Управление социальной работой в условиях малого города: опыт, специфика, перспективы развития (стр. 2 )

·  разработка алгоритмов организации личной работы социальных менеджеров и оптимальных вариантов делегирования полномочий сотрудникам органов управления социальной работой;

·  исследование методов мотивации социальной работы, обоснования предложений по использованию содержательных и процессуальных теорий мотивации.

Таким образом, необходимо отметить, что эффективное управление социальной работой предполагает на сегодня комплексный характер решения экономических и социокультурных задач, стоящих перед социозащитными учреждениями.

Список литературы

1.  Антипьева, защита инвалидов в РФ / . — М. : Владос-Пресс. 2002. — 346 с.

2.  Дыскин, -бытовая и трудовая реабилитация инвалидов
и пожилых граждан: руководство для подготовки социальных работников / -кин, . — М. : Логос, 1996. — 224 с.

3.  Сулейманова, социального обеспечения : учеб. пос. — Ростов н/Д : Феникс, 2003. — 415 с.

4. Технология социальной работы : учеб. пособие для вузов / под ред. . — М. : Владос, 2002. — 344 с.

,

Управление проектированием
социально-педагогической деятельности
по профилактике жестокого обращения с детьми в семье

В современной социальной педагогике под проектированием понимается создание субъектом модели предстоящей профессиональной деятельности специалиста. Именно проектирование позволяет разрабатывать и обосновывать контуры будущего социального объекта. Результатом данного процесса становится форма конкретного управления, программа социально-педагогической деятельности.

Не является открытием, что жестокость и насилие представляют собой одну из наиболее распространенных социальных проблем во всем мире, которую пытаются решить многие специалисты сферы социальных отношений, в том числе и социальные педагоги. В связи с этим управление проектированием социально-педагогической деятельности по профилактике жестокого обращения с детьми в семье является актуальным и значимым.

Программа социально-педагогической деятельности по профилактике жестокого обращения с детьми в семье осуществлялась в ГУ «Еланский центр социальной помощи семье и детям „Семья”» Волгоградской области под кураторством кафедры социальной педагогики Балашовского филиала Саратовского государственного университета им. .

Нормативно-правовое обоснование программы: Конвенция ООН о правах ребенка, Всемирная Декларация и План действий, принятые на Всемирной встрече на высшем уровне в интересах детей, Минимальные стандартные правила Организации Объединенных Наций, Конвенция
о гражданских аспектах международной практики насильственного увоза детей, Конвенция о защите детей и сотрудничестве в вопросах международного усыновления, Декларация о защите женщин и детей в чрезвычайных обстоятельствах и в период вооруженных конфликтов, Конституция РФ, Семейный кодекс РФ, Уголовный кодекс РФ, Федеральные Законы РФ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ», «Об образовании»,
«О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Основы законодательства Российской Федерации «Об охране здоровья граждан».

Цель программы: профилактика и предотвращение жестокого обращения с детьми в семье.

Задачи программы: повышение социальной активности семьи; изменение характера отношения к ребенку; повышение общей культуры семьи (в том числе и правовой); повышение педагогической состоятельности семьи; снижение риска возникновения жестокого обращения с детьми
в семье; раннее выявление и предотвращение развития неблагополучия
в семье, связанного с семейным насилием; реабилитация детей, пострадавших от жестокого обращения в процессе семейного воспитания.

Участники программы: специалисты Управления образованием, Управления здравоохранением, Управления социальной защиты населения, Центра занятости, Управления по культуре и спорту, УВД, инспекторы ОДН и КДН.

Ожидаемые результаты осуществления программы: выработка нетерпимого отношения к явлению жестокого обращения с детьми в семье
и повышение уровня информированности по данной проблеме.

Основные этапы реализации программы: диагностический; деятельностный; рефлексивный.

Диагностика включает выполнение таких действий, как сбор информации, ее анализ, постановка социально-педагогического диагноза
и формулирование социально-педагогического прогноза.

