11. Гусев с общественностью в экономике. М., 2003.
12. Хочешь сделать хорошо – сделай это сам! (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.14-17.
13. , , Салиева с общественностью. Составление документов. Теория и практика. Учебное пособие. М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2006.
14. Паблик рилейшнз. М., 2003.
15. Дмитриева. В. Фокус-группы в социологии и маркетинге. М., 1999.
16. , . Методы социологического исследования. Учебник. М.: ИНФРА – М, 2006.
17. , Яссонов в медиапланирование. М., 2001.
18. Коммуникации в провинции: «в ручном режиме». // Советник. 2009. №6. С.4-10.
19. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера. — Санкт - Петербург: Изд-во Буковского, 1995.
20. Игнатьев д., Настольная энциклопедия Паблик Рилейшнз. М., 2002.
21. , , . Технология СМИ. Творческие профессии на телевидении и радио. Уч. пособие. СПб., 2003.
22. Как составить календарь PR-кампании // PR в России. – 2004. - №5. – С.20-21.
23. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М., 1991.
24. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.; СПб.; Киев, 2000.
25. Комаровский служба и средства массовой информации. Воронеж, 2003.
26. Королько паблик рилейшнз. М., 2000.
27. Медиапланирование: социологические и экономические аспекты. М., 2005.
28. Кривоносов спичрайтинга. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 2003.
29. . Технологии социологического исследования. Учебно-метод. Пособие. М., 2005.
30. Миск. Реклама на радио, ТV и в Интернете. Уч. пособие. Третье изд. Пер. с анг. . М.: «Мир», 2004.
31. Моисеев рилейшнз: Теория и практика. М., 2001.
32. Музыкант брэнда средствами PR и рекламы. М., 2004.
33. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб., 2001.
34. Насколько страшен черт и как его малюют? (о PR-агентствах). // Советник. 2010. №6. С.10-12.
35. Ольшевский PR и консалтинг. СПб., 2003.
36. Слух как средство рекламы // Рекламное измерение№ 3.
37. Почепцов коммуникации. М., 2001.
38. Почепцов в политической рекламе. — К., 1997.
39. . Технология СМИ. Выразительные средства телевидения и радио. Уч. пособие. СПб., 2000.
40. Реклама и связи с общественностью: теория и практика профессионального творчества / под ред. . / Ч.1. СПб., 1998.
41. . Манипулятивные приемы в рекламе. Уч. пособие. М., 2004.
42. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Пер. с англ. М., 2002.
43. Семёнова методы: Ведение в гуманитарную социологию. М., 1998.
44. 7 героев для вашей PR-кампании. // PR в России. – 2003. - №7. – С.12-13.
45. PR-поддержка и разработка PR-кампании в период выводы на рынок новой торговой сети на примере сектора В-2-В Маркетинговые коммуникации. – 2005. - №2. – С.31-34.
46. Тендерный отбор в PR-агентства: всем спасибо, все свободны, а вас попросим остаться. // Советник. 2010. №7. С.26-29.
47. Контент-анализ биографий // Сравнительная социология. Избранные переводы. — М., 1995.
48. Ульяновский : коммерческие и социальные мифы. СПб.: Питер, 2005.
49. . Реклама в коммуникационном процессе.: Учебник. М.: Изд. дом «Камерон», 2005.
50. NR-агентства: от создания к PRактическим шагам (о социальных PR-агентствах). // Советник. 2009. №6. С.36-37.
51. Чумиков с общественностью. М., 2000.
52. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. МГУ, 2007.
53. , Родионов и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний. М, 2005.
54. Шишкина рилешнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1999.
55. Ядов исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.
