам экзамена или зачета. Максимальный итоговый рейтинг соответствует 100 баллам.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

Брылина . Учебное пособие. – Томск: Изд. ТПУ, 2004. Маслова . Учебное пособие. – Томск: Изд. ТПУ, 2001. Здравомыслов конфликта: Учебное посо­бие.- М., 1997. Конфликтология (под ред. ). - СПб., 1999. Козырев в конфликтологию.- М., 1999.

Вспомогательная литература:

, Козина сотрудничества и конфликта в представлениях российских работников с. 30-41 Гришина конфликта.- СПб., 2000. Дубровин и безопасность. Введение в практическую конфликтологию. - Новосибирск, 1998. Емельянов по конфликтологии. - СПб., 2001. Конфликтология. – Ростов-на-Дону, 2000.

6.  Петровский в психологии. – М., 1998.

Интернет-ресурсы:

·  http://www. humanities. *****/ - Социально-гуманитарное и политологическое образование: федеральный портал - Материалы по различным социальным и гуманитарным предметам

·  http://window. *****/window - Единое окно доступа к образовательным ресурсам. Интегральный каталог образовательных интернет-ресурсов, электронная учебно-методическая библиотека для общего и профессионального образования, ресурсы системы федеральных образовательных порталов

·  http://www. ecsocman. *****/ - Федеральный образовательный портал

·  http://conflictologiy. *****/ - Управление конфликтом. Практические приемы и техники

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Материально-техническое обеспечение дисциплины: компьютер (Интернет-ресурсы), проектор, интерактивная доска.

Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями ФГОС по направлению 040400 «Социальная работа» и профилю подготовки «Социальная работа в системе социальных служб».

Программа одобрена на заседании

Кафедры философии Гуманитарного факультета

(протокол № ___ от «___»____________2011 г.).

Автор(ы)

Рецензент(ы)

* Расшифровка кодов результатов обучения и формируемых компетенций представлена в Основной образовательной программе подготовки бакалавров по направлению 040400 «Социальная работа».