Рабочая программа учебной дисциплины деловая межкультурная коммуникация (стр. 3 )

Перечень компетенций	Виды занятий
Л	Лаб	Пр.	КР/КП	СРС
ПК 2	+		+		+
ПК 19	+		+		+

Л – лекция, Пр – практические и семинарские занятия, Лаб – лабораторные работы, КР/КП – курсовая работа/проект, СРС – самостоятельная работа студента

5.5. Соответствие компетенций, формируемых при изучении дисциплины, и видов контроля

Перечень компетенций	Формы контроля по разделам дисциплины
Раздел 1	Раздел 2	Раздел 3	Раздел 4	Раздел 5	Раздел 6	Раздел 7
ПК 2		Выступлении на практическом занятии			Тест	Тест	Опрос
ПК 19	Выступлении на практическом занятии		Опрос	Выступлении на практическом занятии		Тест

6. Методы и формы организации обучения

Технологии интерактивного обучения при разных формах занятий в часах

Формы Методы	Лекции (час)	Практические/ семинарские Занятия (час)	Тренинг Мастер-класс (час)	СРС (час)	Всего
IT-методы
Работа в команде
Case-study (метод конкретных ситуаций)		4			4
Игра
Поисковый метод
Решение проблемно-культуроведческих задач		8			8
Исследовательский метод
Итого интерактивных занятий		12			12

7. Лабораторный практикум – не предусмотрен

8. Практические занятия (семинары)

№ п/п	№ раздела дисциплины из табл. 5.1	Тематика практических занятий (семинаров)	Трудо-емкость (час.)	Компетенции ОК, ПК
1.	Деловая межкультурная коммуникация: предмет, предпосылки, цель, задачи.	Деловая межкультурная коммуникация в системе наук о человеке и коммуникации.	2	ПК-19
2.	Деловая межкультурная коммуникация и национальные культуры.	Деловая межкультурная коммуникация и ее зависимость от параметров культурных различий.	4	ПК-2
3.	Вербальная и невербальная коммуникация в контексте делового межкультурного общения.	Деловая устная коммуникация в ситуациях межкультурного общения. Особенности письменной коммуникации в процессе межкультурного делового общения. Невербальная коммуникация в межкультурном деловом общении.	12	ПК-19
4.	Межкультурные деловые переговоры.	Особенности межкультурного делового переговорного процесса.	4	ПК-19
5.	Межкультурная деловая коммуникация и корпоративная культура.	Корпоративная культура и особенности межкультурной деловой коммуникации.	4	ПК-2
6.	Межкультурная бизнес-этика, деловой этикет и протокол.	Межкультурный деловой этикет и протокол.	6	ПК-2, ПК-19
7.	Межкультурная деловая коммуникация в условиях глобализации.	Глобализация и ее влияние на деловую межкультурную коммуникацию.	4	ПК-2

9. Самостоятельная работа

№ п/п	№ раздела дисциплины из табл. 5.1	Тематика самостоятельной работы (детализация)	Трудо-емкость (час.)	Компетенции ОК, ПК	Контроль выполнения работы (Опрос, тест, дом. задание, и т. д)
1.	Деловая межкультурная коммуникация: предмет, предпосылки, цель, задачи.	Подготовка к выступлению на практическом занятии по темам: 1. Основные понятия общей теории коммуникации, теории межкультурной коммуникации, деловой межкультурной коммуникации. 2. Коммуникативные формы и виды делового межкультурного общения. 3. Сравнительный анализ деловой коммуникации в разных деловых культурах.	4	ПК-19	Выступление на практическом занятии
2.	Деловая межкультурная коммуникация и национальные культуры.	Подготовка к выступлению на практическом занятии по темам: 1. Базовые категории культуры. 2. Концепция «культурной грамматики» Э. Холла. 3. Концепция ментальных программ» Г. Хофстеде. 4. Типология культур по . 5. Типология культур Ф. Тромпенаарса.	10	ПК-2	Выступление на практическом занятии
3.	Вербальная и невербальная коммуникация в контексте делового межкультурного общения.	Подготовка к опросу по темам: 1. Письменная коммуникация в межкультурном бизнесе: каналы сообщения, когнитивный и коммуникативный стили. 2. Национально-культурная специфика формы написания сообщения в разных деловых культурах. 3. Специфика электронной переписки. 4. Выделение основных типов деловой коммуникации (рутинные, позитивные, негативные, отчеты, резюме, т. п.). Их межкультурные различия в формальном и содержательном аспекте. 5. Типичные ситуации межкультурного делового общения и правила коммуникативного поведения в них. 6. Юмор и улыбка в ситуациях межкультурного делового общения. 7. Значимость невербальной коммуникации в межкультурной коммуникации. Типы и виды невербальной коммуникации. Сигналы невербальной коммуникации в деловом общении.	8	ПК-19	Опрос
4.	Межкультурные деловые переговоры.	Подготовка к выступлению на практическом занятии по темам: 1. Определение межкультурного делового переговорного процесса. 2. Модели и стили деловых переговоров. Их зависимость от дифференцирующих параметров культур. 3. Правила успешных межкультурных деловых переговоров.	8	ПК-19	Выступление на практическом занятии
5.	Межкультурная деловая коммуникация и корпоративная культура.	Подготовка к тесту по темам: 1. Корпоративная культура: уровни, типы. 2. Факторы, способствующие поддержанию корпоративной культуры, ее изменение. 3. Особенности межкультурной коммуникации в многонациональных корпорациях.	8	ПК-2	Тест
6.	Межкультурная бизнес-этика, деловой этикет и протокол.	Подготовка к тесту по темам: 1. Значимость соблюдения соответствующего этикета/протокола в бизнес-коммуникации. 2. Влияние кросскультурной специфики на исход деловых контактов в различных конкретных ситуациях общения. 3. Роль внешнего вида и дресс-кода в деловом межкультурном общении. 4. Межкультурные различия в деловом расписании: офисные часы, понятие обеденного перерыва, выходные, праздники. 5. Правила и нормы устных и письменных поздравлений, сожалений, извинений, т. п. в разных деловых культурах. 6. Понятия: деловая этика, мораль и закон. 7. Деловая этика в контексте национальной культуры. 8. Глобальные этические проблемы в деловой коммуникации.	8	ПК-2, ПК-19	Тест
7.	Межкультурная деловая коммуникация в условиях глобализации.	Подготовка к опросу по темам: 1. Этические и социологические проблемы деловой межкультурной коммуникации в условиях глобализации. 2. Специфика межкультурной коммуникации в контексте ценностного подхода. 3. Информационные аспекты межкультурной коммуникации в условиях глобализации.	8	ПК-2	Опрос
		Подготовка и сдача экзамена			Оценка на экзамене