Электронные ресурсы:
1. Code of Athens // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=22]
2. Code of Brussels // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=25]
3. Code of Venice // IPRA - International Public Relation Association. URL: [http://www. ipra. org/detail. asp? articleid=21]
4. Statutes of the Association // CERP - Confédération Européenne des Relations Publiques. URL: [http://cerp. org/statute/index. asp]
5. Абельмас справочник по Паблик Рилейшнз // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/node/1150]
6. К проблеме коммуникативных стратегий в пиар-кампаниях //
7. Официальный сайт Института социологии РАН http://www. *****/publ. html? id=1253
8. Организация связей с общественностью в малой и средней фирме // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
9. Интернет мониторинг: предпосылки возникновения, сущность и возможности применения в сфере Public Relations // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
10. Алешина процесс маркетингового исследования // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/08/06/process_marketingovogo_issledovanija. html]
11. Алешина с общественностью – PR // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/node/428]
12. Анализ PR-кампании // http://www. *****/monitoring/pr_analisys. asp
13. Анохин технологии //HUMANITIES. *****: Социально-гуманитарное и политологическое образование: система федеральных образовательных порталов. 2006. URL: [http://www. humanities. *****/db/msg/51118]
14. Баринов как метод управления в кризисной ситуации // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2006/09/07/konflikt_kak_metod_upravlenija_v_krizisnojj_situacii. html]
15. Веб-сайт как инструмент PR в сфере образования // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
16. Беляев восприятия рекламы людьми // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2006/11/30/psikhologija_vosprijatija_reklamy_ljudmi. html]
17. Бинецкий имидж компании // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/10/28/vnutrennijj_imidzh_kompanii. html]
18. Бланк , задачи и принципы антикризисного управления предприятием // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/06/15/antikrizisnoje_upravlenije. html]
19. Связи с прессой // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
20. Быков и проведение кампаний по связям с общественностью. // http://pr-campaign. *****/index. html
21. Быков и проведение PR-кампании //
22. http://pr-campaign. *****/chapter2.html
23. Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL:: [http://www. *****/2006/06/28/kak_privlech_vnimanie_smi_k_svoemu_biznesu. html]
24. PR-директор: от функции к должности // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/articles/article567.htm]
25. Волшебный механизм коммуникации. Исследование воздействия интернета на связи с общественностью, журналистику и общество в целом. Пер. А. Андрунакиевич // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
26. Гамза раннего оповещения о проблемах в фирме // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/07/18/signaly_o_problemakh_v_firme. html]
27. Гартон Э Как давать интервью: несколько практических советов // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2010/08/25/kak_davat_intervju. html
28. Media Relations: актуальные аспекты // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
29. Голубков исследования: теория, методология и практика // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/node/775]
30. Гусев с общественностью в экономике // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://dvo. *****/libr/soirl/i218guse/index. htm]
31. Десять секретов создания памятной рекламы // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL:: [http://www. *****/2004/03/25/desjat_sekretov_sozdanija_pamjatnojj_reklamy. html]
32. Методы спасения репутации фирмы // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2004/10/14/metody_spasenija_reputacii_firmy. html]
33. Паблик рилейшнз // EVARTIST. *****: Авторский проект Е. Алеевой. 2005. URL: [http://evartist. *****/text10/29.htm]
34. Долгин экономическая трактовка рекламы и брендинга // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/09/17/traktovka_reklamy_i_brendinga. html]
35. Слухи в PR-кампаниях организаций // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
36. Создание имиджа руководителя как элемент PR организации // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
37. Искусство подачи информации: Привлечение журналистов. Виноградова // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
38. Истомин организационной культуры доверия // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/05/20/organizacionnaja_kultura_doverije. html]
39. Казалупова социальных сетей // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
40. Календжян в команде: ключевые факторы успеха // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/03/01/rabota_v_komande. html]
41. Псевдособытия, или как создавать новости для вашего бизнеса // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/03/04/psevdosobytija_ili_kak_sozdavat_novosti_dlja_vashego_biznesa. html]
42. Карлсон Дж. Телевизионное развлечение и политическая социализация // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/biblio/archive/hrest_pr/11.aspx]
43. Кирьянов имидж // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/publications/marketing/section_49/article_2124/]
44. Социальные сети как инструмент PR // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
