К вопросу о межличностных конфликтах в образовательной среде

,

старший преподаватель кафедры социальной и педагогической психологии Московского государственного гуманитарного университета им.

К вопросу о межличностных конфликтах

в образовательной среде

Доклад на конференции преподавателей-аспирантов-студентов
"Актуальные проблемы психологии и управления персоналом",

МГГУ им. , 22.05.2014.

Сегодня происходят радикальные изменениями всей системы социальных и экономических отношений в стране, включая такой значимый элемент, как образование. Серьёзная переоценка ценностей, традиционных установок, форм взаимодействия основных субъектов образовательного процесса в учебных заведениях, неизбежно приводит к возникновению социальных конфликтов. Актуализируется потребность в диагностике и разработке механизмов управления и разрешения конфликтных ситуаций, в формировании конфликтной компетенции субъектов образовательного процесса как одной из важнейших форм профессиональной компетенции.

В современном российском обществе сложилась социальная ситуация, которая оказывает значительное влияние на содержание и характер социальных процессов, происходящих в системе высшего образования. Сложность и динамичность реформы образования способствуют росту социальной напряженности в коллективах вузов, обостряют и порождают новые противоречия.

В обществе происходят процессы переоценки ценностей, вследствие этого кардинально меняется мотивационно-ценностная структура личности студента, что может стать потенциальной основой конфликтной напряженности между субъектами образовательного процесса.

Изменения в содержании образовательного процесса, а также в статусе и социальной ориентации субъектов образовательного процесса вызывают необходимость выявления характера и содержания проблем, также влияют на конфликтность между преподавателями и будущими специалистами в процессе образовательной деятельности.

В современных условиях урегулирование и предотвращение возникновения межличностных конфликтов в образовательной среде на основе целенаправленного использования всей системы социальных механизмов является одной из "вечных" тем для специалистов.

Тематика урегулирования межличностных конфликтов разрабатывается представителями разных наук. Классики западной социологии Дж. Бертон, К. Боулдинг, П. Бурдье, М. Вебер, Р. Коллинз, Л. Крисберг, Н. Луман, К. Маркс, Р. Мертон, Р. Парк, Т. Парсонс, П. Сорокин, М. Фуко, Ю. Хабермас и др. заложили принципиальную основу современных конфликтологических исследований.

Эволюция управленческих наук на западе представлена такими видными учеными, как Ф. Тейлор, Г. Вебер, А. Шульц, Э. Мэйо, Я. Морено, Р. Ликерт, Р. Блейк, К. Мацуксита. Теоретические исследования в области социальных технологий, их разработки, роли и использования в обществе принадлежат известным отечественным социологам , Я. А.. Маргуляну, , . Показателями результативности социального управления межличностным конфликтом занимаются , , и другие. Конфликты в социально-трудовой сфере - , , и другие.

Необходимо отметить, что в настоящее время в российской социальной практике сложилось определенное противоречие между накопленными теоретическими знаниями в области конфликтологии и теорией и практикой разрешения конфликтов. В процессе эволюции психологии как науки межличностный конфликт рассматривается как нечто негативное, а отсутствие конфликтов представляется нормой, несмотря на то, что в любой временной период существовали серьезные теоретические предпосылки для понимания позитивных для личности, группы, организации, социума функций конфликтов.

Необходима разработка технологий урегулирования конфликта, построенных на введении правил, ограничивающих конфликтные взаимодействия и учитывающих позитивные функции конфликта.

Если рассматривать деятельность субъектов образовательной деятельности как социальную среду, то она должна соответствовать природе человека и способствовать самоактуализации и саморазвитию субъектов деятельности. Ведь образовательная деятельность решает общие для всей деятельности в жизни человека задачи, а именно:

- стимулирует интеллектуальное развитие;

- обогащает мышление освоением современных методов научного познания;

- успешно социализирует субъектов будущей трудовой деятельности.

Межличностные отношения занимают важное место в системе социальных связей между людьми и оказывают влияние на формировании личности с позиции накопления опыта отношений с людьми. Также межличностные отношения влияют на эффективность профессиональной деятельности. От уровня развития межличностных отношений зависит деятельность субъекта, отношение личности к коллективу и его интересам, что является одним из факторов нравственного развития личности. В современном подходе к межличностному конфликту в образовательной среде, всё более утверждается мысль о необходимости управления конфликтами, минимизации их деструктивных последствий, формировании конфликтной компетентности преподавателей и студентов.

Межличностный конфликт должен рассматриваться с учётом специфики образовательного пространства во взаимосвязи с функциональными требованиями обучения, а также с формированием единых ценностных установок, объединяющих все субъекты образовательного процесса.

Список использованной литературы

1. Антонович Парсонс - основатель функционализма, создатель теории социальной системы // Современная американская социология / Под ред. . - М.: Изд-во МГУ, 2012. – 230 с.

2. Баньковская Парк // Современная американская социология / Под ред. . - М.: Изд-во МГУ, 2011. – 170 с.

3. . Социальные конфликты и управление ими. //М.: Дикта, 2010. – 396 с.

4. Барышников и мировая политика, М.: АСТ, 2011. – 384.

5. Вершинин : Конспект лекций. СПб.: Михаилов, 2012. – 260 с.