Управление учебным процессом в вузе в условиях перехода на международные стандарты высшего образования. Опыт Университета штата Огайо (стр. 5 )

40	40	40	40	40	200
Q #1	Q #2	Q #3	Q #4	Q #5	Quiz total
27	31	28	26		112
18	32	23	12		85
30	36	34	38		138
39	36	32	40		147

Следующая часть таблицы включает результаты промежуточного (Midterm) и заключительного (Final) экзаменов по курсу. Поскольку в момент написания отчета этих оценок еще не было, клетки таблицы пустые.

250	350	0	1000
midterm	Final	extra credit total	Total Points earned	Final Percent	Letter Grade	comments
		0	208	20,8%	labs
		0	171	17,1%	labs
		0	236	23,6%	labs
		0	251	25,1%	labs

Как видим, на протяжении этого 60-часового курса предусмотрено более 10 промежуточных оценок. Такая система стимулирует самостоятельную регулярную работу студента.

5.4.5.  Экзамены

Экзамены в американских университетах проводятся исключительно в письменной форме. Чаще всего экзамен имеет вид теста, содержащего 30-35 вопросов с 4-5 вариантами ответа. При этом варианты ответа подбираются не случайно, они являются результатами умозаключений, на каком-то этапе сбившихся с правильного пути.

Для автоматизации приема экзаменов существуют специальные машиночитаемые бланки. Во время экзамена студент делает на бланках отметки в выбранных позициях, затем стопка бланков вместе с ключевым бланком, содержащим правильные ответы, помещается в специальный сканер (один на весь университет). Сканер сравнивает ответы с правильными и на каждом бланке внизу распечатывает результаты. Одновременно создается компьютерный файл.

Интерпретация результатов экзамена производится координатором курса. Он вправе использовать любую методику, однако многие преподаватели активно используют статистический подход. По экзаменационной выборке вычисляется среднее значение (или медиана) числа правильных ответов Студенты, имеющие близкое к среднему число баллов, получают оценку C, а удаленные в большую или меньшую сторону соответственно A, B или D, E. Вот, например, как выглядит статистика оценок промежуточного экзамена по курсу Accounting 212 в осеннюю четверть 2004 года (преподаватель Jim Kinard). Сами вопросы можно прочитать по адресу http://fisher. osu. edu/~kinard_1/amis212/exams/e1a04/.

Сдавало экзамен 322 чел.

Вопросов в тесте – 35.

Наилучший результат – 35.

Наихудший результат – 10.

Среднее значение – 23,96.

Интерпретация результатов:

Оценка	Верхняя граница	Нижняя граница	Процент
A	35	31	12,4
B	30	27	20,8
C	26	23	28,0
D	22	19	21,1
E	18	10	17,7

  5.5.  Окончание обучения

5.5.1.  Условия окончания обучения по основной образовательной программе

Выпускник американского университета может получить диплом о присвоении академической степени в любой момент, как только он освоит обязательный для данной специальности набор курсов и накопит критическое число кредитных часов. Кроме того, средний балл (GPA) за все годы обучения должен быть выше 2,00. Никакой специальной процедуры заключительных экзаменов или защиты дипломной работы в рамках основной образовательной программы не предусмотрено.

Студент может завершить обучение в конце любой четверти, однако большинство получают дипломы летом, после окончания третьей четверти. Студент, собирающийся закончить обучение, подает предварительное заявление руководству своего колледжа за три четверти до планируемого срока окончания университета. В нем указываются все прослушанные курсы, а также курсы, планируемые в текущем году. В течение этого времени происходит проверка представленных сведений, а после того, как академический план будет полностью выполнен, студент получает право на получение диплома бакалавра.

5.5.2.  Диплом и академическая справка

Единого государственного образца диплома в американских университетах нет, каждый вуз имеет собственную форму. Особых ухищрений с защитой от подделок в дипломе не предусмотрено, при возникновении сомнений в подлинности, заинтересованные лица просто связываются с выдавшим диплом университетом и получают подтверждение.