45. Место слогана в PR-деятельности компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
46. PR-деятельность учреждения культуры. Аналитика и планирование PR-кампании // http://www. *****/1/kb/articles/article. php? a_uid=295
47. Возможности PR в социальных сетях // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
48. PR-средства создания имиджа социально ответственной компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
49. Комаровский служба и средства массовой информации // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. /biblio/0005001/000.htm]
50. Медиапланирование: термины первой необходимости // Медиапланирование. RU: каталог агентств, статьи, исследования, программы. URL:[http://www. *****/ru/mediaplanning/theory_and_practice/articles/termines. htm]
51. Королько паблик рилейшнз // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/korolko_pr/]
52. Кочеткова // EVARTIST. *****: Авторский проект Е. Алеевой. 2005. URL: [http://www. evartist. *****/text10/15.htm]
53. Введение в медиапланирование // Медиапланирование. RU: каталог агентств, статьи, исследования, программы. URL: [http://www. *****/ru/mediaplanning/theory_and_practice/articles/intro. htm]
54. Кузнецов и поддержание корпоративной культуры в организации // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/08/08/formirovanie_korporativnojj_kultury. html]
55. Социальные сети как новый информационный канал в Public Relations (на примере Интернет-ресурсов ***** и *****) // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
56. Лапшов репутацией предпринимателя // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/11/30/upravlenie_reputaciejj_predprinimatelja. html]
57. Левинсон Дж. Что любят СМИ // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2004/08/03/chto_ljubjat_smi. html]
58. Левинсон Дж. Что НЕ любят СМИ // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2004/07/22/chego_ne_ljubjat_smi. html]
59. Левченко и методы воздействия СМИ на общественное сознание // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
60. Возможности PR - деятельности в Internet // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
61. Литовченко вербальной деятельности как политического действия TAMBOV. ORAGS. ORG: Материалы международной научно-практической Internet-конференции. 7 апреля – 31 июля 2008. URL: [http://www. tambov. orags. org/konf_int_08.shtml]
62. Литунов воздействие и языковое манипулирование в рекламе // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/03/02/rechevoe_vozdejjstvie_i_jazykovoe_manipulirovanie_v_reklame. html]
63. Десять вопросов, на которые надо ответить до принятия спонсорского предложения // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
64. Лузин светлого будущего: как сформировать долгосрочное корпоративное видение // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2008/02/18/korporativnoe_videnie. html]
65. Практический аспект применения новых инструментов PR: управление толпой // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
66. Антикризисный PR коммерческих организаций // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
67. Матанцев повышения эффективности рекламы // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2006/08/09/metody_povyshenija_jeffektivnosti_reklamy. html ]
68. Этика рекламной деятельности // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
69. Формирование имиджа компании // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
70. Методология и методы социологических исследований // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/socialt6.html]
71. Мильнер корпоративной этики ведения бизнеса // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/08/13/principy_korporativnojj_jetiki_vedenija_biznesa. html]
72. Интернет как инструмент продвижения проектов // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
73. Мнение специалистов о pr в социальных сетях. Пер. А. Калинина // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
74. Корпоративные паблик рилейшнз // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
75. Кризисные репутационные стратегии // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
76. Назайкин медиарилешнз // *****: Электронный журнал Факультета журналистики МГУ им. . 2009. №4. URL: [http://*****/node/471]
77. Назайкин цвета медиарилешнз // *****: Электронный журнал Факультета журналистики МГУ им. . 2008. №1. URL: [http://www. *****/node/208]
78. Ольшевский PR и консалтинг // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/node/667]
79. Ольшевский элементы корпоративной идеологии // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/07/01/jelementy_korporativnojj_ideologii. html]
80. Оценка эффективности пиар-кампаний и пиар-акций // http://www. /ru/articles/2004/article_3.html
81. Самопиар, PR компании и антикризисный PR с помощью интернет-ресурса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
82. Коммуникации в кризисных ситуациях // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
83. Внутриорганизационные коммуникации – отношения с персоналом. // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
84. Планирование PR-кампании // http://www. *****/content/document_r_19EF59FC-30A6-4D0F-B506-A169AE11259D. html
85. Подготовка PR-кампании // http://www. *****/articles/html/article10111.html
86. Пономарёв поводы и формировании медиаповестки в СМИ. // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2010/09/08/formirovanie_mediapovestki. html
87. Примеры PR-кампаний // http://pr. *****/practice/practions/
