Менеджмент (стр. 2 )

Основные положения старой и новой парадигм управления

Старая парадигма

Новая парадигма

1. Предприятие — это «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны 2. Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкуренто- способности 3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресур- сов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента 4. Главный источник прибавочной стоимости — производственный рабочий и производитель- ность его труда 5. Система управления, построенная на контро- ле всех видов деятельности, функциональном разделении работ, нормах, стандартах и прави- лах исполнения

1. Предприятие — это «открытая» система, рассматриваемая в единстве факторов внут- ренней и внешней среды 2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей 3. Ситуационный подход к управлению, призна- ние важности быстроты и адекватности реак- ций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы, при которых рационали- зация производства становится второстепенной 4. Главный источник прибавочной стоимости — люди, обладающие знаниями (когнитариат), и условия для реализации их потенциала 5. Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и стиль руководства

См.: Слайд № 1.6	согласно которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне. Важным элементом современной кон­цепции управления является признание социальной ответ­ственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед людьми, работающими в организации. Последнее положение новой парадигмы вызывает ожесточенные дискуссии среди ученых, выдвигающих три разных подхода к те­ории социальной ответственности бизнеса. 1. В соответствии с теорией М. Фридмена «дело бизнеса — бизнес», поэтому бизнес должен увеличивать доходы акционеров. Если бизнес занимается социальными проблемами, то принимает плохие решения и этим способствует не богатству, а бедности общества. 2. Главную ответственность компании несут перед заинтересованными группами и в первую очередь перед работающими. Экономически эта позиция обоснована тем, что все большая часть богатства компаний создается за счет интеллекта персонала. Поэтому надо запретить акционерам продавать организацию без согласия работающих, а последних заинтересовывать в делах компании, предлагая пожизненную работу. 3. В эту группу входит большинство деловых людей, занимающих промежуточную позицию. По их мнению, и первый и второй подходы имеют серьезные недостатки. Так, проведение политики заинтересованных групп в Германии и Японии привело в росту расходов и к сокращению найма молодых талантов. Кроме того,
См. также 4.2.5	невозможно обеспечить работающим пожизненный наем в усло­виях сокращения длительности жизненного цикла* компании, которая уже сейчас меньше продолжительности активной жизни людей. Не принесла плодов и политика ориентации работы ис­ключительно на рост дивидендов для акционеров. Поэтому пред­лагается некая срединная линия поведения, учитывающая, что успехи компаний зависят также от связи с работающими и клиен­тами. Менеджеры должны заботиться о своей репутации соци­альных защитников в той же мере, как и о рынке своей продук­ции. Компании не должны обеспечивать своим работникам пожизненный наем, но имеют перед ними обязательства по обу­чению, которое повышает шансы найти работу на новом месте в случае увольнения.
Человек — ключевой ресурс организации См.: Слайд № 1.7	Новой парадигме соответствуют сформулированные в 90-е годы принципы управления. В них главное внимание обращается на человека как ключевой ресурс организации и на создание условий для реализации его потенциала и способности к совместной эффективной работе. Отсюда — внимание к организационной культуре, демократизации управления, честности и доверию к людям, коммуникаци­ям, стилю руководства (табл. I.5). Новые принципы управления заставили пересмотреть ряд старых положений, касающихся проектирования и орга­низации труда на предприятиях. Решаются проблемы обо­гащения содержания и ротации работ, сочетания физиче­ского труда с умственным. Существенно расширяются сферы применения бригадной организации работ, в кото­рой стимулируются как общие результаты, так и индиви-

Экономические реформы, проводимые в ряде стран, направлены на развитие предпринимательства и стимулирование нововведений

дуальные, учитывающие мастерство и ответственность. Со­кращается глубина разделения работ между членами бри­гады, широко практикуются многооперационность и взаи­мозаменяемость. Координация и контроль базируются не столько на правилах и процедурах, установленных менед­жерами, сколько на целевых установках самой бригады (как части общей цели организации). Все это обеспечивает гиб­кость и быструю адаптацию к изменяющимся условиям. Общемировая тенденция к развитию рыночно-предпринимательской экономики вызвала к концу XX в. волну эко­номических реформ в ряде стран. Они направлены на создание условий, стимулирующих нововведения и пред­принимательство, и носят глобальный характер, затраги­вая не только процессы внутри государств, но и межстрановые экономические отношения. При этом в каждой стране решаются свои специфические задачи и используются соответствующие им методы, что объясняет многообразие способов и приемов построения экономик нового типа. В то же время их объединяет общ­ность целевых установок на усиление рыночных механиз­мов, что позволяет выделить наиболее типичные методы проведения реформ.

