Дополнительная:
1. Белов и практика связей с общественностью: Учеб. пособие Ростов н/Д ; СПб., 2005.
2. Варакута с общественностью. М,, 2001.
3. Гусев с общественностью в экономике. М., 2003.
4. Паблик рилейшнз. М., 2003.
5. Емельянов, и практика связей с общественностью: вводный курс. Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2006.
6. , , . Теория и практика связей с общественностью. СПб.: Питер, 2006.
7. Почепцов коммуникации. М., 2001.
Электронные ресурсы:
1. Абельмас справочник по Паблик Рилейшнз // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/1150]
2. Алешина с общественностью – PR // *****: Социология по-новому. URL: [http://*****/node/428]
3. Антикризисные компании в Авиации // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
4. Баринов как метод управления в кризисной ситуации // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2006/09/07/konflikt_kak_metod_upravlenija_v_krizisnojj_situacii. html]
5. Бланк , задачи и принципы антикризисного управления предприятием // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2010/06/15/antikrizisnoje_upravlenije. html]
6. Главный санитарный врач России против пивоваренных предприятий: анализ механизмов управления конфликтом // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
7. Гамза раннего оповещения о проблемах в фирме // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/07/18/signaly_o_problemakh_v_firme. html]
8. Гусев с общественностью в экономике // DVO. *****: Библиотека учебно-методических пособий. URL: [http://dvo. *****/libr/soirl/i218guse/index. htm]
9. Методы спасения репутации фирмы // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2004/10/14/metody_spasenija_reputacii_firmy. html]
10. Долгих объемов продаж компании в условиях кризиса // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2009/06/17/povyshenie_prodazh. html]
11. Реалити шоу во время кризиса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
12. Королько паблик рилейшнз // *****: Библиотека «Полка букиниста». 2006. URL: [http://*****/korolko_pr/]
13. Лапшов репутацией предпринимателя // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2005/11/30/upravlenie_reputaciejj_predprinimatelja. html]
14. Антикризисный PR коммерческих организаций // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
15. Кризисные репутационные стратегии // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
16. Ольшевский PR и консалтинг // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://*****/node/667]
17. Антикризисные стратегии корпорации Microsoft // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
18. Коммуникации в кризисных ситуациях // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
19. PR войны. Правила ведения боевых действий // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
20. Авиакатастрофа в Ньюфаундленде: PR в кризисной ситуации // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
21. Механизмы коммуникационного воздействия в условиях кризиса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
22. Управление информацией в условиях кризиса // Международный пресс-клуб: PR-библиотека и PR-технологии. URL: [http:///PR_Lib/PR_Rabots. shtml]
23. Ярных в организации: типология, факторы и возможные пути развития // *****: Новости Центра дистанционного образования. URL: [http://www. *****/2007/06/04/krizis_organizacii_puti_razvitija. html]
Тема 8. Организация PR-кампаний: введение в проблему (л. – 2 ч., п/з – 0 ч.)
Студент должен знать: определение понятий PR-кампания, PR-операции, базисный субъект пиар, технологический субъект пиар, стратегия; критерии типологизации PR-кампаний; основные типы PR-кампаний.
Студент должен уметь: разъяснять основные принципы пиар-деятельности; понимать отличие понятий «PR-кампания» и «PR-деятельность организации»; раскрывать основные характеристики PR-кампаний; давать характеристику общей стратегии PR-кампании.
Содержание темы: Понятие «PR-кампания». Соотношение понятий «PR-кампании» и «PR-деятельность организации». Основные характеристики PR-кампаний. Базовые принципы пиар-деятельности: намеренность, организованность, перфоменс, интересы аудитории, обратная связь, менеджмент, этика, мультидисциплинарность. Соотношение понятий «PR-кампании» и «PR-деятельность организации». Основные характеристики PR-кампаний: проблемная ориентированность, целенаправленность, системность, планомерность, определённые временные рамки, технологичность, оптимизация и обратная связь. Типология кампаний по различным критериям: предметной направленности, масштабу, длительности, стратеги и характеру PR-операций, характеру включения PR-кампании в PR-деятельность, по критерию организации PR-кампании. Понятие стратегии. Характеристика стратегии PR-кампании.
Самостоятельная работа
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, научных статей, работает со словарями и справочниками, делает выписки из текста, составляет план текста, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление плана и тезисов ответа; аналитическая обработка текста; подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии; разработка схемы.
Перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы:
1. Рассмотрите схему, иллюстрирующую PR-деятельность организации. Подумайте, какое место занимают в ней плановые и внеплановые PR-кампании?
2. Поразмышляйте, для чего применяется понятие стратегии. Может ли обойтись PR-кампания без формулирования стратегии. Свой ответ аргументируйте.
Литература для подготовки
(в том числе для самостоятельной работы):
Основная:
1. , , Яковлев PR-кампаний. СПб., 2000.
2. К проблеме коммуникативных стратегий в пиар-кампаниях // PR как модель социадбного взаимодействия (международный и российский опыт). М., МГУ, 2007. С.112-121.
3. Стратегия в паблик рилейшнз / С. Оливер. – СПб.:Издательский дом «Нева». 2003.
4. Почепцов технологии XX века. М., 2000.
5. Шишкин, Д. П., , PR-кампании: методология и технология. – СПб., 2004.
Дополнительная:
1. Василенко, крупных российских корпораций.-2-е изд. / . – М.: ГУ ВШЭ. 2002.
2. Музыкант и PR-технологии. М., 1998.
3. Шишкина рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1999.
Электронные ресурсы:
1. Быков и проведение кампаний по связям с общественностью. // http://pr-campaign. *****/index. html
2. Пономарёв поводы и формировании медиаповестки в СМИ. // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2010/09/08/formirovanie_mediapovestki. html
3. Толкачёв пиар-мероприятий и промо-акций // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2009/09/01/formy_pr_meroprijatijj_promoakcijj. html
4. Факторы успеха в PR // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2005/11/15/faktory_uspekha_v_pr. html
Литература на иностранных языках:
1. Hendrix Jerry. Public Relations Cases. Wodsworth Publishing, 2003.
2. Hunt T, Grunig J. E. Public Relations Techniques. N. Y.: Harcourt Brace College Publishers, 1994.
3. The Practice of Public Relations (Market Service: Professional Development; Editor – Sam Black), Butterworth – Hienemann, 1995.
Тема 9. Характеристика основных этапов подготовки и проведения PR-кампании (л.- 6 ч., п/з – 12 ч.)
Студент должен знать: понятия «проблема», «возможность», «медиалист», «медиакарта», «медиаплан», «спичрайтинг», «спичрайтер», «слух»; классификацию проблем и возможностей; последовательность и содержание всех этапов подготовки и проведения PR-кампании; виды планирования; классификацию методов исследования; технологию подготовки речи для публичного выступления; содержание методик оценки эффективности PR-кампании.
Студент должен уметь: анализировать сущность и значение каждой фазы всех этапов подготовки и проведения PR-кампании; объяснять технологию проведения и значение исследовательских методик; излагать содержание концепций привлечения внимания; формулировать задание на исследование (Research brief); составлять календарный план подготовки и проведения PR-кампании; применять бюджетное планирование; понимать разницу между кризисной коммуникацией и коммуникацией риска; грамотно составлять коммуникационную программу, обладать навыками грамотного публичного выступления.
Содержание темы: Аналитический этап. Сущность этапа. Фазы аналитического этапа: фаза определения проблемы или возможности; фаза фокусированного исследования; фаза анализа ситуации; фаза характеристики и моделирования ситуации. Фаза определения проблемы или возможности: классификация проблем, определённая/неопределённая постановка проблемы, факторы, связанные с возможностями. Фаза фокусированного исследования: правила исследования, виды исследования (исследование источников, исследование сообщений, исследование каналов, исследование целевых аудиторий); классификация информации, Research brief (задание на исследование); классификация методов исследования (основные, вспомогательные, качественные, количественные методы).
Этап планирования: особенности этапа, функции этапа. Виды планирования: календарное планирование, бюджетное планирование, медиапланирование. Методы бюджетирования. Типы планирования: целевой менеджмент, концептуальный менеджмент.
Этап реализации: цель этапа, требования к этапу. Стадии этапа реализации: 1) аудит групп общественности, 2) коммуникации (сущность коммуникации, основные модели, значение слухов, правила эффективной коммуникации, технологии последовательных действий успешной продолжительной PR-кампании по Ю. Мурашко и Н. Арнольду, успешность/неуспешность PR-кампании, концепции привлечения внимания; характеристика источников коммуникации; кризисная коммуникация, коммуникация риска); 3) организации PR-мероприятий (четыре «Р» и одно «F»). Коммуникационная программа: сущность, структура, содержание.