88. Проведение PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов // http://www. *****/static/306/out_19005.shtml
89. Организационные основы деятельности PR-агентств, работающих в сфере бизнес-PR // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
90. Профессиональные кодексы // *****: профессиональный PR-портал. 2000. URL: [http://www. *****/documents/codes/]
91. Ру/Ководство Артемия Лебедева // http://www. *****/kovodstvo/sections/
92. Pr-технологии в привлечении инвестиций. Спонсоринг и фандрайзинг // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
93. Деловые СМИ: между бизнесом и пиаром// *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/12/09/delovye_smi_mezhdu_biznesom_i_piarom. html]
94. ПР – подразделение в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными ПР-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
95. Факторы успеха в PR // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2005/11/15/faktory_uspekha_v_pr. html
96. Скакун Дж. Приемы профессионального поведения // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/05/14/priemy_professionalnogo_povedenija. html]
97. Технологии e-mail маркетинга // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
98. Толкачёв пиар-мероприятий и промо-акций // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2009/09/01/formy_pr_meroprijatijj_promoakcijj. html
99. Травин перед враждебно настроенной аудиторией //
http://www. *****/2007/05/07/rech_pered_vrazhdebno_nastroennojj_auditoriejj. html
100. Третьяков культура делового общения // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/09/14/kultura_delovogo_obshhenija. html]
101. Интернет-сайт как средство управления общественным мнением для реализации интересов местных органов власти // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
102. Структура PR-служб // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/articles/article324.htm]
103. Функции и задачи PR-агентств // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/articles/article300.htm]
104. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
105. Хлопаева методы анализа текстов СМИ как инструмент коммуникационного менеджмента // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
106. Планирование работы отдела по связям с общественностью // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/articles/article585.htm]
107. Публичное выступление: как по нотам // http://*****/articles. phtml? id=23 (сайт «7 статей. Ру» PR, маркетинг, реклама, политика).
108. Чередникова : основные характеристики и особенности формирования // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2009/05/25/komandoobrazovanie. html]
109. Механизмы коммуникационного воздействия в условиях кризиса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
110. Что такое PR-кампания в сети Интернет? // http://www. *****/article. php? idarticle=006537
111. Модульные технологии в реализации ПР-проектов общероссийского и международного значения // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
112. Стратегии эффективного позиционирования корпоративных интересов в сети Интернет // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
113. Управление информацией в условиях кризиса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
114. Планирование с приставкой «медиа» // *****: Реклама и продвижение. URL:[http://*****/pub/100.php]
115. Шприцевая паника вокруг Pepsi: коротко об одной успешной антикризисной пиар-кампании http://blog. *****/pr/pepsi-panic/
116. Методы оценки PR-деятельности // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2009/05/06/metody_ocenki_pr_dejatelnosti. html
117. Как продвинуть свою новость в сми с максимальным эффектом// Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
118. Ярных в организации: типология, факторы и возможные пути развития // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/06/04/krizis_organizacii_puti_razvitija. html]
Литература на иностранных языках:
Atkinson M. Our Masters' Voices: The Language and Body Language of Politics. L.;N. Y, 1984. Black Sam. Exgibitions and Conferences from A to Z. Modino Press, 1989. Detz J. How to Write and Give a Speech. A Practical Guide for Executives, PR People, Managers, Fund-Raisers, Politicians, Educators, and Anyone Who Has to Make Every Word Count. N. Y., 1992. Dowis R. The Lost Art of the Great Speech: How to Write It, How to Deliver It. N. Y.; Atlanta, 2000. Hart R. The Sound of Leadership: Presidential Communication in the Modern Age. Chicago; L., 1987. Humes J. Speak Like Churchill, Stand Like Lincoln: 21 Powerful Secrets of History's Greatest Speakers. Roseville, 2002. Hunt T, Grunig J. E. Public Relations Techniques. N. Y.: Harcourt Brace College Publishers, 1994. Noonan P. On Speaking Well: How to Give a Speech with Style, Substance, and Clarity. N. Y., 1998. Oliver R. The Psychology of Persuasive Speech. N. Y., 1966. Rogwers Е. М., Storey J. munication Campaigns II Handbook of Communication Science. New York, 1998. Skinner Chris, Liew von Essen, Mersham Gary. Handbook of Public Relations. Oxford University Press, 2004. The Practice of Public Relations (Market Service: Professional Development; Editor – Sam Black), Butterworth – Hienemann, 1995. Wilson J. Politically Speaking: The Pragmatic Analysis of Political Language. Oxford, 1990.ГЛОССАРИЙ
1. PR-кампания – это целенаправленная и завершённая совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом PR на определённом этапе деятельности организации.