Основные направления реализации диагностического этапа программы: выявление детей, имеющих те или иные психолого-педагогические проблемы, определение взаимосвязи нарушений личностного развития
с жестоким обращением ребенка в семье; выявление родителей, нарушающих права своих детей; диагностика особенностей семейного воспитания и отношений между родителями в тех семьях, где наблюдаются косвенные показатели жестокого обращения по отношению к своим детям.

Деятельностный этап профилактической работы включает в себя следующие ее уровни: общепрофилактический (первичная профилактика), диагностический (вторичная профилактика), реабилитационный (третичная профилактика).

Основные направления реализации деятельностного этапа программы: выявление и постановка на учет семей, в которых имели место случаи насилия над детьми; создание информационного банка данных о детях из кризисных семей и их статистический анализ; оказание педагогической помощи членам семей данной категории; педагогическое просвещение родителей; вовлечение родителей и детей в организованную досуговую деятельность и их оздоровление; формирование общественного мнения по проблеме насилия в семье; профилактические мероприятия с членами семей.

В ходе реализации профилактических и реабилитационных мероприятий проводились:

·  родительские собрания, направленные на создание у родителей представления о педагогически грамотном стиле общения с ребенком;

·  профилактические беседы с родителями, направленные на разрешение конфликта в детско-родительских отношениях, индивидуальные консультации по снятию агрессии у родителей и детей;

·  консультации у врача психоневролога;

·  цикл занятий с несовершеннолетними детьми и подростками с целью коррекции личностных качеств, формирования адекватной самооценки;

·  игровые тренинги, направленные на выявление и коррекцию
качеств, свойств, умений, установок каждого члена семьи;

·  игры и тренинги, направленные на снижение асоциального поведения и предупреждения насилия и жестокого обращения в семье по отношению к детям;

·  разработка и тиражирование памяток и буклетов на антинасильственную тематику; круглые столы по темам: «Невидимые миру слезы…», «Насилие в семье: частное дело или педагогическая проблема?», «Проблемы семейного воспитания», «Ответственность родителей за безопасность ребенка в семье»;

·  месячники пропаганды идей ненасилия: в общеобразовательных школах и детских образовательных учреждениях прошли акции «Жизнь без насилия», «Насилию — нет!»;

·  дни правовых знаний по проблемам насилия с демонстрацией фильмов;

·  встречи со специалистами правоохранительных органов, психологами, медицинскими работниками, членами Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;

·  обучающие семинары для подростков и молодежи, в рамках которых осуществлялись консультации сексопатолога, психолога;

·  психолого-педагогические тренинги по выработке ненасильственного поведения;

·  вовлечение родителей и детей в совместную досуговую деятельность;

·  индивидуальное и семейное социально-педагогическое консультирование;

·  социально-педагогический патронаж кризисных семей: социально-педагогические и иного рода мероприятия при обнаружении факта
жестокого обращения с детьми в семье.

Необходимо отметить, что профилактические беседы с родителями, направленные на разрешение конфликта в детско-родительских отношениях, можно проводить по следующим темам: «Какой вы родитель», «Опыт семейного воспитания», «Какой у вас ребенок», «Что беспокоит родителей», «Трудности детей в обучении», «Психологическая характеристика ребенка», «Микроклимат семьи», «Хорошо ли вы обращаетесь
с вашим ребенком», «Дети и родители: противостояние или сотрудничество», «Счастливые дети и родители», «Справедливы ли вы к своим
детям», «Как передать свою любовь ребенку», «Список претензий к ребенку», «Как поделить ответственность с ребенком».

Индивидуальное и семейное социально-педагогическое консультирование осуществлялось на основе учета проблем российской семьи, агрессивности и жестокости современного общества: «Роль семьи в развитии личности ребенка», «Семья как психотерапевт», «Воспитательный потенциал семьи», «Семейная атмосфера», «Семейные роли и отношения», «Семья как система», «Семья как источник психической травмы», «Супружеские конфликты и эмоциональное состояние ребенка», «Родительский авторитет», «Личный пример родителей», «Деструктивная, проблемная семья», «Конфликтная семья», «Конструктивная, гармоничная семья», «Дети как безусловная ценность», «Как любить ребенка», «Поощрения и наказания в семье», «Семейная жестокость», «Виды нарушений семейного воспитания и характер ребенка», «Возрастная динамика родительского отношения к детям», «Детско-родительские конфликты: их профилактика и разрешение».

