РГПУ им.
Особенности коммуникативной компетентности студентов инженерной специальности
Отличительной чертой образования в современном информационном обществе является внедрение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в образовательный процесс. Данная тенденция детерминирована не только высоким уровнем развития ИКТ, но и целями модернизации образования. В условиях информатизации профессиональная коммуникация осуществляется не только «лицом к лицу», в традиционной форме, но и опосредованно, с использованием ИКТ, что обусловлено спецификой современного общества. Именно поэтому в настоящее время требования к коммуникативной компетентности включают такие аспекты, как развитие устной и письменной речи, наличие организаторских умений, а также владение ИКТ как средством профессиональной коммуникации.
Решение конкретной профессиональной задачи обусловливает использование определенного аспекта коммуникативной компетентности. Так, для представителей инженерной специальности особенно востребована письменная речь. Именно поэтому в данной статье мы рассмотрим подробно письменно-речевой аспект коммуникативной компетентности. Анализ письменно-речевого аспекта коммуникативной компетентности позволяет выявить ряд показателей, характеризующих уровень развития данного аспекта. К таким показателям относятся следующие: владение письменной речью для решения профессиональных задач, а также использование возможностей ИКТ для осуществления профессиональной коммуникации. Рассмотрим подробнее данные показатели.
Использование письменной речи в профессиональной сфере имеет свою специфику. Данный вид речи является более формализованным, основную информационную нагрузку несет письменный текст. На письме передаются, во-первых, основное содержание сообщения (собственно информация), отношение коммуниканта к данной информации, а также его отношение к другим действительным или потенциальным коммуникантам. Подобное отношение может выражаться знаками препинания, соответствующей лексикой (обращение, вводные слова и др.). Наилучшему восприятию письменной информации способствует четкое структурирование текстов, логичность, соответствие стиля изложения и оформления текста поставленным задачам коммуникации.
С целью анализа уровня сформированности письменно-речевого аспекта коммуникативной компетентности студентов был проведен анализ творческих работ, выполненных студентами II курса Института информационных технологий РГПУ им. в рамках изучения дисциплины «Социальная информатика». Работы студентов представляли собой мультимедийные презентации по различной тематике, связанной с ролью ИКТ в современном обществе. Например, «Информационное неравенство», «Дистанционное образование», «Современные СМИ», «Интернет-зависимость современных подростков», «Человек в виртуальной реальности».
Презентации оценивались с двух точек зрения: уровень владения письменной речью и уровень владения ИКТ. Для анализа выполненных работ были выделены определенные показатели. Так, в качестве показателей уровня владения письменной речью были приняты следующие: грамотность (отсутствие орфографических, синтаксических, пунктуационных ошибок); владение профессиональной терминологией; владение разнообразными стилями изложения текста (деловое письмо, отчет, рецензия, резюме и др.); логика, структурированность текста. Определение именно этих показателей связано с тем, что при анализе письменных текстов прежде всего уделяется внимание именно их оформлению и содержательной стороне, а кроме того, использование ИКТ дает возможность корректировать элементы правописания, синтаксиса и пунктуации.
Использование ИКТ в профессиональной деятельности привносит в письменную речь свою специфику. Показатели грамотного использования ИКТ для решения задач письменной коммуникации можно разделить на три группы.
Первую группы составляют показатели базового уровня владения ИКТ (набор текста, использование разнообразных стилей оформления, автоматизированная проверка правописания и пунктуации и др.). Данная группа показателей характеризует будущего профессионала как уверенного пользователя компьютера, позволяет решать наиболее распространенные профессиональные задачи.
Вторую группу составляют показатели среднего уровня (умения внедрять графические объекты, использовать возможности мультимедиа). Данная группа показателей позволяет судить об умении студента решать профессиональные задачи более узкой направленности.
В третью группу входят показатели высокого уровня (применение разнообразных дизайнерских решений, разработка специальных публикаций для печати — буклетов, брошюр, бюллетеней, использование интерактивных возможностей — добавление гиперссылок на электронную почту, сетевые конференции и семинары). Подобные умения направлены уже на решение специализированных профессиональных задач. Необходимо отметить, что использование широких возможностей ИКТ, перечисленных выше, обусловлено целями письменных текстов. Так, например, обилие графики и эффектов мультимедиа может быть неоправданно в документах делового и научного характера. Именно поэтому оптимальное использование подобных возможностей также является показателем профессиональной компетентности специалиста.
Обратимся к полученным в ходе проведенного исследования данным. Прежде всего, необходимо отметить, что уровни владения письменной речью и соответствующими ИКТ (например, программы Power Point, Word, Internet Explorer) неодинаковы у большинства студентов. Как правило, уровень владения ИКТ превышает уровень развития письменной речи, что связано, в том числе, и с профессиональной направленностью студентов, обучающихся по инженерной специальности. Во-первых, студенты имеют высокую мотивацию к овладению разнообразными ИКТ. Данный факт выявлен в ходе анкетирования студентов при поступлении в Институт образовательных технологий, а также в ходе непосредственной работы со студентами. Во-вторых, в целом, сроки овладения конкретными ИКТ с профессиональной точки зрения короче, чем сроки овладения письменной речью на высоком уровне.
Возникает вопрос: какие основные проблемы были выявлены у студентов в процессе построения письменных текстов? Первой проблемой является наличие орфографических, пунктуационных, синтаксических ошибок, несмотря на встроенные возможности компьютерных программ корректировать подобные ошибки. Причиной возникновения подобной проблемы может являться не только неграмотность студентов, но и низкая речевая культура, отсутствие уважения как к собственной работе, так и к тем, кто будет впоследствии ее читать.
Второй проблемой можно назвать отсутствие четкого понимания специфики восприятия письменного текста, в частности при просмотре мультимедийной презентации. Примерами подобных ошибок можно назвать чрезмерное количество слов на слайде, неоправданно мелкий шрифт, обилие неоправданных целями и спецификой текста слов — вводных, междометий, жаргонизмов.
К следующему типу ошибок можно отнести несоответствие стиля изложения задачам текста. Под данной формулировкой мы понимаем отступление от норм научного и делового стиля, который должен использоваться в текстах подобного уровня. Кроме того, материал довольно часто недостаточно четко структурирован, логика изложения нарушена. В качестве примера можно привести отсутствие заголовков, оглавления, а также недостаточно продуманные возможности перехода от одного слайда к другому.
Большинство работ отличает низкая степень обработки, анализа, трансформации материала. Часто происходит простое копирование Интернет-ресурсов, в то время как личное мнение студента по выбранной им проблеме отсутствует или заменяется лишь формальной оценкой той или иной проблемы.
Таким образом, на основании проведенного исследования работ студентов можно сделать вывод о том, что при выполнении разнообразных письменных работ, в том числе и использование электронных ресурсов, студенты испытывают ряд затруднений в использовании письменной речи, которые приводят к снижению качества данных работ. Именно поэтому проблема формирования письменно-речевого аспекта коммуникативной компетентности имеет высокий уровень актуальности в современных условиях широкого использования ИКТ. Следовательно, процесс профессионального образования должен быть организован таким образом, чтобы учитывать уровень сформированности коммуникативной компетентности студентов, в частности ее письменно-речевого аспекта.