Например, при решении такой крупной цели реформирования как улучшение положения дел в общественном секторе идут пу­тями: рационализации механизмов правительственных затрат и государственных инвестиций; налаживания работы налоговой службы; консолидации и упрощения правительственных структур; ликвидации ненужных государственных предприятий или пере­вода их на коммерческие принципы работы; сокращения занято­сти в общественном секторе; ограничения субсидий. Другая важная цель — развитие частного сектора достигается посредством: ликвидации государственных монополий; ослабле­ния барьеров для создаваемых и развивающихся фирм, особен­но в сфере услуг; дерегулирования цен; приватизации государ­ственных предприятий; сближения уровней внутренних и мировых цен. Для уменьшения утечки капитала и привлечения инвестиций чаще всего используются такие методы, как сокращение инфляции, снижение текущего дефицита и установление реалистического обменного курса национальной валюты (по: Многообразие рыночных реформ/ Вопросы экономики. 1992. № 3. С.

1.2.2. Смена парадигмы управления в Российской Федерации

Концепция управления, определявшая развитие теории и практики управления социалистическим производством в течение семи десятков лет, сформировалась под воздейст­вием марксистской парадигмы экономического развития. В ней критерием социальной ориентации экономики было всестороннее развитие личности. Экономическим фунда­ментом справедливого распределения по результатам тру­да выступала общественная собственность на средства производства. План становился главным регулятором про­изводства. Интерпретация этой парадигмы в процессе построения социализма привела к созданию политизированной эко­номической теории, обосновывавшей необходимость концентрации производства, его монополизации на госу­дарственных предприятиях, закрытость народнохо­зяйственного комплекса страны.

См.: Слайд № 1.8

В соответствии с этим управленческая наука концентри­ровала внимание на необходимости централизации управ­ления, моноцентрической системы хозяйствования, пря­мого управления предприятиями со стороны государства, приоритета народнохозяйственных интересов, ограничения хозяйственной самостоятельности предприятий, жесткой системы распределения и связей между предприятиями. Управление экономикой строилось по типу одной боль­шой фабрики с подразделениями и филиалами по всей огромной территории страны. Это неизбежно приводило к бюрократизации и усиливало командно-административный характер системы управления, в конечном же счете снижа­ло эффективность развития Крутой поворот в истории развития нашей страны от со­циалистического хозяйства к экономике рыночно-предпри-нимательского типа означает в то же время необходимость разработки новой парадигмы управления (табл. 1.6).

Таблица 1.6

Старая и новая парадигмы управления (Российская Федерация)

Старая (сформировавшаяся в дореформенный период)

Новая (на период перехода на рыночные основы хозяйствования)

1. Централизация управления единым народнохозяйственным комплексом 2. Моноцентрическая система хозяйствования 3. Прямое государственное управление производственно-хозяйственной деятельнос- тью предприятий 4. Ограниченная хозяйственная самостоя- тельность предприятий, жесткая система распределения и связей между ними

1. Децентрализация на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально- экономических процессов 2. Переход к полицентрической системе хозяйствования 3. Управление деятельностью предприятий госу- дарственного сектора на основе сочетания рыноч- ных и административных методов 4. Самоуправление организаций негосударствен- ного сектора как открытых, социально ориентиро- ванных систем