Также следует отметить необходимость проведения социально-педа-гогического патронажа с кризисными семьями. На каждую семью необходимо разработать реабилитационную программу, где психолого-педа-гогическое направление дополняется правовым, экономическим и медицинским. Алгоритм действий специалистов при обнаружении факта жестокого обращения с детьми в семье подразумевает следующие действия: после получения информации первичная диагностика семьи и несовершеннолетнего, проживающего в ней; посещение семьи с целью составления акта обследования, сбора необходимой информации через взаимодействие с организациями и учреждениями различных ведомств; психолого-педагогическая диагностика семьи; разработка реабилитационной программы семьи и ее утверждение на медико-психолого-педагогическом консилиуме; реализация программы реабилитации, осуществление всех видов помощи; анализ хода реабилитационной программы на консилиуме; снятие семьи с патронажа (в случае положительного результата работы).

В свете структурного взаимодействия в рамках реализации программы профилактики жестокого обращения с детьми в семье инспекторы ОДН
и КДН должны проводить ряд лекций, бесед, консультаций с родителями об осуществлении родительских прав, ответственности за жестокое обращение с детьми, о порядке лишения и восстановления родительских прав; педагог-валеолог — лекции о пагубном влиянии ПАВ на психическое здоровье человека; психолог — занятия о влиянии последствий жестокого обращения с ребенком в семье на его дальнейшее развитие.

Рефлексивный этап реализации программы должен заканчиваться
обсуждением изменений взаимоотношений в семьях.

Таким образом, управление проектированием в настоящее время является одним из важных элементов профессиональной деятельности социального педагога, в рамках которого составлению программ социально-педагогической деятельности по профилактике жестокого обращения
с детьми в семье следует уделять особое внимание.

,

Социальная работа в вузе в условиях малого города:
специфика и проблемы управления

Молодежь — важнейший резерв общества и объект его политической стратегии, именно она является и потенциальным, и актуальным человеческим капиталом любого общества, стремящегося к своему развитию. Поэтому в центре молодежной политики всех высокоразвитых стран мира находятся проблемы образования, так как обеспечение подрастающих поколений необходимыми знаниями является первой гарантией жизненности и дальнейшего развития общества.

В настоящее время образование рассматривается как приоритетное направление в деятельности любой страны, заинтересованной в своем развитии. Традиционная цель образования — трансляция культуры подрастающим поколениям в виде знаний, умений, навыков и систем ценностных ориентаций, обеспечивающих стандарты поведения, необходимых обществу, — в современных условиях существенно трансформируется. Однако все учреждения образования являются базовым социальным институтом и, одновременно с тем, престижной и значимой ценностью общества, так как они обеспечивают преемственность культуры, сохраняя
и передавая подрастающим поколениям традиционные нормы и ценности, знания и идеалы. Это и позволяет считать социальный институт образования одним из значимых гарантов национальной безопасности страны.

В период реформирования всего общества вуз не может оставаться
таким, каким был многие годы. Несомненным требованием времени является введение в систему образования института социальной работы. Однако этот процесс идет медленно, сложно, что не в последнюю очередь объясняется неготовностью всех участников образовательного процесса
к появлению в стенах высшего учебного заведения нового сотрудника — специалиста по социальной работе.