Каждый год в OSU выдается более 5 000 дипломов, они распечатываются централизованно на уровне университета. Процедура вручения дипломов проходит торжественно, обычно на центральном стадионе в присутствии многих тысяч зрителей.

Специального приложения к диплому, имеющего ссылку на сам диплом, нет. Список освоенных за все время обучения курсов с полученными оценками приведен в академической справке (transcript), которую можно получить в любой момент времени, в том числе после окончания университета. Поскольку все данные об успеваемости хранятся в единой централизованной базе (об этом мы будем говорить позже), каждый студент может посмотреть и распечатать текущее состояние своей успеваемости по интернету, войдя в систему под соответствующим паролем. Но при печати академической справки через интернет на ней будет написано "THIS IS NOT A TRANSCRIPT”, потому что академическая справка – это официальный документ, напечатанный на защищенном от подделок нумерованном бланке. Получить ее можно в офисе Университетского регистра за деньги

6.  Технология управления учебным процессом

  6.1.  Общая схема и уровни управления

Общее руководство учебным процессом в Ohio State University осуществляет старший вице-президент, называемый ректором (provost). У ректора имеется шесть проректоров, каждый из которых курирует несколько подразделений:

1.  Колледжи неформального кластера Arts & Sciences (Arts; Biological Sciences; Humanities; Math & Physical Sciences; Social & Behavioral Sciences).

2.  Колледжи неформального кластера Professional (Business, Education, Engineering, Food, Agricultural & Environ. Sci; Human Ecology; Law; Social Work).

3.  Колледжи неформального кластера Health Sciences (Dentistry; Medicine & Public Health; Nursing, Optometry; Pharmacy; Veterinary Medicine).

4.  Региональные кампусы.

5.  Центры и институты.

5 и 6. Общеуниверситетские службы и управления, поддерживающие учебный процесс - Central Support Units (управление информационных технологий, управление университетского регистра, управление нового набора, управление международных связей, библиотеки и т. д.).

Несмотря на огромные размеры университета и большую автономию колледжей, многие функции управления учебным процессом выполняются централизованно. На уровне университета производится прием студентов на обучение по основной образовательной программе, контроль за ходом учебного процесса, техническое обслуживание средств вычислительной техники и т. п., не говоря уже об организации быта и досуга студентов. Соответственно, центральные службы имеют достаточный штат сотрудников и ресурсы для выполнения этих функций.

Мы уже отмечали, что четкая и взаимоувязанная работа всех служб во многом обусловлена подробной нормативной базой, строго регламентирующей все управленческие процессы. Формы документов и адресаты однозначно определены, сроки их представления конкретизированы с точностью до часов. Вместе с тем в работе служб нет излишнего формализма, количество циркулирующих бумаг сведено до минимума, многие управленческие процедуры проходят по безбумажной технологии. При наличии единой общеуниверситетской базы данных становится ненужным само понятие «приказ по университету», бумажное основание существует только на уровне колледжа, департамента или службы, а изменение статуса студента производится соответствующим должностным лицом в режиме on-line.

  6.2.  Прием в университет

Прием студентов на основную образовательную программу производится специальной службой Office of Undergraduate Admissions and First Year Experience, штатная численность которой составляет 90 человек. Кроме того имеется около 100 совместителей из числа студентов, работающих неполный рабочий день.

Прием документов на поступление в университет происходит непрерывно, обучение может начинаться с любой четверти. Предельные сроки (Deadlines) подачи заявлений следующие:

зимняя четверть, занятия с января – 1 ноября,

весенняя четверть, занятия с марта – 1 февраля,

летняя четверть, занятия с июня – 1 февраля,

осенняя четверть, занятия с сентября – 1 февраля.

Абитуриенты могут подавать заявления заочно - обычной почтой, электронной почтой, либо по интернету on-line, заполнив регистрационную форму на университетском сайте (примерно 60% заявлений поступает по интернету).