	Рассмотрим кратко основные положения новой парадиг­мы управления, разработанной для условий Российской Федерации. Децентрализация системы управления, проводимая в про­цессе реформирования, не предполагает полного отказа от государственного регулирования социально-экономичес­ких процессов, протекающих на уровне организаций и предприятий. Движение к рынку — это сложный процесс, непременным и активным участником которого должно быть
Децентрализация управления российской экономикой не означает полного отказа от государственного регулирования Роль самоуправления на всех уровнях в условиях полицентрической системы хозяйствования повышается многократно	государство. Рынок не способен решить многих про­блем, связанных с нуждами всего общества, социальным единством страны, проведением фундаментальных науч­ных исследований, долгосрочных целевых программ и т. д. Целесообразность регулирования рынка путем проведения определенной государственной политики в таких областях, как социально-экономическая, валютно-финансовая, структурно-инвестиционная и научно-техническая, была повсеместно признана после разрушительного кризиса конца 20-х годов. Роль государства состоит в том, что оно должно устанав­ливать и охранять общие правила функционирования рын­ка, используя законодательство, государственные заказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредит­ных ставок, различные формы стимулирования и контро­ля рационального использования природных ресурсов и т. п. На государство возлагается и задача заполнения внерыноч­ных зон хозяйствования. Здесь в первую очередь имеются в виду: экологическая безопасность, социально-экономи­ческие права человека, перераспределение доходов, лик­видация структурных и региональных диспропорций, раз­витие эффективных международных экономических отношений. Именно таким путем государство регулирует спрос и предложение на макроуровне, не ограничивая дей­ствие механизма саморегулирования на уровне организа­ций. Роль государственных органов должна меняться на протяжении всего переходного периода от значительной в начале до минимальной в конце. Различны будут и формы государственного воздействия: в них будет увеличиваться доля таких «мягких» инструментов регулирования, как налоговая, кредитная, амортизационная, тарифная поли­тика. Переход к поли центрической системе хозяйствования дол­жен обеспечить повышение роли самоуправления на всех уровнях. Центры хозяйствования все больше перемещают­ся в регионы, экономическая самостоятельность которых в переходный период должна расти. С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности задач, решаемых в регионах, с другой, — су­щественно повышает роль координации общих усилий на
Повышение эффективности управления государственным сектором экономики достигается сочетанием административных и экономических методов хозяйствования Социальная ориентация предприятий (организаций) требует решительного поворота к рынку и потребителю	уровне управления народным хозяйством в целом. Только так обеспечивается управляемость экономики страны в целом. Важным положением новой парадигмы является установ­ка на сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора. Го­сударственный сектор экономики сокращается за счет рас­ширения сферы рыночного предпринимательства, прива­тизации и акционирования. Однако на его долю приходится существенная часть внутреннего валового продукта стра­ны, что повышает значение эффективного хозяйствования. Оно достигается на базе комбинирования рыночных и ад­министративных методов. Концепция управления организациями негосударственно­го сектора как открытыми, социально ориентированными системами означает решительный поворот к рынку и по­требителю. Каждая организация, функционирующая в рыночной сре­де, должна самостоятельно решать вопросы не только вну­тренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой. Маркетинговые исследования, расшире­ние внешнеэкономических связей, привлечение иностран­ного капитала, налаживание коммуникаций — далеко не полный перечень задач, которые раньше решали минис­терства и ведомства, а теперь стоят в ряду важнейших пе­ред менеджментом предприятия. Социальная ориентация организаций означает, что наряду с экономической функ­цией они несут и огромную социальную ответственность перед обществом (удовлетворение его потребностей в то­варах и услугах), регионами (экологическая безопасность, создание рабочих мест и т. п.) и трудовыми коллективами. Поэтому в научных разработках современного менеджмента усиливается внимание к таким проблемам, как соотноше­ние коллективных и индивидуальных интересов, участие работающих в процессе принятия решений, усиление роли бригадной организации работ и организационной культу­ры в управлении.