В современных социально-экономических условиях социальная работа в образовательном учреждении приобретает особую актуальность. Ее объектами являются как профессорско-преподавательский состав и другие работники вуза, так и студенты. Так как сами объекты весьма специфичны, то дифференцированы формы и методы социальной работы с ними, причем центр тяжести этой деятельности, на наш взгляд, должен приходиться, прежде всего, на студентов в силу их возрастных особенностей как социально-психологического, так и социально-экономического плана. Эти положения являются весьма общими, относящимися ко всем вузам страны, однако положение студента образовательного учреждения регионального уровня, а тем более малого города, весьма специфично. Как правило, для студента провинциального вуза характерны: более низкий материальный достаток, суженные возможности получения работы во внеучебное время, что делает его полностью зависимым от родителей; более низкий образовательный уровень (в таких вузах много выпускников сельских школ); территориальная удаленность от специализированных профориентационных и образовательных центров, крупных библиотечных фондов, государственных, столичных и региональных архивов, меньшие возможности доступа к культурным ценностям (посещение музеев, выставок, концертов и т. д.). Очень сложной является и перспектива трудоустройства, что характеризуется ограниченным количеством вакансий, невысокой оплатой труда, небольшими перспективами профессионального роста.

Управление социальной работой в вузе малого города имеет дело
с особой категорией студентов, нуждающихся в поддержке, а иногда
неспособных жить и учиться без посторонней помощи. В отношении молодого человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, откладывание решения социальных вопросов недопустимо, так как оно может стать причиной низкой успеваемости, дезадаптации, а в конечном итоге отчисления студента, крушения его жизненных и профессиональных планов. Для региона, тем более для малого города, потеря будущих молодых специалистов — это уменьшение возможностей социально-эконо-мического развития территории. Многие трудности, ошибки в современной социальной работе в российских вузах вызваны именно тем, что система социальной работы в ее полном объеме не создана, особенно сложна ситуация в регионах.

Управление социальной работой со студентами должно осуществляться через организацию как учебной, так и внеучебной социально-воспита-тельной работы в вузе, обеспечивая ее функционирование и развитие
в масштабах всего высшего учебного заведения. Зачастую возникают вопросы защиты прав и интересов студентов в случае возникновения разногласий с администрацией, преподавателями, сокурсниками по вопросам учебы, условий проживания в общежитии, правильности и своевременности начисления стипендии, в сфере межличностных отношений и др.

В первую очередь должны регулироваться вопросы социальной защищенности студентов: стипендиальное обеспечение, пособия и социальные выплаты; обеспечение жильем. Первые два направления относительно хорошо разработаны, так как регулируются российскими законами и обеспечиваются в основном государством и лишь очень небольшая часть — средствами самого вуза. Наиболее трудно решается вопрос обеспечения жильем, поскольку вузы в малых городах не обеспечены даже местами в общежитиях, не говоря уже о других видах жилья. Цель социальной работы — оказать помощь человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации. Для студента, особенно на младших курсах, это может быть оторванность от дома, семьи, неумение войти в новую среду, адаптироваться в новых для него образовательных условиях. Поэтому специалист по социальной работе призван помогать не только в решении материальных проблем, хотя они являются крайне важными и достаточно трудно разрешимыми, но и содействовать адаптации первокурсников, студентов, переведенных из других вузов, студентов, имеющих трудности в обучении, проблемы личного плана (взаимоотношения с родителями,
в своей семье и т. д.). Крайне трудно наладить взаимодействие специалистов как внутри вуза (координация всех служб), так и вне его (Центр занятости населения, Молодежные центры, Центры организации досуга).

Чаще всего в условиях регионального высшего учебного заведения управление социальной работой осуществляется через различные структуры вуза: администрация, социальный отдел, студенческий профком, Совет факультета, спортивный центр, Центр содействия занятости студентов и трудоустройства выпускников, учебной отдел, отдел по организационно-воспитательной работе. В некоторых случаях в структуре вуза имеют место непосредственно управление отдела по внеучебной и социальной работе со студентами или управление социальной и воспитательной работы, в состав которых входят, во-первых, отдел по социальной работе, во-вторых, отдел по организационно-воспитательной работе. Задачей отдела по социальной работе является социальная поддержка студентов, которая раскрывается в следующих направлениях: организация работы по назначению и выплате государственных социальных стипендий; индивидуальная работа со студентами отдельных категорий. Согласно теории социальной работы, объект соответствующей профессиональной деятельности условно может являться как постоянным (человек
с ограниченными возможностями), так и временным, находящимся в трудной жизненной ситуации лишь в конкретный период времени (студент, обучающийся на дневном отделении, член малоимущей семьи), а при получении необходимой своевременной помощи молодой человек постепенно становится способным не только на обеспечение себя, своей семьи, но и служить развитию страны.

