Практические занятия 1,2 по теме «Международные и российские кодексы в связях с общественностью»
1. Всеобщая декларация прав человека.
2. Кодекс профессионального поведения IPRA.
3. Кодекс профессионального поведения Британского института PR (IPR)
4. Афинский кодекс. Лиссабонский кодекс (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR - кодекс CERP)
5. Римская хартия. Хельсинкская хартия
6. Декларация профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью (Декларация РАСО).
7. Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью.
8. Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью.
9. Кодекс профессиональной этики российского журналиста.
10. Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью
11. Профессиональный кодекс в области маркетинга
Самостоятельная работа
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, работает со словарями и справочниками, делает выписки из текста, анализирует тексты кодексов, составляет план кодексов, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление сравнительной таблицы по зарубежным и отечественным кодексам в связях с общественностью.
Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Почему этика является методом регулирования отношений в связях с общественностью?
2. Каково соотношение правовых и этических норм регулирования связей с общественностью?
3. Каковы отличия формальных норм регулирования связей с общественностью от неформальных?
4. Соотнесите понятия этика личная, корпоративная, профессиональная.
5. Приведите примеры постепенное трансформации этических норм в правовые.
6. Дайте определения следующим понятиям: декларация, хартия, кодекс. Подумайте, в чем заключается разница между ними. Каким образом, на ваш взгляд, включения соответствующих понятий в названия зарубежных и отечественных кодексов связей с общественностью определяет их юридическую силу.
Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)
Основная:
1. , , . Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.
2. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2008.
Дополнительная:
1. Белов и практика связей с общественностью: Учеб. пособие Ростов н/Д ; СПб., 2005.
2. Емельянов, и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2006.
Электронные ресурсы:
1. Code of Athens // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=22]
2. Code of Brussels // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=25]
3. Code of Venice // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=21]
4. Statutes of the Association // CERP - Confédération Européenne des Relations Publiques. URL: [http://cerp. org/statute/index. asp]
5. Профессиональные кодексы // *****: профессиональный PR-портал. 2000. URL: [http://www. *****/documents/codes/]
Тема 2. Основные организационные структуры в связях с общественностью (л.- 4 ч.; п/з – 4 ч. )
Студент должен знать следующие понятия: PR-отдел организации, политические сети, государственная PR-служба, пресс-служба, PR-подразделение в коммерческой структуре, специализированная PR-фирма, интеграция, внутренний PR, внутренняя общественность, корпорация, корпоративная культура, корпоративное общение, коммуникативная культура, корпоративный имидж, паблисити, корпоративная идентичность, корпоративное пространство, фирменный стиль.
Студент должен уметь называть основные организационные структуры в связях с общественностью; охарактеризовать структуру и функции PR-подразделений в различных сферах общественной жизни; раскрыть специфику деятельности и задачи отделов по связям с общественностью в государственных организациях и учреждениях, коммерческих структурах, общественных объединениях и некоммерческих организациях; пояснить процесс интеграция функций PR-подразделений и консультативных PR-фирм; анализировать основные составляющие корпоративной культуры; объяснить роль связей с общественностью в создании корпоративного пространства.
Содержание темы: Основные организационные структуры в связях с общественностью. Политические сети. Российская почва для PR-деятельности в сфере государственного управления. PR в органах государственной власти: теоретическое обоснование. Государственная PR-служба: уровень минимальной достаточности, направления деятельности, уровни деятельности, особенности и недостатки. Положение о PR-службах властных структур в России. PR-подразделения в крупных государственных структурах. Пресс-служба Президента РФ. Управление Президента РФ по связям с общественностью. Пресс-служба Государственной Думы РФ. Управление Пресс-службы Совета Федерации. Центр общественных связей Министерства юстиции РФ. Информационно-аналитический отдел по связям с прессой и общественностью при Министерстве образования РФ. Управление по взаимодействию с законодательными, исполнительными и общественными организациями Министерства финансов РФ. Управление развития общественных связей . Отделы по связям с общественностью в регионах. Зарубежный опыт организации работы PR-служб.