Рассмотрение содержания понятий «управление» и «ме­неджмент» показало их идентичность, что позволяет ис­пользовать их как взаимозаменяемые. Наряду с накоплением многотысячелетнего опыта в обла­сти менеджмента в XX в. сформировалась наука управле­ния, представленная многочисленными школами и подхо­дами. Изменение взглядов, принципов и процессов в управле­нии происходит под влиянием перемен в общественном развитии и в экономике. Радикальное изменение системы взглядов на управление (парадигмы управления) во второй половине XX в. связа­но с развитием рыночно-предпринимательских экономи­ческих отношений. Старая и новая парадигмы управления, сформулированные при переходе к постиндустриальному обществу, являются отправными моментами, «пусковыми механизмами» управ­ленческих революций (бюрократической и «тихой»), кото­рые в странах с различным экономическим развитием про­являли свои черты со значительным разрывом во времени. Под их влиянием формировались не только новые теории науки, но и практика управленческой деятельности. Смена парадигм управления в Российской Федерации вы­звана двумя группами факторов: во-первых, общемировы­ми и, во-вторых, характерными для управления экономи­кой переходного периода. Это усиливает сложность перестроечных процессов, результативность которых в зна­чительной мере зависит от организации работы и се вос­приятия людьми в организациях.

Модуль 2. Организация как объект управления

Организации в современном мире пронизывают всю жизнь человека, так как создаются для удовлетворения его самых разнообразных потребностей. Однако, как только люди организуются, чтобы совместно достигать поставленных ими целей, они сталкиваются с необходимостью управле­ния, считая его важным инструментарием эффективного достижения целей организации. Разнообразие целей и интересов приводит к многообра­зию создаваемых организаций, между ними наблюдаются существенные различия по назначению, размерам, формам собственности, ресурсам, структурам, отношениям с го­сударственными органами и окружающей средой и т. п. Отсюда логично вытекает вывод о том, что и управление этими организациями должно строиться с учетом их спе­цифических черт, которые не остаются неизменными во времени, а меняются как под влиянием внешних обстоя­тельств, так и в результате роста и развития самой органи­зации. Изучению всего многообразия организаций, форм их функционирования, стадий развития и роста в органи­ческой связи с требованиями к системе управления посвя­щен данный элемент модуля. Рассмотрим конкретную ситуацию, которая сложилась в российской экономике к началу пере­ходного периода, т. е. в конце 80-х — начале 90-х годов, с точки зрения ее структуры и роли предприятий. В годы социалистического строительства государственное предприятие рассматривалось как основное звено народнохозяйственного комплекса, и это нашло отражение в Законе о государ­ственном предприятии, введенном в действие в 1987 г. Отмечалось, что предприятию принад­лежит главная роль в развитии экономического потенциала страны и достижении высшей цели общественного производства при социализме — наиболее полном удовлетворении растущих материальных и духовных потребностей людей. Закон предусматривал работу предприятий в условиях полной хозяйственной самостоятельности и самофинансирования. Он внес много прин­ципиально нового в отношения предприятия с органами управления. Отношения предприятия и вышестоящего органа (министерства, государственного комитета, ведомства или другого вы­шестоящего звена) впервые начали строиться на основе планового управления, принципов полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоуправления. Были также опреде­лены те направления, по которым должны осуществляться контакты между ними (их перечень представлен в табл. 2.1.), и это была первая попытка ввести экономическую заинтересован­ность в отношения государственного предприятия с органами командно-административной цен­трализованной системы. В 1987 г. на условиях полного хозяйственного расчета и самофинансирования работали всего 2,5 тыс. объединений и предприятий промышленности, выпускавшие свыше 20% общего объ­ема товарной продукции. На них было занято 16% численности промышленно-производствен-ного персонала отрасли. И только в 1989 г. наметился перевод на эти условия остальных про­мышленных предприятий, сельского хозяйства, геологии, мелиорации и водного хозяйства, энергетики. В июне 1990 г. был принят Закон «О предприятиях в СССР», в котором были выделены основные виды предприятий — равноправные субъекты хозяйствования в рыночной экономике. Были определены три формы собственности (советских граждан, коллегиальная и государственная), в которых могут существовать предприятия разных видов. С этого времени в организационной структуре экономики страны появились и начали довольно быстро расти кооперативы, аренд­ные, акционерные, совместные, а также объединения предприятий на добровольных началах — концерны, хозяйственные ассоциации, союзы и др. На начало 1991 г. сформировалась структу­ра экономики, в которой: • преобладали государственные предприятия; органы государственного управления сохраня­ли функции непосредственного хозяйствования в отношении предприятий государственной формы собственности; государственные предприятия несли ограниченную экономическую ответственность, сохра­нялась система дотирования, списания убытков и долгов, недопущения реального банкрот­ства предприятий; •  доминировали вертикальные связи, госзаказы, осуществлялось лимитирование материаль­ных ресурсов, поставщики прикреплялись к потребителям; •  сохранялись командно-административные отношения в структуре вертикальных связей, были слабо развиты установки на предпринимательство и риск; сохранялись монополия крупных производств, а также тенденция к концентрации и узкой предметной специализации производства в ключевых отраслях; •  основные составляющие рынка были в зачаточном состоянии, действенные механизмы ре­гулирования не разработаны; •  система социальных гарантий отсутствовала, что вызвало падение уровня жизни большой части населения; все отчетливее проявлялась необходимость в создании новых теоретических и методологи­ческих предпосылок для реального превращения предприятия в субъекта рыночного хозяй­ствования.