Этап оценки эффективности: цели этапа, функции этапа. Подходы к оценке эффективности. Основные методики оценки (метод Н. Стоуна, методика компании «Paragon Communications», методика В. Жигулина, методика А. Чумикова).
Практическое занятие 1 по теме «Подготовка речи для PR-кампании. Технология публичных выступлений» (2 ч.)
Занятие 12. Дейл Карнеги. Искусство влиять на людей, выступая публично (2 ч.)
1. Биография и творческий путь Д. Карнеги.
2. Правила успешного выступления (1,2 главы).
3. Схема выстраивания речи (глава 3).
4. Составление плана выступления. Действия в случае провала (глава 4).
5. Основные приёмы публичного выступления (глава 6).
6. Поведение во время выступления (глава 7).
7. Основные правила начала и окончания выступления (главы 8,9).
Практическое занятие 13. Спичрайтинг (2 ч.).
1. Спичрайтинг как раздел деловой риторики. Роль спичрайтинга в области PR.
2. Функции спичрайтера.
3. Цели публичного выступления. Виды публичной речи.
4. Методика подготовки к публичному выступлению. Организация выступления.
5. Написание текста публичного выступления.
Практическое занятие 14. Деловая игра «Практический спичрайтинг» (2 ч.).
Этап 1. Работая в группе из трех-пяти человек, студенты попытаются определить основные критерии, по которым российское общество оценивает Президента, и описать идеального Президента России (в качестве альтернативы может предлагаться должность Главы республики Коми). Затем сопоставляются выводами всех групп.
При выполнении этого задания студентам могут помочь результаты опроса населения, проведенного Фондом «Общественное мнение» в декабре 2000 г. (http://bd. *****/report/cat/policy/president2/ оf005006). При ответе на вопрос, какой смысл они вкладывают в понятие «Президент России», респонденты выделяли качества, которыми должен обладать Президент, и выражали свои ожидания от Президента. По мнению некоторых респондентов, глава государства должен быть ответственным, честным, сильным, умным, справедливым, исполняющим законы, любящим свою страну, вызывающим доверие. Большинство респондентов видят в Президенте хозяина, иные отождествляют его с царем, отцом и Богом. Президент должен заботиться о благосостоянии народа, выступать гарантом прав и свобод, обеспечивать порядок и стабильность и защищать государство. Согласны ли вы с приведенными характеристиками идеального Президента?
Этап 2. Продолжая работать в тех же группах, студенты выбирают среди членов своей группы человека, который по своим личным характеристикам больше других соответствует вашему представлению об идеальном Президенте. Если выбранному человеку меньше 35 лет (минимальный возраст для Президента России), необходимо увеличить его воображаемый возраст на пятнадцать-двадцать лет и придумать изменения в его биографии за эти годы.
Для выбранной кандидатуры разрабатывается модель речевого имиджа с учетом образа идеального Президента и индивидуальных особенностей «кандидата».
Каждому «кандидату» предстоит выступить с предвыборной речью перед представителями других групп. Группа должна продумать обстоятельства выступления. Можете исходить из реального времени и места выступления и реальных характеристик аудитории, которая будет присутствовать при произнесении речи. Чтобы усложнить задачу и сделать ее более интересной, можно предложить вымышленные обстоятельства, объяснив их слушателям: например, «кандидат» выступает перед рабочими Волжского автомобильного завода, или перед пожилыми людьми в доме престарелых, или перед труппой Большого театра. Здесь необходимо продумать, как нужно скорректировать созданную модель речевого имиджа с учетом конкретной аудитории.
Группе предлагается взять интервью у «кандидата» и выяснить, как он видит цель, тему и главную идею своей речи, о чем он хочет рассказать аудитории, какие примеры привести, что процитировать. Затем следует написать черновой вариант речи (две-три страницы), учитывая пожелания «кандидата», результаты анализа речевой ситуации и желаемую модель речевого имиджа. Затем «кандидаты» прочитывают получившийся текст и совместно с группой продумывают необходимую правку. На заключительном этапе вносятся исправления и готовится окончательный вариант текста речи. Группа должна помочь «кандидату» отрепетировать выступление и во время репетиций следить за тем, насколько естественна речь и легко ли она воспринимается на слух.