PR-подразделения в коммерческих структурах. Цель, направления деятельности и структура PR в коммерческой деятельности и управлении персоналом. Организационная структура и обязанности подразделения паблик рилейшнз. Размер организации и объем PR-функций. Функциональные обязанности отдела паблик рилейшнз. Наименования и размеры отделов паблик рилейшнз. Оплата труда и распределение рабочего времени. Руководитель и штатные PR-сотрудники организации. Роль PR-персонала в принятии стратегических решений. PR-отдел организации: преимущества и недостатки. Субординация и организационные схемы PR-подразделений.
Специализированная PR-фирма (типовое PR-агентство). История и тенденции эволюции отечественных PR-агентств. Структура и схема построения специализированной PR-фирмы. Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями. Функции и направления деятельности типового PR-агентства. Требования к профессиональной квалификации и личностным характеристикам сотрудника PR-агентства. Основания для обращения в специализированные PR-фирмы. Взаимоотношения между клиентом и PR-фирмой: преимущества и препятствия. Специфика PR-агентств в коммерческой, негосударственной и иных сферах. Интеграция функций PR-подразделений и консультативных PR-фирм.
Внутренний PR: понятие, задачи, методы и средства реализации. Корпоративная культура и фирменный стиль. Виды и стили корпоративного общения. Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры. Сущность и содержание корпоративного имиджа. Паблисити и имидж. Структура и функции корпоративного имиджа. Конструирование корпоративного имиджа. Роль связей с общественностью в создании корпоративного пространства.
Практическое занятие 3 по теме «Связи с общественностью в системе управления организации»
1. Основные организационные PR-структуры
2. Функции PR-структур
3. PR-службы в работе с персоналом
4. История и тенденции эволюции отечественных PR-агентств. Функции и направления деятельности типового PR-агентства.
5. Структура и схема построения PR-агентств
6. Специфика работы PR-агентств в регионах.
Практическое занятие 4 по теме «Корпоративная культура и фирменный стиль: взаимоотношение понятий. Корпоративный имидж организации»
Внутренний PR: понятие, задачи, методы и средства реализации.2. Корпоративная культура и фирменный стиль.
3. Виды и стили корпоративного общения.
4. Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры
5. Паблисити и имидж: содержание понятий.
6. Структура и функции корпоративного имиджа
7. Конструирование корпоративного имиджа
8. Роль связей с общественностью в создании корпоративного пространства
Самостоятельная работа
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, научных статей, работает со словарями и справочниками, делает выписки из текста, составляет план текста, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление плана и тезисов ответа; аналитическая обработка текста; подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии.
Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Почему современные организации испытывают острую потребность в связях с общественностью?
2. Каковы функциональные обязанности отдела по связям с общественностью?
3. В чем принципиальное различие функционирования PR-подразделения в государственной и коммерческой сферах?
4. Каково теоретическое обоснование необходимости PR-подразделения в органах государственной власти?
5. Правомерно ли рассматривать связи с общественностью как взаимодействие социально-психологических и административных факторов в процессе управления?
6. Сделайте сравнительную таблицу «Основные организационные структуры связей с общественностью в государственной и коммерческой сфере».
7. Почему связи с общественностью называют элементом самоорганизации системы?
8. Составьте сравнительную таблицу вариантов развития отношений между клиентом и PR-фирмой, указав преимущества и препятствия.
9. Какие критерии эффективности корпоративных коммуникационных каналов Вы могли бы предложить?
10. Предложите минимальный пакет компонентов фирменного стиля.
11. Дайте развернутую характеристику понятия «корпоративная философия». Приведите примеры.
12. Каковы PR-мероприятия по поддержанию и корректировке имиджа организации?
13. Какую функцию выполняет слоган как элемент корпоративного имиджа?
14. Приведите примеры наиболее удачно вписывающихся в имидж организации слоганов.
Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)
Основная:
1. Паблик рилейшнз. М., 2003.
2. Комаровский служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
3. Королько паблик рилейшнз. М., 2000.
4. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2008.
Дополнительная:
1. PR в регионах: кому кризис, а кому мать родная. // Советник. 2009. №6. С.50-53.
2. Антипов рилейшнз для коммерсантов. М, 2000.
3. Нескромный самопиар (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №7. С.24-25.
4. Белов и практика связей с общественностью: Учеб. пособие Ростов н/Д ; СПб., 2005.
5. Варакута с общественностью. М,, 2001.
6. Гусев К. А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
7. Хочешь сделать хорошо – сделай это сам! (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.14-17.
8. Емельянов и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
9. Коммуникации в провинции: «в ручном режиме». // Советник. 2009. №6. С.4-10.
10. , , Тарасов и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
11. Музыкант брэнда средствами PR и рекламы. М., 2004.
12. Насколько страшен черт и как его малюют? (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.10-12.
13. Тендерный отбор в PR-агентства: всем спасибо, все свободны, а вас попросим остаться. // Советник. 2010. №7. С.26-29.
14. NR-агентства: от создания к PRактическим шагам (о социальных PR-агентствах). // Советник. 2009. №6. С.36-37.
Электронные ресурсы:
1. PR в России // Управление персоналом. 2008. №5. // *****: Институт проблем предпринимательства. 2001. URL: [http://www. *****/article. php? idarticle=004268]
2. Абельмас справочник по Паблик Рилейшнз // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/1150]
3. Организация связей с общественностью в малой и средней фирме // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
4. Адаптации PR-служб к структуре и окружению организации и их функциональное назначение/ Пер. // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
5. Алешина с общественностью – PR // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/428]
6. Бинецкий имидж компании // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/10/28/vnutrennijj_imidzh_kompanii. html]
7. PR-директор: от функции к должности // *****: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №1. URL: [http://www. *****/articles/article567.htm]
8. Создание PR-службы в коммерческой организации. На примере Акционерной компании «АЛРОСА» // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
9. Гусев с общественностью в экономике // DVO. *****: Библиотека учебно-методических пособий. URL: [http://dvo. *****/libr/soirl/i218guse/index. htm]
10. Паблик рилейшнз // EVARTIST. *****: Авторский проект Е. Алеевой. 2005. URL: [http://evartist. *****/text10/29.htm]
11. Дунь средств ПР в формировании корпоративной культуры (на примере фирмы-автодилера «РОЛЬФ») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
12. Создание корпоративного имиджа компании (на примере ОАО "Норильский никель") // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
13. Создание имиджа руководителя как элемент PR организации // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
14. Ибрагимов обучение: кого учить и как оценить результаты // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/07/19/korporativnoe_obuchenie. html]
15. Истомин организационной культуры доверия // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/05/20/organizacionnaja_kultura_doverije. html]
16. Имидж и корпоративные отношения. Компания «МИШЛЕН» // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
17. Календжян в команде: ключевые факторы успеха // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/03/01/rabota_v_komande. html]
18. Кирьянов имидж // *****: Консалтинговая компания. 2002. URL: [http://www. *****/publications/marketing/section_49/article_2124/]
19. PR-средства создания имиджа социально ответственной компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
20. Комаровский служба и средства массовой информации // *****: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: [http://www. /biblio/0005001/000.htm]
21. Королько паблик рилейшнз // *****: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: [http://*****/korolko_pr/]
22. Корпоративный PR в автомобильном бизнесе (на примере международного автомобильного холдинга «Атлант-М») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
23. Кузнецов и поддержание корпоративной культуры в организации // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/08/08/formirovanie_korporativnojj_kultury. html]
24. Формирование имиджа российских транснациональных компаний // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
25. Лузин светлого будущего: как сформировать долгосрочное корпоративное видение // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/02/18/korporativnoe_videnie. html]
26. Формирование имиджа компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
27. Создание PR отдела в молодой многопрофильной компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
