Диагностика коммуникативной компетентности будущих учителей

ИГПИ им. , г. Ишим

Диагностика коммуникативной компетентности будущих учителей

В связи с вхождением нашей страны в Болонский процесс национальное образование вынуждено было пересмотреть подходы к современному обучению и воспитанию студентов вузов. В основу парадигмы образования был положен компетентностный подход.

Современные условия высшего образования выдвигают ряд требований к будущему специалисту, который должен быть не только знающим, но и компетентным в своей области. Перед будущим учителем,
сегодняшним студентом, стоит задача овладения профессиональной педагогической компетентностью, которая включает в себя ряд разновидностей. Это практическая (специальная), информационная, социальная, психологическая, коммуникативная, экологическая, валеологическая компетентности.

Коммуникативная компетентность студента как будущего учителя является предметом нашего рассмотрения. В современном российском обществе все большее значение начинает придаваться эффективности межличностного взаимодействия, культуре речи, культуре коммуникации.

Под коммуникативной компетентностью учителя мы понимаем способность учителя осуществлять осмысленное и эффективное взаимодействие (адекватное ситуации) с целью обмена информацией (взаимодействие может быть как непосредственным – общение, которое предполагает говорение и слушание, так и опосредованным – письмо, чтение). Следовательно, коммуникативная компетентность состоит из следующих компонентов:

Когнитивный – знания необходимые для эффективной коммуникации:

1.  Лингвистические знания, которые рассматриваются в рамках вузовской программы по дисциплине «Русский язык и культура речи»: нормативная (нормы использования русского языка в речи: фонетические, акцентологические, лексические, морфологические, синтаксические и т. д.), коммуникативная (коммуникативные качества хорошей речи, их 9; функционально-смысловые стили речи и типы речи), этическая (этикетные формулы, перебивание, эвфемизмы и др.) стороны речи. А также структура коммуникации.

2.  Знания по психологии коммуникации (коммуникация – один из видов деятельности, элементы коммуникации, как одного из вида деятельности: мотивированность, целенаправленность (целеположенность), предметность, структурность, механизмы видов речевой деятельности, механизмы обратной связи).

3.  Педагогический аспект коммуникации (направленность коммуникации: учитель-ученик, учитель-родитель, учитель-учитель; педагогический такт).

Деятельностный – умение использовать лингвистические, психологические, педагогические знания в практической деятельности, когда идет обмен информацией.

1.  Использование лингвистических знаний на практике в четырех видах коммуникативной деятельности (говорении, письме, слушании, чтении). Следуя правилам речевого этикета, уметь устанавливать контакт с аудиторией. Работая над композицией выступления и логикой изложения, выбирать выразительные средства речи, эффективно начинать и заканчивать выступление. Уметь адекватно реализовывать свои коммуникативные намерения. Контролировать степень соответствия устной речи требованиям кодифицированных норм современного русского литературного языка. Уметь составлять деловые бумаги, оформляя их в соответствии с требованиями. Контролировать орфографическую грамотность письменной речи, а также быть грамотными в пунктуационном отношении. Составлять и редактировать тексты разных стилей. Проявлять креативность в коммуникативной деятельности. Уметь понимать и определять лексические значения слов, правильно интерпретировать тексты разных стилей и типов речи.

2.  Использование психологических знаний на практике. Естественное владение механизмами обратной связи (децентрацией, идентификацией, эмпатией, рефлексией). На протяжении взаимодействия оставаться позитивными по отношению ко всем коммуникантам. Понимать стили взаимодействия и менять свое поведение в зависимости от ситуации. Всегда ровно воспринимать любую информацию (уметь не только читать, но понимать суть написанного, уметь слышать, а не только слушать) и отвечать (в корректной форме), осуществляя постоянный самоконтроль.

3.  Использование знаний по педагогике. Соблюдение педагогического такта при взаимодействии, а также умение организовать эффективную коммуникацию, опирающуюся на основные этико-педагогические принципы в системах учитель-ученик, учитель-родители учащихся, учитель-коллектив учителей, учитель – руководство школы.

Личностный – личностные качества, формирующиеся в процессе профессионально-социальной подготовки в педвузе, обуславливающей профессиональное развитие.

1.  Коммуникативные склонности.

2.  Общий уровень общительности.