,

Оптимизация управленческих решений в структуре
деятельности стационарных учреждений социального
обслуживания с использованием социологических методов оценки качества жизни проживающих

В современных условиях любой менеджер-сотрудник социальной службы должен владеть одним из прикладных направлений использования технологий социального прогнозирования, состоящим в их способности влиять на управленческое решение с точки зрения его оптимизации. Определение процента достоверности прогнозов в социальной работе возможно в реально сопоставимых измерениях уровня жизни ее социальной стабильности. Поэтому можно говорить о том, что качество жизни населения регионов России во многом зависит от условий, полноты и качества услуг, предоставляемых населению государственными и муниципальными социальными службами для реализации повседневных жизненных потребностей жителей и их семей.

Учитывая, что в малых городах в связи с увеличением тенденций роста безработицы среди молодого населения происходит его отток в крупные города, а рост продолжительности жизни вместе с падением рождаемости приводит к увеличению доли старших возрастных групп в численности населения, можно говорить об обострении проблематики управления социальным обслуживанием именно в отношении представителей старшего поколения [1, с. 237].

Возможности использования социологических методов получения информации о качестве жизни пожилых людей изучались нами на базе ГУ «Балашовский дом-интернат для престарелых и инвалидов» на протяжении 2006—2007 гг.

Имея в виду, что в старших возрастных группах увеличивается потребность в социально-медицинских услугах, при оценке качества жизни лиц пожилого возраста здоровью традиционно придается первостепенное значение. Наше исследование показало, что проблема здоровья действительно является одной из самых актуальных для лиц пожилого возраста. 70 % опрошенных пожилых людей выразили жалобы на здоровье. Среди них: ограниченные в передвижении и нуждающиеся в помощи при совершении ежедневного туалета — лишь 2,6 %. Жалобы на состояние здоровья отметили 61,5 % респондентов в возрасте 60—75 лет, 68,5 % опрошенных в возрасте 75—85 лет и 72,7 % лиц старше 85 лет. Результаты
не только нашего, но и других исследований показывают, что с возрастом здоровье становится все более значимой ценностью. Нами также обнаружена вполне однозначная зависимость между увеличением возраста
и жалобами на состояние здоровья.

По данным исследования, на втором месте при самооценке качества жизни проживающими в доме-интернате пожилыми людьми стоит проблема общения. На вопрос о том, общаются ли проживающие в доме-интернате пожилые люди с родственниками и сослуживцами отрицательно ответили 30,8 % опрошенных. К их числу принадлежат 43,2 % пожилых, проживающих в доме-интернате менее 3 лет, 39 % пожилых, которые живут здесь от 3 до 7 лет и 31,3 % проживающих в доме-интернате более 7 лет. Письма и поздравления с праздниками получают 56,4 % опрошенных, в процентном соотношении по признаку пола — это 50 % мужчин и 59,5 % женщин. То есть некоторые пожилые люди не имеют возможности непосредственно общаться с родственниками и друзьями, но все-таки поддерживают с ними связь посредством писем. В целом же, наш опрос показал, что 77,8 % клиентов дома-интерната находят здесь друзей для общения.