28. Мильнер корпоративной этики ведения бизнеса // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/08/13/principy_korporativnojj_jetiki_vedenija_biznesa. html]
29. Корпоративные паблик рилейшнз // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
30. Ольшевский элементы корпоративной идеологии // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/07/01/jelementy_korporativnojj_ideologii. html]
31. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом. // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
32. Платонов коммуникации и формирование сплоченности в малых группах // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/07/23/splochennost_malykh_gruppakh. html]
33. Организационные основы деятельности PR-агентств, работающих в сфере бизнес-PR // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
34. Внутрифирменный Public Relations. Планирование мероприятий. Креативное решение // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
35. ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными ПР-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
36. Скакун Дж. Приемы профессионального поведения // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/05/14/priemy_professionalnogo_povedenija. html]
37. , PR-служба в крупной российской корпорации (на примере компания «ЛУКОЙЛ») // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
38. Третьяков культура делового общения // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/09/14/kultura_delovogo_obshhenija. html]
39. Филина эффективные методы мотивации персонала // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/08/09/metody_motivacii_personala. html]
40. Структура PR-служб // *****: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2004. №4. URL: [http://www. *****/articles/article324.htm]
41. Функции и задачи PR-агентств // *****: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2004. №3. URL: [http://www. *****/articles/article300.htm]
42. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
43. Планирование работы отдела по связям с общественностью // *****: Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations: альманах. 2007. №2. URL: [http://www. *****/articles/article585.htm]
44. Чередникова : основные характеристики и особенности формирования // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2009/05/25/komandoobrazovanie. html]
Тема 3. Общественность и общественное мнение как главные объекты PR-деятельности, (л. – 2 ч., п/з – 0 ч.)
Студент должен знать следующие понятия: общественность, внешняя и внутренняя общественность; главная, второстепенная и маргинальная общественность; традиционная и будущая общественность; сторонники, оппоненты и безразличные; «необщественность», латентная общественность, осведомленная общественность, активная общественность; индекс приоритетности; приоритетные группы общественности; общественное мнение; направленность, интенсивность, информационная насыщенность (информированность) и стабильность общественного мнения; установка, ориентация, согласие и понимание; аудитория.
Студент должен уметь: проводить типологию групп общественности; привести примеры внешней и внутренней общественности, главной, второстепенной и маргинальной общественности, традиционной и будущей общественности; объяснить алгоритм выделения целевых групп общественности применительно к различным подходам; раскрыть механизм определения индекса приоритетности; охарактеризовать принципы изучения общественного мнения; анализировать процесс влияния на изменение установки; пояснить порядок учета и формирования общественного мнения.
Содержание темы: Общественность. Понятие общественности. Типология групп общественности. Внешняя и внутренняя общественность (аудитория). Главная, второстепенная и маргинальная общественность. Традиционная и будущая общественность. Сторонники, оппоненты и безразличные. Сеть типологии потребителей. Определение целевой и ключевой аудитории, виды и категории целевых аудиторий. «Необщественность», латентная общественность, осведомленная общественность, активная общественность. Географический, демографический, психографический подходы; с учетом скрытой власти, с учетом статуса, с учетом репутации, с учетом членства, с учетом роли в процессе принятия решения. Определение индекса приоритетности. Приоритетные группы общественности. Выделение приоритетных групп общественности. Журналисты как ключевая аудитория. Определение понятий «лидеры мнений» и «группы интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социо-культурная, клерикальная, профессиональная среда.
Общественное мнение. Природа и статус общественного мнения. Феномен общественного мнения. Особенности общественного мнения в России. Суть общественного мнения. Принципы изучения общественного мнения: направленность, интенсивность, информационная насыщенность (информированность), стабильность Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение. Установка и общественное мнение: ориентация, коориентация, согласие и понимание. Влияние на установки. Мотивация изменения установки. Учет и формирование общественного мнения: источник информации, аудитория.