Таблица 2.1

Взаимоотношения между предприятием, министерством и местными органами управления по Закону о государственном предприятии (1987 г.)

Министерство и местные органы управления — предприятию

Предприятие — министерству и местным органам управления

Министерство: Проводит единую техническую политику в отрасли Оказывает помощь в подготовке и переподготовке кадров Содействует в осуществлении внешнеэкономичес­ких связей Обеспечивает условия для эффективной работы Обязано соблюдать права предприятия и содействовать их полной реализации Обязано не вмешиваться в оперативно-хозяйст­венную деятельность предприятия Информирует трудовой коллектив о своей дея­тельности Противодействует монопольным тенденциям отдельных предприятий Выделяет при необходимости средства на осуществление мероприятий по развитию отрасли Обязано осуществлять контроль за деятельностью, соблюдением законодательства, сохранностью социалистической собственности Проводит ревизию производственной и финансо­во-хозяйственной деятельности. Совет народных депутатов: Принимает меры к развитию совместной деятель­ности предприятий, содействует наиболее полной реализации предоставленных им прав в этой области.

Предприятие: Отчисляет министерству часть прибыли для централизованных фондов и резервов Участвует в работе по обеспечению комплексно­го экономического и социального развития территории Участвует в работе по обеспечению лучшего удовлетворения потребностей населения Участвует в формировании местного бюджета по установленным нормативам Взаимодействует с Советом народных депутатов в работе по изысканию и приведению в дейст­вие резервов ускорения развития и повышения эффективности производства Передает часть сэкономленных средств в распоряжение территориальных органов управ­ления для экономического и социального развития территории Согласовывает с территориальными органами технико-экономические обоснования и расчеты на строительство объектов, титульные списки строек Вносит в бюджет местного Совета народных депутатов установленные платежи за пользова­ние природными ресурсами и осуществляет природоохранные мероприятия Может участвовать в деятельности объединений, создаваемых территориальными органами.

2.1. Характеристика организации как объекта управления

2.1.1. Определение понятия и роль организации в обществе

Организация — это инструмент решения общественных задач.

Современный мир нередко рассматривается как мир орга­низаций, которые представляют собой «совокупность лю­дей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархичес­кой структуры» (Словарь иностранных слов. М.: Русский язык, 1988). Когда же люди объединяются ради получения каких-то результатов, сразу возникает потребность в управлении, и это дает нам повод рассмотреть организацию именно с позиций управления ею, т. е. как объекта управления. Организации создаются для удовлетворения самых разно­образных потребностей людей и поэтому имеют различное назначение, размеры, строение и другие характеристики. Это играет большую роль при рассмотрении организаций как объектов управления. Многообразие целей и задач организаций приводит к тому, что для управления их функ­ционированием и развитием требуются специальные зна­ния и искусство, методы и приемы, учитывающие разные цели и инструменты эффективной совместной деятельно­сти работников.