Вместе с тем создание собственной семьи как желательной перспективы рассматривают лишь 6,8 % опрошенных пожилых людей. Среди лиц
в возрасте 60—75 лет утвердительно на вопрос о создании семьи ответили 25 % опрошенных, в возрасте 75—85 лет перспектива создания семьи является желательной лишь для 14 % пожилых людей. Респонденты старше 85 лет вообще не стремятся к созданию семьи. 12,8 % участников опроса ответили, что уже имеют семью, из них 40 % живут в доме-интернате 3 года и менее, 53,3 % — более 7 лет; среди имеющих семью
и живущих в доме-интернате от 3-х до 7 лет всего 6,7 %.

Как и большинство пожилых россиян, проживающих в доме-интернате, беспокоят материальные трудности. Но эта проблема, по данным нашего опроса, у клиентов Балашовского дома-интерната стоит после уже оговоренных проблем здоровья и общения. На вопрос о том, удовлетворены ли проживающие в доме-интернате своим материальным достатком, 60,7 % ответили утвердительно и 39,3 % участвовавших в опросе сказали, что материальных средств им не хватает.

Условиями проживания (комнатой, в которой располагаются) не удовлетворены 15,4 % пожилых людей. Среди них 33,3% живут в доме-интернате менее 3 лет, 47,1 % — от 3 до 7 лет, 23,5 % — более 7 лет. Обстановку своей комнаты хотели бы изменить 33,3 % опрошенных. Среди проживающих в доме-интернате до 3 лет их 63,6 %, среди тех, кто живет в доме-интернате от 3 до 7 лет таких 61%, но наибольший процент желающих изменить обстановку комнаты, в которой они живут среди тех, кто живет в доме-интернате более 7 лет — 66,4 %.

Большинство опрошенных устраивает совместное проживание в комнате, и им не хотелось бы жить одним — 76,1 %. Наибольший же процент тех, кому хотелось бы иметь отдельную комнату и жить там одному/одной среди пожилых, живущих в доме-интернате от 3 до 7 лет (29,3 %), наименьший — среди живущих в доме-интернате более 7 лет (18,8 %). Среди живущих в доме-интернате менее 3 лет их 22,7 %.

Интересным для оценки качества жизни представителей старшего
поколения, проживающих в стационарном учреждении социального обслуживания, представляется вопрос о степени их участия в специально организуемых работниками дома-интерната мероприятиях (кружках, концертах и проч.), а значит — и об их социальной активности. Обработав результаты анкетирования при ответе на поставленный вопрос, мы получили следующее: 83,8 % пожилых людей участвуют в мероприятиях, специально организуемых для них сотрудниками дома-интерната (посещают кружки, занятия, концерты). Среди живущих в доме-интернате менее 3-х лет их процент составляет 90,9, среди тех, кто живет здесь от 3 до 7 лет их 78 %, среди проживающих в доме-интернате более 7 лет таких 81,2 %.

Довольны отношением к себе сотрудников 94,9 % проживающих
в доме-интернате. Недовольных больше всего среди тех, кто живет там менее 3 лет и еще не вполне адаптировался к новой для себя социальной среде — это 11,4 %. Среди тех, кто живет здесь от 3 до 7 лет, недовольных отношением к себе сотрудников нет. Проблемы, связанные с возрастом, осложняют жизнь и пожилых людей и взаимодействие с ними. Возможно, с этим связан тот факт, что в группе пожилых, проживающих
в доме-интернате более 7 лет, также обнаруживаются неудовлетворенные обхождением сотрудников, но они составляют лишь 3,1 % от числа пожилых в этой группе.

Анализ результатов исследования убеждает в мысли о том, что оптимизация управления социальным обслуживанием в государственных учреждениях малого города во многом детерминирована эффективностью государственного управления социально-экономическими и политико-правовыми процессами в стране. Повышение качества жизни пожилых людей, проживающих в доме-интернате, зависит не столько от усилий сотрудников, вниманием которых клиенты довольны, сколько от возможностей расширения каналов информации, поступающей в органы управления федерального значения. Учет региональной специфики в этом аспекте формирует потребность независимой социологической оценки качества стратегического менеджмента в субъектах Федерации и связанной с этим степени успешности социально-экономического развития региона [2].