Ежегодно поступает около 20 000 заявлений на первый курс и около 10 000 заявлений на перевод из других университетов; примерно 45% впоследствии подтверждают желание учиться. Конкурс при поступлении порядка 3 человек на место.

Кроме регистрационной формы абитуриенты представляют копии документов об образовании, свидетельства о прохождении общенациональных тестов, характеристики и рекомендации школьных учителей. На основании представленных документов создается централизованная база электронных личных дел.

Отбор будущих студентов из числа абитуриентов производится сотрудниками офиса, преподаватели колледжей к этому процессу не привлекаются. Каждое личное дело независимо просматривается двумя сотрудниками, если их рекомендации не совпадают, то данное дело дополнительно просматривается комиссией. При положительном решении абитуриент получает по почте подтверждение и имеет право оплатить обучение.

  6.3.  Учет успеваемости. Университетский Регистр

Важнейшей функцией системы управления учебным процессом является учет успеваемости. В российских вузах эта функция традиционно закреплена за деканатами факультетов, которые ведут списки и журналы учета успеваемости академических групп, личные карточки успеваемости студентов.

Наиболее продвинутые факультеты хранят эти данные в электронном виде, но в любом случае основу информационной базы составляют первичные документы на бумажных носителях – зачетные книжки, экзаменационные ведомости, экзаменационные листы, кафедральные экзаменационные книги.

В Университете штата Огайо, как и во многих, возможно, всех, американских университетах нет ни зачетных книжек, ни экзаменационных ведомостей. Более того, учет студентов и их успеваемости (Academic Tracking) ведется не на уровне колледжей, а на уровне университета в целом. Ответственным за эту функцию является должностное лицо высокого уровня, называемое University Registrar, возглавляющее специальное Управление Регистра - Office of the University Registrar, которое насчитывает 75 штатных сотрудников и 20 совместителей. Работа этой службы весьма специфична и очень ответственна, поэтому существует профессиональная ассоциация American Association of Collegiate Registrars and Admissions Officers's (AACRAO), веб-сайт которой размещен по адресу http://www. aacrao. org/.

Регистр – ядро информационной системы университета. В нем хранятся основные установочные данные о всех студентах и всех читаемых курсах, отслеживаются связи между студентами и курсами, накапливаются оценки по всем предметам на экзаменах. Согласно официальному проспекту, основные функции Регистра состоят в следующем.

1.  Сбор и сохранение информации об образовательных программах, включая процессы, связанные с регистрацией на курсах (списки студентов на курсах, списки предлагаемых курсов, экзаменационные оценки, расписания занятий, проверка правильности данных).

2.  Обобщение данных на основании имеющихся записей о контингенте студентов, составление официальных документов (полумесячных отчетов, академических справок, подтверждений).

3.  Определение суммы платы за обучение.

4.  Оценка возможности и обеспечение процедуры перевода кредитов для студентов, поступающих их других вузов.

5.  Составление официальных ответов на запросы относительно студентов и образовательных программ, обслуживание должностных лиц в части доступа к информации об успеваемости (например, запросов о конкретных студентах или группах студентов, включая все спорные вопросы, связанные с FERPA[4]).

6.  Координация ресурсов, которые используются совместно различными подразделениями (например, общеуниверситетских аудиторий и иных общественных мест).

7.  Поддержка различных систем общенационального и университетского тестирования (например, ACT, GRE, SAT, EM, Вводное тестирование).

8.  Оптимизация использования учебных ресурсов, доступных студентам.

9.  Обеспечение необходимых услуг в Office of Undergraduate Studies и Office of Academic Affairs (электронная почта, обработка изображений, документооборот и т. п.).

Информационные базы Регистра доступны из всех подразделений университета по специализированному интерфейсу, а также из интернета через веб-интерфейс (см. http://www. ureg. ohio-state. edu/). Введя соответствующий пароль, студент может в любой момент просмотреть историю своего обучения в университете

Заполнение Регистра и обновление данных в нем производится с нескольких сторон.