1.1. PR-кампания – это совокупность организационных мероприятий, реализуемых параллельно и по единому плану.
2. PR-операции – сложные PR-мероприятия: выставки, презентации, пресс-конференции, интервью руководителя организации.
3. Базисный субъект PR – та организация, на решение проблемы которой направлена PR-кампания.
4. Технологический субъект – это PR-структура, планирующая и реализующая кампанию (PR-служба иди PR-агентство).
5. Высокоинтенсивная кампания - это кампания, реализуемая, как правило, в короткий срок с помощью коммуникативных технологий высокой интенсивности. При этом целевые аудитории подвергаются массированному информационному воздействию по многим каналам.
6. Кампания низкой интенсивности имеет гораздо большую продолжительность.
7. Конструктивная кампания нацелена на созидание и укрепление ее отношений с целевой общественностью. Такие кампании проводятся для своей организации, для организаций-партнеров и потенциальных союзников.
8. Деструктивная кампания, напротив, направлена на снижение имиджа организации, на разрушение ее репутации в глазах целевой общественности. Деструктивные кампании проводятся в отношении организаций-конкурентов.
9. Стратегия - общий, недетализированный план какой-либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели.
10. Внутрифирменная информация - информация о ситуации во внутренней среде - бухгалтерско-финансовая отчетность фирмы, данные о показателях сбыта, об объемах продаж, о доходах, об уровне цен, о внедрении новых видов товаров (услуг), о новых технологиях, РR-отчетность;
11. Внешняя информация - информация о ситуации во внешней среде - мониторинг прессы, бюллетени, отчеты поставщиков и т. д.;
12. Специальная информация - предназначена для конкретной РR-кампании, ее получают в ходе специального, фокусированного исследования.
13. Проблема – угроза существования организации.
14. Возможность – новые перспективы.
15. Тактика – шаги, помогающие реализации стратегии.
16. Спичрайтинг – А. специфическая PR-технология, представленная в виде техники подготовки и написания PR-текста, предназначенная для устного исполнения, а также консалтинг должностного лица по организации публичного выступления и его исполнения.
Б. наука о речевом воздействии, о воздействии на личность человека с помощью речи.
В. написание текста устного публичного выступления для руководителя базисного субъекта PR.
17. Спичрайтер – лицо, занимающееся профессиональной пиар-деятельностью по составлению устного публичного выступления для должностного лица базисного субъекта PR.
18. Спичрайтерский текст – обладающий мнимым авторством, произносящийся должностным лицом субъекта PR публичный текст, адресованный определённому сегменту целевой общественности и служащий целям формирования и приращения паблицитного капитала базисного субъекта PR.
19. Объективная информация - те параметры аудитории, которые не связаны с целью пиар-кампании и не могут быть изменены под её воздействием.
20. Субъективная информация – всё то, что поддаётся изменению: уровень интереса к деятельности базисного субъекта PR; уровень информированности о деятельности организации, выступающей базисным субъектом РR-кампании, и о главной проблеме кампании; оценка имиджа организации; отношение к ключевой проблеме РR-кампании;
21. Анкета – это объединённая единым замыслом система вопросов, направленная на выявление мнений и оценок респондентов и получения от них информации.
22. Омнибусные исследования – заказчиками являются несколько кампаний.
23. Метод исследования - основной способ сбора, обработки и анализа данных.