Этап 3. Наконец, когда каждая группа подготовила своего «кандидата» к выступлению, «кандидаты» произносят предвыборные речи перед «избирателями». Если в этом есть необходимость, «спичрайтеры» перед речью описывают присутствующим воображаемые обстоятельства. Во время произнесения речи слушатели анализируют речевой имидж оратора и успешность «подстройки» под аудиторию. После выступления слушатели высказывают свои комментарии и решают, проголосовали ли бы они заданного «кандидата» на президентских выборах и почему.
Практическое занятие 15. Деловая игра «Фабрика PR». (2 ч.).
Цель данного занятия – усвоить технологию подготовки и проведения PR-кампании. Деловая игра включает в себя три тура.
Тур 1. Группа разбивается на команды по 3-5 человек. Каждая команда придумывает собственное название, создаёт собственный бренд, ранее не существовавший.
Тур 2. Каждая команда получает по 5 слов-инструментов, с помощью которые они должны продумать PR-кампанию по продвижению своего бренда.
Примеры слов-инструментов (комбинации могут быть любые):
А. Lady Gaga, дворец, публичность, радиостанция, Самара.
Б. Гречка, завод, краски, правдивость, ребрендинг.
В. Деньги, креативность, лампа джина, символика, успех.
Г. Амнезия, золото, супер-модель, теорема Пифагора, масло.
Группа должна, используя, полученные ключевые слова, разработать все стадии подготовки и проведения PR-кампании.
Тур 3. Команды демонстрируют свои проекты, при этом каждая должна объяснить преимущества выбранной стратегии своей PR-кампании.
В заключении заранее выбранное жюри проводит символическое награждение команд по номинациям (за креативность и т. д.).
Занятия 16,17. Презентация проекта по подготовке и проведению PR-кампании (4 ч.).
Занятия № 8,9,10 логично завершают освоение студентами темы «Характеристика основных этапов подготовки и проведения PR-кампании». Три данных занятия посвящены обсуждению проектов PR-кампаний, подготовленных студентами самостоятельно.
Презентация проекта собственной PR-кампании выполняется согласно следующим требованиям:
1. Студент чётко обосновывает актуальность темы своей PR-кампании, обозначает цель ей проведения, характеризует поставленные задачи, целевые аудитории.
2. В наличии должен быть план проведения кампании, составленный в строгом соответствии с необходимыми правилами.
3. Для иллюстрации своего выступления студент готовит компьютерную презентацию в формате Power Point, наглядно отражающую основные положения его проекта.
4. После окончания выступления следуют ответы на вопросы и дискуссия.
Самостоятельная работа:
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, научных статей, работает со справочниками, делает выписки из текста, составляет план текста, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление плана и тезисов ответа; аналитическая обработка текста; подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии.
Перечень вопросов для самостоятельной работы:
1. Проанализировав труды Д. Карнеги, А. Кривоносова, Ю. и Р. Масленниковых, И. Чайки составьте схему подготовки речи для публичного выступления, чётко обозначив каждый этап и его содержание. Напротив каждого этапа отметьте возможные ошибки и пути их преодоления.
2. С учётом составленной схемы продумайте содержание собственной речи для конкретной целевой аудитории, составьте краткий план и напишите основные тезисы. Речь должна содержать в себе обоснование проблемы или возможности, на решение которой направлена PR-кампания, формулировку цели и задачи кампании, отражение вариантов решения проблемы или реализации возможности, сформулированные выводы.
3. Законспектируйте основные правила поведения во время публичного выступления. Подумайте, какие ошибки, на ваш взгляд, являются самыми распространенными.
4. На основе анализа работ и сделайте вывод о роли слухов при проведении PR-кампании. Сформулируйте технологию распространения слухов.
5. Прочитав предложенные из списка литературы работы о маркетинговых коммуникациях, поразмышляйте об их видах и о способах применения.
6. Законспектируйте основные виды планирования PR-кампаний. Подумайте, в чём целесообразность применения разных вариантов планирования?
Литература для подготовки
(в том числе для самостоятельной работы):
Основная:
1. Абельмас справочник по Паблик Рилейшнз. М.: Феникс; 2008.
2. , , Яковлев PR-кампаний. СПб., 2000.
3. , , Жигулин обеспечение PR-кампаний. СПб., 2002.
4. , , Салиева с общественностью. Составление документов. Теория и практика. Учебное пособие. М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2006.
5. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера. — Санкт-
Петербург: Изд-во Буковского, 1995.
6. Как составить календарь PR-кампании // PR в России. – 2004. - №5. – С.20-21.
7. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М., 1991.
8. PR-кампания своими силами. Питер, 2009.
9. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.; СПб.; Киев, 2000.
10. Кривоносов спичрайтинга. Учебное пособие. Санкт-Петербург, 2003.
11. Масленниковы Роман и Юлия. Я Вам пишу – чего же боле? (Спичрайтинг для первых лиц). // Советник. – 2009. - №2.
12. Музалевский М Слухи. // Советник. – 2009. - №2.
13. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб., 2001.
14. Слух как средство рекламы // Рекламное измерение№ 3.
15. Почепцов технологии XX века. М., 1999.
16. Реклама и связи с общественностью: теория и практика профессионального творчества / под ред. . / Ч.1. СПб., 1998.
17. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Пер. с англ. М., 2002.кампании в мировой практике / Пер. ., Жигулин обеспечение а / под ред.
18. Контент-анализ биографий // Сравнительная социология. Избранные переводы. — М., 1995.
19. Исследование как фундамент PR-кампании. // Советник. – 2010. - №3.
20. Кризисные ситуации: как подготовиться? // Советник. – 2008. - №6.
21. Публичное выступление: как по нотам // http://*****/articles. phtml? id=23 (сайт «7 статей. Ру» PR, маркетинг, реклама, политика).
22. Шишкин, Д. П., , PR-кампании: методология и технология. – СПб., 2004.
Дополнительная:
1. Социологическое обеспечение PR-кампании. // Советник. – 2004. - №11.
2. Аутсорсинг в PR – определимся на берегу. // Советник. – 2008. - №6.
3. После планерки, или пять причин, почему нужно все планировать. // Советник. – 2009. - №10.
4. Фокус-группы в социологии и маркетинге. М., 1999.
5. Игнатьев д., Настольная энциклопедия Паблик Рилейшнз. М., 2002.
6. Королько паблик рилейшнз. М., 2000.
7. Моисеев рилейшнз: Теория и практика. М., 2001.
8. Коммуникационный кризис или кризис коммуникации? // Советник. – 2008. - №11.
9. Отстройка от конкурентов.// Советник. – 2008. - №7.
10. Семёнова методы: Ведение в гуманитарную социологию. М., 1998.
11. 7 героев для вашей PR-кампании. // PR в России. – 2003. - №7. – С.12-13.
12. PR-поддержка и разработка PR-кампании в период выводы на рынок новой торговой сети на примере сектора В-2-В. // Маркетинговые коммуникации. – 2005. - №2. – С.31-34.
13. PR-стратегия: ставка на успех. // Советник. – 2009. - №9.
14. Чумиков с общественностью. М., 2000.
15. Чумиков , «Тайленол», Merrill Lynch и все-все-все. // Советник. – 2009. - №2.
16. Чумиков золотых правил кризисной коммуникации. // Советник. – 2009. - №10.
17. Ядов исследование: методология, программа, методы. Самара, 1995.
Электронные ресурсы:
1. К проблеме коммуникативных стратегий в пиар-кампаниях //
2. Официальный сайт Института социологии РАН http://www. *****/publ. html? id=1253
3. Анализ PR-кампании // http://www. *****/monitoring/pr_analisys. asp
4. Быков и проведение PR-кампании //
http://pr-campaign. *****/chapter2.html
5. Гартон Э Как давать интервью: несколько практических советов // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2010/08/25/kak_davat_intervju. html
6. PR-деятельность учреждения культуры. Аналитика и планирование PR-кампании // http://www. *****/1/kb/articles/article. php? a_uid=295
7.Оценка эффективности пиар-кампаний и пиар-акций // http://www. /ru/articles/2004/article_3.html
8. Планирование PR-кампании // http://www. *****/content/document_r_19EF59FC-30A6-4D0F-B506-A169AE11259D. html
9. Подготовка PR-кампании // http://www. *****/articles/html/article10111.html
10. Примеры PR-кампаний // http://pr. *****/practice/practions/
11. Проведение PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов // http://www. *****/static/306/out_19005.shtml
12. Ру/Ководство Артемия Лебедева // http://www. *****/kovodstvo/sections/
13. Травин перед враждебно настроенной аудиторией //
http://www. *****/2007/05/07/rech_pered_vrazhdebno_nastroennojj_auditoriejj. html
14. Что такое PR-кампания в сети Интернет? // http://www. *****/article. php? idarticle=006537
15. Методы оценки PR-деятельности // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2009/05/06/metody_ocenki_pr_dejatelnosti. html
16. Шестиэтапная модель PR-планирования // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2009/04/01/model_pr_planirovanija. html
Литература на иностранных языках:
1. Atkinson M. Our Masters' Voices: The Language and Body Language of Politics. L.;N. Y, 1984.
2. Black Sam. Exgibitions and Conferences from A to Z. Modino Press, 1989.
3. Detz J. How to Write and Give a Speech. A Practical Guide for Executives, PR People, Managers, Fund-Raisers, Politicians, Educators, and Anyone Who Has to Make Every Word Count. N. Y., 1992.
4. Dowis R. The Lost Art of the Great Speech: How to Write It, How to Deliver It. N. Y.; Atlanta, 2000.
5. Hart R. The Sound of Leadership: Presidential Communication in the Modern Age. Chicago; L., 1987.
6. Humes J. Speak Like Churchill, Stand Like Lincoln: 21 Powerful Secrets of History's Greatest Speakers. Roseville, 2002.
7. Noonan P. On Speaking Well: How to Give a Speech with Style, Substance, and Clarity. N. Y., 1998.
8. Oliver R. The Psychology of Persuasive Speech. N. Y., 1966.
9. Rogwers Е. М., Storey J. munication Campaigns II Handbook of Communication Science. New York, 1998.
10. Wilson J. Politically Speaking: The Pragmatic Analysis of Political Language. Oxford, 1990.
Тема 10. Тендер: конкурс планов проведения PR-кампании. Реализация кампаний в сфере связей с общественностью. (л. – 4 ч., п/з – 0 ч.)
Студент должен знать: следующие понятия: тендер, открытые, закрытые, международные тендеры; порядок организации тендеров; систему оценки тендерных предложений.
Студент должен уметь: объяснять структуру тендерной документации, приводить примеры тендеров из PR-практики; анализировать достоинства и недостатки реализованных на практике PR - кампаний.
Содержание темы: Организация тендера. Виды тендеров. Тендерная документация: информация для агентств; техническое предложение; финансовое предложение; техническое задание; стандартные формы контрактов. Оценка предложений. Неформальные тендеры. PR-проекты, награждённые дипломами Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник»: акция «Благородство», проекты «Подари желание», «Цветы цветам», создание площадки для публичного обсуждения вопросов стратегического развития Северо-Запада России, «Автограф ЧелГУ», PR-кампании в борьбе с раком, «Мама, я тебя люблю», «Просвещённый желудок», «Аквабайк Forever», «В2В: открытость, прозрачность, информативность».
Самостоятельная работа:
Для овладения знаниями студент прочитывает тексты учебников, научных статей, работает со справочниками, делает выписки из текста, составляет план текста, использует соответствующие Интернет ресурсы.
Для закрепления и систематизации знаний необходима работа с конспектом лекций (обработка текста); повторная работа над учебным материалом - по учебной литературе; составление плана и тезисов ответа; аналитическая обработка текста; подготовка сообщений к выступлению на практическом занятии.
Перечень вопросов для самостоятельной работы:
1. По книге , «Связи с общественностью. Теория и практика», обозначенной в списке литературы, внимательно изучите перечень документов, входящих в пакет тендерной документации. Проработайте перечень тендерной документации, дополнив конспект лекции дополнительным материалом. Составьте конспект с подробной характеристикой содержания каждого документа.
2. По материалам сборников «Серебряный лучник», «PR: международная практика», «Самые успешные PR-кампании в мировой практике» проведите анализ наиболее успешно реализованных «PR-кампаний. Определите критерии эффективности реализованных PR-кампаний.
3. Подумайте, в чём разница между формальными и неформальными тендерами.
Список литературы
(в том числе для самостоятельной работы):
Основная:
1. 50 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник». М.:ИМА-ПРЕСС, 2005.
2. Тендеры в PR: карты на стол! // Советник. – 2009. - №5.
3. Самые успешные PR-кампании в мировой практике / Пер. с англ. М., 2002.кампании в мировой практике / Пер. ., Жигулин обеспечение а / под ред.