3.  Мотивация в коммуникации как один из важнейших компонентов деятельности, отражающий установки личности.

4.  Самоконтроль в общении.

5.  Владение механизмами обратной связи (децентрацией, идентификацией, эмпатией, рефлексией).

6.  Типологическая принадлежность личности.

7.  Стиль взаимодействия.

8.  Организованность и др.

Для более эффективного формирования коммуникативной компетентности необходима постоянная ее диагностика, поскольку результат зависит от своевременной информированности о знаниях и умениях каждого отдельного студента по трем компонентам качества.

Адекватная диагностика коммуникативной компетентности как активно используемого личностного качества возможна лишь при условии мониторинга каждого из компонентов качества. Если говорить словами Дж. Равенна, «необходимо принять двухэтапную процедуру для оценки компетентности. Мы должны сначала выяснить, какой тип поведения ценен для человека, и только потом оценивать его способность свести воедино различные потенциально важные когнитивные, эмоциональные и волевые усилия ради успешного осуществления деятельности» [2, с. 67-68].

Множество вопросов возникает также при обработке данных, получаемых в результате различных видов тестов, опросов, заданий, помогающих создать картину сформированности коммуникативной компетентности у отдельного студента, поскольку все они являются разнородными и большинство из них не коррелируется. В данной ситуации мы снова обращаемся к высказываниям Дж. Равенна, который находится
у истоков компетентностного подхода. Он, опираясь на химические уравнения, доказывает необходимость диагностики всех качеств индивида: «вещества и среда, в которой они находятся, лучше всего описываются перечислением элементов. Описание строится на основе большого набора элементов, известного всем химикам. Отсутствующие в данной реакции элементы упоминать нет необходимости. Реакции вещества
в конкретной среде описываются уравнениями, позволяющими представить их трансформации в виде однотипных комбинаций. И человеческие существа могут быть описаны и поняты наилучшим образом, если принятая для этого модель будет похожа на химическую. Такая модель заставила бы нас фиксировать все особенности людей. При этом она не была бы ограничена небольшим набором переменных…» [2, с. 80].

Поскольку необходимо диагностировать большое количество разнонаправленных качеств личности, то для облегчения данного процесса лучше использовать комплексные методики и задания.

Проверить лингвистические знания и умения можно путем написания мини-сочинения по заданному тексту (данное задание взято из ІІІ части (С) экзамена по русскому языку, который проводится в формате ЕГЭ) в рамках дисциплины общего цикла гуманитарных и общественно-экономических дисциплин высшего профессионального образования «Русский язык и культура речи». В данном случае мы сможем проверить знание теории через практическую грамотность и речевые умения, что является общим требованием к преподаванию русского языка, как в школе, так и в вузе (комплексное задание, позволяющее одновременно диагностировать когнитивную и деятельностную сторону коммуникативной компетентности каждого отдельного студента).

Предметом особого внимания в соответствии с требованиями Федерального компонента государственного стандарта по русскому языку становится фиксация умений будущих учителей построить монологическое высказывание в письменной форме, формирование умений рассуждать на предложенную тему, приводя тезис, аргументы и делая выводы.

Такое задание позволяет, кроме того, выявить то, насколько студент способен не просто прочитать текст, но понять его и интерпретировать [1, с. 14]. Также становится возможным выявление степени сознательности отношения студента к предмету его речевой деятельности, которое возможно только при освоении умений определять замысел (идею) будущего текста, ставить коммуникативную задачу, отбирать адекватные ей языковые средства, в том числе и различные средства выразительности [1, с. 15].

Таким образом, мы предлагаем студентам написать сочинение-рассуждение на основе предложенного текста. С помощью этого задания выясняется уровень сформированности ряда речевых умений и навыков, составляющих основу коммуникативной компетенции. Экзаменуемый должен уметь: понимать читаемый текст (адекватно воспринимать информацию, содержащуюся в нем); определять проблему текста, позицию автора; формулировать основную мысль (коммуникативное намерение) своего высказывания; развивать высказанную мысль, аргументировать свою точку зрения; выстраивать композицию письменного высказывания, обеспечивая последовательность и связность изложения; выбирать нужный для данного случая стиль
и тип речи; отбирать языковые средства, обеспечивающие точность и выразительность речи; соблюдать при письме нормы литературного языка, в том числе орфографические и пунктуационные.