Список литературы

1.  Гайдар, время. Россия в мире: очерки экономической истории / . — 2-е изд. — М. : Дело, 2005. — 656 с.

2.  Леонтьева, корпоративных стратегий в общую стратегию развития региона / // Социально-гуманитарные знания. 2004. № 6. С. 226—231.

,

Руководство организацией досуговой деятельности
с лицами пожилого возраста в Центре социального
обслуживания населения г. Балашова

В настоящее время все большее развитие получают документальные методы прогнозирования управленческих решений. В этом случае структуры прогнозных показателей, определенные на базе информации из документальных источников, позволяют повысить информированность субъектов управленческой деятельности и оптимизировать процесс принятия управленческих решений. Так, пишет: «При отсутствии необходимой информации нет возможности для реализации перспективных планов» [1, с. 114]. Причем он подчеркивает, что проблема принятия решений в условиях дефицита информации имеет универсальный характер и распространяется как на ситуации стратегического значения при решении общих вопросов, так и затрагивает процедуру постановки
и решения вопросов частных.

В настоящее время в Саратовской области функционирует 46 Центров социального обслуживания населения. Практически во всех этих учреждениях открыты отделения дневного пребывания, где действуют клубы по интересам. Посетители клубов — это граждане пожилого возраста, инвалиды, которые желают общаться, реализовывать и развивать свой творческий потенциал. С целью создания условий для общения данной категории граждан в отделении дневного пребывания ЦСОН г. Балашова созданы и работают 6 объединений: клубы «Элегия», «Ретро-панорама», «Самоисцеление и долголетие», «Хозяюшка», «Наставник», православная школа «Вера. Надежда. Любовь». Именно здесь решаются основные проблемы пожилого человека и инвалида — преодоление одиночества, самореализации и востребованности. Участие в общественной жизни, проявление активной жизненной позиции способствует продлению активного долголетия.

С целью оценки эффективности работы объединений, улучшения их направления деятельности, удовлетворенности участников клуба была разработана «Методика анализа клубной деятельности в ЦСОН», которая предполагает изучение и анализ осуществляемой клубной деятельности
с опорой на следующие категории контрольно-учетной документации:

1. Документация по деятельности клубов в отделении дневного пребывания:

·  Устав клуба.

·  Список участников клуба.

·  План работы клуба на год.

·  Отчет-описание о проведенном заседании с фотоматериалами.

·  Результаты первичной и итоговой психодиагностики.

·  Результаты социальной диагностики.

·  Отзывы участников клуба.

1.1. Устав клуба оформляется в соответствии с установленным образцом, в котором отражаются:

·  общие положения (что представляет собой клуб, кто организует работу, как формируется группа, ответственный за ведение документации);

·  цели и задачи клуба;

·  деятельность (периодичность проведения заседаний, основные правила работы);

·  права и обязанности участников клуба.

1.2. Список участников клуба оформляется в таблице, имеющей следующие графы: порядковый номер, фамилия, имя, отчество посетителя клуба, дата его рождения, домашний адрес.

1.3. План работы клуба на год составляется в виде таблицы с указанием конкретных мероприятий, даты их проведения, ответственных за них. План должен быть реальным и достижимым.

1.4. Отчет о проведенном заседании составляет ответственный за проведение встречи. В отчете отражается следующая информация: тема заседания, цели и задачи, применяемые средства наглядности (оборудование), используемая литература для подготовки и проведения встречи, план проведения заседания, ход заседания оформляется в соответствии
с поставленным и выполненным планом. Каждое проведенное заседание подкрепляется фотоматериалом.

1.5. Психологическая диагностика проводится психологом отделения срочного социального обслуживания два раза в год — в начале
и конце деятельности клуба.

1.6. Социальная диагностика проводится методистом организационно-методического отделения три раза в год во время посещения заседания. Используемые методы исследования представляют собой:

·  Опросник «Ориентация», где пожилые люди в начале деятельности клуба отмечают свои увлечения и интересы.