24. Техника исследования - совокупность специальных приемов для эффективного использования того или иного метода.
25. Методика исследования - совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.
26. Процедура - последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования.
27. Наблюдение в PR - это метод сбора информации путем непосредственного изучения поведения целевых аудиторий, способов организации спецмероприятий конкурентами в естественных условиях.
28. Интервьюирование (с точки зрения PR) – метод получения первичной информации путём непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.
29. Нарративное интервью (от лат. narrative - рассказ, повествование) представляет собой свободное повествование рассказчика о себе, своей жизни и проблемах без какого-либо вмешательства со стороны интервьюера.
30. Полуструктурированное интервью - такой вид глубинного интервью, в котором интервьюер ведет свободную беседу с информантом, придерживаясь определенного плана и задавая структуру разговора в соответствии с этим планом.
31. Фокусированное интервью - разновидность полуструктурированного интервью, в котором исследователь, изучающий ситуацию для планирования РR-кампании, нацелен на выявление как можно более детальной информации по какой-либо конкретной проблеме.
32. Диалоговое интервью - свободная беседа в форме диалога, в ходе которой исследователь, выявляя необходимую ему информацию, в отличие от рассмотренных выше методов, занимает более активную позицию.
33. Метод фокус-групп - это фокусированное интервью, проводимое не с одним информантом, а с группой, отобранной по специальным параметрам.
34. Опрос – метод получения информации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом – членом целевой аудитории с целью получения от респондента ответов на поставленные вопросы.
35. Контент - анализ - метод изучения сообщений, зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях.
36. Слух – это информационное сообщение, которое распространяется между людьми в устной форме без предоставления документов его достоверности.
37. Компетентность - это оцениваемая аудиторией мера способности источника знать правильный ответ на поставленный вопрос или владеть истинным положением вещей.
38. Надёжность – это мера отсутствия у источника предвзятости и необъективности в глазах аудитории.
39. Кризис – экстраординарное событие или серия событий, которые неблагоприятно влияют на марку товара, репутацию или стабильность организации.
40. Коммуникационная программа представляет собой обоснованные план и бюджет кампании по связям с общественностью.
41. Концептуальный менеджмент направлен на выявление недовольства фирмой, компанией, выпускаемым товаром или качеством услуги на ранней стадии, на проведение PR-кампании до возникновения кризисной ситуации, с целью ее предупреждения. Этот тип менеджмента анализирует ситуацию на несколько месяцев или лет вперед, выясняя, как скрытое недовольство в настоящем может повлиять на дела компании в будущем.
42. Целевой менеджмент - планирование программы, обеспечивающей выполнение четко сформулированной, специфической цели заказчика PR-кампании.
КАРТА ОБЕСПЕЧЕННОСТИ
УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ
Дисциплины «Основы теории коммуникации»
По направлению (специальности) 030602 «Связи с общественностью»
Факультет истории и международных отношений
Форма обучения дневная/заочная
Блок дисциплин ОПД, ДС
Число студентов | № | Автор, название, место издания, издательство учебной литературы, год издания | Кол-во экз. | Кол-во экз. на 1 студента |
Основная литература: | ||||
ДО – 35 ОЗО - 39 | 1. | Емельянов и практика связей с общественностью. Вводный курс. СПб., 2006. | 37 | ДО - 1,06 ОЗО-0,9 |
ДО – 35 ОЗО - 39 | 2. | PR-кампания своими силами. Питер, 2009. | ||
ДО – 35 ОЗО - 39 | 3. | , , Тарасов и практика связей с общественностью. СПб., 2006. | 21 | ДО - 0,60 ОЗО – 0,5 |
ДО – 35 ОЗО - 39 | 4. | , Бочаров с общественностью. Теория и практика. М., 2008. | 10 | ДО - 0,29 ОЗО – 0,3 |
ДО - 35 ОЗО - 39 | 5. | , , PR-кампании: методология и технология. – СПб., 2004. | 15 | ДО – 0,42 ОЗО – 0,4 |
Всего: | 83 | |||
Обеспеченность: | ДО – 2,4 ОЗО – 2,1 |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