1.  При зачислении студента в университет соответствующая запись делается службой Office of Undergraduate Admissions and First Year Experience. Последующие изменения в основных данных (адрес и др.) могут быть сделаны самим студентом в режиме on-line. Перевод студентов из одного колледжа в другой, со специальности на специальность, со специализации на специализацию и т. п. производится работником соответствующего колледжа на основании личного заявления в режиме on-line. Никаких приказов по этому поводу не издается. Точно так же происходит перевод (transfer) кредитных часов, заработанных в одном колледже при переходе в другой.

2.  Изменение списка читаемых курсов и установочных записей о курсах производится службой Регистра по представлению колледжей.

3.  Записи о регистрации студента на тот или иной курс производятся либо сотрудником соответствующего колледжа по личному заявлению студента, либо самим студентом в режиме on-line. Отмена регистрации на курсе происходит на основании личного заявления студента, поданного в свой колледж (департамент). Функции российского деканата в колледже выполняет Office of Undergraduate Student’s Programs, руководимый директором программ. В офисе имеется штат советников (Academic Advisers), в обязанности которых входит консультировать студентов по всем возникающим в процессе обучения вопросам.

4.  Экзаменационные оценки проставляются самим преподавателем в режиме on-line, при этом информационная система показывает ему список студентов (roster), зарегистрировавшихся на данном курсе. Зачетных книжек, экзаменационных ведомостей и кафедральных экзаменационных книг нет. Но если преподаватель ошибся, то исправить оценку можно только на основании письменного заявления в службу Регистра.

На основании всех вводимых данных Регистр постоянно обновляет личные студенческие записи об успеваемости (Education Records), пересчитывает накопленную к данному моменту времени сумму кредитных часов и средний балл GPA Записи в базе данных хранятся и после окончания студентом университета, на их основании можно проверить подлинность выданной ранее академической справки либо напечатать новую.

Здесь следует еще раз подчеркнуть, что при гибкой системе обучения в университете нет понятия «академическая задолженность». Студент, не сдавший тот или иной экзамен, будет обязан повторить обучение по данному предмету в следующий или какой другой семестр. При этом система просто не допустит его к регистрации на те курсы, для котроых данный предмет является обязательным предшественникомм

  6.4.  Расписание занятий

Одна из важнейших функций, которую выполняет служба Регистра - составление и ведение расписания занятий. Для этого в службе имеется бюро расписаний (Room & Class Scheduling), в котором работают 4 человека.

Бюро расписаний отвечает за планирование занятий в 21 колледже, 176 департаментах. Общеуниверситетский фонд насчитывает 330 аудиторий; 80 аудиторий общим расписанием не охватываются. Кроме расписаний занятий составляется расписание экзаменов.

Составление расписания происходит в полуавтоматическом режиме, для этого используется специализированная программа Resource 25, поставляемая компанией . Эта система довольно популярная среди вузов, ее стоимость около $50 000. Другая программа, более новая, называется AdAstra (см. http://www. /). Эту программу также лицензировали более 250 вузов. Третья программа, которая рассматривается как перспективная для университета, разработана известной фирмой PeopleSoft (http://www. ).

Поскольку академических групп в университете нет, расписание занятий составляется в разрезе предметов, преподавателей и отдельных студентов. Текущее расписание публикуется на сайте (см. http://www. ureg. ohio-state. edu/courses/).

7.  Информационная система университета

  7.1.  Общие сведения и организационная структура

Информационные технологии и информационное обслуживание – важнейшая сторона деятельности университета. Как уже отмечалось выше, компьютерными технологиями пронизана университетская жизнь, включая образование, отдых и развлечения.

Компьютерная сеть главного кампуса объединяет около 300 зданий, помимо этого к вычислительной сети университета подключены 5 региональных кампусов в штате Огайо, а также многие бюджетные учреждения города Коламбуса (госпитали, библиотеки).