·  «Анкета обратной связи» проводится в середине цикла клубной деятельности, в ней участники клуба высказывают мнение по поводу посещенного заседания.

·  «Итоговая анкета» применяется в конце года, где посетители клуба дают субъективную оценку всех посещенных заседаний.

1.7. Отзывы участников клуба оформляются в папке «Отзывы»
в произвольной форме.

2. Документация методиста по аналитической деятельности клубов:

1.  «Опросник для специалиста по самоанализу заседания клуба».

2.  План-график действующих клубов.

3.  График посещения заседаний клубов.

4.  Схема самоанализа работы клубов.

5.  Опросник «Ориентация», «Анкета обратной связи», «Итоговая анкета».

6.  Схема анализа заседания в клубах.

7.  Лист наблюдения и оценки заседания.

8.  Отчет-анализ.

2.1. «Опросник для специалиста по самоанализу заседания клуба» заполняется по окончанию проведенного заседания ответственным специалистом клуба, в котором он самостоятельно оценивает собственное мероприятие. После заполнения опросника проводится беседа со специалистом по выявлению положительных и отрицательных аспектов заседания.

2.2. План-график действующих клубов, График посещения заседаний разрабатываются в соответствии с планом работы клубов, периодичностью проведения социальной диагностики. Заседания клуба посещаются с периодичностью три раза за период работы группы — в начале организации клуба, в середине и в конце.

2.3. «Схема самоанализа работы клубов» заполняется ответственным специалистом по окончанию деятельности клуба. Данная Схема отражает все основные аспекты работы клуба: достижение цели, решение задач, направления, результаты, трудности, проблемы, пути их решения, перспективный план.

2.4. Опросник «Ориентация», «Анкета обратной связи», «Итоговая анкета» используются в процессе постановки социального диагноза клиентам.

2.5. Схема анализа заседания в клубах, Лист наблюдения и оценки заседания. В соответствии данных методов проводится анализ заседания. Здесь отмечаются все основные требования в проведении заседания (используемые методы, приемы, соблюдение временных параметров, наличие наглядности), деятельности специалиста (речь, такт, владение материалом, вниманием), участников (количество присутствующих, уровень активности и заинтересованности).

2.6. На основании вышеперечисленных методов разрабатывается отчет-анализ в двух экземплярах, один из которых предоставляется ответственному за мероприятие специалисту.

Разработанная методика анализа клубной деятельности внедряется
в практику работы Центра с начала 2008 г. Промежуточные результаты апробации данной методики свидетельствуют о необходимости дальнейшей ее реализации.

Список литературы

1.  Еляков, перегрузка людей / // Социологические исследования. 2005. № 5. С. 113—116.

2.  Тощенко, : общий курс / . — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : Юрайт-Издат, 2003. — 527 с.

Социально-психологические аспекты руководства
в социальной сфере

Глубокие изменения в обществе на рубеже ХХ и ХХI вв. обусловили интерес к социальному знанию, внимание к проблемам взаимосвязи общества и личности, руководителя и подчиненного.

В настоящее время остаются весьма актуальными проблемы индивидуального стиля управления, выработки управленческого решения.

Опыт показывает, что низкая управленческая культура серьезно сказывается на всей жизнедеятельности организации. Одним из важных условий успешного выполнения стоящих перед организацией задач является наличие определенных личностных и деловых качеств руководителя,
а также выбор оптимального стиля управления.

Противоречивость во взглядах среди психологов лишь подчеркнула актуальность проблемы выявления необходимых управленческих качеств, благодаря которым обеспечивается эффективность совместной деятельности.

В ходе многочисленных психологических исследований установлено, что в управленческой деятельности руководителей разных рангов есть ряд совпадающих характеристик, позволяющих смоделировать основные качества руководителя. У различных авторов наиболее часто встречаются следующие:

·  высокий профессионализм;

·  ответственность и надежность;

·  уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных;

·  самостоятельность;

·  способность к творческому решению задач;

·  эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;

·  коммуникативность, близость к подчиненным.