Оценивалось сочинение по 10 критериям, предложенным для оценивания третьей части работы, контролирующей в ЕГЭ коммуникативную компетентность выпускников.

Содержание сочинения.

К1 Формулировка проблем исходного текста.

К2 Комментарий к сформулированной проблеме исходного текста.

К3 Отражение позиции автора исходного текста.

К4 Изложение экзаменуемым собственного мнения о проблеме.

Речевое оформление сочинений.

К5 Смысловая цельность, речевая связность и последовательность изложения.

К6 Точность и выразительность речи.

Грамотность.

К7 Соблюдение орфографических форм.

К8 Соблюдение пунктуационных норм.

К9 Соблюдение языковых норм.

К10 Соблюдение речевых норм.

Максимальное количество баллов за данную работу – 20 [1, с. 4-5].

Знания по психологии и педагогике (когнитивная составляющая), необходимые для успешной коммуникации, можно проверить специально составленными тестами-опросами, а также контрольными и самостоятельными работами при изучении цикла психолого-педагогических дисциплин, которые для студентов педагогических вузов являются профильными. Умения же применять их на практике (деятельностная составляющая) можно продиагностировать лишь при помощи рефлексии, когда сам студент пытается оценить свое поведение, сравнивая с эталонным, идеальным, должным, или с помощью метода экспертных оценок.

Мониторинг личностных качеств, формирующихся в процессе профессионально-социальной подготовки в педвузе, обуславливающих профессиональное развитие, т. е. личностного компонента, осуществляется при помощи психологических тестов, тестов-опросов. Причем можно использовать как комплексные методики, например, «Оценка профессиональной направленности личности учителя», где выявляется одновременно несколько качеств личности (общительность, организованность, направленность на предмет, интеллигентность
и др.); так и методики, направленные на выявление лишь одного качества, например, «Тест-опросник для выявления уровня личностной рефлексии», «Общий уровень общительности» (тест ).

Для создания более полного психологического портрета будущего учителя, на наш взгляд, необходимо использовать следующие методики психологического исследования.

1.  Выявляющие общие психологические особенности личности:

·  тест на выявление психологических особенностей личности К. Юнга;

·  тест-опросник для определения уровня личностной рефлексии;

·  тест «Способность к эмпатии»;

·  изучение личности с помощью психогеометрического теста (выявление основных черт характера).

2.  Выявляющие особенности поведения личности в общении и взаимодействии:

·  тест-опрос «Оценка коммуникативных и организаторских склонностей», модифицированный только на выявление коммуникативных склонностей;

·  «Общий уровень общительности» – тест ;

·  тест М. Снайдера «Самоконтроль в общении»;

·  тест на определение умения слушать партнера по общению «Умеете ли вы слушать?»;

·  методика АДэЛь для выявления стилей взаимодействия.

В заключении хотелось бы еще раз отметить важность формирования коммуникативной компетентности у будущих учителей, поскольку она входит в состав профессиональной компетентности. В статье была предпринята попытка кратко представить структуру данного качества. Описание структуры здесь неслучайно: исходя из нее, мы точно можем определить, что нужно диагностировать у каждого студента в отдельности. Диагностика, в свою очередь, является важной составляющей процесса формирования в структуре процесса обучения в вузе. Преподаватель, своевременно информированный об уровне подготовленности студентов, получает возможность эффективно организовывать учебную работу (как индивидуальную, так и коллективную), опираясь на знания и умения обучающихся, обращая больше внимания на неизвестный материал.

Важно также обратить внимание и на то, что формирование коммуникативной компетентности не происходит «вдруг», это невозможно реализовать даже в рамках одной дисциплины. Коммуникативная компетентность – это интегральное качество, которое требует знаний и умений дисциплин лингвистического и психолого-педагогического циклов.

Литература

1.  Единый государственный экзамен: Сборник материалов по итогам ЕГЭ в Тюменской области в 2006 г. – Тюмень, 2006.

2.  Равен Дж. Педагогическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы / Пер с англ. – 2-е изд., испр. – М., 2001. – 142 с.

3.  Настольная книга практического психолога: Учебное пособие: В 2 кн. – Кн. 2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. – М., 2002. – 480 с.

По материалам научно-практической конференции «VI Знаменские чтения»,4 марта 2007 года СурГПУ