Самостоятельная работа
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, работает со словарями и справочниками, делает выписки из текста, анализирует тексты документов, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе.
Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Почему исследование общественного мнения является актуальным в PR-практике?
2. Имеет ли общественное мнение социальную обусловленность?
3. Посредством каких методов изучается общественное мнение?
4. Что такое мониторинг общественного мнения?
5. Дайте основные характеристики общественности как носителя общественного мнения.
6. Раскройте механизмы влияния на общественное мнение.
Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)
Основная:
1. Паблик рилейшнз. М., 2003.
2. Комаровский служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
3. Королько паблик рилейшнз. М., 2000.
4. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2008.
Дополнительная:
1. Белов и практика связей с общественностью: Учеб. пособие Ростов н/Д ; СПб., 2005.
2. Гусев К. А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
3. Емельянов, и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2006.
4. , , . Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.
Электронные ресурсы:
1. Абельмас справочник по Паблик Рилейшнз // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/1150]
2. Алешина с общественностью – PR // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/428]
3. Гусев с общественностью в экономике // DVO. *****: Библиотека учебно-методических пособий. URL: [http://dvo. *****/libr/soirl/i218guse/index. htm]
4. Комаровский служба и средства массовой информации // *****: Электронная библиотека исследовательских работ. 2004. URL: [http://www. /biblio/0005001/000.htm]
5. Королько паблик рилейшнз // *****: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: [http://*****/korolko_pr/]
Тема 4. Исследования в области связей с общественностью (л. – 2 ч., п/з – 6 ч.)
Студент должен знать следующие понятия: исследование; социологические, маркетинговые и статистические исследования; описательные и проблемные социологические исследования; выборка; одноступенчатая, серийная, многоступенчатая выборка; объект исследования; гипотеза; наблюдение; опрос; анкетирование; интервьюирование; фокус-группа; количественные и качественные исследования; контент-анализ.
Студент должен уметь: проводить классификацию исследований в сфере связей с общественностью; дать развернутую характеристику основных этапов проведения социологического и маркетингового исследования; пояснить виды социологических исследований; раскрыть типы и виды выборки; назвать и охарактеризовать методы первичных и вторичных социологических исследований.
Содержание темы: Исследования в связях с общественностью. Понятие исследования. Типы исследований общественного мнения: социологические исследования, коммуникационный аудит, неформальные исследования. Социологическое исследование общественного мнения. Понятие социологии. Типы социологических исследований: описательные, проблемные. План исследования. Понятийный аппарат исследования. Цель и задачи исследования. Выборка. Численность объема выборки. Типы выборки. Случайный (стохастический) отбор: простая случайная выборка, систематизированная случайная выборка, стратифицированная случайная выборка, выборка, сформированная путем кластерного отбора. Неслучайный (квазислучайный) отбор: пригодные выборки, квотные выборки. Виды выборки: одноступенчатая, серийная, многоступенчатая. Объект исследования. Гипотеза. Индивидуальная стратегия поиска. Виды социологических исследований. Первичные социологические исследования. Наблюдение. Разновидности и специфика опросов. Анкетирование. Интервьюирование: документальные интервью и интервью мнений; свободные и формализованные интервью; интенсивные и фокусированные интервью, групповые и индивидуальные интервью. Фокус-группа. Количественные и качественные исследования. Контент-анализ. Методы анализа массовой коммуникации. Анализ собранных данных. Маркетинговые исследования в связях с общественностью: задачи, виды. План маркетингового исследования: выявление проблемы и определение целей исследования; установление объектов исследования; разработка концепции исследования; сбор информации; анализ полученных данных; оценка результатов. Использование статистики; вторичные исследования; тематические и проблемные обзоры материалов СМИ, медиа-досье, Интернет.
Практическое занятие 5 по теме «Социологические исследования в сфере связей с общественностью»
1. Место и роль исследований в связях с общественностью
2. Начальный этап разработка программы исследования.
3. Проблема построения выборки.
4. Методы сбора и анализа информации.