10. Примерная тематика курсовых проектов (работ) - не предусмотрены.

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

11.1 Основная литература

1.  Бороздина делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 295 с. – (Высшее образование).

2.  Головлева межкультурной коммуникации : учебное пособие, . – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 224 с. – (Высшее образование).

3.  М, Деловое общение на иностранном языке: методика обучения / . – М.: Магистр : ИНФРА-М, 2010. – 286 с.

4.  Малюга прагматика межкультурной деловой коммуникации. Изд. 2-е, доп. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2008. – 320 с.

5.  Межкультурная коммуникация в условиях глобализации / , , [и др.]: учебное пособие. – Москва : Проспект, 2010. – 216 с.

6.  Скосарев компетентность глобального менеджера. Учебное пособие / . – М.: Восток – Запад, 2010. – 176 с.

7.  Тер-Минасова и мир языков и культур: (Учеб. пособие) – М.: Слово/Slovo, 2008. – 344 с.

11.2 Дополнительная литература

1.  Преодоление культурных различий: Практическое руководство по международному деловому общению / Пенни Карт, Крис Фокс. – Пер. с англ. И. Гаврилова. – М.: ФАИР_ПРЕСС, 2005. – 224 с.

2.  Моул, Дж. Особенности национальной психологии народов новой Европы: бизнес, общение, успех / Джон Моул; пер. с англ. . – М.: Астрель: АСТ, 2006. – 381, [3] с.

3.  Мясоедов кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. – 256 с.

4.  Персикова коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – М.: Логос, 2002. – 224 с.

5.  Самохина деловое общение в контекстах разных культур и обстоятельств. Учебное пособие по профессиональной межкультурной коммуникации. – М.: Издательство «Р. Валент», 2005. – 216 с.

6.  Сканави -этикет в арабских странах / ; ил. – М. : КНОРУС, 2010. – 160 с.: ил.

7.  Холден, Найджел Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению 521500 «Менеджмент» и специальностям 350400 «Связи с общественностью», 350700 «Реклама» / Н. Дж. Холден; Пер. с англ. под ред. проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 384 с. (Серия «Зарубежный учебник»)

8.  Business across Cultures. Fons Trompenaaas, Peter Woolliams. Capstone Publishing Ltd., 2003.

9.  Bridging the Culture Gap. A Practical Guide to International Business Communication. Penny Carte and Chris Fox. 2nd edition. Kogan Page, London and Philadelphia, 2008.

10.  Business Across Cultures: Effective Communication Strategies. Laura M. English, Sarah Lynn. Longman, 1995.

11.3 Программное обеспечение – не предусмотрено.

11.4 Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.  ЭУМК «Введение в межкультурную коммуникацию». Авторы: , , (Свидетельство об отраслевой регистрации разработки № 000).

2.  http://en. wikipedia. org/wiki/Cross-cultural_communication

3.  http://www. june29.com/hlp/

4.  http://hsc. csu. edu. au/pta/scansw/intcult. html

5.  http://newman. baruch. cuny. edu/info_resources/subjects/communications/intercultural_links. htm

12. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

проектор, ноутбук, компьютерный класс, DVD-проигрыватель.