2.1.2. Описание организации как объекта управления

См.: Слайд № 2.1

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параме­тров, число и состав которых определяются тем, для чего необходимо это описание. Самое общее ознакомление с организацией предполагает, что вы получаете представле­ние о ее целевом назначении, правовой и нормативной основе, месте нахождения, ресурсах, истории создания и развития, имидже в деловых кругах и у потребителей. Если организация представляет интерес с позиций управ­ления, необходимо познакомиться также с принципами, процессами и структурой, разделением труда и распреде­лением ролей, внешней средой и системой внутренних социальных и экономических связей и отношений, отра-

жающих ее организационную культуру. Эти параметры прямо или косвенно воздействуют на организацию общего и функционального управления организацией, на исполь­зуемые ею методы управления и на всю систему взаимоот­ношений с другими организациями деловой среды.

Назначение организации. В современной экономике определить назначение организации не лег­ко, так как большинство крупных и средних по размерам компаний являются диверсифицированны­ми. Поэтому чтобы ответить на вопрос о назначении той или иной компании, необходимо определить сферу ее ключевой компетенции, т. е. ту область знаний и квалификации, в которой она опережает других. Например, фирма Boeing считает сферой своей компетенции интегрированные комплексные системы, Sony — миниатюризацию, Philips — видеоинформацию (Эксперт. 1998. № 21. С. 41).

Правовая основа организации является важным показателем, характеризующим условия ее функ­ционирования. Противоречивость и изменчивость российского законодательства нередко являются причиной серьезных изменений в положении организации. Так, — Балтика» — совместное российско-корейское предприятие по производству автомобилей — создавалось на условиях, что Ка­лининградская область получает статус особой экономической зоны (ОЭЗ) и в соответствии с законом РФ, вступившим в силу в январе 1996 г., товаропроизводители будут уплачивать налог на добавленную стоимость лишь со стоимости продукции, добавленной на территории ОЭЗ. Однако позднее вышел еще один Федеральный закон о налоге на добавленную стоимость, в соответствии с которым предусма­тривается полная уплата НДС для всех предприятий ОЭЗ, в том числе и для «КИА — Балтика». В резуль­тате налоги «съели» то ценовое преимущество российских автомобилей по сравнению с импортируемы­ми, на котором базировалась стратегия управления и развития (Эксперт. 1998. № 19. С. 42—43).

Государственная поддержка в качестве показателя особых условий, предоставляемых организациям. Примером может быть постановление московского правительства «О мерах по поддержке предприятий текстильной и легкой промышленности», в соответствии с которым швейному предприятию ­пел» были предоставлены на два года налоговые каникулы по платежам в местный бюджет и на 20% снижены стоимость воды и затраты на канализацию. Тем самым предприятие по существу получило двухлетний беспроцентный кредит и возможности активного продвижения своей продукции не только внутри страны, но и на западные рынки (высокое качество московских пальто и сравнительно низкие цены вызвали за рубежом ажиотажный спрос) (Эксперт. 1997. № 19. С. 53—55).

Имидж организации — марка фирмы

При этом в составе факторов, воздействующих на управ­ление, происходят изменения, которые отражают новые ус­ловия работы отечественных предприятий. Так, имиджу компаний до перехода на рыночные рельсы хозяйствова­ния в нашей стране придавалось не слишком большое зна­чение. Иное дело теперь, когда отечественные организа­ции выходят на мировые рынки, где их не только не ждут, но всячески препятствуют продвижению. Многие руково­дители предприятий поняли ситуацию на рынках и стали проявлять большую заботу по поводу создания или под­держания на высоком уровне имиджа, определяемого мар­кой фирмы, которая ассоциируется с высоким качеством, вызывает доверие, позитивное отношение со стороны по­купателей продукции и тем самым позволяет продвигать продукцию на рынки. Создание такой марки — дело тру­доемкое, требующее много усилий и времени, нередко компании не жалеют денег на ее приобретение у других орга­низаций.

Западные фирмы создают и удерживают имидж своих ком­паний самыми разными способами, не исключая и исполь­зования потенциала фирм, известных высоким качеством продукции, но попавших в сложное финансовое поло­жение.

2.2. Группировка однородных организаций и определение их общих черт

Критерий — это признак, на основании которого производится классификация

Многочисленные параметры, которые используются для описания организаций как объектов управления, предопре­деляют их большое разнообразие и вызывают необходи­мость группировки однородных предприятий. Для этого в теории и практике менеджмента используется ряд крите­риев.

2.2.1. Общие критерии группировки организаций