5. Обработка данных и составление итогового отчета
Практическое занятие 6 по теме «Маркетинговые исследования в сфере связей с общественностью»
1. Маркетинговые исследования для PR-специалиста
2. Терминология маркетинговых исследований
3. Типы, виды и приемы маркетинговых исследований
4. План маркетингового исследования
5. Анкетирование в процессе проведения маркетинговых исследований.
6. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности
Практическое занятие 7 по теме «Методы анализа массовой коммуникации»
1. Пропагандистский анализ.
2. Слухи как вид коммуникации. Анализ слухов.
3. Методы анализа текстов политических лидеров.
Самостоятельная работа
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, работает со словарями и справочниками, делает выписки из текста, анализирует тексты документов, составляет план кодексов, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление плана и тезисов ответа; аналитическая обработка текста; подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии.
Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Какое место занимают исследования в связях с общественностью? Подтвердите свою точку зрения примерами из практики.
2. Составьте таблицу «Виды и основные этапы исследования в связях с общественностью».
3. Что представляет собой программа социологического исследования?
4. Назовите виды выборки.
5. Что такое объект исследования?
6. Какова роль гипотезы в исследовании?
7. Назовите и охарактеризуйте источники статистической информации.
8. Дайте развернутую характеристику плана проведения исследования.
9. Раскройте, как в процессе исследования осуществляется сбор данных и их обработка.
10. Составьте таблицу «Сущность и возможности качественных и количественных методов сбора и анализа информации».
11. При помощи Интернет-ресурсов найдите и раскройте направления работы основных профессиональных центров и профессиональных изданий, специализирующихся на исследованиях в связях с общественностью.
12. Проанализируйте исследовательскую деятельность связей с общественностью на примере конкретной организации.
Рекомендуемая литература по теме (в том числе и для самостоятельной работы)
Основная:
1. Белов и практика связей с общественностью: Учеб. пособие Ростов н/Д ; СПб., 2005.
2. Паблик рилейшнз. М., 2003.
3. , , Тарасов и практика связей с общественностью. СПб., 2006.
4. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2008.
Дополнительная:
1. , , В. С.Жигулин. Социологическое обеспечение PR-кампании. Уч. пособие. СПб.: Изд-во РГПУ им. , 2002.
2. Варакута с общественностью. М,, 2001.
3. Гусев К. А. Связи с общественностью в экономике. М., 2003.
4. , . Методы социологического исследования. Учебник. М.: ИНФРА – М, 2006.
5. Емельянов и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006.
6. Королько паблик рилейшнз. М., 2000.
7. . Технологии социологического исследования. Учебно-метод. Посбие. М.: ИКЦ «МарТ», 2005.
8. Сикевич исследование: практическое руководство. СПб.: Питер, 2005.
Электронные ресурсы:
1. Алешина процесс маркетингового исследования // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/08/06/process_marketingovogo_issledovanija. html]
2. Алешина с общественностью – PR // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/428]
3. Возможности контент-анализа рекламных и PR-материалов. // *****: Исследование рынка и маркетинговых коммуникаций. 2000. URL: [http://www. *****/articles/zhukova/cont_an. htm]
4. Социология // *****: Библиотека Гумер. URL: [http://www. gumer. info/bibliotek_Buks/Sociolog/volkov/index. php]
5. Воронов между строк (контент-анализ в конкурентной разведке, и не только в ней). // ECONOM. *****: Экономический сервер Сибири. URL: [http://econom. *****/eco/arhiv/ReadStatiy/2005_11/Voronov. htm]
6. Голубков исследования: теория, методология и практика // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/775]
7. Проведение контент-анализа. // PSYFACTOR. ORG: Информационный ресурсный центр по практической психологии. 2001. URL: [http://www. psyfactor. org/lib/k-a2.htm]
8. Паблик рилейшнз // EVARTIST. *****: Авторский проект Е. Алеевой. 2005. URL: [http://evartist. *****/text10/29.htm]
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