4. , Бочаров с общественностью. Теория и практика. МГУ, 2007.
Дополнительная:
1. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход. М.; СПб.; Харьков; Минск, 2001.
2. Настольная энциклопедия Public Relations. М., 2002.
3. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб., 2001.
4. Шишкина рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1999.
5. PR: международная практика. / под ред. С. Блэка. М., 1997.
Электронные ресурсы:
1. Факторы успеха в PR // Центр дистанционного образования ELITARIUM http://www. *****/2005/11/15/faktory_uspekha_v_pr. html
2. Шпицевая паника вокруг Pepsi: коротко об одной успешной антикризисной пиар-кампании http://blog. *****/pr/pepsi-panic/
Литература на иностранных языках:
1. Hunt T, Grunig J. E. Public Relations Techniques. N. Y.: Harcourt Brace College Publishers, 1994.
2. Maitland Lain. Perfect PR. International Thomson Business Press, 1999
3. Matera Fran, Artigue Ray. Public Relations: campaigns and techniques projects. The role of PR into 21s Century. Allyn and Bacon, 1999.
3. The Practice of Public Relations (Market Service: Professional Development; Editor – Sam Black), Butterworth – Hienemann, 1995.
Формы и содержание текущего, промежуточного и итогового контроля
Контрольная работа для студентов дневного отделения:
Тема: Коммуникационная программа по подготовке и проведению собственной PR-кампании.
На основе лекционного, а также дополнительного самостоятельно изученного материала, студенты готовят коммуникационную программу по подготовке собственного проекта PR-кампании, включающую следующие пункты:
1. введение;
2. содержание;
3. обзор ситуации;
4. цели и задачи;
5. целевые аудитории;
6. стратегия и тактика;
7. реализация/внедрение программы/коммуникационные инструменты;
8. профессиональная команда;
9. бюджет;
10. приложения.
Программа оформляется в папку-скоросшиватель и сдаётся на проверку преподавателю.
Литература для подготовки:
1. , , Яковлев PR-кампаний. СПб., 2000.
2. , , Салиева с общественностью. Составление документов. Теория и практика. Учебное пособие. М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2006.
3. Игнатьев д., Настольная энциклопедия Паблик Рилейшнз. М., 2002.
4. PR-кампания своими силами. Питер, 2009.
5. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб., 2001.
Вопросы к коллоквиуму по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
Внешняя и внутренняя общественность Главная, второстепенная и маргинальная общественность Традиционная и будущая общественность Сторонники, оппоненты и безразличные Сеть типологии потребителей. «Необщественность», латентная общественность, осведомленная общественность, активная общественность Индекс приоритетности Приоритетные группы общественности Основные характеристики общественного мнения Установка, ориентация, согласие и понимание Выборка. Виды выборки (одноступенчатая, серийная, многоступенчатая) Количественные и качественные социологические исследования Медиарилейшнз Медиапланирование Основные формы взаимодействия со СМИ (пресс-тур, пpecc-клуб, пресс-пул и др.) Блог и блогосфера Технология: понятие, содержание Investor Relations - IR Financial Relations (FR) IPO (Initial Public Offering) Эмитент Андеррайтер Инвестор Инвестиции Инвестиционный климат Инвестиционный потенциал Инвестиционный риск Корпорация Корпоративная деятельность Брэнд Спонсоринг Фанд-рейзинг Green Extreme - Anti Green Extreme - Green Wash Социально ответственный «зеленый пиар» Модульные технологии Анимация как PR-технология Версия PR-кампания PR-операции Базисный субъект PR Технологический субъект Высокоинтенсивная кампания Кампания низкой интенсивности Конструктивная кампания Деструктивная кампания. Стратегия Внутрифирменная информация Внешняя информация Специальная информация Проблема Возможность Тактика Спичрайтинг Спичрайтер Спичрайтерский текст Объективная информация. Субъективная информация Анкета Омнибусные исследования. Метод исследования. Техника исследования. Методика исследования. Процедура. Наблюдение в PR. Интервьюирование (с точки зрения PR Нарративное интервью Полуструктурированное интервью Фокусированное интервью Диалоговое интервью. Метод фокус-групп Опрос Контент – анализ. Слух Компетентность Надёжность Кризис, его виды Коммуникационная программа Концептуальный менеджмент Целевой менеджментПримерные вопросы к экзамену по курсу
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
